Exterior

Opiniones de La Quinta Inn & Suites by Wyndham Houston NW Brookhollow

2.5 out of 5

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 338 de 919 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 234 de 919 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 919 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 94 de 919 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 136 de 919 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Marcelino

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
mal aspecto, instalaciones con poco mantenimiento, mal olor, sucio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel manager, el 4 mar. 2024
Dear guest,We are very sorry to hear about your unsatisfactory experience at our hotel. We take his feedback very seriously and will work diligently to address the issues he raised regarding the maintenance and cleanliness of our facilities. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future to demonstrate our improvement.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel manager, el 26 feb. 2024
Dear Jose,Thank you for your excellent rating! We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another fantastic visit in the future.Sincerely,Hotel Manager

6/10 Aceptable

Esaú

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager, el 23 feb. 2024
Dear Esaú, Thank you for the review and rating of 3 out of 5. Kindly give us some opinion, which can be useful for us to improve our hotel service from 3 to 5. We appreciate your feedback!. I hope you will visit us again soon. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

GREGORIO ONAZIS

Viaje en grupo
Ok
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Manager , el 15 feb. 2024
Dear GREGORIO ONAZIS,Thanks for staying with us and for appreciating your stay with us by giving us a 5 out of 5 rating. We focus on providing a great experience for every guest and on providing value to you as well. We look forward to serving you even better and eagerly await your arrival. It is our privilege to serve guests like you. Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Salvador

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel manager , el 9 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for your valuable time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 3 to 5, please be sure to let us know. We appreciate your business. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was good in general! Just couple things I disliked 1-On room 424 the bathroom smells like humidity 2- Every where smells great ( lobby, hallways etc…) but room 424 has cigarette smells ( I know is not owners fault, but just a comment) Again other than that everything else was good. Thanks
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 9 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that overall, you had a good experience during your stay. We apologize for the issues you mentioned regarding the bathroom smell and the lingering cigarette smell in room 424. Your comments are important, and we'll address these concerns to ensure a more pleasant and comfortable stay for our guests in the future. If there's anything specific you'd like to share or if there are ways we can make your next visit even better, please feel free to let us know. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back.Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Macdiel enrique

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 9 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review about your stay at our hotel. We would like to know what we can improve to earn a 5 Star Review on your next stay. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 13 ene. 2024
Dear Guest, Thank you for the 5-Star rating. We strive for 100 % guest satisfaction, and I’m very glad you were so satisfied. We believe to provide a great combination of comfort, convenience, amenities, and value to our guests and clearly, you agree. I hope that if your travels bring you to this area again you will stay with us. Serving guests like you make being in this business a true pleasure. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Juan martinez

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Respuesta de Hotel Manager, el 13 feb. 2024
Dear Juan Martinez,Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review about your stay at our hotel. We would like to know what we can improve to earn a 5-star review on your next stay.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Rocio

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 5 dic. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to give us a perfect 10 out of 10 rating on Hotels.com! We're delighted to hear that you had a positive experience during your stay. If there's anything specific that made your visit exceptional, or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear about it. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 1 dic. 2023
Dear Jesus,Thanks for the stay and the great feedback by giving us a 5-star rating. It is really encouraging. We feel proud when we get such ratings, which motivates us to serve better. I look forward to welcoming you againSincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 28 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for the 5-Star rating. We strive for 100 % guest satisfaction, and I’m very glad you were so satisfied. We believe to provide a great combination of comfort, convenience, amenities, and value to our guests and clearly, you agree. I hope that if your travels bring you to this area again you will stay with us. Serving guests like you make being in this business a true pleasure. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 19 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for the 5-Star rating. We strive for 100 % guest satisfaction, and I’m very glad you were so satisfied. We believe to provide a great combination of comfort, convenience, amenities, and value to our guests and clearly, you agree. I hope that if your travels bring you to this area again you will stay with us. Serving guests like you make being in this business a true pleasure. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Obed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar pero algunas veses hay personas fumando marihuana afuera y el olor es muy desagradable y entra por el aire que está istalado en la abitacion
Se hospedó 10 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager , el 12 nov. 2023
Dear Obed,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our establishment. We apologize for any inconvenience caused by the outdoor smoking issue. Please note that we never condone marijuana anywhere on our hotel premises. We'll address this matter to ensure a more pleasant experience for all our guests. We look forward to welcoming you again.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Obed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar de fácil acceso y otras de las voss que los restaurantes están en la misma área que a pies es muy fácil llegar a las tiendas y los diferentes restaurantes
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 8 nov. 2023
Dear Obed,Thank you for your perfect 5/5 rating and your positive feedback. We're delighted to hear that you found our location with easy access to be convenient, with restaurants and shops nearby. We appreciate your comments and look forward to hosting you again for another great stay.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Kenia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 nov. 2023
Dear Kenia,Thanks for the stay and the great feedback by giving us a 5-star rating. It is really encouraging. We feel proud when we get such ratings, which motivates us to serve better. I look forward to welcoming you again.Sincerely, Hotel Manager

