Alberca al aire libre, acceso de 08:30 a 20:00, y camastros

Opiniones de Hotel Roma Guadalajara

3.5 out of 5
Hotel Roma Guadalajara
Av Juarez No 170, Col Centro, Guadalajara, JAL

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 296 de 601 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 601 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 601 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 601 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 601 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Exelente hotel ..limpio serca de tiendas restaurantes. Y transporte
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La administracion, el 22 mar. 2024
Sergio gracias por su calificación y sus comentarios es grato saber que su estancia fue placentera

10/10 Excelente

RUBI ARELY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de La administracion, el 12 mar. 2024
Rubi Arely gracias por su calificación es un gusto saber que su estancia fue placentera esperamos nos visite pronto

10/10 Excelente

gescar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La administracion, el 12 mar. 2024
Gescar gracias por su calificación y hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Gildardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La administracion, el 12 mar. 2024
Gildardo gracias por hospedarse con nosotros

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de La administracion, el 3 oct. 2023
Marina gracias por alojarse con nosotros y dar su calificación es importante

10/10 Excelente

Alma D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo, cómoda la estancia y buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La administracion, el 25 sept. 2023
Alma gracias por su calificación y hospedarse con nosotros es grato saber que su estancia fue placentera esperamos nos visite nuevamente

2/10 Terrible

David

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estacionamiento muy chico, de valet parking. Pague acotación doble y nos mandataron a una sencilla al fondo del último piso, aún lado de donde estaban remodelando y había mucha suciedad del trabajo de remodelación. La tv sin señal. Cuarto viejo. Antes me gustaba este hotel, ya no. Nos fue mal. Y las muchachas de recepción en el chisme y una carota al atenderte.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La administracion, el 25 sept. 2023
David gracias por alojarse con nosotros sentimos mucho las moletias ocasionadas en su estancia, no tenemos reporte que indique la falla en TV o solicitado cambio de habitación con gusto se atiende para dar un mejor servicio

10/10 Excelente

Ruben Dario

Se hospedó 10 noches en julio de 2023
Respuesta de La administración, el 23 ago. 2023
Rubén Dario gracias por su calificación y hospedarse con nosotros, es grato saber que su estancia con nosotros fue placentera esperamos nos visite nuevamente

10/10 Excelente

Griselda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de La administracion, el 9 ago. 2023
Griselda gracia por su calificación y hospedarse con nosotros esperamos nos visite pronto

4/10 Malo

Guadalupe

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel está en pleno centro, mucho ruido. Desde que se abren las puertas del hotel huele a mugre, a humor de la gente, no esta sucio, las habitaciones están limpias, las toallas muy viejas y apestositas. Los empleados no saben atender al huésped, no son amables; excepto un señor bellboy alto de mediana edad con barba, es atento. El desayuno es bufete pero no esta sabroso. Quedé descontenta de la atención. Y el precio es alto para el tipo de hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La administracion, el 9 ago. 2023
Guadalupe gracias por hospedarse con nosotros, sentimos mucho las molesias ocasionadas en su estancia los comenarios que deja son importantes para realizar mejoras

10/10 Excelente

daniela

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de La administracion, el 9 ago. 2023
Danieta gracias por hospedarse con nosotros y su calificación esperamos nos visite pronto

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Servicio y personal
Muy bien la propiedad, pero el Restaurante debería mejorar su servicio, las toallas del hotel no muy agradable, el barrio ya es un poco inseguro
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de La administración, el 4 jul. 2023
Victor gracias por hospedarse con nosotros, su opinión es importante para mejoras en el servicio

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cobro excesivo por checkout fuera de tiempo (hora y media)
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de La administración, el 28 jun. 2023
Jorge gracias por alojarse con nosotros, esperamos su comprensión solo se cobra media tarifa de ese día ya que queda sucia la habitación y no se puede rentar para ese día, hay huespedes que no desean pagar se les ofrece resguardo de equipaje sin costo sentimos mucho si le incomodo esta situación

