Terraza o patio

Opiniones de Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico

4 out of 5
Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico
Calzada Independencia Sur # 168, Col Centro, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 346 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 296 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 180 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 87 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 96 de 1005 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo señalado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Servicio al cliente, el 27 mar. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 Excelente

Darrell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mr. Darrell, el 21 mar. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 Bueno

María Victoria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agusto el hotel, buena atención y el restaurant exquisito todo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Servicio al cliente, el 13 mar. 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agusto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr. Guillermo, el 4 mar. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para descansar y accesible
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr. Claudia, el 1 mar. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 Excelente

Jose Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En su restaurante es demasiado el tiempo que tardan en serhitnlos alimentos de ahi en fuera todo excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mr. Macario, el 22 feb. 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Alan Roberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para pasear en alrededores, ya que esta muy bien ubicado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mr.Alan Roberto, el 22 feb. 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

6/10 Aceptable

jonathan emanuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Las habitaciones estaban sucias y descuidadas. El personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mr.Jonathan, el 22 feb. 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Lorena Muñoz de Alba

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Propiedad deteriorada
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Servicio al cliente, el 15 feb. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. .

10/10 Excelente

Yair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Servicio al cliente, el 15 feb. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. .

8/10 Bueno

REBECA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Improvement in the food and service at the restaurant. I ordered a smoothie with apple and banana. They didn't have apples. Besides, the air in the rooms is already very old. I suggest changing them. Thank you
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mss Rebeca., el 10 feb. 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

6/10 Aceptable

Leyda

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
El hotel me imagino que era antes otro, estuvo bien pero podría. Mejorar en los baños
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Depto Ventas, el 2 feb. 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayuda a seguir mejorando

10/10 Excelente

Flor Yamila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy buena atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Depto Ventas, el 2 feb. 2024
Gracias por sus comentarios.

6/10 Aceptable

Abraham

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Cuarto sucio, baño olía a orines y no limpiaban bien los baños, instalaciones viejas
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimado Sr. Abraham, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

KARLA, Coyoacán

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimado Sta. Karla, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Alberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Estimado Sr. Alberto, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Ernesto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Estimado Sr. Ernesto, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

2/10 Terrible

katia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La zona insegura, la habitacion en el piso 9 olia a drenaje terriblemente, el.olor salia del baño pero el hotel en general huele asi, pedi una ensalada en el restaurante y me salio un tecuejo, pesima experiencia, pedimos el cambio de habitacion y el.recepcionista no quiso por que ya casi terminaba su turno, lo unico bueno fue el servicio del señor de vallet super amable. Todo lo demas un asco
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Estimada Sta. Katia, el 27 ene. 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimado Sr. Antonio, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Gabriela Eridani

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta su posición No me gusta que quitaron el bufete
Respuesta de Estimada Sta. Gabriela, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Juana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimada Sta. Juana, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Luis alberto

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel está bonito, pero no nos hicieron servicio en la habitación dos días.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimado Sr. Luis , el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Leslie

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Sta. Leslie, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Faustino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Sr. Fausto, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Alma Lucila Diaz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimada Sta. Alma, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

juan armando

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Sr. Juan, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Rubén

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bueno y el servicio excelente, solo que la zona dónde está es algo insegura.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Sr. Ruben, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Brenda michelle

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo cómodo y seguro. Fui acompañada por mi hija de 7 años y estuvimos muy agusto
Respuesta de Servicio al cliente, el 13 feb. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Maria Ines

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimada Sta. Maria, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Abel Marcelino

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Sr. Abel, el 27 ene. 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Julio Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 27 nov. 2023
Gracias por compartirnos su experiencia y satisfacción. Le esperamos de nuevo en Guadalajara.

4/10 Malo

Perla

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones no estan insonorizadas, escuchas el ruido del pasillo. Las habitaciones no estan remodeladas. El baño tiene moho
Respuesta de Depto Ventas, el 22 nov. 2023
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó nada la estancia. No me hicieron limpieza de cuarto. Los alrededores muy feos. No hay privacidad. La television no servía. Todo mal. Muy mala experiencia. No regreso ni gratis.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 22 nov. 2023
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta.

8/10 Bueno

ROBERTO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 13 nov. 2023
Gracias por compartirnos su experiencia.

