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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 190 de 561 opiniones" "
10 - Excelente
190
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 561 opiniones" "
8 - Bueno
206
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 89 de 561 opiniones" "
6 - Aceptable
89
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 561 opiniones" "
4 - Malo
42
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 561 opiniones" "
2 - Terrible
34
8.6/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
7.2/10
Servicios
7.6/10
Condiciones de la propiedad
7.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Mayra
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumplió con nuestras expectativas ya que el hotel es céntrico
Mayra
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
6/10 Aceptable
Alfonsina
Viaje en pareja
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gustó la limpieza, sus almohadas eran una delicia pero la
Cama cada que me movía tronaba eso no fue muy agradable, y el baño la parte de la ducha necesita mejor limpieza y que la ducha no funcionara con agua caliente fue lo peor de mi estancia !
Alfonsina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de portal, el 16 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB, lamentamos el inconveniente ocurrido, su comentario es de vital importancia para nosotros; nuestra intención es brindar un servicio de calidad, le invitamos a darnos una nueva oportunidad para redimir la molestia ocasionada, le pedimos se comunique con nosotros.......... adicionando un 20% de descuento.trabajaremos en esos detalles para mejorar el servicio
10/10 Excelente
Vicente
15 mar. 2024
Vicente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Maria
28 ene. 2024
Maria
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de portal, el 30 mar. 2024
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB; su comentario es de vital importancia para la mejora de nuestra empresa; nuestra intención es brindar un servicio de calidad y calidez por lo cual le invitamos a seguir disfrutando de nuestros 6 hoteles hermanos; le estarémos esperando nuevamente con mucho gusto y los brazos abiertos.
10/10 Excelente
Rebeca
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación privilegiada y excelente servicio.
Rebeca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 19 ene. 2024
Estimada Rebeca,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.
8/10 Bueno
Favio S
Viaje familiar
9 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Favio S
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 11 ene. 2024
Estimado Favio,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.
8/10 Bueno
Jose Antonio
29 dic. 2023
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Servicio regular , no cuenta con estacionamiento
Excelente ubicación , amenities muy mal , tuvimos que ir a pedirlas , se tienen que subir muchas escaleras
Jose Antonio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FHB, el 3 ene. 2024
Estimado Sr. García,En nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique
4/10 Malo
marco antonio
8 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel no estaba ocupado, pero nos obligaron a esperar hasta la hora del check in.
marco antonio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Fibra Hotel Boutique, el 11 nov. 2023
Estimado Sr. Centellas,Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en Hotel Portal. Lamento profundamente saber que su experiencia no fue satisfactoria, y me disculpo sinceramente por los problemas que experimentó durante su visita.Valoramos enormemente la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio de alta calidad. Estoy comprometido en investigar sus preocupaciones en detalle para abordar cualquier problema que haya surgido durante su estancia.Por favor, le animo a ponerse en contacto conmigo directamente a través de reservas2@fhb.com.mx para que podamos analizar su experiencia con más profundidad. Esto nos ayudará a identificar áreas específicas que requieren atención y tomar medidas correctivas.Una vez más, lamento sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado.Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle que hemos tomado medidas para mejorar en función de sus comentarios.Atentamente,Equipo Fibra Hotel Boutique
8/10 Bueno
José
Viaje en pareja
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien, no tiene elevador
José
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 12 oct. 2023
Dear José,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.Hotel Del Portal.
8/10 Bueno
Alvaro
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Hotel se ve muy limpio y habitaciones remodeladas, la entrada es complicada ya que esta en segundo piso y no cuenta con elevador
Alvaro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 12 oct. 2023
Dear Alvaro,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.Hotel Del Portal.
10/10 Excelente
roberto
Viaje en grupo, Viaje familiar
4 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me encanto
roberto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 9 oct. 2023
Estimado Roberto,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Del Portal
10/10 Excelente
Johanna
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Fue muy agradable.
Johanna
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 3 oct. 2023
Estimada Johanna,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Del Portal.
10/10 Excelente
sally aidee
Viaje familiar
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Muy recomendable! Una grata experiencia!
sally aidee
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 7 ago. 2023
Nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, esperamos verte de nuevo pronto!
2/10 Terrible
Joanne
31 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible.
