Terraza o patio

Opiniones de Hotel Casino Plaza

3.5 out of 5
Hotel Casino Plaza
Pedro Moreno No.726, Guadalajara, JAL

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 674 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 1008 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Victor

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Abi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen servicio por parte del personal, instalaciones con lo necesario
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose Isaac

Viaje en pareja
Solo falta colocar smart TV en habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Marai

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son muy amplias!!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo está excelente, el único inconveniente es que las habitaciones no cuentan con aislante de ruido de otras habitaciones, así que todas las conversaciones de las habitaciones laterales se escuchaban
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Giovanni

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
LA BEBIDA DE CORTESÍA ES MUY LIMITADA PEDÍ UN JUGO DE NARANJA Y SOLO TENÍA DERECHO A UNA NARANJADA
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No aplica
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 13 mar. 2024
Buenos días Srita Ivonne! Agradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad. Bonito día !

10/10 Excelente

Giovanni

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SE TUVO UN PROBLEMA DE ESPACIO DE ESTACIONAMIENTO
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 13 mar. 2024
Buenos días Sr Giovanni ! Agradecemos su calificación y ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que haya tenido, esperamos poder apoyarle con nuestros servicios en próximas visitas. Que tenga bonito día !

8/10 Bueno

Octavio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones sin duda volveré
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 6 mar. 2024
Buenas tardes Sr Octavio! Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

8/10 Bueno

Elizabeth Rivera

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tengo varios años conocinedo y hospedandome en este hotel, pero de las últimas veces que me he hospedado, veo que va en deterioro en cuanto a la limpieza e instalaciones, ojala y no dejen caer este hotel ya que esta muy comodo por su ubicación y vuelvan adar el servicio en limpíeza e instalaciones a los que nos tenian acostumbrados.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 16 feb. 2024
Buenas tardes Srita. RiveraGracias por sus comentarios los cuales son tomados en cuenta para la mejora de nuestro servicio.Agradecemos su preferencia, esperamos verla pronto. Que tenga buen día !

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 13 feb. 2024
Buenas tardes Sita Alejandra Agradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 12 feb. 2024
Buenas tardes Sr Jose Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

10/10 Excelente

Abel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 7 feb. 2024
Buenas tardes Sr AbelAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Jessica Armas, el 7 feb. 2024
Buenas tardes Sr SergioAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acceso y céntrico
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. VíctorAgradecemos su calificación y sus comentarios, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

Christian Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación amplia y limpia. El personal muy amable y atento. Desayuné y fue rico todo lo que comí. Gracias por todo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Christian MiguelAgradecemos su calificación y sus comentarios, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. JaimeAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. GuillermoAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

8/10 Bueno

Jesús

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mantenimiento a los baños
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. JesúsAgradecemos su calificación y su comentario el cual nos ayuda a mejorar en nuestros servicios, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Srita MaríaAgradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

GRECIA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Srita GreciaAgradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
_
Respuesta de Jessica Armas, el 7 feb. 2024
Buenas tardes Sr Ruben Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Bonita tarde !

8/10 Bueno

Omar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, ok para una noche.
El servicio muy amable, cuando llegamos a la habitación olía a cigarro pero después de ventilar se disipó, las camas me parecieron duras pero bien para descansar una noche. Los huéspedes de a lado de mi habitación llegaron tarde y parecía que tenían fiesta en la habitación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. OmarAgradecemos su calificación y sus comentarios los cuales son tomados en cuenta para la mejora de nuestros servicios, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

Paola Crystal

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia cómoda.
Check-in y check-out rápidos y sin problemas. La habitación limpia desde el inicio y con limpieza constante. Las camas y almohadas son cómodas (a mi gusto) sólo pensaría en agregar alguna manta extra (puede ir en el clóset) para cuando hace frío. Hay aire acondicionado y funciona bien pero siempre es preferible el aire fresco que se puede dejar entrar por la ventana. La regadera siempre tuvo agua caliente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Srita Paola CrystalAgradecemos su calificación y sus comentarios que son tomados en cuenta para ofrecerle siempre el mejor servicio, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

8/10 Bueno

LOURDES

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Exelente servicio, y en un buen lugar.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Srita Lourdes Agradecemos su calificación y sus comentarios, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. JaimeAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

10/10 Excelente

alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 15 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Alejandro Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Bonita tarde !

2/10 Terrible

AARON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No pude obtener mi factura y el hotel no ayudo, jamas reservo con Expidia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Casino Plaza- Administración , el 4 dic. 2023
Una disculpa por el inconveniente, para facturas le recomendamos realizar el pago directamente en el hotel.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Casino Plaza- Administración , el 4 dic. 2023
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Julio Alberto

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 nov. 2023
Buenas tardes Sr. Julio Alberto Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Excelente tarde !

8/10 Bueno

Gloria

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gusta la ubicacion es muy centrica, cerca de muchos lugare de interes, su personal es muy amable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 21 nov. 2023
Buenas tardes Srita Gloria Agradecemos su puntuación y sus comentarios, esperamos poder brindarle nuevamente nuestros servicios en su próxima visita.Excelente tarde !

10/10 Excelente

Raul Balmaceda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 21 nov. 2023
Buenas tardes Sr. RaulAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad. Excelente tarde !

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 21 nov. 2023
Buenas tardes Srita AlejandraAgradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad. Excelente tarde !

10/10 Excelente

Jesus cidronio

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 nov. 2023
Buenas tardes Sr. JesúsAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Excelente tarde !

