Av. Ignacio L. Vallarta 5145, Camino Real, Zapopan, JAL
Opiniones
8.8
Excelente
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 888 de 1305 opiniones" "
10 - Excelente
888
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8 - Bueno
199
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1305 opiniones" "
6 - Aceptable
113
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1305 opiniones" "
4 - Malo
52
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 1305 opiniones" "
2 - Terrible
53
9.2/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Francisco
Viaje de negocios
18 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ducha estaba mala.
No hiciceron la habitacion hasta las 17 hrs.
Desayuno pesimo y caro.
Francisco
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Marco
Viaje familiar
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy caros los restaurantes
Marco
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 15 abr. 2024
Estimado Marco,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Nos complace haya tenido una estancia satisfactoria.Agradecemos su opinión, es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole el servicio amplificado que nos caracteriza.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
angelica coty
Viaje en pareja
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, limpieza y confort muy recomendable
angelica coty
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 12 abr. 2024
Estimada Angélica,Gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como su escenario de alojamiento.Es un gusto saber que disfrutó de nuestros servicios y amenidades y que su experiencia con nosotros fue excelente.Esperamos recibirla nuevamente y brindarle el servicio amplificado que nos caracteriza.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Marcela K
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Marcela K
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 12 abr. 2024
Estimada Marcela,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un placer que nuestros servicios hayan sido de su agrado, esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias auténticas.Reciba un cordial saludo.
6/10 Aceptable
Jorge Eugenio Madrigal
Viaje en pareja
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
NO HAY AGUA CALIENTE EN HABITACION, NI EN ALBERCA… todo habría estado perfecto de no se por el agua, una lastima.. la atencion de primera, me cambiaron de habitacion inmediatamente por lo del agua, tristemente no resolvio nada
Jorge Eugenio Madrigal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 10 abr. 2024
Estimado Sr. Madrigal,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento en su reciente estancia.Lamentamos y nos apenan mucho los inconvenientes que experimentó, tanto en el área de la alberca como en las habitaciones en las que se hospedó, nuestro equipo de mantenimiento continua atendiendo estos detalles respecto a la temperatura del agua.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos que nos conceda nuevamente la oportunidad de recibirle y brindarle una excelente estancia.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Dafne
8 abr. 2024
Dafne
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carlos Álvarez, el 10 abr. 2024
Estimada Dafne, muchas gracias por invertir un poco de su tiempo para regalarnos sus comentarios. Nos gustaría saber un poco más sus motivos, nuestra misión es ofrecer auténticas experiencias de rock y le hemos fallado. Esperamos nos de una segunda oportunidad de servirle y así pueda probar el verdadero servicio que nos caracteriza.
8/10 Bueno
Davinia
Viaje familiar
8 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Podrian tener un mejor servicio de spa
Davinia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Carlos Álvarez, el 10 abr. 2024
¡Apreciable Davinia! Gracias por compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Con gusto tomaremos en cuenta sus observaciones. Para Hard Rock Hotel Guadalajara brindar un servicio amplificado y estancias memorables son nuestra prioridad.
