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Opiniones de One Guadalajara Centro Histórico

3 out of 5
One Guadalajara Centro Histórico
Av 16 De Septiembre No 16, Zona Centro, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 349 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 309 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 164 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 95 de 1001 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Martin edgardo

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bien la vdd grs
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 16 abr. 2024
Estimada Sr. Luis Agradeacemos su respuesta con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

6/10 Aceptable

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación pequeña y sencilla
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 abr. 2024
Estimado Sr. Antonio ,Sus comentarios con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

10/10 Excelente

PAVEL VIVALDI VERA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciónes muy pequeñas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 11 abr. 2024
We appreciate your comments, they are very important to us since we work on our opportunity areas based on them.I apologize for all the inconveniences I experienced during your stay,We hope to have the pleasure of serving you again.

4/10 Malo

Ana Cristina

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El personal de recepción atiende de muy mala gana, el hotel no tiene estacionamiento y tiene que caminar por una cuadro con tus maletas para llegar, además de que las habitaciones son muy muy pequeñas y las camas también, el lavamanos del baño no se podía destapar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 8 abr. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

2/10 Terrible

Marivel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó. Sucias sabanas toalla. Cama no era king size. Era matrimonial. Comedor sucio. Al ingresar al hotel mucho indigente durmiendo afuera. Olia mal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 3 abr. 2024
Estimada Srta. Marivel, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

10/10 Excelente

Olivia

Viaje de negocios
Poco personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 25 mar. 2024
Estimada Srta. Olivia,Sus comentarios con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

4/10 Malo

Juan Manuel

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy incomodo la habitacion y sucio.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 21 mar. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

2/10 Terrible

Ana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 11 abr. 2024
Dear guest, we appreciate your response, it is very important to us as it helps us improve our service and facilities. We are working in our area of opportunity to improve your experience. We apologize for the inconvenience caused.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal, la limpieza y comodidades del hotel son muy buenas, nos gustó la ubicación, cerca de todo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 20 mar. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 20 mar. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

8/10 Bueno

Sarah Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es de fácil acceso tiene varios espacios de interés turístico alredor así como varios restaurantes para desayunar, es una excelente locación para estancias cortas o de negociós
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 8 mar. 2024
Estimada Srta. Sarah, Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

6/10 Aceptable

Tania Sugey

No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien ubicado, pero me lo imaginé diferente, a como están las fotos. Para empezar reservé una habitación con cama Queen y me dieron una con cama matrimonial, el baño es increíblemente pequeño, literal tienes que pegarte a la pared para poder abrir la puerta de la ducha. La habitación me la entregaron con el piso del baño sucio, con manchas de excremento en el piso, quise marcar a la recepción para hacerlo saber y teléfono no funcionaba. Lo dejé pasar porque ya llegamos noche, y pensé al día siguiente que hicieran la limpieza lo corregirían y no fue así!! La terraza que tanto promocionan estaba fuera de servicio. En general lo único bueno que tiene el hotel es la ubicación. No lo recomiendo
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 7 mar. 2024
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

10/10 Excelente

Biry

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 mar. 2024
Estimada Srta. Biry,Agradecemos su respuesta y en el equipo One estamos felices que disfrutara su estancia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en esta su segunda casa. Que tenga un excelente día. Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Mucha peste de los indigentes q duermen y orinan en las banquetas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 mar. 2024
Estimado Agradecemos sus comentarios para nosotros son muy importantes ya que en base a ellos trabajamos en nuestras áreas de oportunidad,Si el tema de los indigentes ya estamos pidiendo apoyo al gobierno del estado para dar una mejor imagen a nuetro centro historico.Que tenga un excelente día.

8/10 Bueno

POLETT

.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 4 mar. 2024
Dear guest, We appreciate your response ,we are working on our areas of opportunity to provide you with a better service on your next stay.Excellent day

2/10 Terrible

Karla vianey García

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El estacionamiento No tiene No te avisa es un caos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 1 mar. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

6/10 Aceptable

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 28 feb. 2024
Dear Mr. Jose,Your comments are very important to us, we are working on our areas of opportunity to provide you with a better service on your next stay.Excellent day

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 27 feb. 2024
Estimado Sr. Angel,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

LORENZO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Lorenzo, Agradecemos su respuesta y en el equipo One estamos felices que disfrutara su estancia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en esta su segunda casa. Que tenga un excelente día

10/10 Excelente

Cesar Augusto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación perfecta lo único es que el buffet es muy repetitivo
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 23 feb. 2024
Estimado Sr. Cesar, Agradecemos su respuesta y en el equipo One estamos felices que disfrutara su estancia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en esta su segunda casa. Que tenga un excelente día

10/10 Excelente

Yolanda

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 21 mar. 2024
Dear Ms. Yolanda,We appreciate your response and the One team is happy that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in this your second home. Have a great day

8/10 Bueno

Melody Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 feb. 2024
Dear Ms Melody,We appreciate your response and the One team is happy that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in this your second home. Have a great day

2/10 Terrible

Cuauhtemoc

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo mal, el estacionamiento lo cobran, el colchón muy mal al igual que las almohadas, el hotel todo tiene accesorios viejos, les urge una renovación, el servicio de desayuno muy básico, no vale la pena, busca otro lugar para tu estancia.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 6 feb. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

10/10 Excelente

Eric, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. Eric,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hay en las noches muuuychos indigentes dormidos y dan miedo, huele a drenaje y orines, muy sucio….. lastima …. Porque está bonita la ciudad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 6 feb. 2024
Estimada Srta. Maria,Sus comentarios con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

10/10 Excelente

Yolanda

Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 20 mar. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

José Cuauhtémoc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente ubicación y una vista espectacular
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 6 feb. 2024
Estimado Sr. José,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día.

