Querida Karina,Mucha gracias por dejar su cometario para nuestro hotel, le agradecemos toda la información que nos proporciona y de esta manera podemos mejorar a cuanto nuestro servicio.Respecto a las habitaciones entendemos que nos le pudimos asignar una más de su agrado debido a que el hotel estaba al 100 de capacidad sino con todo gusto podríamos haberla cambiado de habitación. De nuevo gracias por su opinión y esperemos que vuelva algún dia.Saludos cordiales.

Querida Claudia,Muchas gracias por su cometario, le agradecemos sus palabras y nos alegra muchísimo que se la haya pasado muy bien en su estancia con nosotros. Esperemos nos vuelva a visitar pronto.Saludos,

Lamentamos escuchar que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones y un servicio eficiente, y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión. Si decides darnos otra oportunidad, nos encantaría demostrarte los cambios positivos basados en sugerencias como la tuya

Roberto, muchas gracias por calificarnos; esperamos verte pronto nuevamente de visita!

Lamentamos profundamente que no hayamos podido cumplir con tus solicitudes y preferencias a pesar de haberlas realizado con antelación. Entendemos la importancia de estos detalles en la experiencia de nuestros huéspedes y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Apreciamos que nos hayas informado sobre esta situación y te aseguramos que estamos revisando nuestros procesos para asegurar que esto no vuelva a suceder. Si hay algo más que podamos hacer, por favor, no dudes en contactarnos.

Elias,Muchas gracias por tu rating, le agrademos la confianza en nuestro hotel y esperamos verlo pronto de nuevo.Saludos cordiales

Buen día Rafael. ¡Agradecemos mucho tus comentarios y su preferencia al elegir nuestro hotel en dos ocasiones! Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia agradable durante 7 noches. Valoramos tus elogios al servicio en el restaurante, la limpieza de las habitaciones y la excelente atención del personal.En cuanto al sargazo en la playa, lamentamos que no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro departamento de mantenimiento para que tomen nota y trabajen en mantener la playa limpia. Apreciamos tu recomendación amplia y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

Thank you very much for you valuation, we are so greatful.

¡Nos alegra enormemente escuchar que tu estancia en Villas HM Paraíso del Mar fue tan placentera! Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal y nos complace que la comida haya sido de tu agrado. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos!

Buenos días Lourdes Yael: Te agracecemos el tiempo que te tomaste para evaluarnos, te esperamos en tu próxima visita con los brazos extendidos.

Buen día Saul, nuestro equipo de trabajadores siempre están a la vanguardia de mantener limpias nuestras áreas, gracias por hacernos llegar tu comentario para seguir mejorando y darte una estancia acogedora en tu próxima visita. Te esperamos con los brazos abiertos.

Estimada Carla, que gusto saber que nuestro hotel ha sido de tu agrado. Muchas gracias por este gran comentario. De las calles, lastimosamente las lluvias nos impiden mantenerlas en un estado impecable, aun así, hacemos nuestro mejor esfuerzo en mantener la entrada de nuestro hotel lo más presentable posible. Esperamos regreses pronto y disfrutes de la isla nuevamente.

Hola Sofia Estamos encantado de haber reservado con nosotros y saber que tuvo una amena estancia. Esperamos tenerle pronto de vuelta.

Hola Lucia:Apreciamos su opinión y su preferencia. Nos complace saber que le gustó la ubicación frente al mar y la cercanía al centro. Sentimos que haya tenido que depender del carrito para moverse. Le agradecemos su visita y su confianza.

Hola Carlos,Agradecemos mucho tu preferencia y tus comentarios. Nos da mucho gusto hayas pasado una estancia agradable y nuestro servicio haya sido útil. Te esperamos pronto.Saludos.

¡Hola! Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y actividades. Lamentamos que el servicio no haya sido excepcional durante su estancia. Agradecemos sus comentarios sobre la falta de atención en la piscina y la playa, y sobre el lunch box que no se entregó. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad en todo momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.

Hola Omar, lamentamos mucho que el buffet no haya cumplido sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios y mejoraremos para que en su próxima visita el hotel cumpla con sus expectativas.

Hola Samantha,Agradecemos tu preferencia. Esperamos que nos visites nuevamente ya que te recibiremos con una linda cortesía a tu llegada para que disfrutes tu estancia.Saludos.

Hola Angelica, Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías facilitarnos tu email para poder contactar contigo? Saludos

Hola Alejandro, Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías facilitarnos tu email para poder contactar contigo? Saludos

Thank s for you message. According to the sargazo theme, the comment that by environmental policies is prohibited to remove the sargazo from the beaches, without embargo, all the days of our new equipment work contained in an area to avoid spreading hacia el area of camastros. Greetings.

