Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de JW Marriott Houston by the Galleria

4.5 out of 5
JW Marriott Houston by the Galleria
5150 Westheimer Rd, Houston, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 584 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 260 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 89 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1004 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Laura Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 24 abr. 2024
Dear Laura, Thank you for the generous feedback. Hearing about your exceptional experience with our staff brings us great joy. We pride ourselves on our attentive and caring team, and your feedback affirms our commitment to hospitality. JW Marriott Houston by the Galleria looks forward to your return for another extraordinary stay.Sincerely,Ramon Ventura,General Manager

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, rumbo tranquilo.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

CESAR ALFREDO ENRIQUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

PEDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

luz del carmen

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

PEDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

SALVADOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Buen servicio, las personas del restaurant, excelentes, las del bar no tanto
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Omar

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precio- calidad muy alto
Bien aunque me pareció que precio-calidad no es adecuado
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buerna
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien en general
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

MA LOURDES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

JOSE E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Verónica Rodríguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Bernardino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

German Zain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Juan Ignacio Martinez, huixquilucan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel al lado de las Galerías, los desayunos muy buenos y el personal brinda buena atención.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está excelente ubicado, cerca de la Galleria, las instalaciones están muy bien cuidadas, los cuartos tienen buen tamaño, el gimnasio y la alberca están excelentes. El restaurante puede mejorar, lo utilizamos solamente para desayunar rápido.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

maximo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Erika Cecilia Garcia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención, muy amables, muy bien localizado, entre 30 a 45 min del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta un mejor restaurante
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Súper ubicación, muy mal los restaurantes.
Está súper bien ubicado, las habitaciones pequeñas y cierran todo para cenar a las 11 (incluido room service) pero desde las 10:30 ya no te toman pedidos y te dicen que te vayas a cenar fuera. Únicamente te sirven bebidas. Es el único inconveniente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Liliana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruidoso
Bien pero en las habitaciones se escuchaba mucho ruido había mucha gente joven de Firsta y se achuchaba todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Les falta mantenimiento a los elevadores nos subimos a un elevador y no funcionaba tardo el arrancar y no al piso que íbamos nos llevo al lobby. El salón de concierge tiene muy poco surtido de alimentos, y viernes y sábados cierran al medio día! El restaurante de abajo para desayuno tiene muy pocas opciones de alimentos en el menú
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel muy bueno, gran servicio, habitaciones agradables, camas cómodas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Luis H

Se hospedó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 5 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

4/10 Malo

fany

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cargos inesperados
Mi reserva la hice por hoteles.com y pague al momento de hacer mi reserva, lo cual ellos me dijeron que no y e hicieron cargo por todas las noches. Después me hicieron otro cargo por la misma cantidad sin mi autorización. Estuvimos 3 noches y no limpiaron nuestra habitación mas que un solo día.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good location
Great bed. Great location.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El restaurante muy caro, la cercanía a la galleria muy bien , los cuartos agradables y espaciosos
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I asked several times for my room to be cleaned, to have towels and toiletries delivered and never sent them. Itnis a great location and apart from this it would be the perfect spot though it makes me wonder on a cleaning issue and with Covid would take my chances on staying again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor de este hotel sin duda es la localización, enfrente de Galleria Mall. Considera el costo del estacionamiento es relevante 25 dólares por noche en self parking y 35 dólares con valet parking. Las habitaciones cómodas pero sencillas, el servicio de limpieza creo que hay que solicitarlo (?). Para mi siguiente visita me hospedaré en Westin Oaks para tener un comparativo
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MI PAQUETE TENIA ENTENDIDO QUE INCLUIA WIFI, MISMO QUE ME FUE COBRADO AL CHECK-OUT.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion, desayunos buenos, limpieza en habitacion , valet parking un poco costoso,
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

FRANCISCO JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUEN HOTEL
El hotel se encuentra ubicado en una zona muy centrica, el check in fue rapido, las habitaciones muy comodas y limpias, el unico problema fue que a la hora de querer dejar el auto en el valet parking la persona no se encontraba y tuvimos que estacionarlo por nuestros medios y como quiera fue cobrado por el hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

MONICA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021