4/10 Malo

Carlos Eduardo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Llegue al hotel aproximadamente a las 11:00 hrs pero no nos dejaron entrar a la habitación, el check in es forzosamente a las 15:00 hrs, si bien es cierto que dentro de las políticas del hotel es a esa hora es importante considerar este dato, he viajado a distintos destinos de México y en todos he tenido la suerte de que se me asigne habitación al momento de registrar nuestra llegada al hotel. Otro aspecto a considerar es la ubicación si bien es buena y cercana a los lugares del centro histórico se encuentra ubicado en una zona muy insegura de la ciudad hay que tener mucho cuidado con las pertenencias y sobre todo evitar caminar en los alrededores con celular en mano ademas de señalar que 2 cuadras atrás se ejerce la prostitución y la venta de drogas. Al momento de asignarnos la habitación tuvieron la gentileza de secuestrar nuestro equipaje ya que a las 18:00 horas en la que finalmente pudimos entrar a la habitación tuvieron la cortesía de subirlo hasta las 19:30 horas y eso porque tuve que ir a preguntar a recepción para ver que pasaba con nuestra maleta debido a que no contábamos ni siquiera con Teléfono en el cuarto para poder comunicarnos. Por otro lado nos asignaron una habitación con vista a la ciudad en específico hacia la calzada independencia lo cual la hace muy incomoda para dormir por el ruido de ambulancias, carros y bares que se encuentran en zonas aledañas. En lo personal tuvimos una mala experiencia, esperábamos mas por la cadena de hotel que representa.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 8 nov. 2023
Buenos días, es importante que consideren los clientes que en alta ocupación es menos probable que las habitaciones estén disponibles antes de las 15:00 hrs, en baja o media ocupación es mas probable poderlas entregar temprano.

10/10 Excelente

Jesús

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 6 nov. 2023
Gracias por compartirnos su experiencia y satisfaccion, le esperamos de nuevo en Guadalajara.

10/10 Excelente

coral

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 30 oct. 2023
Gracias por compartirnos sus comentarios y satisfacción, le esperamos de nuevo enGuadalajara

2/10 Terrible

Gabriela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
los baños están en pésimo estado y las instalaciones huelen mal.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Depto Ventas, el 25 oct. 2023
Gracias por compartirnos sus comentarios, le daremos seguimiento.

2/10 Terrible

Karim

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Chinches y/o ácaros
Muy lindo el personal y la atención, me cambiaron 2 veces de habitación; por picaduras de chinches; tienen que fumigar o cambiar los colchones; no acostumbro dar malas opiniones pero me llevo muy mal sabor de boca de todas las picaduras que hicieron de mi estancia algo muy desagradable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 11 oct. 2023
Lamentamos los inconvenientes presentados, trabajaremos en el problema señalado!

10/10 Excelente

Jorge octavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 7 oct. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Zona centro, cerca de todo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 2 oct. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

ADRIANA ALICIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar super recomendado
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 30 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

ADRIANA ALICIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Todo estuvo genial excelente servicio el hotel super cómodo centrico
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 29 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!

6/10 Aceptable

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy viejo el elevador.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 27 sept. 2023
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en el problema señaldo!

10/10 Excelente

Thannia Rocio

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 26 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La zona se vuelve solitaria por las noches. El hotel bien, y la alberca lo mejor de la propiedad.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 21 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 19 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Muy cómodo solo la limpieza no fue muy buena
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 13 sept. 2023
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en el problema señalado!

4/10 Malo

Andrey

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El aseo en la habitacion poco agradable, la forma en la que el personal de limpieza realiza la inspecion de que todo este en orden en la habitacion no es la correcta, deberia de existir el aviso del que uno avise si requiere limpieza o no no existio, solamente pasan por el pasillo haciendo ruido y ingresando a la habitacion de una forma poco profesional. La piscina y el restaurante sin poder utilizar las fotos y todo lo que venden por internet es falso, no se si fue por la temporada o que paso pero si ofrecen un servicio deberia ser exista temporada alta o baja. Sin duda no lo recomendaria.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 11 sept. 2023
Lamentamos los inconvenientes presentados, trabajaremos en el problema señalado!

2/10 Terrible

Efrain

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lastima de cadena de hotel
Mal servicio, súper sucio toallas habitación, pisos jamás regreso a este hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Servicio al cliente, el 11 sept. 2023
Lamentamos los inconvenientes presentados!