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Opiniones de Hotel Arana

3 out of 5
Hotel Arana
Avenida Tonalá 206, Colonia la Cabaña C.P., Tonalá, JAL

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 97 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 97 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 97 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 97 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 97 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jerónimo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Seguramente volveremos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Michelle

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Esta muy tranquilo el hotel, pero la habitación estaba llena de polvo, y al regresar de mi evento tardaron mucho tiempo en abrirme el portón para entrar al estacionamiento y la puerta principal estaba cerrada.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 19 mar. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terrible

Lazaro Demetrio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
sin estacionamiento
no tenian estacinamieto como dice el lugar por lo que tuve que cambiar de hotel y pagar los dos lugares
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 nov. 2023
Lamentamos tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel y agradecemos tus comentarios para mejorar. Tomaremos tus observaciones para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en tu próxima visita.Lamentamos tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel y agradecemos tus comentarios para mejorar. Tomaremos tus observaciones para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en tu próxima visita.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La amabilidad quedo demostrada
Nos dio gusto corroborar que la atencion y el hotel son muy buenos, muy amables y todo estuvo excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

8/10 Bueno

Penelope

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 oct. 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo , accesible a las tiendas y amables.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia Hotel Arana, el 16 jun. 2023
Muchas gracias por tu excelente reseña. Estamos encantados de saber que tu estadía fue excepcional. Nos complace que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y servicios.

6/10 Aceptable

Adriana

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Realmente no es un hotel de alta gama pero Ana la persona que nos atendió desde que llegamos fue muy amable y agradable que eso pasa a segundo terminó., le Daría 5 estrellas pero lo que no me gusto fue que teníamos que estar tocando la puerta si llegábamos en la madrugada para que abrieran el portón para meter el carro deberían dar un control a los clientes para ese inconveniente. También dice en la aplicación que dan Desayuno Continental y no es así deberían quitarlo de la página si no lo van a dar. Espero tomen en cuenta mis opiniones y mejoren esos detalles. Gracias Ana por tu amabilidad.
Respuesta de Hotel Arana, el 12 jun. 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 15 may. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

2/10 Terrible

Génesis

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No lo recomiendo en absoluto, esta carisimo para lo que es, esta super sucio, hay cucarachas, la ropa de cama no estaba limpia. No es ni parecido a lo que muestran en sus fotos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 may. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 15 may. 2023
Gracias por tu comentario positivo. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

8/10 Bueno

Ezequiel

Viaje familiar
Excelente hotel muy limpio cercas de todo
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 3 may. 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

2/10 Terrible

Elizabeth

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

2/10 Terrible

Ana Patricia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No respetaron la reservacion realizada con mucho tiempo de anticipación dejandome sin hospedaje y a mi suerte, pésimo servicio hotel arana
Respuesta de Gerencia, el 9 abr. 2023
"Lo sentimos mucho por cualquier inconveniente que haya experimentado con nosotros. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y usaremos esta retroalimentación para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nosotros en una futura visita. ¡Gracias por compartir su experiencia!

4/10 Malo

José jair Vélez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta cercas del tianguis de Tonala, laa toallas rotas, hay mucho pelo de gatos en la propiedad. El estacionamiento es muy pequeño.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 feb. 2023
Lo sentimos mucho por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía con nosotros. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huéspedes y usaremos esta retroalimentación para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nosotros en una futura visita. ¡Gracias por compartir su experiencia!

10/10 Excelente

Federico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio estamos encantados con el trato y la amibilidad en nuestra estancia súper recomendado para amigos y familiares.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 5 ene. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

8/10 Bueno

jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Capital O Arana, el 12 ene. 2021
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Justo para viajes de paso. Sencillo y cómodo.
Es cómodo y limpio. Buen servicio y tiene parqueadero interno. Justo para viajes de paso. Muy buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Capital O Arana, el 12 ene. 2021
We appreciate your visit and that you took the time to evaluate us, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope that you will visit us again soon.

