Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 720 de 1871 opiniones" "
10 - Excelente
720
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 542 de 1871 opiniones" "
8 - Bueno
542
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 252 de 1871 opiniones" "
6 - Aceptable
252
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 168 de 1871 opiniones" "
4 - Malo
168
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 189 de 1871 opiniones" "
2 - Terrible
189
8.4/10
Limpieza
7.6/10
Servicio y personal
7.4/10
Servicios
8.0/10
Condiciones de la propiedad
7.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Libia
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Libia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Neil, el 25 feb. 2024
Libia, thank you for the outstanding score! It’s so encouraging and motivating for our staff to get these type of reviews, and we’re so pleased that you enjoyed your visit with us. Good luck and we look forward to seeing you again soon.
8/10 Bueno
Blanca
1 feb. 2024
Blanca
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
2/10 Terrible
Neomy
25 nov. 2023
Neomy
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
8/10 Bueno
jose
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
jose
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Neil, el 5 nov. 2023
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
4/10 Malo
Ines
Viaje familiar
11 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ines
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Neil, el 15 sept. 2023
Thank you for the review, we are constantly striving to improve your gaming experience and so we hope that your next visit is more of an ideal trip so that we can earn a better score. Thank you and have great day.
10/10 Excelente
Coral
7 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Coral
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Neil, el 9 sept. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests. Thank you and we hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Migdalia
Viaje familiar
6 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estaba bien limpio y ordenado.
Migdalia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Neil, el 9 sept. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests. Thank you and we hope to see you again soon.
8/10 Bueno
Raúl
10 jul. 2023
Raúl
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Neil, el 13 jul. 2023
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
8/10 Bueno
Laury
9 jul. 2023
Laury
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Neil, el 30 jul. 2023
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
10/10 Excelente
Eduardo
29 jun. 2023
Eduardo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Neil, el 20 jul. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests, so again thank you and we hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Adan
Viaje en pareja
26 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Algo bien
Adan
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Neil, el 30 jun. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests, so again thank you and we hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Rocio Magdalena
Viaje familiar
4 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable estadía
Rocio Magdalena
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Neil, el 4 jun. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests, so again thank you and we hope to see you again soon.
8/10 Bueno
Alexandra
Viaje familiar
16 may. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No
Alexandra
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Tara Aragon, el 16 may. 2023
Thank you, Alexandra! Please visit again soon!
8/10 Bueno
Oscar
Viaje en pareja
15 may. 2023
Le gustó: Limpieza
Oscar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Neil, el 16 may. 2023
Thank you Oscar for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
10/10 Excelente
Flor
13 may. 2023
Flor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Neil, el 2 jun. 2023
Thank you so much for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests, so again thank you and we hope to see you again soon.
8/10 Bueno
Ruben
Viaje en pareja
13 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Ruben
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Neil, el 13 feb. 2023
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
10/10 Excelente
maria
26 nov. 2022
maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
8/10 Bueno
Jose
Viaje en pareja
25 nov. 2022
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Jose
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Neil, el 25 nov. 2022
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
10/10 Excelente
Eduardo
23 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Todo está bien nomás el servicio de recepción da mucho que desear
Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Neil, el 30 sept. 2022
Muchas gracias por esta maravillosa partitura. Siempre es muy gratificante y útil recibir este tipo de reseñas, ya que los miembros de nuestro equipo pueden ver que su arduo trabajo con respecto al servicio al cliente vale la pena y nuestros huéspedes lo aprecian mucho. Gracias y esperamos volver a verte pronto.
10/10 Excelente
Araceli
Viaje familiar
13 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Araceli
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
10/10 Excelente
Alfredo
15 ago. 2022
Alfredo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
8/10 Bueno
Leticia
2 may. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Leticia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
10/10 Excelente
Luis
23 feb. 2022
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Confiable
Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Neil, el 28 feb. 2022
Thank you, Luis, for this wonderful score. It’s always very rewarding and helpful to receive these types of reviews as our team members can see that their hard work in regards to customer service pays off and is greatly appreciated by our guests. Thank you and we hope to see you again soon.
8/10 Bueno
Miriam
Viaje en pareja
5 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Normal
Miriam
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Neil, el 5 ene. 2022
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
6/10 Aceptable
Ana Cristina
Viaje en pareja
11 oct. 2021
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El checkout fue el 25 de septiembre y al 10 de octubre no he recibido el reembolso del depósito
Ana Cristina
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Neil, el 12 oct. 2021
Póngase en contacto con el hotel para obtener más información.
10/10 Excelente
Hans
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hans
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Amber
25 mar. 2024
Amber
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
8/10 Bueno
Angela
Viaje en pareja
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the town, the casinos were hopping for us being there in the middle of the week. We will be visiting again!
Angela
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Betsy
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Betsy
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Maria
Viaje en grupo
22 mar. 2024
No le gustó: Servicios
Ice around entrance, coffee pot not working, bathroom faucet, toilet leaking. Not the best maintenance,
Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 27 mar. 2024
We apologize for the inconveniences you experienced during your visit, Maria. We will address the issues with our maintenance team to ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Excelente
Carol
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
The stay was pleasant. Hotel and casino were both understaffed.
