Tina de hidromasaje al aire libre

Opiniones de Secrets Huatulco Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

4.5 out of 5
Secrets Huatulco Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
Seccion Hotelera Bahia de Conejos, Lote 8, Santa María Huatulco, OAX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 407 de 702 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 173 de 702 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 702 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 702 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 702 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Respuesta de eConcierge, el 11 abr. 2024
Gracias por hacernos llegar la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Isao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de eConcierge, el 3 abr. 2024
Gracias por hacernos llegar la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos.

10/10 Excelente

Octavio

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de eConcierge, el 3 abr. 2024
Gracias por hacernos llegar la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos.

8/10 Bueno

MARTIN VEGA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel se ve algo viejo, le falta cambiar algunas losetas que están rotas, remodelar piso en mesas altas del bar y acceso al restaurante de los desayunos. Falta limpieza en paredes de los elevadores.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de eConcierge, el 23 mar. 2024
Gracias por hacernos llegar sus comentarios los cuales nos ayudan a conocer la calidad de nuestras instalaciones desde la óptica de nuestros huéspedes. Esperamos verle de regreso nuevamente con nuevas adecuaciones de nuestros espacios.

8/10 Bueno

Barbara Errejon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho que no hay ningún otro hotel/edificio/construcción alrededor. La bahía está lo suficientemente grande para dar caminatas. No hay ambulantes. El mar está delicioso, con olas para divertirse. No es una tina.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 4 mar. 2024
Gracias por hacernos llegar la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos.

10/10 Excelente

BlueRed

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el mejor hotel de Huatulco
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 27 feb. 2024
Gracias por tomarse un momento en dejarnos la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Miguel, Mazatlan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 27 feb. 2024
Gracias por tomarse un momento en dejarnos la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente. Saludos.

8/10 Bueno

Armando

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 19 ene. 2024
Gracias por tomarse un momento en dejarnos la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente. Saludos.

8/10 Bueno

Maria Andrea Guzman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue increíble, buscábamos un hotel sin niños y este lo cumple. Nos faltaron noches para poder probar los alimentos de todos los restaurantes pero el mexicano y el oriental excelente comida. La comida del restaurante de playa muy variada, no solo son hamburguesas, hay coctel de camarón, paella que hacen casi casi al momento y ceviches, sus papas fritas son excelentes. Lo único que no nos gustó fue que el agua de las albercas estaba fría, no tienen calefacción, pero el agua del mar estaba tibia para ser invierno. El personal desde recepción hasta área de albercas y cuartos fueron super amables. Si buscan buen licor es un hotel que no maneja muy buenas marcas, ni de cerveza, pero si disfrutas las bebidas mezcladas la verdad son muy buenas, amé el martini de chocolate. Fuimos en la semana de navidad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 17 ene. 2024
Gracias María por tomarse un momento en dejarnos la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente. Saludos.

2/10 Terrible

Humberto Fenton

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Es increíble que Expedía me diera una habitación de las más caras que yo escogí justo frente al bar con musica electroconca. Pésimo servicio, pésima comida en todos los restaurantes y pésima la comida en room service. Era más barato haber comprado directo en el Secrets! Nunca volveré a usa Experdia. Humberto Fenton
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 12 ene. 2024
Gracias por sus comentarios. La categoría de habitación que tuvo durante su estancia, corresponde a la categoría reservada de acuerdo a nuestros registros. La asignación de habitaciones corresponde al hotel apegándose a la categoría de habitación reservada. Si considera que no tuvo la habitación reservada, puede enviar sus confirmaciones a Expedia para que le den oportuno seguimiento.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquila y agradable para descansar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de eConcierge, el 12 ene. 2024
Gracias por tomarse un momento en dejarnos la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, instalaciones, comida, atención todo me encantó. Recomendado ampliamente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 5 ene. 2024
Gracias Martín por compartir la reseña de sus vacaciones en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haber sido sus anfitriones y esperamos verle de regreso muy pronto.

8/10 Bueno

Ana Karen

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 11 dic. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Amparo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 8 dic. 2023
Gracias por su preferencia y por habernos dado la oportunidad de hospedarle. Esperamos verle de regreso nuevamente.