10/10 Excelente

Aldo Avelino

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda, pero podría mejorar
La recepción fue muy agradable, la persona super atenta con nuestras dudas. Lo único que quizá se podría mejorar es la limpieza del baño, pues al cabo de unas horas de haber llegado comenzaba a despedir olores fetidos, esto sin siquiera haber hecho uso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

irma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta bien Ubicacion, sevicio y atencion el desayuno muy ricos los chilaquiles y los waffles
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 3 mar. 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Bueno

Alan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 3 mar. 2020
Hola Alán, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excelente

Imelda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar extremadamente limpio
Lugar muy muy limpio, el Sr Marco una persona muy amable, espero volver pronto..
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 3 mar. 2020
Hola Imelda, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 Aceptable

Francisco, Autlan de Navarro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta en una zona donde encuentras de todo, pero las habitaciones estan muy grandes, aparte les hace falta comunicación al personal. Pero todo bien gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 3 mar. 2020
Hola Francisco. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Bueno

Jesús alekandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel Pequeño
El hotel, así como la atención es muy buena, la limpieza es buena, en los contras el agua caliente tarda mucho en salir y creo que se desperdicia mucha agua, es un hotel muy pequeño y por consiguiente el estacionamiento es muy pequeño y no caben todos los carro, me todo dejar mi carro fuera del hotel, pero en general es bueno y mas por el precio.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 10 feb. 2020
Hola Jesús Alejandro. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo q no te dan agua pero todo muy limpio y funcional
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 10 feb. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho las habitaciones y lo que no me gustó fue que el servicio no incluía la limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 15 ene. 2020
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Estacionamiento estrecho . Se escucha mucho ruido de la calle.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Arana, el 13 ene. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Arana, el 20 dic. 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excelente

Horacio Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulosa recomendación!
Excelentes instalaciones, y una atención estupenda! Muchas gracias!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Arana, el 11 dic. 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion y no me gusto un gato q dejaba sus heces x todos lados.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hotel Arana , el 6 dic. 2019
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No podimos encontrar el hotel. No podimos encontrar el hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Anonymous , el 2 oct. 2019
Hola, hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cama dura. Clerk no amable. Regadera un poco sucia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Anonymous, el 30 sept. 2019
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante, Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Arana, el 27 ene. 2019
Buenos días. Le agradecemos el tiempo que se tomó para dejar sus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

T.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Very clean hotel..friendly & accomadating staff. Coffee shop was pricey for what they served.. other then that excellent stay & location for shopping.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel Arana, el 14 dic. 2018
Good afternoon. Thank you for taking the time to leave your comments. We are glad to know that I enjoy your stay. We hope to see you soon. regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No hay almohadas extras, solicitamos cambio de habitación por los ruidos de la calle! Buena disposición del personal para apoyar! Camas muuuuy duras!!. Muy cerca del mercado de artesanías de los jueves y domingo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Hotel Arana, el 10 dic. 2018
Buenas tardes. Le agradecemos el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios. Nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Saludos

2/10 Terrible

ISEL, URUAPAN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
CARO PARA LA CONDICIÓN EN QUE SE ENCUENTRA
EL PERSONAL MUY ATENTO EFICIENTE Y AMABLE PERO LAS INSTALACIONES MUY VIEJAS Y MAL ASPECTO, PARECE HOTEL DE PASO, POR ESE LUGAR YO PAGABA LA MITAD NO 750 APROX QUE COSTO CON ELLO UBIESE ADQUIRIDO UN MEJOR HOTEL
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Arana, el 7 sept. 2018
Buenas noches. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Mejoraremos estos puntos que nos comenta. Saludos

6/10 Aceptable

Paola, CDMX

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Precios accesibles, limpio y buena ubicación.
Es un hotel pequeño, cuenta con lo indispensable para llegar a descasar y bañarte. La televisión es muy rústica pero funciona, el aire no enfría mucho más en mi caso que soy friolenta estuvo bien.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Arana, el 11 ago. 2018
Buenas tardes. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. No da gusto saber que tuvo una excelente estancia. Saludo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Hotel Bugambilia, el 11 dic. 2018
Buenas tardes. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Saludos

8/10 Bueno

Nelly, N.L

El hotel esta en una ubicacion accecible
El estacionamiento es bastante reducido..Sin rmbargo el hotelito es acogedor...El sistema de tv de paga muy malo, ni la emplesda lo pudo conectar.Las televidiones muy antiguas...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de hotel arana , el 11 abr. 2018
Buenas tardes. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Tomaremos sus consejos para dar un mejor servicio. Saludos

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Servicio y personal
Regular
Hay obras públicas que dificultan el acceso al Hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de hotel arana , el 15 mar. 2018
Buenas noches Una disculpa por los desperfectos ajenos a nosotros. Pero esperamos vuelva pronto.