Tuvimos múltiples quejas con el hotel
1. No había agua caliente
2. El olor a caño era insoportable
3. No hicieron el cuarto a pesar de haberlo pedido múltiples ocasiones.
Joanne
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 1 ago. 2023
Estimada Joanne, lamentaos mucho los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
4/10 Malo
SALVADOR
Viaje en pareja
31 jul. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está descuidado
La habitación que nos asignaron no tiene ventilación natural
Es una habitación muy caliente y no tiene aire acondicionado
El piso del baño estaba sucio a nuestra llegada
No ponen jabón de baño
No sirven todos los contactos
SALVADOR
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 31 jul. 2023
Estimado Salvador, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, agradecemos los comentarios, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
2/10 Terrible
Miguel
27 jul. 2023
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Miguel
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 28 jul. 2023
Estimado Miguel, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
10/10 Excelente
Monica
19 jul. 2023
Monica
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 9 ago. 2023
Muchas gracias por tu puntuación, esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Seidy
Viaje en grupo
12 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super bien ubicado, excelente trato del personal, vista hermosa desde su roofgarden, solo no está adaptada para personas con dicapacidad.
Seidy
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 12 jul. 2023
¡Muchas gracias por tu puntuación y comentarios, esperamos verte pronto!
2/10 Terrible
Mayra Vayela
Viaje en pareja
5 jul. 2023
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Los aires acondicionados no funcionan,te dicen que los van a arreglar y así te tienen todos los días de mentira en mentira y de repente huele mal la entrada.
Mayra Vayela
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 5 jul. 2023
Estimada Mayra, lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
2/10 Terrible
maria
2 jul. 2023
maria
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 25 jul. 2023
Estimada María, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.
8/10 Bueno
Victor Hugo
28 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Victor Hugo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 30 jun. 2023
¡Muchas gracias por tu puntuación, esperamos verte de nuevo pronto!
8/10 Bueno
ADRIAN
Viaje en pareja
27 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una casa antigua, pero me gusto, está en una zona bien ubicada frente a la parroquia de San Miguel Arcángel y cerca de lugares de interés.
ADRIAN
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 27 jun. 2023
¡Muchas gracias por tu puntuación y comentarios! Esperamos verte de nuevo pronto.
10/10 Excelente
GUILLERMO
Viaje en pareja
26 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
FALTA MANTENIMIENTO A LAS INSTALACIONES
GUILLERMO
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 27 jun. 2023
Estimado Guillermo, agradecemos tu puntuación y comentarios, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
4/10 Malo
Jose Alberto Reyes
25 jun. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
DEBEN TOMAR ENCUENTA QUE ESTA EN LA PLAZA CENTRAL Y SIQUIEREN DORMIR ANTES DE LAS 2AM NO PODRAN POR QUE HAY RUIDO DE MARIACHIS TODO EL TIEMPO, LA TV MO FUNCIONABA Y SE TARDARON HRS EN ENCO TRAR EL CONTROL Y PARA DESPUES DECIR QUE NO SERVIA. NO REGRESARIA A ESTE HOTEL
Jose Alberto Reyes
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 26 jun. 2023
Estimado José Alberto, lamentamos los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
10/10 Excelente
Maria del Rosario
8 jun. 2023
Maria del Rosario
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 11 jun. 2023
Estimada María, gracias por tu puntuación, te esperamos de nuevo pronto!
8/10 Bueno
Arturo
23 may. 2023
Arturo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 28 may. 2023
Estimado Arturo, agradecemos tu puntuación, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria. ¡Te esperamos pronto!
8/10 Bueno
Erika Giovanna
Viaje familiar
19 may. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Está súper céntrico está muy buen ubicado, no me gusto que no tiene estacionamiento propio o cerca, está muy lejos y hay que esperar y no hay donde hacerlo
Erika Giovanna
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 19 may. 2023
Estimada Erika, agradecemos tu puntuación y comentarios, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
10/10 Excelente
Ricardo
Viaje en pareja
8 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
ubicacion
no servia el aire
Ricardo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 12 may. 2023
Estimado Ricardo, agradecemos tus comentarios y puntuación continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.
10/10 Excelente
Modesto
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Privacidad y tranquilidad
El hotel es muy agrádenle así como su personal, están atento a lo que uno necesite y sobre todo existe mucha privacidad y tranquilidad.
Realmente disfrute de la estancia en el hotel.
Modesto
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 2 may. 2023
Estimado Modesto, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria. ¡Te esperamos pronto!
2/10 Terrible
Zaira
Viaje en pareja
24 mar. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos robaron una argolla de matrimonio y ni la de limpieza ni la de recepción se quisieron hacer responsables, tienes que cargar tus maletas al llegar x tres cuadras por qué no tienen botones, el hotel es muy ruidoso no puedes dormir por qué todo se escucha de los otros cuartos, diminutas habitaciónes no sale agua caliente
Zaira
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 21 abr. 2023
Estimada Zaira, lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.