10/10 Excelente

María Elena Mayela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general fue una excelente opcion para viajar
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 29 nov. 2023
Gracias por sus amables comentarios. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa.

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 23 nov. 2023
Gracias por su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa, será un placer volver a ser sus anfitriones para su siguiente visita. Nos vemos Pronto.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia en Secrets Huatulco
El hotel sigue siendo espectacular, el servicio por parte del personal insuperable, donde es sensible la baja es en la calidad de los alimentos y el cuidado de las amenidades de la habitacion
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 23 nov. 2023
Apreciable Huesped, agradecemos su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa y que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones sobre su estancia las cuales tomaremos en cuenta para mejorar el servicio. Nos dará mucho gusto tenerle de regreso muy pronto.

10/10 Excelente

gloria

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Muy tranquilo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 23 nov. 2023
Gracias por su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa, Será un placer volver a ser sus anfitriones para su siguiente visita. Nos vemos pronto.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 días de relax y descanso en Secrest Huatulco
Nos fue muy bien, disfrutamos nuestra estadía y sus instalaciones. Las instalaciones en general y las habitaciones están bien mantenidas. El persona en general muy amable y atento. La piscina muy agradable, la playa bien bonita, pero la arena pesada, raspa y se calienta muchísimo, obligatoria usar zapatos. Lastima que tuvimos mar de fondo. Tienen la opciones de kayak, velero, vóleibol, etc. el personal de estas actividades excelente. Desayuno es buffet el cual está bien, medio día hay varias opciones para comer y en la noche hay unos 5 restaurantes a la carta y el que más nos gusto fue el de comida Oaxaqueña, después el Frances. Si quieres ir a Huatulco Secrest en buen opción.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 16 nov. 2023
Gracias por habernos dejado sus comentarios de su reciente estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Nos es grato saber que su experiencia fue placentera y llena detalles positivos que le permitieron disfrutar de unas merecidas vacaciones. Esperamos contar con una nueva oportunidad. Saludos.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único criticable fueron sus paquetes de servicios en los que hacen descuentos pero el precio idea demasiado alto aún con esa rebaja. Todo lo demás excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 8 nov. 2023
Gracias por sus comentarios sobre su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Compartiremos sus impresiones con nuestra dirección general. Esperamos verle de regreso pronto.

8/10 Bueno

luis guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo en general bien. Sin embargo la wedding planner jamás nos dio cita. Lo intentamos a través de los diferentes concierges y jamás se pudo concretar. Estábamos considerando realizar ahí nuestra boda pero el servicio deja mucho que desear
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 6 nov. 2023
Gracias por hacernos llegar los comentarios de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa, duranta la cual pudo disfrutar de unas merecidas vacaciones. Lamentablemente su estancia fue corta y en fin de semana por lo que no hubo disponibilidad de nuestra Wedding Planner, sin embargo, ya ha recibido la información vía email para su seguimiento. Esperamos contar con una próxima visita suya y también con ser los anfitriones de tan maravilloso evento como lo es el día de su boda, en la cual nos haremos cargo de cada detalle.

10/10 Excelente

Estela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
He ido varias veces y todo excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 27 oct. 2023
Gracias Estela por su preferencia y por compartir sus amables comentarios de su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos contar con su preferencia muchas veces más.

10/10 Excelente

JORGE, Santa Catarina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 1 nov. 2023
Thank you for your preference and your kind review regarding your stay in Secrets Huatulco Resort & Spa.

6/10 Aceptable

Javier

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Creo que falta modernizar, hay varios desniveles en las uniones de las placas de cemento alrededor de las albercas, algunas rampas tienen pendientes muy elevados.M habitación tenía fuga de agua del sanitario y no cerraba el flotador del tanque.. Último día en restaurant Market ni la señorita que me atendió ni el gerente que también me preguntó, llamado Nemorio, nunca me llevaron el café y el jugo verde para el desayuno, termine lo que comí y les di las gracias por lo que no me habían atendido. Creo que nunca volveré a este Secrets, es el peor que me ha tocado en esta cadena.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 20 oct. 2023
Gracias por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones en nuestro resort. Lamentamos por este medio saber que no estuvimos a la altura de sus expectativas, sin embargo, ya hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo, con la finalidad de fortalecer las mejoras en nuestros servicios y atenciones.Le agradecemos por compartirlo con nosotros. Estamos seguros de que nada de ello vuelve a suceder. Deseamos que vuelva a visitarnos muy pronto, y recuperar su confianza.Nos vemos pronto.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien pero el servicio de los restaurantes a la carta es lento y las reglas de vestimenta para entrar en los restaurantes son algo absurdas, se supone que vamos de vacaciones no a una gala
Respuesta de eConcierge, el 20 oct. 2023
Gracias por compartir un poco de lo que fue su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Agradecemos su preferencia y también sus sugerencias. Esperamos contar con el privilegio de su visita en un futuro próximo. Saludos.

