Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive

3.5 out of 5
Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive
Boulevard Ixtapa S.n., Ixtapa, GRO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 382 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 358 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 1013 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 1013 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gildardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en julio nos vemos
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lupita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pasamos unas vacaciones muy contentos, un lugar muy ordenado, personal amable y considerado, habitaciones comodísimas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Lupita, el 28 mar. 2024
Estimada Lupita,Nos alegra el día saber que le hemos podido proporcionar un servicio excelente. Nos aseguraremos de que el equipo Emporio reciba sus comentarios, estarán encantados de escuchar sus bonitas palabras.Gracias de nuevo y que tenga un buen día,

10/10 Excelente

mayra yuridia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Srta Mayra, el 28 mar. 2024
Estimada Mayra,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel Emporio. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

Ma De Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría que mejoraran la calidad de los alimentos, Que hubiera más variedad de restaurantes: una disco o espectáculo nocturno, y una tienda más grande y con mayor variedad de artículos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Ma, el 27 mar. 2024
Estimada Ma,Gracias por habernos dado la oportunidad de servirle, con gusto consideramos los puntos que menciona para mejorar aún más nuestro servicio. Saludos,

10/10 Excelente

Maribel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es buen lugar, solo le falta algo de mantenimiento al baño
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Maribel , el 25 mar. 2024
Estimada Maribel,Gracias por compartir su opinión con nosotros, con gusto revisamos la habitación donde estuvo para que el área responsable pueda dar seguimiento.Que tenga un excelente día!!

8/10 Bueno

Julio Cesar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La comida estuvo muy bien, lo que no me gusto es que casi no habia ningun platillo con mariscos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Julio, el 25 mar. 2024
Estimado Julio,Apreciamos que se haya tomado el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos que durante su estancia no haya tenido la oportunidad de probar los mariscos esto se debe a que nuestros menús son dinámicos y van cambiando día a día.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
That there were some other places nearby the hotel, so the location of the hotel it was really good
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dear Enrique, el 20 mar. 2024
Dear Enrique,Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel very soon.

10/10 Excelente

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Lorena, el 20 mar. 2024
Estimada Lorena,Muchas gracias por enviarnos su nota. Ha sido un completo placer servirle y esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sr Luis, el 20 mar. 2024
Estimado Luis,¡Gracias por la calificación! Esperamos volver a servirle en el futuro.

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Karla, el 12 mar. 2024
Estimada Karla,Muchas gracias por su maravillosa calificación y bellas palabras, fue un placer para nosotros haberla tenido como huésped esperamos y vuelva muy pronto.

10/10 Excelente

Isac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto me hice socio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr Isac, el 4 mar. 2024
Estimado Isac,Muchas gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro Hotel para otros viajeros, esperamos tenerlo de vuelta muy pronto.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar y muy seguro
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr Carlos, el 4 mar. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por sus amables palabras, para nosotros fue un placer haberlo recibido en esta su casa, esperamos y regrese pronto para sus futuras vacaciones.

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo 1 detalle que no paso a mayores
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Claudia, el 27 feb. 2024
Estimada Claudia, Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos sus comentarios. Con gusto revisamos los puntos mencionados.Excelente día!!

8/10 Bueno

Noe Luis Renato

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, agradable estancia y muy cómoda habitación. Regresaría siempre y cuando me den la misma habitación o misma vista en otro piso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sr Noe, el 24 feb. 2024
Estimado Noe,Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro servicio. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted. ¡Que tenga un buen día!

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
agua de la aberca grande salada
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Daniel, el 24 feb. 2024
Estimado Daniel,Gracias por sus comentarios, lamentamos escuchar que no quedo satisfecho con la competencia de nuestro equipo. Esperamos nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar la mala imagen que le causamos involuntariamente.

8/10 Bueno

Ana Maricela

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Ana, el 20 mar. 2024
Estimada Ana,Gracias por dedicar su tiempo y dejar una calificación respecto a su estadía.

8/10 Bueno

Wendy

Viaje familiar con niños
Bonito lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Wendy, el 15 feb. 2024
Estimada Wendy,Gracias por su opinión positiva, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.¡Que tenga un buen día!

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es cómodo el hotel lo malo que cuando tienen eventos son en el jardín y la música es a todo volumen y no te deja dormir
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Leticia, el 15 feb. 2024
Estimada Leticia,Muchas gracias por visitarnos, fue un placer haberla tenido como huésped por otra parte la mentamos los inconvenientes que tuvo con el sonido.Esperamos pueda comprender y darnos otra oportunidad.

10/10 Excelente

GERMAN MONDRAGON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr German, el 15 feb. 2024
Estimado German,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es una propiedad antigua y en la habitación olía a humedad y falta de fumigación toda vez que salían cucarachas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Jose, el 7 feb. 2024
Estimado Jose,Gracias por tomarse el tiempo en escribirnos, con gusto reportamos los puntos mencionados para que el departamento responsable dé seguimiento.Excelente día!

