Exterior

Opiniones de Mercure Neu-Isenburg

4 out of 5
Mercure Neu-Isenburg
Frankfurter Strasse 190, Neu-Isenburg, HE

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 49 de 144 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 144 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 144 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 144 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 144 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Dr.Roland

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza y servicios
Sehr zentral gelegen aber der uns zugewiesene "Privilege Room" war eiskalt,nur für eine Person vorbereitet, klein und die Fugen der Dusche waren im unteren Bereich mit schwarzem Schimmel kontaminiert. Nach Beschwerde "Up-Grade" in ein Themen-Zimmer "Ballonfahrt"...das war sauber und nett allerdings sehr hellhörig und direkt am Fahrstuhl gelegen.Aber 4.30Uhr morgens war an Schlaf nicht mehr zu denken.an Schöaf nicht
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Damir & Crew, el 15 ene. 2024
Lieber Herr Dr. Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und auch Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Bitte sehen Sie uns nach, dass wir bei den aktuellen Energiekosten unsere Zimmer nicht stundenlang vor Anreise vorheizen können. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Bueno

Josef

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel "Merkure" entspricht unseren Bedürfnissen.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Damir & Crew, el 7 dic. 2023
Lieber Josef, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excelente

Helge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfekt
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marc, el 17 nov. 2023
Lieber Helge,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Karl

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
sehr angenehm...jederzeit gerne wieder
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Marc, el 8 nov. 2023
Lieber Karl,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung. Freut uns sehr zu lesen!Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

6/10 Aceptable

Jazmín

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Marc, el 17 nov. 2023
Dear Jazmin,Many thanks for your visit and score.We hope to welcome you back soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Niloofar

Le gustó: Servicio y personal
The property was good near shopping
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Marc, el 12 jul. 2023
Dear Niloofar,We appreciate your comments and thank you for staying with us.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Ashleigh

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

4/10 Malo

David

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Mateusz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Josef

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Die Lage des Hotels hat uns gefallen. Die Sauberkeit im Hotelbereich(z.B.Flur,Aufzug etc.)könnte besser sein.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Marc, el 23 may. 2023
Lieber Josef,vielen Dank für Ihren Besuch und Bewertung.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht werden konnten und werden die Sauberkeit in den angesprochenen Bereichen entsprechend überprüfen.Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Sascha

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Breakfast was great and the staff was excellent and very helpful.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Marc, el 6 mar. 2023
Dear Thomas,We thank you for your stay and kind comments, much appreciated.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Wei Yao

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Damir, el 23 feb. 2023
Many thanks for your full points. Thank you for staying with us and see you again.

6/10 Aceptable

mohamed

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Not a 4 star hotel.
I am not going to accept this hotel as 4 star. Its no where near 4 star. In room first of all they dont have fridge no safe locker no cupboard no cattle just 2 bottles of water. Paid parking reception and bar is together.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Marc, el 16 dic. 2022
Dear Mohamed,Many thanks for staying with us and taking the time to drop us a short comment afterwards.We regret that you were not satisfied with your stay.Referring to your mentioned points we recommend that you book a superior room the next time where you can enjoy all of the missing features.The Classic room you stayed in is one of the last 20 remaining ones which are not renovated yet.We thank you for your understanding and hope to welcome you back on board once again.Take care and best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Karin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Prima Business Hotel, alles top
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Marc, el 13 dic. 2022
Liebe Karin,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Susan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, quiet room. Perfect for an early flight out of FRA.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Marc, el 13 dic. 2022
Dear Susan,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Stephan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Henry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
In die Jahre gekommen. Frühstück für 20 € absolut überteuert und misserabel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 oct. 2022
Lieber Henry,vielen Dank für Ihren Besuch und Kommentar.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen leider nicht gerecht werden konnten. Bitte reservieren Sie doch das nächste Mal eines unserer Superior Design Zimmer (85% unseres Zimmerinventars). Ich hoffe Sie werden unser renoviertes Zimmerprodukt mögen.Vielen Dank und besten GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Roman, Gatersleben

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gute Lage zum Flughafen. Restaurants & Einkaufsmöglichkeiten in Laufweite.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 24 oct. 2022
Lieber Roman,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon zeitnah wieder bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Pierre

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A nice stay for this business trip.
Nice hotel with themed decoration - aviation - and general good service. Comfortable room and bed as well.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Marc, el 24 oct. 2022
Dear Pierre,Many thanks for flying with us.We appreciate your kind comments and good score.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Knut

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles in allem in Ordnung.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Lieber Knut,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Bewertung.Beuschen Sie uns gern bald wieder.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