Carol
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 27 mar. 2024
We apologize for any inconvenience caused by our understaffing. We appreciate your feedback and will work on improving our service. Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
10/10 Excelente
Euradell
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There wasn’t anything I dislike
Euradell
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 21 mar. 2024
We appreciate your positive feedback, Euradell! Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
6/10 Aceptable
Azucena
18 mar. 2024
The mattresses were not as comfortable as I expected
Azucena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 20 mar. 2024
We apologize for any inconvenience caused by the discomfort of our mattresses. Your feedback is valuable to us and we will look into improving the quality of our accommodations. Thank you for bringing this to our attention.
4/10 Malo
Melissa
Viaje en pareja
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The front desk wasn’t open for Lady Luck so we had to walk all the way to another hotel to check in and out. Our room was clean and nice. Very small. And the bathroom smelled of sewage, the toilet didn’t flush properly. They didn’t provide hand soap of any kind. The hotel was extremely warm and the ac didn’t work in our room. They did say they would reimburse us but we are still waiting for our deposit to be returned along with the resort fees. Expedia refunded the room charge. Lady Luck still hasn’t done their part over two weeks later. I feel like our stay would’ve been 5 stars if they had staff at the front desk that could handle our concerns. The fact that we had to walk across the entire casino and to another hotel deterred us from getting a room change so we had to bite the bullet in a sub par room. Likely we wouldn’t stay here again just due to the lack of front desk staff.
Melissa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Michael
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Interesting people who worked there
Michael
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 16 mar. 2024
We're glad you enjoyed your experience at Lady Luck Casino Black Hawk, Michael! Thank you for your positive feedback.
8/10 Bueno
Steve
16 mar. 2024
Steve
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 20 mar. 2024
We appreciate your feedback, Steve. If there's anything we can do to improve your experience, please don't hesitate to reach out to us. Thank you for visiting Lady Luck Casino Black Hawk.
10/10 Excelente
Jose
Viaje en pareja
14 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good service
Jose
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 16 mar. 2024
We appreciate your positive feedback, Jose. Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
10/10 Excelente
William Roy Bundy
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accessibility and convenience
William Roy Bundy
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 16 mar. 2024
We're thrilled to hear that you found our casino accessible and convenient, William! Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
10/10 Excelente
Matthew
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great area
Matthew
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 16 mar. 2024
We appreciate your positive feedback, Matthew! Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
10/10 Excelente
Karen
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Karen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 13 mar. 2024
We appreciate your positive feedback, Karen! Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
8/10 Bueno
David
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
David
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 13 mar. 2024
We appreciate your feedback, David. If there's anything we can do to improve your experience, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
8/10 Bueno
chad
Viaje en pareja
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was nice but the drive there was awefull took us three hours to go three miles. Casino was a blast but never any three card poker dealers. Only one option to eat after 11:00 on a Thursday was called 24-7 in the monarch. Need more cocktail waitress.
chad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 13 mar. 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your visit. We will address the issues with the long drive and lack of three card poker dealers. We appreciate your feedback and hope to improve your experience in the future. Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.
4/10 Malo
Bearded
Viaje en grupo
9 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
There was blood all over the walls in our bathroom. We talked to the front desk and they sent housekeeping in to clean it. After house keeping changed our bedsheets (that were also covered in blood) we came back to see the blood all over the bathroom remained! The front desk was extremely apologetic, but the issue was not resolved. I wouldnt recommend staying here. Buck up the extra money to stay somewhere else.
Bearded
2/10 Terrible
Andie
Viaje en pareja
8 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
There was so much noise. Drilling, and people arguing at all hours of night 4 different time 1 3 4 and 430 am. Drilling when we got there at 3pm and again at 10 and then 6 am.
Andie
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 13 mar. 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay at Lady Luck Casino Black Hawk. We take noise complaints seriously and will address this issue with our team to ensure a more enjoyable experience for all our guests. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 Excelente
Christina
7 mar. 2024
Christina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
8/10 Bueno
Stephen
Viaje en pareja
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place was a little hot in the rooms.
Stephen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Echo
Viaje en pareja, Viaje familiar
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dan at check in ROCKED! Thanks Dan!
I don’t love the scaffolding outside the window, glad the window only opens slightly! This Mama Bear doesn’t like that access to the room.
Echo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Neil, el 4 mar. 2024
Echo, thank you for the outstanding score! It’s so encouraging and motivating for our staff to get these type of reviews, and we’re so pleased that you enjoyed your visit with us. Good luck and we look forward to seeing you again soon.
10/10 Excelente
Jose
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Jose
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 13 mar. 2024
Thank you for reviewing us, Jose! We are very pleased to learn you enjoyed your overall visit with us at Lady Luck Casino Black Hawk.
8/10 Bueno
Amber, Greeley
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amber
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Neil, el 4 mar. 2024
Thank you so much for taking the time to review us, and of course for the good score. We look forward to your next trip, good luck!
10/10 Excelente
Jason, Fort Collins
27 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Jason
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Tara Aragon, el 1 mar. 2024
We appreciate your positive feedback, Jason! Thank you for choosing Lady Luck Casino Black Hawk.