10/10 Excelente

Micke

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente
Una excelente opcion muy cerca de todo cuando visitas Guadalajara. Zona muy segura. El personal te atiende de lo mejor
Se hospedó 13 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 14 nov. 2023
Buenas tardes Sr Micke Agradecemos su puntuación y sus comentarios, esperamos poder brindarle nuevamente nuestros servicios en su próxima visita.Excelente tarde !

8/10 Bueno

Ruben

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 29 nov. 2023
Buenos días Sr. Rubén Agradecemos su calificación, esperamos verlo pronto en nuestra bella ciudad.Excelente tarde !

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 3 nov. 2023
Buenos días Sr. ManuelAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto.Bonito día

10/10 Excelente

alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel céntrico, bares-cantinas cerca, estación del tren a una cuadra. Precio accesible. Limpio. Buen lugar para alojarse.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 oct. 2023
Buenas tardes Srita Alejandra Agradecemos sus comentarios y su calificación, esperamos verla pronto.Que tenga excelente día !

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 9 nov. 2023
Buenas tardes Sr. Jose Agradecemos su calificación, esperamos verla pronto en nuestra bella ciudad. Excelente tarde !

10/10 Excelente

Patricia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfecto en el centro
Muy buen ubicado hotel, precio excelente y cerca del centro. Tiene estacionamiento y te puedes ir caminando al oxxo en caso de que algo se te haya olvidado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 oct. 2023
Buenas tardes Srita PatriciaAgradecemos sus comentarios y su calificación, esperamos verla pronto.Que tenga excelente día !

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
En general buena, pero prefiero otro hotel como primera opción la próxima vez que visite Guadalajara. Optaría por este hotel solo en caso de que el otro no estuviera disponible. Cumple con lo que pagas, pero no vale la pena reservar directo en el hotel, el costo aumenta mucho.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Casino Plaza- Administración , el 4 dic. 2023
Gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

JOSÉ DE JESÚS

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 oct. 2023
Buenas tardes Sr. Jose de JesusAgradecemos su calificación, esperamos verlo pronto. Excelente día !

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Opción
Una muy buena opcion para quedarse en el centro de Guadalajara, estacionamiento y cerca de muchos lugares de interes.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 23 oct. 2023
Buenas tardes Sr JorgeAgradecemos sus comentarios y su calificación, esperamos verla pronto.Que tenga excelente día !

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Está bien para lo que cuesta en esta plataforma.
En general la experiencia fue buena, la ubicación está bastante bien. El personal más o menos, a veces andaban de buen humor y otras no tanto. El cuarto estuvo bien, aunque la regadera tenía poca presión de agua y derrepente el cuarto de baño olía a drenaje. Los chicos que acomodan los carros y la mucama eran muy amables.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 12 oct. 2023
Buenas tardes Srita Laura Agradecemos sus comentarios y su puntuación, esperamos verla pronto.Excelente tarde !

2/10 Terrible

MARTHA, MEXICO

Viaje de negocios
Desgraciadamente la persona que viajaba no lo hizo, por lo que se perdió esta reserva y perdimos dinero ya que no era reembolsable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

LILIANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hubo agua cuando llegamos a la habitación, pero lo resolvieron en un par de horas. Las almohadas un poco incómodas pero lo demás estuvo excelente, hubo en bufet en el restaurante y estaba rico. Muy limpio el lugar y el personal muy amable. Si volvería a hospedarme.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 14 sept. 2023
Buenos días Srita Liliana Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes causados, esperamos nos permita poder brindarle nuevamente nuestros servicios. Que tenga excelente día !

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Los empleados roban y la gerencia no se responsabi
Tuvimos un incidente. Una persona de limpieza dio acceso al cuarto a otra persona y nos robo algunos articulos. Al reportar y revisar los videos con la gente de seguridad, esta persona viene de la calle y va directo al piso y al cuarto donde esta la persona de limpieza. Esta le abre y 5 mins esta afuera ya con los articulos. La gerencia la disculpo diciendo que es nueva y no sabia que no podia abrir. Esa persona supuestamente le dijo que habia olvidado su llave. Si queriamos podiamos hacer una denuncia a la policia pero ellos no son responsables de sus empleados. Se pidio cambio de cuarto o piso, pero tampoco accedieron. Quedamos 2 nochez que ya estaban pagadas. Es mejor que eviten este hotel.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena elección.
Excelente ubucación. Personal muy amable y atento.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 11 sept. 2023
Buenas tardes Sr Jorge Agradecemos sus comentarios y su puntuación, esperamos verlo pronto.Excelente tarde !

10/10 Excelente

victor hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, desayunos Buffet buenos a buen precio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 8 sept. 2023
Buenas tardes Sr Victor HugoAgradecemos sus comentarios y su puntuación, esperamos verlo pronto.Excelente tarde !

8/10 Bueno

ANEL YOLANDA

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
la atencion del personal, limpieza , el restaurante variedad en algunos platillos, limpieza y prontitud me agrado la estancia ,es la segunda vez que me hospedo, y todo agradable , solo tuve un tema con la llave del agua del lavamanos, por mas que la cerre tenia fuga.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Armas , el 8 sept. 2023
Buenas tardes Srita Anel YolandaAgradecemos su puntuación y sus comentarios los cuales nos ayudan mucho para la mejora en nuestro servicio e instalaciones, esperamos verla pronto.Excelente tarde !