2/10 Terrible
Juan
Viaje familiar
14 mar. 2023
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No cuenta con parking y el dizque valet se aparece a las quinientas y en una facha que dudamos en entregarle el automóvil...esto se tiene que hacer a una cuadra del hotel y nadie te apoya con el equipaje....Jamás se mencionó en la página que la entrada se reduce a una empinada y peligrosa escalera y hay que aventársela con todo y equipaje pues no hay quien te reciba ...ya llegas al supuesto lobby y te encuentras con una alfombra más sucia que la banqueta de la calle.....la habitación sin agua caliente en la regadera 🚿...y para amarrar el negocio la reservación solo la puedes hacer con pago por anticipado aparte de caro muy malo y mugroso....PARA LOS QUE LES SiRVA ESTO...RESERVEN EN CUALQUIER OTRO LUGAR SI QUIEREN PASARLA BIEN....a Expedia le pido que no promuevan este tipo de establecimientos tan horribles.
Juan
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 21 abr. 2023
Estimado Juan, lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas, gracias por tus comentarios, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.
2/10 Terrible
Raymundo
9 mar. 2023
Raymundo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 21 abr. 2023
Estimado Raymundo, lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas, gracias por tu puntuación, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.
10/10 Excelente
Marco
Viaje en grupo
7 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Es un hotel muy tranquilo, frente al parque principal
Marco
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Reservaciones FHB, el 21 abr. 2023
Estimado Marco, muchas gracias por tus comentarios y puntuación, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, ¡Te esperamos pronto!. Saludos.
4/10 Malo
GLORIA
Viaje familiar
13 feb. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MAS DE 40 MINUTOS EN ESPERAR UN VALET PARKING
EL AGUA TARDABA EN SALIR MAS DE 10 MINUTOS Y MUY POCA
MAL OLOR EN LAS HABITACIONES
GLORIA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Del Portal, el 14 feb. 2023
Estimada Srta. Gloria agradecemos tus comentarios son muy valiosos para nosotros .sin duda prestaremos más atención a cada detalle para brindarles el servicio, atención y calidad que se merecen, trabajaremos día con día para ser los mejores.El estacionamiento es cortesía por parte del hotel, previamente a su llegada se les informa detalladamente la coordinación del mismo.Mas sin embargo pondremos más atención en estos detalles mencionados para mejorar en esta parte, los esperamos nuevamente.¡Saludos!Gerencia
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
7 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El hotel es centrico, el personal amable y con ambiente agradable, lo único que puedo comentar como dificil es que no cuenta con acceso comodo y seguro para personas con dificultad para deambular o bien para personas con discapacidad motriz.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel del Portal , el 8 feb. 2023
¡Agradecemos su visita en el hotel y que lo hayan disfrutado, para nosotros es muy importante la comodidad de nuestros huéspedes!Los esperamos nuevamente.¡Saludos!Gerencia
10/10 Excelente
laura elena
30 ene. 2023
laura elena
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel del Portal , el 8 feb. 2023
Agradecemos tus comentarios y el haber elegido Hotel del Portal para hospedarse durante su estancia en San Miguel son muy valiosos para nosotros y nos alegra leer que disfrutaron de su estadía.Los esperamos nuevamente.¡Saludos!
10/10 Excelente
Veronica
6 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomiendo el hotel ,muy buena uvicacion ,la habitación perfecta ,la terraza me encanto ,lo mejor que esta el hotel enfrente de la catedral no nececitas caminar lejos todo esta cerca .
Veronica
Respuesta de Hotel del Portal , el 8 feb. 2023
Agradecemos tus comentarios y el haber elegido Hotel del Portal para hospedarse durante su estancia en San Miguel son muy valiosos para nosotros y nos alegra leer que disfrutaron del hotel y la ubicación del mismo .Los esperamos nuevamente.¡Saludos!
10/10 Excelente
Jesús
Viaje familiar
12 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una excelente opción, los cuartos están amplios, limpios y cuentan con calefacción. La vista es espectacular desde las habitaciones y tiene una terraza donde pueden tomarse muy buenas fotos. Lo único malo es que para entrar al hotel hay que subir unas escaleras muy cansadas que una persona mayor no pudiera subir
Jesús
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Alejandra, PR, el 12 dic. 2022
Gracias por tus comentarios Jesús, son muy importantes para nosotros, es un gusto leer que el hotel cumplió tus expectativas y pasaste un momento agradable en nuestra terraza con increíble vista a la parroquia. Esperamos nos visites de nuevo muy pronto
8/10 Bueno
Oscar
Viaje en grupo
4 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Parece un poco descuidado! Fuera de su ubicación y vista al centro de la ciudad. Esta sobrevalorado.
