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Opiniones de Holiday Inn Guadalajara Patria Universidad, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Guadalajara Patria Universidad, an IHG Hotel
Av. Patria 999 Jardines Universidad, Zapopan, JAL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 571 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 302 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1000 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se encuentra en remodelación lo cual genera mucho ruido desde muy temprano
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 15 abr. 2024
Estimado señor Jorge, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello. Esperamos nos pueda brindar una segunda oportunidad de servirle pronto nuevamente. Saludos.

8/10 Bueno

Carmen Gabriella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuve en la habitación 32, primer piso, el olor de la comida es insoportable, no hay medios de filtración y todo llega directo al cuarto. Lo demás muy bien!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 9 abr. 2024
Apreciable señorita Carmen, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello. Hemos compartido sus comentarios directamente con los encargados del área para su pronta atención. Esperamos nos pueda brindar uns segunda oportunidad de servirle pronto y así pueda probar el verdadero servicio que nos caracteriza. Saludos.

10/10 Excelente

Lucio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Esmeralda Anaya Revenue Manager, el 28 mar. 2024
Buena tarde Sr. Orbe,Agradecemos mucho su preferencia así como el tiempo que tomó para compartirnos su calificación, misma que tomamos como suma importancia para que su estancia sea placenteraLo esperamos con gusto en una próxima estancia,Saludos cordiales

8/10 Bueno

Sergio

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse, sin embargo; las alfombras de los pasillos de cada piso huelen muy mal, como a humedad. Las habitaciones excelentes y el área de Restaurante también muy bien. El bell boy… sólo está ahí para acomodar conos de la entrada, no sé ofrece a apoyarte con el equipaje, ni da trato cálido. En general las habitaciones excelentes en limpieza, cama, almohadas y sabanas. Buen tamaño de habitación.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Esmeralda Anaya Revenue Manager, el 29 mar. 2024
Buena tarde Sr. GonzálezAgradecemos el tiempo que tomó en dejarnos su reseña, estas áreas de oportunidad las reforzaremos con los departamentos competentes para que regrese con nosotros y se sienta como en casa. Le compartimos que por cambio de marca a IHG entraremos en proceso de remodelación, esperemos que cuando el proyecto termine usted y sus familiares y amigos puedan disfrutar de habitaciones e instalaciones amenasQuedo de usted y nos reiteramos a sus órdenes

10/10 Excelente

Dimitri

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Apreciable Dimitri, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Cesar, Buford

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y la mejor zona
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Cesar, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Karen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimada Karen, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

2/10 Terrible

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gusto, mas de 2 horas para que me entregaran mi habitacion.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Daniel, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación y comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello, hemos compartido sus comentarios al área correspondiente para su pronto intervención. Esperamos verle pronto nuevamente y así pueda probar el verdadero servicio que nos caracteriza. Saludos.

10/10 Excelente

roman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen hotel y comodo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado Roman, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

2/10 Terrible

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El problema fue que la reservación no estaba cargada en el sistema. El check in tardó mucho
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Apreciable señor Omar, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación y comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello, hemos compartido sus comentarios al área correspondiente para su pronto intervención. Esperamos verle pronto nuevamente y así pueda proba

10/10 Excelente

Maritza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
limpia y buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Apreciable Maritza, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
nada todo muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Hector, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La comida fatal mi hija se intoxicó con una hamburguesa que pedí a room service
Se hospedó 12 noches en enero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Israel, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación y comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello, hemos compartido sus comentarios al área correspondiente para su pronto intervención. Esperamos verle pronto nuevamente y así pueda proba

10/10 Excelente

cesar, Littlerock

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Cesar, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

6/10 Aceptable

HORACIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
me gustaría que mejoraran el menú de la comida, ya que son comidas muy sencillas y poca variedad. Con respecto al desayuno, el domingo se acabaron muy rápido los guisado y aunque dijeron que sacarían más nunca los vi en el tiempo que estuve desayunando
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Apreciable señor Horacio, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación y comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello, hemos compartido sus comentarios al área correspondiente para su pronto intervención. Esperamos verle pronto nuevamente y así pueda proba

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Apreciable Nancy, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

PATRÍCIA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cristina del

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumplió con las expectativas. Las camas y almohadas muy cómodas
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Lorena

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Habitación y baños sucios. El aire acondicionado hacía mucho ruido y derramaba agua. Uno de los colchones aguado y viejo Han bajado bastante su calidad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Israel, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Anibal

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

PATRÍCIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LAURA ALICIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien!!
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Salvador, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos.

6/10 Aceptable

Jesus

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy descuidadas las instalaciones
Respuesta de Lorenzo Guzman - DOSM, el 29 mar. 2024
Estimado señor Jesus, muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para hacernos llegar su calificación y comentarios. Lamentamos saber que ha tenido un inconveniente durante su estancia y le pedimos una sincera disculpa por ello, hemos compartido sus comentarios al área correspondiente para su pronto intervención. Esperamos verle pronto nuevamente y así pueda probar el verdadero servicio que nos caracteriza. Saludos.

10/10 Excelente

LILIANA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge Esteban

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gaby

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar, no ruido, cama cómoda y las almohadas deliciosas. Me encantó el detalle de que ya hay jabon, shampoo y crema Dove... 😍 un 100 en eso.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ivan arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sonia Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jeffery

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sara Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes atenciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

claudia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Antonio Alfonso Castro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

SOFIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estancia , gracias !!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Raul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ninguno
Me toco cambio de razon social del hotel de HNF a Holiday Inn lo que retraso un poco el registro. A la hora del desayuno, los alimebtos y mesas disponibles, fueron insuficientes
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Fabi

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable y atento a las necesidades. Me quedo muy cerca del lugar a donde iba ✅
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Teresa nathaly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba en remodelación la recepción. Cuando llegué había algo de polvo, pero fuera de eso estaba súper limpio, la habitación súper cómoda. Excelente elección
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Andrea Areli

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El check inn era a las 3 y me dieron mi habitacion hasta las 6
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

PIlar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Está obscuro la calle
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Braulio

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Abel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésima aroma de las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

LUIS MIGUEL

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Irene Martínez

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación para los que asisten a la Universidad Autónoma de Guadalajara
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Patricia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023