10/10 Excelente
Oziel
Viaje en grupo
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desde que llegamos a las instalaciones el personal nos recibió de la mejor y excelente manera, estuvieron atentos a todos nuestros servicios
Una excelente amabilidad y coordinación
Oziel
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 5 abr. 2024
Estimado Oziel,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Nos complace haya recibido el servicio amplificado que nos caracteriza, así como también, el que haya tenido una excelente estancia.Esperamos recibirle nuevamente, será un placer atenderle como se merece.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Oscar o
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
servicio esepcional asen sentir a uno en casa con empleados muy amables
Oscar o
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Oscar,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un placer que el servicio recibido por parte de nuestro personal haya sido de su agrado, esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias auténticas.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
Ramon
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El área de la regadera la puerta no recorre y sale agua Asia el área del retrete y área del lavabo
Ramon
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Ramón,Muchas gracias por elegirnos como escenario en su reciente estancia.Nos complace que su estadía haya sido satisfactoria a pesar del inconveniente que tuvo en el baño de la habitación que le fue asignada, detalle por el cual le ofrecemos disculpas.Agradecemos su comentario, mismo que ya fue compartido con el área de mantenimiento para atender este aspecto. Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Monica Paola
Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente atención el mejor personal
Monica Paola
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimada Mónica Paola,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Nos complace saber que su estancia resultó excelente y que el servicio recibido por parte de nuestro personal fue de su total agrado.Esperamos recibirle nuevamente, será un placer atenderle como usted se merece.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Alejandro
31 mar. 2024
Alejandro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Alejandro,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su calificación con nosotros. Seguimos mejorando para ofrecerle servicios y experiencias auténticas.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
GERARDO
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy excelente, solo que el area de alberca muy pequeña para la afluencia de esos dias
GERARDO
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 12 abr. 2024
Estimado Gerardo,Muchas gracias por elegirnos como su escenario de alojamiento.Nos complace su estancia haya sido satisfactoria a pesar de inconveniente con el tema de la alberca, detalle por el cual le ofrecemos una disculpa.Esperamos nos conceda la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Jesus Enrique
Viaje familiar
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Jesus Enrique
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Jesús Enrique,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Agradecemos se haya tomado el tiempo para compartir su calificación con nosotros.Seguimos mejorando nuestras instalaciones y servicios para ofrecerle experiencias auténticas.Esperamos recibirlo nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Jesus
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel muy agradable , el problema es que no tienen con agua climatizada la alberca
Jesus
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimado Jesús,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Lamentamos el inconveniente respecto al tema de la climatización de la alberca, si contamos con ese servicio y nos apena que durante su estadía no haya funcionado adecuadamente, le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas. Su comentario ya fue compartido con nuestra área de mantenimiento para que puedan atender este detalle.Es a través de sus comentarios y sugerencias que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.Reciba un cordial saludo
10/10 Excelente
PABLO
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
PABLO
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Pablo,Muchas gracias por su estadía en nuestras instalaciones de Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un gusto saber que disfrutó de nuestros servicios y amenidades y que su experiencia con nosotros fue excelente.Esperamos recibirlo nuevamente y brindarle el servicio amplificado que nos caracteriza.Un cordial saludo.
8/10 Bueno
LUZ
Viaje familiar con niños
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen tamaño en las habitaciones, muy amables
LUZ
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimada Luz,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su calificación con nosotros. Nos complace las instalaciones y el servicio recibido por parte de nuestro personal haya sido de su agrado, así mismo, seguimos mejorando para ofrecerle experiencias únicas y memorables.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
GUSTAVO
25 mar. 2024
GUSTAVO
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 15 abr. 2024
Estimado Gustavo,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un placer que nuestros servicios hayan sido de su agrado, esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias auténticas.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
diana
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó
diana
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimada Diana,Muchas gracias por elegirnos como su escenario de alojamiento.Es un gusto saber que tuvo una agradable estancia y que disfruto de nuestros servicios e instalaciones en Hard Rock Hotel Guadalajara.Esperamos recibirla nuevamente, será un placer atenderle.Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Javier
Viaje en pareja
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicios
Me hicieron un cargo por mi estancia que precisme te había Sido ya pagada se está arreglando
Javier
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimado Javier,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Lamentamos el inconveniente que tuvo durante su estadía, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Victor
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Deben de poner más atención en el mantenimiento de los baños, ya que las regaderas dejan mucho que desear, y el WC funciona al 100
Victor
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimado Víctor,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. En Hard Rock, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos nuestros valiosos huéspedes y nos decepciona saber que no estuvo satisfecho con su experiencia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo en el baño de la habitación que le fue asignada, su opinión es muy importante para nosotros y puede asegurarse de que la compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento para verificar y atender el aspecto que mencionó.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirle y brindarle y brindarle una mejor estadía.Un cordial saludo.