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin comentarios, está muy bien el hotel.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de La administración, el 21 jun. 2023
Marco Antonio gracias por hospedarse con nosotros y dar esa calificación esperamos nos visite nuevamente sera uin gusto

10/10 Excelente

CRISTIAN

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La administracion, el 29 may. 2023
Gracias Cristian por otorgar esa califiación es grato saber que su estancia fue placentera esperamos nos visite nuevamente

10/10 Excelente

DIEGO BAHIANO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio,el servicio ,ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de La administracion, el 29 may. 2023
Gracias Diego por otorgar esa calificación y hospedarse con nosotros espera nos visite nuevamente

10/10 Excelente

Vittorio

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel muy bien, nos gusto
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de La administracion, el 29 may. 2023
Gracias Vittorio por alojarse, su comentario es importante esperamos nos visite pronto

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Carlos gracias por hospedarse con nosotros y su calificación esperamos nos vuelva a visitar pronto

10/10 Excelente

Pammeli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Pammell gracias por su calificación y hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Amado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien. Solo las instalaciones del baño se ven ya algo deterioradas.
Respuesta de La administracion, el 15 feb. 2023
Amado gracias por alojarse con nosotros su comentario es importante para mejoras

10/10 Excelente

gretel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy agradable, excelente ubicación con una bonita vista en la terraza, el personal muy amable y atento, buffet muy rico. Sin duda volvería.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Gretel gracias por sus lindos comentarios y el hospedarse con nosotros, sera un gusto tenerla como huesped nuevamente

10/10 Excelente

Jorge luis

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 30 nov. 2022
Gracias por su calificación esperamos nos visite pronto

4/10 Malo

Josefina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Habitación con olor a encerrado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 14 nov. 2022
Josefina gracias por hospedarse con nosotros sentimos mucho la molestia ocasionada ya se tomo medias en el asunto

8/10 Bueno

Guillermo Romo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene muy buen servicio y ubicación. No me gustó mucho que las habtaciones no estén bien insonorizadas. Se escucha la conversación de las habitaciones de al laldo
Respuesta de La administracion, el 14 nov. 2022
Guillermo gracias por hospedarse con nosotros su opinión es importante para mejoras en el servicio

8/10 Bueno

RUBEN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto que hay limpieza en el hotel, empleados amables y serviciales y quedan cerca tiendas, restaurantes y lugares que visitar. lo que pueden mejorar es la variedad del menu en el desayuno. no me gusto que faltaba media hora para poder hacer el check in y la recepcionista no nos permitio el check in, tuvimos que irnos y regresar a la media hora.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 7 nov. 2022
Rubén gracias por alojarse con nosotros saber que su estancia fue placentera y agradable, referente a su comentario le pedimos su compresión se indica una hora para entregar la habitación que es a las 3 pm es para que entregue correctamente limpia

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia en el alojamiento.
Muy limpio el lugar, las y los empleados del lugar muy atentos, muy cerca del centro.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de La administración, el 27 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, los esperamos pronto.

8/10 Bueno

Anastasio Eleuterio

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Anastacio gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confiable
Todo muy bien el desayuno buffet muy completo las recámaras amplias servicio de calidad . Si volvería
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de La administración, el 27 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, los esperamos pronto

8/10 Bueno

JOSE RAMON

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de La administración, el 27 oct. 2022
Gacias por su visita

4/10 Malo

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento pero el hotel necesita mantenimiento. Nuestro cuarto tenía goteras, la tv no se veía bien y no tenía canales básicos que queríamos ver y bien importante el clima estaba a una temperatura fija y no lo podíamos cambiar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La administración, el 27 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para seguir mejorando nuestros servicios.