Buena noche, lamentamos que no le haya gustado el hotel, nos gustaría escuchar sus comentarios para así poder mejorar.

Hola Mishell,Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer tu experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías proporcionarnos tu correo electrónico para contactarte?Saludos.

Hola Geraldine,Agradecemos tu preferencia y tu visita. Nos gustaría conocer tu experiencia en nuestro hotel. ¿Podrías proporcionarnos tu correo electrónico para contactarte?Saludos.

Hola Jorge,Agradecemos tus comentarios hacia el hotel. Lamentamos mucho hayas tenido una mala experiencia con nuestro personal, la cuál nos gustaría nos la compartieras para poder mejorar nuestro servicio y nos des la oportunidad de recibirte una segunda vez en nuestras instalaciones. Te agradeceremos nos brindes un correo electrónico para contactarte.Saludos.

Hola Jorge,Agradecemos tus comentarios hacia el hotel. Lamentamos mucho hayas tenido una mala experiencia con nuestro personal, la cuál nos gustaría nos la compartieras para poder mejorar nuestro servicio y nos des la oportunidad de recibirte una segunda vez en nuestras instalaciones. Te agradeceremos nos brindes un correo electrónico para contactarte.Saludos.

Hola Fernando,Lamentamos que la información del Todo incluido en nuestra página web haya creado confusión al momento de tu reserva. Sin embargo, para tu próxima visita, nos gustaría atenderte de una manera más personalizada antes de tu reserva. Es por ello te pedimos nos compartas tu dirección de correo electrónico para contactarte y compartirte información de los servicios que ofrecemos.Saludos.

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo y comentar sobre tu estancia en nuestro hotel. Es para nosotros muy importante conocer su experiencia y así poder mejorar todos los días. De ante mano, le ofrecemos disculpas por los problemas que mantuvo durante su estancia, sin embargo le agradecemos el tiempo y la experiencia brindada, puesto nos permite saber como mejorar y hacer que la experiencia sea aun mejor. Nos encontramos en la mejora continua y sus comentarios nos permiten alcanzar esa meta, Muchas Gracias

Muchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nuestro sistema de mejora continua, lamentamos el inconveniente respecto a su salida, ya hemos tomado nota y checarlo con las áreas correspondientes, Esperamos nos brinde otra oportunidad para poder mejorar su experiencia. Saludos HM Paraíso Del Mar

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que en el futuro podamos tenerlos de vuelta en HM Paraíso del Mar

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios para brindarte un mejor servicio.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52) 984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Hola Vanessa,Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos nos visite nuevamente.Saludos.

Hola Hugo,De antemano lamentamos lo sucedido con su esposa, esperando se encuentre mejor. Al ser una reserva natural, nos encontramos con situaciones como ésta, sobre las cuáles estaremos más atentos. Le agradeceremos mucho si nos brinda un correo electrónico al cuál podamos contactarle para ofrecerle una compensación para su próxima visita.Saludos.

Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado.Nos preocupa mucho escuchar sobre su caída debido a la iluminación insuficiente y la falta de asistencia recibida. Estamos investigando este incidente para asegurarnos de que no vuelva a suceder.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Hola Fernanda,De antemano lamentamos que no hayas podido disfrutar de tus vacaciones por inconvenientes de mantenimiento, sin embargo, estamos realizando reparaciones para ofrecer un mejor servicio a los huéspedes. Esperemos contar con su preferencia una vez más para hacer de su próxima estancia una experiencia diferente y muy agradable.Saludos.

Hi its a pleasure to read you. Thanks so much for share your comments. We work for give you better moments.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Hola Miriam,Lamentamos tu estancia no haya sido del todo agradable. Al ser un hotel familiar, cuidamos mucho que todos los huéspedes se sientan a gusto y puedan descansar en sus habitaciones, es por ello que les pedimos a cada huésped durante el check-in que lean el reglamento con detenimiento para estar al tanto de lo permitido y no permitido en el hotel. SIn embargo, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestras insrtalaciones.Saludos.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.

Hola, buen día, me complace saludarlo en esta tarde. Es para nosotros un placer el leer sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar cada día y poder ofertar un mejor servicio. Lamentamos que haya tenido que pasar por esta situación. Agradecemos nos haga saber ya que de esta manera podemos mejorar y hacer de las estancias las mejores.

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro hotel.Esperamos verte pronto. Llámanos al (+52)984 875 21 01 si hay algo en lo que te podemos ayudar.