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustaron mucho las instalaciones el trato del personal y la ubicacion el desayuno muy rico y completo y sibre todo que encuentras muchas tiendas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 31 ene. 2024
Estimada Srta. Diana, Agradecemos su respuesta y en el equipo One estamos felices que disfrutara su estancia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en esta su segunda casa. Que tenga un excelente día.

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, solo mejorar el desayuno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 31 ene. 2024
Estimado Sr. Hector,Sus comentarios con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

6/10 Aceptable

Estuardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En años anteriores era un hotel formidable, el paso del tiempo se ve reflejado en las instalaciones, la habitación que me asignaron muy pequeña
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 22 ene. 2024
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

8/10 Bueno

ALBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Guadalajara Enero 2024
Tuvieron que cambiar el control remoto de la TV ya que no funcionaba.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 22 ene. 2024
Estimado Sr. Alberto,Sus comentarios con muy importantes para nosotros, estamos trabajando sobre nuestras áreas de oportunidad para brindarle un mejor servicio en su próxima estanciaExcelente día

10/10 Excelente

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Todo bien esta céntrico
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 18 ene. 2024
Estimado Sr. Victor,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Maria Jazmín

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion es excelente
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 18 ene. 2024
Estimada Srta. María,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

6/10 Aceptable

Alejandro

Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 ene. 2024
Dear Mr Alejandro,Your comments are very important to us, we are working on our areas of opportunity to provide you with a better service on your next stay.Excellent day

6/10 Aceptable

MARIA

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 ene. 2024
Dear Ms. MariaYour comments are very important to us, we are working on our areas of opportunity to provide you with a better service on your next stay.Excellent day

2/10 Terrible

Claudia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésima
La reservación era para 2 adultos y 2 niños pues resulta que llegando al Hobby me comentan que se reservó para 3 adultos y un niño cobrando costo extra. El estacionamiento está retirado 1 km aprox caminando del hotel y la limpieza del área de comedor es pésima y no hay mobiliario suficiente en dicha área. Los cuartos son más pequeños de lo que se describe en la página de Hotels.com. Espero que mejore esta situación dentro del hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 9 ene. 2024
Estimado Srta. Claudia, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

10/10 Excelente

Emmanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
*
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Emmanuel,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

JAVIER CABALLERO

Le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Caballero, Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Juana

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 ene. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Laura Miriam

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 ene. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 ene. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

2/10 Terrible

Rosalinda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 ene. 2024
Dear Ms. Rosalia,Your comments are very important to us, we are working on our areas of opportunity to provide you with a better service on your next stay.Excellent day

10/10 Excelente

Roberto Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 5 ene. 2024
Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

8/10 Bueno

Vanessa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 26 dic. 2023
Estimada Srta. Vanessa, Agradecemos sus comentarios para nosotros son muy importantes ya que en base a ellos trabajamos en nuestras áreas de oportunidad,Le ofrezco una disculpa por todos los inconvenientes que presento en su estancia,Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente para cambiar la perspectiva que tiene de en esta su segunda casa.Que tenga un excelente día

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 26 dic. 2023
Estimado Sr. Francisco,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 26 dic. 2023
Estimado Sr. Luis ,Agradecemos su respuesta y el equipo de One está feliz de que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en este su segundo hogar. Qué tengas un lindo día

6/10 Aceptable

JORGE, Cuautitlán Izcalli

Viaje de negocios
Si bien el Hotel se encuentra en el mero centro de la Ciudad, está descuidado, le falta mucho mantenimiento tanto en pasillo, lobby, recámaras, etc., además de que la limpieza no es buena. Adicionalmente, tanto alrededor como a la entrada del Hotel hay varias personas indigentes que, si bien la mayor parte no se acercan, si hay algunos que piden les des algo en malas condiciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 dic. 2023
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos contar con su presencia en fechas futuras

4/10 Malo

Aurelio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Su servicio de taxi no factura.
Solicité el servicio de taxi en el hotel, con la recomendación de que tenía que facturar, los de la administración solicitaron el taxi que finalmente no me facturó. Hablé al hotel para que localizaran al taxista, pero sólo enviaron un mensaje, y no me resolvieron el problema, siendo sus contactos con los taxistas que cobran más caro que Uber.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 dic. 2023
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones, estamos trabajando en nuestra área de oportunidad para mejorar su experiencia, Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

10/10 Excelente

Blanca Esther

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Mayra Razo Gerente General One Guadalajara Centro, el 15 dic. 2023
Dear Ms. Blanca, We appreciate your response and the One team is happy that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in this your second home. Have a great day