Exterior

Opiniones de Hotel Matilda

5 out of 5
Hotel Matilda
Aldama 53, Col. Centro, San Miguel de Allende, GTO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 261 de 398 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 86 de 398 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 398 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 398 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 398 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tod espectacular, la atención, la comida y las instalaciones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 abr. 2024
Hotel Matilda es curador de experiencias y nos encanta ofrecer un hotel que evoluciona constantemente para brindar a los huéspedes experiencias de vida. Gracias por sus comentarios, nos motivan y nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 abr. 2024
Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Hotel Matilda. Nos gustaría que escribieras tu opinión al respecto. Nos permitirá saber qué te ha parecido el servicio y ayudará a otros viajeros a hacerse una idea de cómo es alojarse con nosotros.

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 abr. 2024
We hope you enjoyed your stay with us at Hotel Matilda. Thanks to your comments, you will know what you thought of the service and will help other travelers get an idea of what it is like to stay with us.

10/10 Excelente

Julie

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Matilda, el 23 ene. 2024
Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Hotel Matilda. Nos gustaría que escribieras tu opinión al respecto. Nos permitirá saber qué te ha parecido el servicio y ayudará a otros viajeros a hacerse una idea de cómo es alojarse con nosotros.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 18 ene. 2024
Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Hotel Matilda. Nos gustaría que escribieras tu opinión al respecto. Nos permitirá saber qué te ha parecido el servicio y ayudará a otros viajeros a hacerse una idea de cómo es alojarse con nosotros.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excepcional
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 5 dic. 2023
Gracias por su puntuacion/comenatrios, nos ayudan a mejorar el servicio

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Gran hotel, una pena que tengan descuidadas las instalaciones: el pestillo de mi puerta se safó, la lampara del bar no funciona, la obra sobre la chimenea no estaba (solo los cables expuestos)…
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 6 nov. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio, en relación a la obra sobre la chimenea estaba en reparación y posteriormente se coloco una temporal, los otros detalles se revisaron.Agradecemos estas observaciones.

10/10 Excelente

Grisel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está increíble y el personal es muy amable y efucado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Antonio Tovar, el 5 oct. 2023
Hotel Matilda es curador de experiencias y nos encantá ofrecer un hotel que evoluciona constantemente para brindar a los huéspedes experiencias de vida.Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Lorenzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 22 ago. 2023
Hola, Sr. Lorenzo: Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Hotel Matilda. Nos gustaría que escribieras tu opinión al respecto. Nos permitirá saber qué te ha parecido el servicio y ayudará a otros viajeros a hacerse una idea de cómo es alojarse con nosotros. Gracias otra vez por elegir a Hotel Matilda; esperamos volver a verte. Atentamente, Hotel Matilda

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 4 jul. 2023
Gracias por la puntuación, nos ayuda a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 21 jun. 2023
Gracias pro su puntuacion/comenatrios, nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great beautiful place, confortable, best ubication, clean and excellent service.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 19 jun. 2023
Thank you for your feedback, it helps us to improve the service.

6/10 Aceptable

Martha, mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La actitud del personal es extraordinario. El menú del restaurante es pretensioso pero muy corto y no tan rico. Este NO es un hotel con alberca. El agua está helada aun en días soleados
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 12 jun. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicvio.

8/10 Bueno

Sofia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bonito hotel ,, servicio MUY lento,, gran ubicación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 29 may. 2023
Gracias por sus comenatrios, nos ayudan a mejorar.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 27 mar. 2023
Estimado, nos gustaria una retroalimentacion sobre la puntuación obtenida, estamos atentos a sus comentarios.

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No me gustaron los baños. La regadera, a pesar de ser demasiado grande no tenía una banquita o algo.... El agua de la regadera sa
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Matilda, el 15 feb. 2023
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la decoración y que mi habitación queda justo frente la alberca
Respuesta de Hotel Matilda, el 4 nov. 2022
Muchas gracias, sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Heriberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación. De los mejores hoteles en San Miguel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 oct. 2022
Gracias, por sus comentarios, nos apoyan a mejorar el servicio.

2/10 Terrible

Victor

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No se los recomiendo, muy caro, la comida es mala y la habitación diminuta y con muchos defectos. Hay mejores opciones!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 3 ago. 2022
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejor el servicio, se reviso puntualmente las incidencias que pudieran generarse durante su estancia.