8/10 Bueno

Oralia, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta sobre una avenida principal, hay acceso al transporte.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Respuesta de hotel arana , el 15 mar. 2018
Una disculpa por las incomodidades que le surgieron. Tomaremos sus comentarios para hacer las sugerencias correspondientes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en la calle principal de Tonala ,
Fue una Buena experiencia, el personal muy amable, la habitacion muy limpia . Es un lugar comodo .
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de hotel arana , el 14 feb. 2018
Buenas tardes. Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejor nuestras instalaciones. Lo esperamos de nuevo. Saludos

4/10 Malo

JAVIER, CIUDAD DE MEXICO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
HOSPEDAJE EN EL HOTEL ARANA
TODO MARCHABA BIEN, LA RESERVACIÓN, LA LLEGADA AL HOTEL, EL INSTALARNOS EN LA HABITACIÓN Y DESCANSAR. ESA MISMA TARDE EMPEZO A FALLAR EL DIA CON EL CONTROL DE LA TV,. NO FUNCIONABA BIEN DICHO CONTROL. A LA MAÑANA SIGUIENTE ME DISPUSE A TOMAR UN BAÑO CON AGUA CALIENTE, HASTA AHÍ TODO SEGUÍA BIEN, PERO CUANDO MI PAREJA SE DISPONÍA A TOMAR SU BAÑO DE AGUA CALIENTE, FALLO EL AGUA CALIENTE. TENÍAMOS QUE SALIR A LAS NUEVE HACIA EL CENTRO DE GUADALAJARA. LE EXPLICAMOS A QUIEN ESTABA EN RECEPCIÓN DE LA FALLA DEL AGUA CALIENTE, INTENTO CORREGIRLA POR UN PAR DE OCASIONES, SIN EMBARGO NO DIO RESULTADO. LE PEDÍ CAMBIARME DE HABITACIÓN A LO CUAL ACCEDIERON. COMO TENÍAMOS QUE SALIR TEMPRANO ME SUGIRIERÓN QUE SERIA MAS TARDE CUANDO LLEGARA EL PERSONAL DE LIMPIEZA Y PASARA NUESTRAS PERTENENCIAS, Y AHÍ BIENE UNA DECEPCIÓN MAS EN EL TRASLADO SE ME EXTRAVÍO UN CELULAR SIN CHIP, LO QUE MAS LAMENTO ES LA AGENDA PERSONAL Y LAS FOTOGRAFÍAS DE MI TRABAJO YA QUE SON ÚTILES PARA UN BUEN DESEMPEÑO LABORAL.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de hotel arana , el 13 feb. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Una disculpa por los inconvenientes obtenidos. Todo los que nos comenta los haremos saber a los departamentos correspondientes para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL TRANQUILO
Muy limpio, tranquilo y todo tienes cerca, el unico incoveniente es que ahorita estan en obras del gobierno y es un problema llegar hasta el hotel .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Hotel Arana, el 8 dic. 2017
Muchas gracias por sus comentarios, nos impulsan a seguir mejorando. Por lo que respecta a las obras nos afectan por unos días pero estamos seguros que el beneficio valdrá la pena. Esparemos poder servirlo nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Thank you for taking the time to comment on our property, we will continue working to give a good service. See you soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel cerca del centro
Estuvo bien muy agradables las instalaciones y el personal muy amable aunque un poco de ruido en el exterior pero fuera de ello todo bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de E-Commerce Hotel Arana, el 8 nov. 2017
Gracias por habernos elegido como una de sus opciones. Hotel Arana agradece su preferencia.

8/10 Bueno

Alex, Ciudad Juarez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio, unn hotel basico a in exelente precio. a 1 quadra de lo que se viene a haver en Tonala, excelente servicio, muy atentos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Respuesta de E-Commerce Hotel Arana, el 8 nov. 2017
Estimado Huésped: Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Nos alegra que nuestro servicio haya sido agradable para usted, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado y muy muy amables...
El hotel está muy bien ubicado si lo que quieres es ir a comprar artesanía en Tonala... El personal es muy amable y son muy accesibles, nos permitieron dejar el coche con nuestras compras dentro del hotel y salir una hora más tarde. El hotel está limpio, tienen buen internet y aunque no tiene restaurante caminando hay algunas opciones. Es la segunda vez que voy y si vuelvo a ir volveré a utilizarlo sin duda...
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Hotel Club El Moro, el 16 ago. 2017
Estimado Huésped: Todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Nos alegra que nuestro servicio haya sido agradable para usted, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Muy buena ubicación y cómoda la habitación, solo que cambiaran las TV por pantallas, estaría perfecto, pero en general muy bien el hotel