10/10 Excelente
Cecilia Avila
24 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo
Cecilia Avila
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimada Cecilia,Muchas gracias por su estadía en nuestras instalaciones de Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un gusto saber que disfrutó de nuestros servicios y amenidades y que su experiencia con nosotros fue excelente.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle el servicio amplificado que nos caracteriza.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Roberto
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Roberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 mar. 2024
Estimado Roberto,Muchas gracias por elegirnos como escenario en su reciente estancia.Nos complace saber que disfruto de nuestros servicios e instalaciones en Hard Rock Hotel Guadalajara.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias memorables. Saludos cordiales por parte de nuestro equipo Hard Rock Hotel GDL.
8/10 Bueno
Claudia, leon
Viaje en pareja
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien , solo le falta área de fumar para no mandar a las personas a la acera de enfrente fuera del hotel
Claudia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimada Claudia,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como su escenario en alojamiento.Debido a la Ley General para el Control del Tabaco, somos un espacio libre de humo y es por ello la restricción en las áreas del hotel para fumar. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y le ofrecemos una disculpa por ello.Esperamos siga utilizando los hoteles Hard Rock, será un placer atenderle.Saludos Cordiales,
10/10 Excelente
José Luis
Viaje en pareja
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy BN la estancia en el hotel pero estaría mejor si el horario de la alberca se extendiera un poco más para disfrutar más
José Luis
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimado José Luis,Muchas gracias por elegirnos como su escenario de alojamiento.Es un gusto saber que disfrutó de una agradable estancia con nosotros.Es a través de sus comentarios y sugerencias que podemos mejorar nuestros servicios y así establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el servicio amplificado que nos caracteriza.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Manuel
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Manuel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimado Manuel,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Nos complace saber que disfruto de nuestros servicios e instalaciones y que su estadía resultó excelente.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole el servicio amplificado que nos caracteriza.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Jose Miguel, Maravatio
Viaje en pareja
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Solo que los servicios muy lentos y el elevador muy lento , una mosca grande no dejo disfrutar el restaurante, y la alberca la cerraron por evento privado
Jose Miguel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimado José Miguel,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. En Hard Rock, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos nuestros valiosos huéspedes y nos decepciona saber los inconvenientes que tuvo durante su estadía, su opinión es muy importante para nosotros y puede asegurarse de que la compartiremos con nuestro equipo para verificar y atender los elementos que mencionó.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Mientras miramos esto detrás del escenario, avíseme si puedo ser de alguna ayuda adicional.
8/10 Bueno
Franz
Viaje en pareja
17 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La alberca debería de estar climatizada, ya que por el viento se siente el agua bastante fría.
Franz
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Respecto a la temperatura de la alberca, si contamos con el servicio de climatización, lamentamos este inconveniente que tuvo durante su estancia y le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas.Su opinión es muy importante para nosotros y puede asegurarse de que la compartiremos con nuestro equipo para verificar este aspecto.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una excelente estadía.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Milton
Viaje en pareja
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agusto el hotel
Milton
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimado Milton,Muchas gracias por elegirnos como escenario en su reciente estancia.Nos complace haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Hard Rock Hotel Guadalajara, estamos comprometidos a brindarle comodidades y experiencias dignas de una estrella de rock, y hacer que sus futuras estadías sean memorables.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
ELVIRA QUIROZ
Viaje familiar
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los cuartos son muy amplios y lindos. El hotel en sí, es muy encerrado y la comida del bar, muy mala
ELVIRA QUIROZ
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimada Elvira,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Lamentamos que los alimentos en el área del bar no haya sido de su agrado, le ofrecemos una disculpa.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos nos conceda otra oportunidad para atenderle y brindarle una mejor estadía.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
DIANA GABRIELA
15 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
DIANA GABRIELA
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimada Diana Gabriela,Muchas gracias por habernos elegido como su escenario en alojamiento.Nos complace hayan sido de su agrado nuestras instalaciones y servicios.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole excelentes estadías.Un cordial saludo
6/10 Aceptable
??iliana
14 mar. 2024
??iliana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 20 mar. 2024
Estimada Liliana,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirle y brindarle una mejor estadía.Reciba un cordial saludo.