6/10 Aceptable

Silvia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wir waren nur eine Nacht im Hotel, daher kann keine wirkliche Einschätzung gemacht werden. Die Zimmer waren sauber und schön, das ist wichtig.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Liebe Sylivia,besten Dank für Ihren Besuch und kurzen Kommentar.Wir hoffen Sie das nächsten Mal länger bei uns an Bord begrüßen zu können.Besten Dank GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Julia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles super.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Hallo Julia,herzlichen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns freuen Sie zeitnah erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Julia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pretty rooms, good breakfast, parking garage, friendly staff.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Dear Julia,Many thanks for flying with us :)We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for the good score.We hope to see you again soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Schönes Hotel
Das Zimmer war schön. Die Rechnung wurde zweimal abgebucht
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.Wir bedauern dass wir bei Abreise die Rechnung versehentlich erneut abgebucht haben und gehen davon aus dass der Fehler umgehend behoben wurde.Wir danken für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Fabio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice and comfy but remember to ask room cleaning !
Very good and discreet hotel, personnel professional and kind. I appreciated easy parking and breakfast full selection ... on the other side, the room cleaning deleted if not specifically requested is not in line with any habit and need.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Marc, el 26 sept. 2022
Dear Fabio,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

2/10 Terrible

Farhan Ali

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Für ein 4 sterne hotel erwartet man vieles aber dieses hotel hat mich sehr enttäuscht. Es gibt kein telefon im zimmer um das hauspersonal oder zimmerservice zuerreichen. Kein kostenloses Tee oder kaffee sticks im zimmer.Keine tägliche reinigungen der zimmer. Kurz zeit parkplätze und behinderten parkplätze werden einfach tage lang belegt und das hotel tut nichts dagegen während andere gäste die nicht im tiefgarage parken auf der strasse stundenlang parkplätze suchen müssen. Es gibt keine kontrolle bei externen besuchern bzw. Essen lieferanten. Diese können kontrolllos oben direkt zum zimmer gehen statt traditionell unten zu warten bis der gast sein essen holen kommt. Dieses hotel würde ich keinem empfehlen der für 4 sterne erwartungen hat.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Marc, el 24 ago. 2022
Lieber Farhan,vielen Dank für Ihren Besuch sowie Kommentar im Nachgang.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.Alle von Ihnen genannten Kritikpunkte wurden jedoch im Vorfeld nirgendwo bei der Buchung bestätigt.- Zimmertelefon - Zimmerservice- Kaffee/Tee - gern können Sie unsere Privilege Zimmer buchen!- kostenfreie Parklätze vor dem Haus- Kontrolle von "externen" BesuchernAlle genannten Punkte sind im Übrigen keine Kriterein für eine 4 Sterne Dehoga Klassifizierung.Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Verständnis.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Bueno

Constanze, Loerrach

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Die Lage ist super man ist schnell Überall und ein großes Einkaufszentrum ist grad in der Nähe.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Marc, el 24 ago. 2022
Liebe Constanze,vielen Dank für Ihren Besuch sowie die gute Bewertung.Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen heißen.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Malo

Britta

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Large room, underground parking is nice with the heat this summer. Didn't like needing to request house keeping if it was wanted, not a big issue. Real nice hotel.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Marc, el 12 ago. 2022
Dear Scott, Many thanks for your stay and taking the time to drop us a short review afterwards. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

2/10 Terrible

Henrik Schalls

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marc, el 12 ago. 2022
Lieber Herr Schalls, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Tanja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reicht aus für einen Kurzaufenthalt.
Check in war schnell und problemlos. Unser Zimmer war schon vor dem eigentlichen Check in fertig, was ein Bonus war. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht für 2 Personen aber hatten bis um 00:00 immer noch nicht das zweite Kissen und die zweite decke, so musste leider der einzige Mitarbeiter der Nachtschicht alles besorgen für uns. Frühstück war ausreichend aber auch hier sind die beiden Mitarbeiterinnen total überfordert gewesen, es war fast alles leer und eine konstante Schlange .Ich denke mal dass man auch hier die Personalmangel Probleme von Deutschland sieht. Nichts desto trotz waren alle sehr freundlich und aufmerksam. Da die meisten zum Coldplay Konzert im Hotel waren hat der Manager auch Coldplay laufen lassen an der Rezeption/Bar was wirklich Aufmerksam war. Die Parkgarage ist super. Location nicht schlecht für eine oder zwei Nächte
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Marc, el 5 jul. 2022
Liebe Tanja, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch sowie das ehrliche Feedback im Nachgang. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis! Schön dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben, wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Beste Grüße Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Sven

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Marc, el 27 jun. 2022
Hallo Sven, vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