6/10 Aceptable

Óscar

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 19 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your valuable time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 3 to 5, please be sure to let us know. We appreciate your business. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All exelen
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 nov. 2023
Dear Ingrid,Thank you for the perfect rating! We're pleased to hear that your experience was excellent. We look forward to hosting you again in the future.Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Sandy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodos y satisfechos de todo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 nov. 2023
Dear Sandy,We're thrilled to hear that you had a very comfortable and satisfying stay. Thank you for your 5-star rating and positive feedback. We look forward to welcoming you back in the future!Sincerely, Hotel Manager

2/10 Terrible

Mario

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No me pude hospedar por que cancelaron mi reservación y solo estoy en espera de que me devuelvan mi dinero.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel manager , el 6 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback. We work very hard to provide the highest level of service for all of our guests which is why we cannot apologize enough for your stay being so disappointing. Please know, your feedback is very important to us and we would welcome an opportunity to learn more about the particulars of your situation, which is critical to helping us understand where we went wrong. With this in mind, if you would be kind enough to contact us, discuss and sort it out for the betterment of our services. Please reconsider and visit us again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bueno

Jose, Brownsville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All it’s good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 3 nov. 2023
Dear Jose,Thank you for your 4-star rating and positive feedback. We're glad to hear that you had a good experience. We look forward to hosting you again in the future.Sincerely, Hotel Manager

4/10 Malo

Mark

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Mgr, el 11 oct. 2023
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

pablo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
very nice nice attention very clean
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

Al

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comfortable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Karina

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback

6/10 Aceptable

Hector

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback.

8/10 Bueno

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente atencion y mucha tranquilidad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback.

6/10 Aceptable

JOSE MERINO

Viaje familiar
to old
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Mgr, el 30 ago. 2023
Thank you for your feedback.

4/10 Malo

Paco

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Le falta algo de mantenimiento y algo de limpieza!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de mgr, el 30 ago. 2023
Thank You for your feedback.

2/10 Terrible

Gabriela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Mgr, el 27 jun. 2023
Thank You for your feedback.

8/10 Bueno

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Mgr, el 27 jun. 2023
Thank You for your feedback.

6/10 Aceptable

Clarisa

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mgr, el 27 jun. 2023
Thank You for your feedback.

6/10 Aceptable

HECTOR HUGO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mgr, el 27 jun. 2023
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
sin palabras, no tengo nada que decir, ya que para mi todo fue exelente,
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Mgr, el 27 jun. 2023
Thank You for your feedback.

10/10 Excelente

Karlo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho que hay tiendas cerca
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

César

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fausto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en la instalación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Miguel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jimena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de mgr, el 10 mar. 2023
Thank You for your feedback .

6/10 Aceptable

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal muy amable 😁🙏.. limpieza no Del todo bien en habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de mgr, el 10 mar. 2023
Thank You for your feedback .

8/10 Bueno

gabriel, ENSENADA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien ubicado y está muy bien el desayuno , sin embargo lo que no me gusto es que dejaron meter a un homeless al área de café y agarro todo y no le dijeron nada , nada De higiene

10/10 Excelente

cesar

10/10 Excelente

Juan Andres

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de mgr, el 15 nov. 2022
Thank You for your feedback . We can't wait to see you again.

6/10 Aceptable

Beddy

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Las sabanas muy sucias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Ismael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien!!!
Muy bien… fue bastante agradable!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022