4/10 Malo
Robbie
Viaje en grupo
13 mar. 2024
No le gustó: Limpieza
Debajo del escritorio de mi habitación había un par de calcetines sucios echas bola, de algún otro huésped; lo que indica que no hicieron una limpieza adecuada. De ahí en delante de verdad que me sentía muy incómodo al pensar que aún tienen alfombra y no es nada higiénico
Robbie
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 13 mar. 2024
Estimado Robbie,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Lamentamos y nos apena bastante el inconveniente que tuvo respecto al tema de limpieza en la habitación que le fue asignada, le ofrecemos sinceras disculpas. Hemos compartido su comentario con nuestro equipo de limpieza para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirle y brindarle una mejor estadía.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
nelly
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nelly
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 12 mar. 2024
Estimada Nelly,Muchas gracias por elegirnos como su escenario en alojamiento.Es un gusto saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que su estancia con nosotros fue excelente.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias memorables.Saludos cordiales.
4/10 Malo
Jorge
Viaje en pareja
9 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad se encuentra desgastada y falta de mantenimiento
Jorge
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 11 mar. 2024
Estimado Jorge,Muchas gracias por elegirnos como su escenario.Agradecemos el compartirnos su experiencia, y le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que haya experimentado.Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Dilan
9 mar. 2024
Dilan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 3 abr. 2024
Estimado Dilan,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un placer que nuestros servicios hayan sido de su agrado, esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias auténticas.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
Berta
8 mar. 2024
Berta
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 28 mar. 2024
Estimada Berta,Muchas gracias por elegirnos como su escenario de alojamiento.Para Hard Rock Hotel Guadalajara, brindar un servicio amplificado y estancias memorables son nuestra prioridad, es por lo que nos complace haya estado satisfecha con su estadía.Esperamos siga utilizando los hoteles Hard Rock como su elección en alojamiento, y nos permita continuar brindándole experiencias memorables.Un cordial saludo.
10/10 Excelente
Moises
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Moises
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 9 mar. 2024
Estimado Moises,Nos emociona su estancia haya sido excelente, ya que nos esforzamos por brindar un servicio incomparable, y nos complace saber a través de su calificación que cumplimos con sus expectativas.Esperamos nos conceda nuevamente la oportunidad de atenderle como se merece, y de continuar brindándole experiencias auténticas.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Karen
Viaje en pareja
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy amables todos
Karen
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 7 mar. 2024
Apreciable Karen,Muchas gracias por elegirnos como su escenario en alojamiento.Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones, amenidades y del servicio amplificado que nos caracteriza. Esperamos que nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle como se merece, y de demostrarle esa vibra que nos sintoniza.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Leonardo Daniel
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es súper agradable su personal es excelente, amable y atento solo las instalaciones requieren más atención, sin embargo son modernas y óptimas! En onda hard rock!
Leonardo Daniel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 4 mar. 2024
Estimado Leonardo Daniel,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Es un gusto saber que la atención y el servicio recibido por parte de nuestro personal fue de su total agrado y que su estancia con nosotros fue excelente.Respecto a las instalaciones, agradecemos su comentario el cual es considerado como área de oportunidad para mejorar nuestros servicios.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias memorables.Saludos cordiales.
4/10 Malo
Luis
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 28 feb. 2024
Estimado Luis,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su calificación con nosotros.Seguimos mejorando nuestras instalaciones y servicios para ofrecerle experiencias únicas y memorables.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Marlene
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó todo, regresaría muchas veces ahí, todo muy perfecto!
