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Opiniones de Presidente InterContinental Guadalajara, an IHG Hotel

4 out of 5
Presidente InterContinental Guadalajara, an IHG Hotel
Avenida Moctezuma 3515, Cd. del Sol, Guadalajara, Zapopan, JAL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 618 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 229 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 80 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge B

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta todo por lo funcional y llena mis expectativas para lo que necesito.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Patricia, el 23 abr. 2024
JorgeMuchísimas gracias por su excelente calificación y preferenciaAtentamentePatricia Chapman

6/10 Aceptable

Maria del Carmen

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Patricia, el 24 abr. 2024
Maria del Carmen Gracias por su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

8/10 Bueno

Luis Orlando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Patricia, el 23 abr. 2024
Luis Orlando Muchísimas gracias por su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

8/10 Bueno

Edgar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La alberca no funciona, el gimnasio es pequeño y se acalora fácil. Su zona lounge es poco lujosa. El hotel se ve y se siente viejo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 12 abr. 2024
Estimado Edgar, Muchas gracias por su retroalimentación y por el tiempo que se tomó para compartirla con nosotros. Sus comentarios son muy importante para nosotros ya que nos permiten mejorar nuestras áreas de oportunidad, estaré revisando con mi equipo, este punto que usted tan amablemente nos ha mencionado para resolverlos a la brevedad posible.De antemano gracias por su preferencia, esperamos que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente,

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 12 abr. 2024
Estimado huésped, muchas gracias por compartirnos su calificación.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

6/10 Aceptable

Virginia

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Creo que necesita más cosas nuevas en la Alfombra y cuartos
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Patricia, el 8 abr. 2024
Virginia Muchísimas gracias por su preferencia y los comentarios.Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

ANA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que es muy céntrica
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Patricia, el 8 abr. 2024
Ana MariaMuchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios.Le agradecemos su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Carlos Felipe, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 6 abr. 2024
Estimado Carlos Felipe, muchas gracias por compartirnos su calificación.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

10/10 Excelente

Jorge Alexandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 1 abr. 2024
Jorge Alexandro Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Luis antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 28 mar. 2024
Luis Antonio Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario, Le agradecemos su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 25 mar. 2024
MarianaMuchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

fatima

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Todo muy bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 23 mar. 2024
Estimada Fátima, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentarios.Estamos muy contentos de leer que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

8/10 Bueno

Valeria

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 8 abr. 2024
ValeriaMuchísimas gracias por su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

6/10 Aceptable

Dennys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 19 mar. 2024
Muchísimas gracias por su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy tranquilo, y muy accesible. El único tema son los espacios de estacionamiento, son muy pequeños y no han quien ayude
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 19 mar. 2024
Jose muchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

AIDETH ARACELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta excelente, muy lindas habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 19 mar. 2024
Aideth muchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios. Le agradecemos su preferencia Atentamente,PAtricia Chapman

10/10 Excelente

Gabriel, Cabo San Lucas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estadia,...
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 9 mar. 2024
Estimado Gabriel, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentarios.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Patricia, el 7 mar. 2024
Maria del Carmen, muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 4 mar. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ubicado y con muchos comercios cerca
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 3 mar. 2024
Estimada Natalia, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentarios.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

10/10 Excelente

ARELY GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y ambiente tranquilo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 1 mar. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Areli

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 26 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

8/10 Bueno

ROSA MIRELLA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 22 mar. 2024
Rosa Mirella Muchísimas gracias por su preferencia Atentamente,PAtricia Chapman

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta centrico a las actividdes que realice
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 24 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario.Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 22 mar. 2024
Luis Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Oddir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena localización
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 21 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

6/10 Aceptable

rafael

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 22 mar. 2024
Rafael, muchísimas gracias por su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para quedarse.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 21 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Jesus Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 21 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 13 feb. 2024
Estimado Eduardo, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentario.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente

10/10 Excelente

Ricardo Hermosillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 12 feb. 2024
Estimado Sr. Hermosillo, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentarios.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

10/10 Excelente

Jésica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 7 feb. 2024
Muchisimas gracias por su excelente calificación y preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Tzitlali

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien , Me Gustó q en frente hay una plaza comercial todo está accesible
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 6 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buenos comentarios . Le agradecemos su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia, el 6 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

daniel alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De lo mejor
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 6 feb. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario.Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

JONATAN CRISTOPHER

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación la habitación todo el Servicio excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 3 feb. 2024
Estimado Jonathan Cristopher, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentarios.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

