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Opiniones de Hotel Hacienda Monteverde San Miguel de Allende

3 out of 5
Hotel Hacienda Monteverde San Miguel de Allende
Volanteros No. 2, Centro, San Miguel de Allende, GTO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 354 de 979 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 367 de 979 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 172 de 979 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 979 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 979 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dulce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar cómodo y accesible para quedarse y lo mejor a solo unas cuadras del centro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

MA M. GONZALEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EL PERSONAL ES MUY ATENTO . MUY LIMPIO LOS CUARTOS MUY AMPLIOS. RICO DESAYUNO
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

J. Eulalio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Salvador Aramis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

MARIA JOSEFA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Todo estaba bien, hasta que me di cuenta de que olvidé mi perfume en el cuarto al dejar el hotel. Llamé para dar aviso, pero me dicen que no había nada. Ahí se quedó mi perfume, no lo pude haber dejado en otro lado porque fue al único lugar que fui. ¡Qué lástima que no aparezca!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Lamentamos que no hayamos encontrado su perfume, nuestras camaristas siempre reportan cualquier olvido

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los colchones son muy duros. Amanecimos con dolor de espalda. Las habitaciones son pequeñas 17 m2 aproximadamente. En el jardín tiene unos árboles gigantes, muy bonitos, pero están llenos de pájaros que despiertan a las 6am.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Adriana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le hace falta un frigobar o mini refrigerador en la habitación y que le den mantenimiento a la regadera, tenía sedimento que impide que el agua salga bien!! Por lo demás todo estuvo muy bien!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen desayuno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Agradecemos su visita y preferencia

8/10 Bueno

Elvira

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Gracias por su visita

10/10 Excelente

patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy tranquilo, limpio, la habitacion es espaciosa, el personal amable. El desayuno incluido, como dice, es cafe fruta y pan, esta bien y te dan opcion de comprar desayuno mas completo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 24 mar. 2024
Agradecemos su visita y preferencia!Será un placer recibirlos nuevamente

10/10 Excelente

JORGE E ARREOLA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una Hacienda espectacular, con amplio estacionamiento, muy recomendable!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 24 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia y recomendación!Será un placer recibirlos nuevamente

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No habia agua caliente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 20 ene. 2024
Agradecemos su visita y preferencia

10/10 Excelente

Norma

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente supero mis expectativas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 20 ene. 2024
Fue un placer recibirla

6/10 Aceptable

Albania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Solo regreso si no hay otra opción
Tuve un inconveniente ya que no salía agua caliente en mi habitación y me tuvieron que abrir la de a lado para irme a bañar 😭, el desayuno continental está pésimo el café me llegó frío y me tuve que parar a pedir que me lo calentaran
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 24 ene. 2024
Lamentamos esta situación y ya se dio seguimiento con el área correspondiente, le pedimos disculpas por esta situación.

6/10 Aceptable

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Puede mejorar por sus precios su otras opciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 24 ene. 2024
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Thomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Puede mejorar para sus precios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia , el 24 ene. 2024
Gracias por su visita

10/10 Excelente

C Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó el lugar , amables , a 10 minutos del centro , limpio y buen precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

JORGE ARMANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Angeles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta cómodo el hotel lo que no me agrado es que se escuchan demasiado los ruidos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

tania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Habitacion muy limpia, agua caliente, servicio de café y té, en general todo muy bien y accesible caminando 5 min a la plaza principal
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ma. Elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es hermosa solo algo de mantenimiento para que las piertas cierren bien o no se traben, ya que la madera se ha vencido.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy linda la construcción los jardines muy bonitos las instalaciones al estilo colonial muy agradable hay café caliente delicioso en las noches
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA DE LA LUZ

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Vanne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Clara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice garden, large rooms, walkable to the center.
Respuesta de Gerencia , el 23 mar. 2024
Thank you for sharing your experience

8/10 Bueno

Michel Marissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estubo bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Dafne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Icela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Esta bien ubicado, cuenta con estacionamiento amplio, esta bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 26 nov. 2023
Gracias por su visita y recomendación

6/10 Aceptable

Cein

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena opción cerca del centro
El lugar está bien, las habitaciones con buen espacio, no hubo agua caliente 1 día, al siguiente sin problemas, lo único malo es el olor a caño terrible. Super plus, cuenta con estacionamiento propio dentro de las instalaciones, super servicio de todo el personal, en general muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 26 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia.La falla del agua ya quedó solucionada.Los esperamos nuevamente .

10/10 Excelente

maribel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto y esta céntrico y bonito
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Fue un placer recibirla !Le esperamos nuevamente

8/10 Bueno

FRANCISCO JAVIER

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien cuidada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Agradecemos su visita y preferencia

2/10 Terrible

JOEL

La cama tenia chinches y el agua de la regadera salía fría
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Lamentamos que no haya sido de su agrado.Tuvimos una falla en la red del agua caliente, ya fue corregida .Le aseguramos que no hay fauna nociva .Todo se revisa minuciosamente

8/10 Bueno

roman villalva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar y tranquilo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Fue un placer recibirle !Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Gracias por compartir sus bellos recuerdos!Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Yessica

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy limpio el lugar y tranquilo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Agradecemos su visita y preferencia

8/10 Bueno

Ninet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The linen,the room is very very clean,they advertise breakfast,but serve continental breakfast,they need to specified, the bad thing hotel does not have cafeteria services after breakfast. Is not very close to the main plaza.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El ventilador hacia ruido.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Agradecemos su visita y preferencia

8/10 Bueno

Raffaele

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar es igual a las fotografías. El agua a caliente no era suficiente ya que el día estaba un poco frío. Al igual la presión del agua era muy baja. El trato del personal al llegar a la recepción, aprox 3pm, no fue lo más amable posible, parecía estar enojado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Agradecemos su visita y su opinión, daremos seguimiento puntual.Los esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Hugo alejandro

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Alma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La caja de seguridad no servía La cortina estaba rasgada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Ya fueron corregidos estos detalles , gracias por su aportación, nos hace mejorar cada día

8/10 Bueno

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicación a 10min caminando al centro. Cuenta con estacionamiento en las instalaciones. Únicamente cuarto caliente, sin aire acondicionado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Fue un placer recibirlos!Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Angelica Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No hay buena conexión de Internet, muy sencilla la habitación, faltante de plancha sin aire acondicionado solo hay un ventilador, a la vuelta del hotel hay unos contenedores de basura lo cual da mucho que decir por el olor que expide .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 21 nov. 2023
Agradecemos su visita y preferencia!Los esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Hermilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien facil acceso y cerca de todo .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 27 sept. 2023
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Fermin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE!
Excelente para fin de semana, la atenciòn es excelente y està muy cerca del centro.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 27 sept. 2023
Fue un placer recibirlos!Gracias por su recomendación y los esperamos muy pronto en esta su casa