Marlene
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 27 feb. 2024
Estimada Marlene,Nos complace habernos elegido como su escenario en alojamiento, y que haya disfrutado de nuestras instalaciones, amenidades y servicios.En Hard Rock Hotel Guadalajara nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos ustedes nuestros valiosos huéspedes y hacer que sus estadías sean memorables.Esperamos siga utilizando los hoteles Hard Rock, será un placer atenderle como usted se merece. Reciba un cordial saludo.
4/10 Malo
José Luis
Viaje en pareja
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El Check In supuestamente era a las 3 PM, nos entregaron la habitacion hasta después de las 5 PM.
José Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 26 feb. 2024
Estimado José Luis,Muchas gracias por elegirnos como su escenario en alojamiento.Estamos bastante apenados por el inconveniente ocurrido respecto al tema en la entrega tardía de su habitación, lo cual afectó su estadía con nosotros, es por ello que le ofrecemos sinceras disculpas.Es a través de sus comentarios y sugerencias que podemos mejorar nuestros servicios y así establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos nos brinde otra oportunidad para atenderle y demostrar el servicio adecuado que nos caracteriza.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
CAIN
Viaje en pareja
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy comodo
CAIN
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 26 feb. 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones.Esperamos recibirle nuevamente, será un placer atenderle como usted se merece.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Pilar
25 feb. 2024
Pilar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 26 feb. 2024
Estimada Pilar,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones.Esperamos recibirle nuevamente, será un placer atenderle como usted se merece.Saludos cordiales.
4/10 Malo
Rigoberto
25 feb. 2024
Rigoberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 26 feb. 2024
Estimado Rigoberto,Muchas gracias por elegirnos como su escenario en alojamiento.Para Hard Rock Hotel Guadalajara brindar un servicio amplificado y estancias memorables son nuestra prioridad y lamentamos haber fallado en esta ocasión, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya afectado su experiencia.Es a través de sus comentarios y sugerencias que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.Un cordial saludo.
10/10 Excelente
Linda
Viaje en grupo
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amo hard rock todas sus sedes
Linda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 15 feb. 2024
Apreciable Linda,Nos complace habernos elegido como su escenario en alojamiento, y que haya disfrutado de nuestras instalaciones, amenidades y servicios.En Hard Rock Hotel Guadalajara, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos ustedes nuestros valiosos huéspedes y hacer que sus estadías sean memorables.Esperamos recibirle nuevamente y continuar brindándole experiencias autenticas.Un cordial saludo
10/10 Excelente
Gladys
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Gladys
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 16 feb. 2024
Estimada Gladys,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara como escenario de alojamiento.Nos complace haya tenido una excelente estadía y que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio amplificado que nos caracteriza.Será un placer volverle a atender como usted se merece.Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
RODRIGO ALEJANDRO
Viaje en pareja
14 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pedi una habitacion con hidromasaje y estaba con olor a humedad y alcantarilla.
Me la cambiaron por una menor y solo me dieron como alternativa el desayuno incluido, pero no me quisieron regresar la diferencia por la habitacion mas pequeña y de categoria inferior
RODRIGO ALEJANDRO
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 14 feb. 2024
Estimado Rodrigo Alejandro,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. En Hard Rock, nos esforzamos por brindar un servicio incomparable a todos nuestros valiosos huéspedes y nos decepciona saber que no estuvo satisfecho con su experiencia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que tuvo y por las molestias ocasionadas. Es a través de sus comentarios que podemos mejorar nuestros servicios y establecer el estándar para brindar experiencias auténticas. Esperamos nos conceda otra oportunidad para recibirle y brindarle una mejor estadía.Un cordial saludo.
6/10 Aceptable
Alan, San miguel de allende
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
NO
Alan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Daniela Arreola, el 14 feb. 2024
Estimado Alan,Muchas gracias por elegir Hard Rock Hotel Guadalajara.Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su calificación con nosotros.Seguimos mejorando nuestras instalaciones y servicios para ofrecerle experiencias únicas y memorables.Esperamos recibirle nuevamente y brindarle una estadía excelente.Saludos cordiales.