8/10 Bueno

Ana Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Además de los cargos extras que nos hicieron en recepción, hubo un huésped que incendió su habitación por fumar y el tiempo que nos evacuaron a la calle fue largo y de noche.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 27 ene. 2024
Estimada Ana Luisa, antes que nada, gracias por elegir Presidente InterContinental Guadalajara para su reciente estancia y por haberse tomado el tiempo para darnos sus comentarios. Es mi más profundo pesar leer que pasó por estos inconvenientes durante su estancia con nosotros; Le aseguro que las circunstancias que describió no son típicas con los altos estándares que nos esforzamos por brindar. Nos enorgullecemos de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y, para ello, nos enfocamos en seguir los más altos estándares de calidad y servicio. Trabajaré de la mano de nuestros jefes de los diferentes departamentos para asegurar que todo nuestro personal esté completamente comprometido con nuestros huéspedes. Espero nos dé la oportunidad de tenerle de regreso y poder erradicar la imagen que se llevó ésta ocasión y reemplazarla por el servicio y calidad que nos distinguen. Cordialmente,

10/10 Excelente

Jose Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien, es un buen hotel!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 23 ene. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, excelente para descansar despues de dias intensos de negocios
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 22 ene. 2024
Estimado Anonymous muchas gracias por compartirnos su calificación.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

4/10 Malo

Mily

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se fue la luz y explotó la planta de la provocando un incendio en el sótano, nos evacuaron y hasta las 12 am volvió la luz y pudimos entrar a las habitaciones. Las instalaciones del cuarto ya se ven descuidadas, en el baño están descarapelándose las paredes y las puertas del baño y regadera no tienen película de privacidad por lo que no puede usarse el área de lavabo y baño por varias personas. No me volvería a quedar ahí.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 22 ene. 2024
Estimada Mily, Antes que nada, gracias por elegir Presidente InterContinental Guadalajara para su reciente estancia y por haberse tomado el tiempo para darnos sus comentarios. Es mi más profundo pesar leer que pasó por estos inconvenientes durante su estancia con nosotros; Le aseguro que las circunstancias que describió no son típicas con los altos estándares que nos esforzamos por brindar. Nos enorgullecemos de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y, para ello, nos enfocamos en seguir los más altos estándares de calidad y servicio. Trabajaré de la mano de nuestros jefes de los diferentes departamentos para asegurar que todo nuestro personal esté completamente comprometido con nuestros huéspedes. Espero nos dé la oportunidad de tenerle de regreso y poder erradicar la imagen que se llevó ésta ocasión y reemplazarla por el servicio y calidad que nos distinguen.

2/10 Terrible

PERLA ALEJANDRA

El hotel no tiene luz nos evacuaron por un incendio y no tienen forma de resolver el tema, no nos estan dando descuento ni nada apesar de que no tienen luz las habitaciones!! Un servicio basico
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Itzel Torres, el 22 ene. 2024
Estimada, Perla Alejandra, Antes que nada, gracias por elegir Presidente InterContinental Guadalajara para su reciente estancia y por haberse tomado el tiempo para darnos sus comentarios. Es mi más profundo pesar leer que pasó por estos inconvenientes durante su estancia con nosotros; Le aseguro que las circunstancias que describió no son típicas con los altos estándares que nos esforzamos por brindar. Nos enorgullecemos de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y, para ello, nos enfocamos en seguir los más altos estándares de calidad y servicio. Trabajaré de la mano de nuestros jefes de los diferentes departamentos para asegurar que todo nuestro personal esté completamente comprometido con nuestros huéspedes. Espero nos dé la oportunidad de tenerle de regreso y poder erradicar la imagen que se llevó ésta ocasión y reemplazarla por el servicio y calidad que nos distinguen. Cordialmente,

8/10 Bueno

Toshiro

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 19 ene. 2024
Gracias por su preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

yadira

Viaje en pareja
Exelente hotel todo Muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 17 ene. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y buen comentario. Le agradecemos su preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 17 ene. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 15 ene. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferenciaAtentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 15 ene. 2024
Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman

8/10 Bueno

JUAN

Le gustó: Limpieza
EDIFICIO MUY ABANDONADO, ESTACIONAMIENTO INADECUADO, POCO PERSONAL, POCAS AREAS DE COMIDA,..
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Patricia, el 15 ene. 2024
Gracias por elegir Presidente InterContinental Guadalajara y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia.Me gustaría comenzar pidiéndole disculpas por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible. Utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para mostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Atentamente,Patricia Chapman

10/10 Excelente

Paulina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion, instalaciones , muy amplio y limpio
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Victor Jimenez, el 13 ene. 2024
Estimada Paulina a,gradecemos su amable comentario, es un honor haberle hospedado y que haya pasado una estancia placentera, disfrutando de nuestras instalaciones, asi como del cálido servicio brindado por nuestro personal.¡Esperamos verlo en un futuro cercano!

10/10 Excelente

arnulfo enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Respuesta de Itzel Torres, el 12 feb. 2024
Estimado Enrique, muchas gracias por compartirnos su calificación y comentario.Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estancia durante su visita a Guadalajara. Nos dará mucho gusto atenderle nuevamente durante sus viajes a nuestra linda ciudad. Cordialmente,

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Patricia, el 8 ene. 2024
Muchísimas gracias por su preferencia Atentamente,Patricia Chapman