10/10 Excelente

MANUEL FUNES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best value
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La administración, el 27 oct. 2022
Los esperamos pronto

10/10 Excelente

RUBEN

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Personal muy amable, habitaciones limpias, excelente servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 13 sept. 2022
Gracias por su comentario es grato saber que su estancia fue placentera

4/10 Malo

ROSALBA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Rosalba gracias por hospearse con nosotros

10/10 Excelente

Judith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo un detalle mejorar el bufete desayuno, gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de La administracion, el 7 sept. 2022
Judith gracias por alojarse con nosotros su opinión es muy importante para mejoras

8/10 Bueno

Christian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Christian graicas por hospedarse

10/10 Excelente

BELEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelencia
Excelente, el personal muy amable, limpieza y ambiente familiar
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de La administracion, el 30 jun. 2022
Gracias por su puntuación y por alojarse con nosotros nos motiva a continuar con mejores en el servicio

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, el cuarto muy limpio
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de La administracion, el 24 jun. 2022
Gracias por su estancia con nosotros su opinión es muy importante

8/10 Bueno

Georgina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto lo único que el cancel del baño estaba con moho y estaba negro
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de La administracion, el 16 jun. 2022
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Vamos a investigarlo para intentar solucionarlo.

10/10 Excelente

Itzel celeste

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La verdad me gusto mucho el hotel, muy bien ubicado, limpio y todo excelente, estaré considerándolo cada vez que viaje a gdj
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de La administracion, el 13 jun. 2022
Gracias por su comentario y darnos esa calificación para nosotros es grato saber que su estancia fue placentera, es un honor que nos considere para sus próximas estancias cuando visite Guadalajara

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de La administracion, el 30 may. 2022
gracias por alojarse con nosotros y darnos esta puntuación

10/10 Excelente

Ignacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me pareció bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de La administracion, el 10 jun. 2022
gracias por hospedarse con nosotros y darnos esa calificación

8/10 Bueno

juan ramon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL TRATO DEL SEÑOR BOTONES, MUY GROSERO TAL VEZ PORQUE ES ADULTO MAYOR
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de La administracion, el 13 jun. 2022
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Vamos a investigarlo para intentar solucionarlo.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de La administracion, el 30 may. 2022
gracias por alojarse con nosotros, y darnos esta calificación

10/10 Excelente

Uzziel

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de La administración, el 30 may. 2022
gracias por hospedarse con nosotros, y otorgar esta calificación por nuestros servicios

10/10 Excelente

MARIA ANTONIETA

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de La administracion, el 28 abr. 2022
gracias por alojarse con nosotros y darnos esta calificación motiva a continuar con mejoras en el servicio

10/10 Excelente

Lazaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifico hotel con ubicación muy buena.
La limpieza fue excelente, el detalle negativo fue que la sabana estaba roída y no nos fue cambiada en forma sistemática.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de La administracion, el 26 abr. 2022
Gracias por alojarse con nosotros su comentario es importante para mejoras

10/10 Excelente

Imelda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción de hospedaje
Muy bien muy atentos,
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de La administracion, el 19 abr. 2022
gracias por alojarse con nosotros, y por su calificación se comparte con los colaboradores para continuar con las mejoras en el servicio, esperamos nos visite pronto

10/10 Excelente

Lenin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de La administracion, el 18 abr. 2022
Gracias por alojarse con nosotros al otorgar esa calificación la cual se comparte con los colaboradores paras seguir con las mejoras continuas en el servicio

10/10 Excelente

Karina Marlene

Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de La administracion, el 1 jun. 2023
Karina gracias por alojarse con nosotros

2/10 Terrible

francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me permitieron entrar a mi habitación hasta las 3.00 en punto,va pesar de llevar a dos niños, uno de ellos recién tratado en el hospital de occidente.....una falta de criterio terrible.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de La administracion, el 5 abr. 2022
gracias por alojarse con nosotros sentimos la experiencia que paso el día de su llegada, esperamos su amable compresión porque ese fin de semana el hotel tenia ocupación al 100%, aun así en después de su comentario se reviso su reservación si tenia alguna observación o petición especial referente a la situación de su hijo no se encontró nada para tratar de dar prioridad, usted menciona sentido común desafortunadamente por la ocupación alta estaba fuera de nuestras manos