10/10 Excelente

Diego Bueno

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 20 oct. 2023
Thanks for sharing your review regarding your stay in Secrets Huatulco Resort & Spa. We truly hope to see you back soon. Kind regards.

10/10 Excelente

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El hotel está muy bien , las instalaciones excelentes, la playa es muy bonita , lo recomiendo mucho .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 16 oct. 2023
Gracias por hacernos llegar sus comentarios de su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grandioso complejo, desde la entrada te impacta con su gran vista. Todos muy amable en cualquier lugar en todo momento te atiende muy cortes. Servicio a la habitación eficiente. Muchas amenidades muy útiles en la habitación y en todo el complejo. Cada espacio tiene su agradable ambientación, desde el gym, el spa, la playa, las albercas hasta cada bar y restaurante.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 13 oct. 2023
Gracias Cristian por compartir los comentarios de sus recientes vacaciones a Secrets Huatulco Resort & Spa. Nos da mucho gusto leer que su estancia fue placentera y que disfrutó especialmente de las impresionantes vistas al igual que del atento servicio.

10/10 Excelente

lIDICE, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato, las instalacionrs
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 13 oct. 2023
Gracias por compartir sus comentarios de su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos contar con una nueva oportunidad de ser sus anfitriones.

10/10 Excelente

MARIA REBECA, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel hermoso, playa hermosa y tranquila, muchas piscinas, servicio excelente y comida deliciosa. Excelente opción para visitar en pareja
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 13 oct. 2023
Gracias por compartir sus comentarios de su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos contar con una nueva oportunidad de ser sus anfitriones.

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de eConcierge, el 13 oct. 2023
Gracias por compartir la reseña de su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haberle hospedado y esperamos contar con una nueva oportunidad de ser sus anfitriones.

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
OCUPA REMODELACION, NUEVOS ADORNOS DE LA REGIÓN.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 7 sept. 2023
Gracias por sus comentarios y sugerencias. Fue un placer haberle hospedado y esperamos verle de regreso pronto en esta su casa en Huatulco.

6/10 Aceptable

Gerardo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
La comida no es buena
Hola, en general el hotel está aceptable, nada espectacular . Lo mejor es la playa. La comida es regular tirándole a mala. Filas largas para que te den un omelette en el bufete, restaurantes de especialidades no muy buenos, a excepción del Mexicano q es una joya! El baño de la habitación con mal olor q perduraba a pesar de la limpieza, la cortinas blackout no están lo suficientemente largas para realmente bloquear la luz. En general ok pero creo q no regresaría pues por el costo podría haber opciones más adecuadas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 30 ago. 2023
Hola Gerardo, agradecemos que nos haga llegar sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro resort. Sus comentarios son muy importantes para nosotros pues nos hacen saber el sentimiento con el que nuestros huéspedes regresan a casa. Lamentamos que su estancia no haya sido la mejor en términos de alimentos y comodidad. Nos comprometemos a mejorar en todo sentido para seguir brindando la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos tener otra oportunidad.

10/10 Excelente

Noe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 30 ago. 2023
Thank you for sharing your review of your visit to Secrets Huatulco Resort & Spa. We will be very happy to see you back soon.

10/10 Excelente

sergio a

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso, el spa tienes que disfrutarlo casi de manera obligatoria
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 25 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parece que es un gran hotel, las instalaciones están conservadas en buen estado, me ha tocado época baja, pero me imagino que en época alta, es una locura
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 10 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa para otra grandiosa experiencia en este majestuoso escenario.

10/10 Excelente

Pedro Javier Arredondo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 25 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa.

