2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Castillo Huatulco & Beach Club

3.5 out of 5
Hotel Castillo Huatulco & Beach Club
Boulevard Santa Cruz 303, Sector A, Santa María Huatulco, OAX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 178 de 437 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 158 de 437 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 437 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 437 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 437 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen lugar, alberca en buen estado
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Victor hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y muy traquilas la zona y habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó sus horarios de piscina y toallas,
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

ZENAIDO RODRIGUEZ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuando solo se compra la estancia , no acudir a un todo incluido
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

FAUSTO ADBEEL CAMARGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguna
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Circe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio excepto por la cama q le falta mantenimiento; su club de playa excelente todo limpio y organizado y el servicio del personal súper amables!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Alfredo

Esta pecio el servicio ni los perros lo quieren
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Irvin Alfredo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El buffete deberian contemplar que luego hay niños y hacerlo accesible para todos
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Christian Alfonso

No le gustó: Servicio y personal
Muy buena ubicaciob
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

sara milena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención… regresaremos pronto
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Leslie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un gran hotel, limpio, seguro y muy familiar, las instalaciones están muy bien cuidadas y el servicio es excelente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

María Eugenia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos ubicaron en un cuarto en planta baja con ventana hacia la calle, por lo tanto con mucho ruido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

alejandra

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sergio

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mary carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

María Teresa

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El servicio es regular nada extraordinario.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nayeli hivet

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención del personal y limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dinorah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 24 nov. 2023
Estimado Alfredo, agradecemos tu evaluación.

10/10 Excelente

Oscar Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excelente servicio, amabilidad y muy centrico
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 24 nov. 2023
Estimado Oscar, agradecemos tus comentarios, Hotel Castillo Huatulco te espera con los brazos abiertos.

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 24 nov. 2023
Estimado Enrique, agradecemos tu evaluación.

10/10 Excelente

Irene Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar bonito para hospedarse, con todo lo necesario para una estancia cómoda. Variedad en la comida y muy bueno todo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 24 nov. 2023
Hola buenas tardes Irene, agradecemos tu valioso comentario.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 27 oct. 2023
Agradecemos su comentario. Realmente nos alegra que todo transcurriera de la mejor manera

8/10 Bueno

Nan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En lugar muy bonito, en el caso de la comida creo que han bajado un poco el nivel pues he tendip la oportunidad de visitarlo anteriormente, la comida oriental no me gusto nada del menu, el personal es muy amable y atento.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 27 oct. 2023
Muchas gracias por su comentario. Esto nos permite mejorar.

4/10 Malo

Ramón Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Poner mas atencion a todos los huespedes que llegamos al hotel no hacer algun tipo de distincion
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 11 oct. 2023
Agradecemos de antemano su comentario. Esto nos ayuda a mejorar en nuestro servicio, esperamos que la próxima vez que nos visite podamos brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

MIRIAM ALEJANDRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 14 oct. 2023
Muchas gracias por dejar sus comentarios respecto a su estancia. Estamos muy contentos que todo haya transcurrido de la mejor manera. Deseamos que pronto vuelva a visitarnos

8/10 Bueno

anaid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 5 oct. 2023
Buen día. Agradecemos su comentario y esperamos que nos vuelva a visitar pronto.

2/10 Terrible

Abraham

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 5 oct. 2023
Buen día, agradecemos su comentario y esperamos mejorar para la siguiente ocasión que nos visite

8/10 Bueno

Raquel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 13 sept. 2023
Muchas gracias por su evaluación.

10/10 Excelente

Carla Celene

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable todo el personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 2 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios.Esperamos con ansias su pronto regreso.

10/10 Excelente

Carla Celene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atento siempre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 2 sept. 2023
Hola Carla, agradecemos tus comentarios.

8/10 Bueno

veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel familiar, Limpio y agradable. El personal muy atento. El buffet de desayuno puede mejorar un poco pero es adecuado. La alberca pequeña para la cantidad de personas en ocupacion casi full del hotel. Por ser All inclusive a mi en lo personal no me encanta que la gente entre a la alberca con bebida en mano. Creo lo disfrutaria mas en temporada baja. En general buen hotel y muy atentos.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 2 sept. 2023
Hola VeronicaAgradecemos tus comentarios, verificaremos cada una de sus recomendaciones.

6/10 Aceptable

Mariano

Al llegar realice una pregunta a unas señoritas que estaban en la entrada La pregunta la hice desde adentro de mi camioneta y no me respondieron Tuve que bajar y preguntarles la entrada del estacionamiento La actitud de las personas no fue muy buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 4 ago. 2023
Hola buenas tardes estimado MarianoLamentamos las molestias causadas, investigaremos y vigilaremos ese aspecto.De antemano agradecemos su comentarios.

8/10 Bueno

Luz María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 2 ago. 2023
Muchas gracias por su evaluación

8/10 Bueno

Carlos Guadalupe

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 31 jul. 2023
Muchas gracias Carlos por su puntuación.

10/10 Excelente

valdemar zalatiel carmona

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 2 ago. 2023
Muchas gracias por su evaluación

8/10 Bueno

Maria Concepción

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general está muy bien. El aseo de la habitación en un inicio estaba sucia la colcha…
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 31 jul. 2023
Agradecemos sus comentarios. Tomaremos en cuenta cada una de su valoraciones.

8/10 Bueno

Jose Julian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar y ubicación
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 31 jul. 2023
Agradecemos su valiosos comentarios

8/10 Bueno

Ana Elena

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La atención del personal fue muy buen. No que no me gustó es que a la propiedad de hace falta mantenimiento. Las habitacioines olían a Humedad. El ventilador hacia mucho ruido. La limpieza de la habitación no fue buena.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 29 jun. 2023
Estimada Ana ElenaAgradecemos sus comentarios, no dude que trabajaremos para verificar y corregir en lo que nos indica.

8/10 Bueno

Tomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, cumplieron con mis expectativas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 27 jun. 2023
Estimado Tomas, agradecemos sus comentarios.Esperamos tenerlos de vuelta pronto.

8/10 Bueno

Sahidi Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
👌
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 26 jun. 2023
Sahidi agradecemos su evaluación

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
CERCANO A LA EXCELENCIA. NO HAY NINGUNA QUEJA, MÁS QUE DECIR QUE FUE UNA MUY GRATA EXPERIENCIA
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 20 jun. 2023
Hola buenas tardes AlejandroAgradecemos su valioso comentario, esperamos tenerlos de vuelta próximamente.

8/10 Bueno

JOSE MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
--
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 19 jun. 2023
Buenas tardes Jose MaríaAgradecemos su evaluación.Saludos

8/10 Bueno

Mónica Jazmín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción, todo a la mano
Me fue bien porque la localización del hotel es realmente cómoda, el desayuno buffet bastante bueno y el personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 19 jun. 2023
Hola buenas tardes MónicaAgradecemos sus comentarios y evaluación.Saludos

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente todo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 12 jun. 2023
Buenas tardes LauraAgradecemos su comentarios y evaluación, esperamos tenerlos de vuelta.

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien en general el personal es amable y el hotel está limpio
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Castillo Huatulco, el 12 jun. 2023
Buenas tardes SandraAgradecemos su comentarios y evaluación, esperamos tenerlos de vuelta.