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 22 jun. 2022
Gracias, sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente fin de semana
Excelente servicio, atención de todos los colaboradores, las instalaciones muy bien. 100% recomendable
Vista del restaurante hacia la piscina
Restaurante Moxi
Excelente tabla de charcuteria
Vista de las instalaciones desde la piscina
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 22 jun. 2022
Gracias, nos encanta ver estos comentarios y nos ayudan a mejorar el servicio.

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación que nos toco con mucho ruido , problemas con huéspedes ruidosos y peleoneros que no dejaron dormir . Muchos ruidos del exterior que no dejan dormir . Por lo demás todo ok .
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 13 jun. 2022
Gracias por sus comentarios, hacemos todo lo posible para que las estancias sean placenteras, revisamos puntualmente los detalles con todos los huespedes en el momento oportuno cuando surgen estos detalles.

10/10 Excelente

Braulio

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 30 may. 2022
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejor el servicio.

10/10 Excelente

marisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo. Muy buena atención.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 5 may. 2022
Thank you for your feedback, this helps us to improve the service.

10/10 Excelente

José

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel Matilda, el 19 abr. 2022
Gracias, sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

ISANIA LISBETH

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena localizacion, buen desayuno, atencion personalizada
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 4 dic. 2021
Gracias, sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio.

10/10 Excelente

ZUÑIGA GONZALEZ

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 28 jul. 2021
Gracias, por su puntuación, nos ayuda en mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Ernesto

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Matilda, San Miguel de Allende, Gto.
muy buena atencion en general, en los desayunos el servicio tardo mucho (como 10/14 promedio) pero estuvo bien, la comida Excelente,
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Matilda., el 19 jul. 2021
Muchas gracias, por sus comentarios nos ayudan a mejores el servicio.

10/10 Excelente

ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario
Matilda es uno de los mejores Hoteles de San Miguel por su ubicación y extraordinarias instalaciones y servicio..
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 7 jun. 2021
Gracias por su puntuación, nos ayuda a mejorar el servicio.

8/10 Bueno

salim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un poco caro
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 3 may. 2021
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la decoración pero los baños no son funcionales
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 23 abr. 2021
Gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio, lamentamos el inconveniente durante su estancia.

10/10 Excelente

Stratos Evanghelos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 19 abr. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

fabrice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 22 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

8/10 Bueno

Nury Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 22 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, servicio, instalaciones y personal muy amable y servicial
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Costo - beneficio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 8 dic. 2020
Gracias por la puntuación, nos ayudan a mejor el servicio.

10/10 Excelente

Roxana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Antonio Tovar, el 17 nov. 2020
Gracias por su puntuación, nos ayudan en mejorar el servicio.

10/10 Excelente

Cristiana, San aMiguel de Allende

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, muy bien ubicado y muy buen servicio, la comida muy buena.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 5 nov. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar, esperamos verla pronto.

10/10 Excelente

Tere, Mexico DF

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio, comida y trato, me encanta el hotel es hermoso y el ambiente de primera además el precio accesible
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 3 nov. 2020
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 20 oct. 2020
Gracias por la puntuación, nos ayuda a mejorar el servicio.

8/10 Bueno

Gerardo, Guadalajara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy agradable, el servicio en general bueno solo el restaurante un poco lento, las habitaciones muy bonitas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 20 oct. 2020
Gracias por la puntuación, nos ayuda a mejorar el servicio.

8/10 Bueno

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 17 oct. 2020
Gracias por la puntuación, nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Jesus, Guadalajara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, personal muy atento y esforzado...solo la cocina lenta... Todo impecable, el concierge de primera!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 6 oct. 2020
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

8/10 Bueno

felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, excelente SPA, Desayuno puede mejorar
Excelente hotel, increíble SPA. El desayuno incluído es bien pobre, esperaría mas de este hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 28 sept. 2020
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. El desayuno continental consta de jugo natural, fruta, café y pan tostado, incluido en su reservación al momento de reservar, con opciones a suplementos con costo adicional directamente en el hotel.

8/10 Bueno

gerardo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Hotel Matilda, el 24 sept. 2020
Gracias por la puntuación, es importante para la mejora continua de nuestros servicios.