Oscar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Alejandra, PR, el 4 oct. 2022
Estimado Oscar. tus comentarios son muy importantes para nosotros, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas, trabajaremos dìa con dìa para mejorar cada aspecto, àrea y servicio, esperamos nos des una oportunidad de hospedarte nuevamentey puedas ver todos los cambios.
8/10 Bueno
MOISES
24 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
El hotel muy limpio, buena atención y excelente ubicación, inmejorable vista.
MOISES
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Alejandra, PR, el 4 oct. 2022
Estimado Moises: Gracias por tus comentarios, son muy valiosos para nosotros, nos alegra mucho escuchar que nuestro hotel cumplio todas tus expectativas, esperamos verte de nuevo pronto
6/10 Aceptable
Blas Mario
Viaje familiar
22 jul. 2022
Experiencia frustrante
Fue algo decepcionante, ya me había hospedado en otras ocasiones; esta vez no fue lo que esperaba, sin agua caliente, mucha humedad, sin control para el TV, no hicieron la limpieza
Blas Mario
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de EFRAIN OROZCO, el 22 jul. 2022
Buenos días, nos apena mucho que haya tenido una mala experiencia, nuestros procedimientos están diseñados para que la estancia de nuestros huéspedes sea placentera, debido a esto le informo que hicimos una revisión del problema y tomamos las medidas pertinentes para que no vuelva a repetirse ni con usted ni con ningún otro cliente, le ofrecemos una sincera disculpa y le invitamos a visitarnos nuevamente en el futuro, me pongo cordialmente a sus órdenes para cualquier duda o comentario.
Atentamente
Efrain Orozco A.
2/10 Terrible
carlo eduardo
10 jul. 2022
carlo eduardo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
8/10 Bueno
Marco Antonio Valladares
Viaje en pareja
7 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es difícil hacer check un y poder meter el carro al estacionamiento porque se requiere la llave
Marco Antonio Valladares
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Efrain Orozco, el 18 jul. 2022
Buenos días, de parte de todo el personal de FH Boutique reciba un cordial saludo y agradecemos sus comentarios, nuestro principal objetivo es ofrecer una estancia placentera a todos nuestros huéspedes, nos da alegría que disfrutara de todos nuestros servicios, esperamos que pronto vuelva a visitarnos y podamos seguir creando experiencias juntos.
Atentamente
Efrain Orozco A.
4/10 Malo
Cesar
Viaje en pareja
14 jun. 2022
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No funcionaba el aire acondicionado, un día no había agua caliente además de tener que cargar nuestras maletas dos cuadras el día que llegamos y tener que ir por nuestro coche y cargar maletas por 6 cuadras.
Cesar
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Concierge FHB, el 14 jun. 2022
Estimado huésped agradecemos de antemano su visita y los comentarios compartidos, lamento los inconvenientes presentados, estaremos tratando los temas correspondientes para mejorar y brindar mejores estancias.
Esperamos nos pueda visitar en futuras fechas, para atenderle como usted se merece.
10/10 Excelente
Heneida
Viaje familiar
28 may. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación y el trato amable
Heneida
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Concierge FHB, el 13 jun. 2022
Gracias por su visita y sus comentarios, ha sido un placer haber contado con su apreciable presencia en éste su hotel Del Portal.
Esperamos verle nuevamente en sus próximas visitas a la ciudad.
8/10 Bueno
Ander
23 may. 2022
Ander
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Concierge FHB, el 24 may. 2022
Estimado huésped agradecemos su visita, ha sido un placer recibirle en éste su hotel Del Portal.
Siempre será usted bienvenido en sus próximas visitas a la ciudad.
6/10 Aceptable
Hector
Viaje familiar
8 may. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Está descuidado e inaccesible es horrible la escalera de acceso principal
Hector
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Concierge FHB, el 8 may. 2022
Gracias por los comentarios brindados, lamento que el hotel no haya sido de su agrado.
Agradecemos sus comentarios y su visita.
Hasta pronto.
10/10 Excelente
Alfredo
28 mar. 2022
Alfredo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Concierge FHB, el 4 abr. 2022
Estimado huésped gracias por su visita a nuestra propiedad, ha sido un placer contar con su apreciable presencia.
Esperamos en fechas próximas nos pueda visitar, siempre será bienvenido en éste su hotel DEL PORTAL.
Hasta pronto.
10/10 Excelente
JOSE GUILLERMO
Viaje de negocios
9 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Opinión
Exelente un ambiente muy agradable y limpio
JOSE GUILLERMO
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Hotel del Portal SMA, el 11 ene. 2022
Gracias por alojarte aquí. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!
10/10 Excelente
Ma Alejandra
23 dic. 2021
Ma Alejandra
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel del Portal SMA, el 24 dic. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
¡Te esperamos en una próxima visita!