10/10 Excelente

clara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente el servicio de spa muy profesionales ,la vista fue un momento unico ..excelentes servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de eConcierge, el 10 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa para otra experiencia de relajación total

8/10 Bueno

Antonio

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 23 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso nuevamente en Secrets Huatulco Resort & Spa.

6/10 Aceptable

Juan Pablo

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
La comida bajo mucho la calidad comparado a otras ocasiones que he estado hospedado ahí.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 31 jul. 2023
Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su visita, los cuales son muy importantes para nosotros pues nos ayudan a seguir trabajando en lograr la máxima satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener una nueva oportunidad.

10/10 Excelente

Juan Antonio De La Cruz

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 16 ago. 2023
Gracias por su reseña. Esperamos verle de regreso pronto en Secrets Huatulco Resort & Spa.

10/10 Excelente

Orlando Ramirez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno lo que ofrece por el precio. Igual tiene sus puntos de mejora pero la experiencia fue buena en general.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 31 jul. 2023
Gracias por su preferencia Sr. Ramírez y por habernos dado la oportunidad de hospedarle en sus recientes vacaciones en las bellas playas de Oaxaca. Seguiremos trabajando para seguir manteniendo la calidad de nuestra oferta de servicios. Esperamos contar con su vista de nuevo pronto.

4/10 Malo

Karla

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Respuesta de eConcierge, el 31 jul. 2023
Gracias por su reseña Karla. Lamentamos no contar con más detalles de su experiencia que nos hubieran permitido abordar las inconsistencias encontradas. Esperamos tener una nueva oportunidad en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Lidumar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maravilloso!!! Volveré pronto lo único que no puedes llevar niños
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Econcierge, el 19 jul. 2023
Gracias por compartir su calificación sobre su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de hospedarle. Saludos.

10/10 Excelente

ARMANDO

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 19 jul. 2023
Gracias por compartir su calificación sobre su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de hospedarle. Saludos.

8/10 Bueno

Maria Imelda Lopez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 19 jul. 2023
Gracias María Imelda por compartir su calificación sobre su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de hospedarle. Saludos.

8/10 Bueno

José Mario Rivera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy tranquilo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 19 jul. 2023
Gracias José Mario por compartir su calificación sobre su visita a Secrets Huatulco Resort & Spa. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de hospedarle. Saludos.

8/10 Bueno

Elva Gpe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien
Estuvo bien! Tal vez les falte personal de limpieza de habitaciones, para que puedan dar el cuarto completo a tiempo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 14 jul. 2023
Gracias Elva por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones y al mismo tiempo, por sus comentarios y observaciones. Trabajaremos arduamente para seguir brindando experiencias memorables a todos nuestros huéspedes y visitantes.

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Servicio y personal
Pesima experiencia
Un desastre,la oferta gastronomica y de bebidas es pesima ademas de ser muy mal atendida,la verdad es que fui una vez a Dreams y ahora a Secrets y este ultimo es incluso peor que el primero.Pague Preferred Club y es absolutamente un botadero de dinero.No vuelvo mas!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 12 jul. 2023
Gracias Eduardo por hacernos llegar su opinión. Nos apena leer que sus expectativas en lo referente a alimentos y bebidas no fueron alcanzadas al igual que en temas de servicio. Le aseguramos que trabajaremos diligentemente en todo sentido para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Esperamos tener una nueva oportunidad en un futuro próximo. Saludos.

6/10 Aceptable

MARIA

Viaje familiar
Pienso que la atención está centrada en los clientes a los que les quieren vender los tiempos compartidos o clientes VIP. Se nota la diferencia de trato en los desayunos y en la decoración y amenidades de sus habitaciones. También había muchos bichos muertos en los pasillos, pocos shows nocturnos y en las albercas. Un poco aburrido el hotel. No me dan ganas de regresar sinceramente.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de eConcierge, el 12 jul. 2023
Gracias por hacernos llegar sus comentarios Sra. María. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas en varios sentidos. Le comentamos que tenemos un fuerte compromiso con la satisfacción de todos nuestros huéspedes, sin embargo si hay amenidades para huéspedes Preferred o socios UVC a través de su membresía. Le aseguramos que trabajaremos en los aspectos mencionados para brindar el mejor de los servicios a nuestros huéspedes en todo sentido. Saludos.