4/10 Malo

Oliver

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Leider muss ich sagen, ich wurde sehr enttäuscht. Die Zimmer sind für über 100€ nicht gepflegt. In der Dusche war Schimmel am oberen Rand umlaufend an der Decke und Wand. Der Putz hat sich nach der Badtüre wie Staub auf dem Boden konzentriert gefangen. In den Stockwerken beim aussteigen aus dem Aufzug oder Treppen aufsteigen, waren die abgehängten Decken geöffneten und man hat alles gesehen. Leider auch nicht der Anblick für ein 4 Sterne Hotel. Wir waren dort 4 Nächte, in dieser Zeit wurden die Zimmer nicht gereinigt. Nach nachfragen was da los sei, kam die Antwort nur auf Wunsch werden diese gereinigt. Dann ging zum guten schluss noch der Fahrstuhl nicht mehr. Sprich aus dem 5 & 3 Stock mussten wir die Koffer heruntertragen Leider werde wir diese Unterkunft nicht mehr Besuchen.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Marc, el 12 may. 2022
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihren Besuch sowie das ehrliche und konstruktive Feedback. Wir sind derzeit noch dabei die letzten Renovierungsarbeiten an der Decke in den Fluren durchzuführen. Den Schimmel im Bad bedauern wir sehr! Nach Ihrer Abreise wurde dies umgehend bearbeitet. Was die Zimmerreinigung anbelangt, so können Sie diese gern jederzeit und täglich sowie kostenfrei bei uns bestellen, so haben wir es auch im Zimmer schriftlich kommuniziert. Den Ausfall des Aufzuges bitten wir zu entschuldigen, dieser wurde gleich am Montag Morgen wieder in Betrieb gebracht. Wir bedauern sehr dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten und danken für Ihr Verständnis. Sollten Sie uns dennoch ein weiteres Mal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Raymond

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vriendelijke ontvangst, prima kamer en goed ontbijt
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Marc, el 21 feb. 2022
Dear Raymond, Many thanks for flying with us :) We appreciate your comments and score and look forward to welcome you back on board very soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I will stay this hotel again, if I visit Frankfurt
Front desk staff is kind. Simple, good breakfast. Very good location near big shopping mall. Safe stay from Covid19.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Marc, el 2 dic. 2021
Dear Guest, Many thanks for flying with us :) We thank you for your good score and kind comments and look forward to welcome you back on board soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Julian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top Hotel nähe Flughafen Frankfurt
Super schönes und Gemütliches Mercure Hotel. Service war kompetent und Freundlich und hat keine Wünsche offen gelassen.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Marc, el 2 dic. 2021
Lieber Julian, vielen Dank dass Sie mit uns geflogen sind :) Über Ihre positive Bewwertung haben wir usn sehr gefreut. Gern werde ich diese an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Assed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great and convince location
It was a great location, you have Neu-Isenburg Shopping Centre at the doorstep of the Hotel! Bus and Taxi Service are right there too! Frankfurt City Center is 20 min with taxi. I really enjoyed my stay there!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Marc, el 2 dic. 2021
Dear Assed, We thank you for your comments and appreciate your good score. We hope to see you again soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gut und angenehm
Gut und angenehm
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marc, el 1 nov. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch sowie positive Bewertung, über welche wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grpüßen Marc Prokop General Manager

8/10 Bueno

Melanie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist gerade komplett renoviert worden und das Flughafenkonzept-Design mit ausrangierten Sitzen der Businessclass einem Teppich in den Fluren, der wie Landebahn gemacht ist und z.B. Betten mit angedeuteten Rücksitzlehnen als Kopfteil ist wirklich komplett stimmig und sieht toll aus. Ich war begeistert. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Schade war, dass es am späteren Abend keinen Grauburgunder mehr gab, zum Hugo keine Minze und Lillet Wild Berries gar nicht angeboten wurde. Auch war schade, dass das Mittagessen bei der am nächsten Tag stattfindenden Tagung im Hotel kalt war - bis auf die Suppe.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marc, el 1 nov. 2021
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und freundlichen sowie ausführlichen Kommentar. Es freut mich dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und wir mit dem neuen Design Ihren Geschmack getroffen haben. Die Unannehmlichkeiten bzgl. der nicht mehr vorhandenen Getränke haben wir zur Kenntnis genommen und bitten Sie zu entschuldigen. Gleiches gilt für die Suppe. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Timea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marc, el 21 oct. 2021
Dear Timea, We thank you for your stay and review. Also thanks for the good score! We hope to see you again soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Newly remodeled ..looks great .unfotunately no shuttle from the airport .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Marc, el 5 oct. 2021
Dear Guest, We thank you for your stay and appreciate your positive comments. We never offered any shuttle service at all, therefore do not mention this either for sure. Anyway a public express bus is stopping directly in front of the exit taking 15 minutes to Terminal 1. We hope to see you again soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Simon

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Karl

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Marc, el 20 sept. 2021
Dear Karl, Thanks for staying with us and sharing this good score. We hope to see you again soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Excelente

Christopher, Glonn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Der Service war wirklich sehr toll. Sehr nette Menschen
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Marc Prokop, el 25 ago. 2021
Lieber Christopher, wir freuen uns sehr über dieses tolle Feedback. Vielen herzlichen Dank dafür. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Marc Prokop General Manager