10/10 Excelente

Fidelmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Mojica, el 7 feb. 2024
Estimada Srta Mojica,Nos llena de orgullo saber que nuestro servicio es valorado en nuestra comunidad. Tratamos de hacer lo mejor posible cada día.

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El acceso a la playa !!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta. Susana, el 7 feb. 2024
Estimada Susana,Nos alegra el día saber que le hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo que la actividad de paseo en bicicleta es buena opción pero 5 bicicletas y dos horarios no son suficientes. Las bicicletas podrían estar en mejores condiciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Luis, el 3 feb. 2024
Estimado Luis,Gracias por sus amables palabras, con gusto compartimos sus comentarios con el resto del Equipo para que le den seguimiento.

10/10 Excelente

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente . Las vistas . Instalaciones todo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta. Maricela, el 29 ene. 2024
Estimada Maricela,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo en compartir con nosotros su experiencia en nuestro Hotel Emporio Ixtapa. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

AGUSTIN

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Agustín , el 20 mar. 2024
Estimado Agustín,Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su calificación.Que tenga un buen día!

10/10 Excelente

ESMERALDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente por parte de todos y en especial la capitana del restaurante de la mañana.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Esmeralda, el 27 ene. 2024
Estimada Esmeralda, Nos alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente. Nos aseguraremos que la Srta., reciba sus comentarios. Estamos seguros de que le alegrará el día.

10/10 Excelente

Erik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Erik, el 23 ene. 2024
Estimado Erik,Muchas gracias por recomendar nuestro Hotel a otros viajeros, esperamos servirle de nuevo muy pronto. Excelente día!!

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tardaban mucho en realizar la limpieza de la habitación, solo un día nos dejaron café, servicio lento
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Mariana, el 23 ene. 2024
Estimada Mariana,Lamentamos no haber cumplido con su expectativa, esperamos y nos pueda dar otra oportunidad para servirle nuevamente y cambiar la mala imagen que le causamos involuntariamente.Esperamos su respuesta!

8/10 Bueno

Nancy Edith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron sus instalaciones. Sólo un poco Retro ya el piso de las habitaciones. Tiene mosaico pequeño con hendidura qué pueden lastimar si no traes zapatos. La cama cómoda y limpia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Srita Nancy , el 20 ene. 2024
Estimada Nancy,Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos sus comentarios, tomaremos en cuenta los puntos mencionados para dar un mejor servicio.Que tenga un buen día!!

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta excelente lo único que no me gustó fue la comida muy insípida…
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Sr Luis, el 10 ene. 2024
Estimado Luis,Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo para compartir su reseña con nosotros, nos alegramos por los puntos positivos y seguiremos trabajando por los negativos.Gracias de nuevo y que tenga un buen día.

10/10 Excelente

Sergio Ángel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Sergio, el 9 ene. 2024
Estimado Sergio,Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de dejarnos un reseña de 5 estrellas. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Srta Gabriela, el 28 dic. 2023
Estimada Srta Gabriela,Gracias por su calificación y por recomendar nuestro Hotel a otros viajeros.

10/10 Excelente

RICARDO ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Ricardo, el 26 dic. 2023
Estimado Ricardo,Estamos muy agradecidos por su perfecta calificación y que haya disfrutado de su estadía con nosotros.

10/10 Excelente

Elliott Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones con vista al mar, muy padre!! Nos encanto, la alberca el bufette, el acceso a la playa! Todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Eduardo, el 26 dic. 2023
Estimado Eduardo,Muchas gracias por sus amables palabras es un placer para nosotros haberlo tenido como huésped, esperamos que en sus próximas nos vuelva a elegir.Que tenga un excelente día!!

6/10 Aceptable

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Ruben , el 26 dic. 2023
Estimado Sr Rubén,Nos gustaría saber como fue su estancia en nuestro Hotel y ver cuales fueron los inconvenientes que tuvo y poder solucionarlos. Le agradeceríamos que se ponga en contacto directo al Hotel, ya que el numero que dejó registrado manda a buzón. Buen día!!

10/10 Excelente

Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Jesus, el 26 dic. 2023
Estimado Sr Jesus,Gracias por recomendar nuestro Hotel a otros viajeros.Excelente día!!

6/10 Aceptable

Juanito Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr. Manuel, el 26 dic. 2023
Estimado Sr Manuel,Agradecemos su calificación, y lamentamos ver que no halla disfrutado de su estadía, nos apoya a ponerse en contacto directo al Hotel para conocer como estuvo su estadía y cuales fueron los punto negativos que tuvo para poder corregirlos para que no vuelvan a pasar por favor.Que tenga un buen día!!

2/10 Terrible

Julia Angela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Srta Julia, el 26 dic. 2023
Estimada Srta Julia,Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una calificación, aunque la verdad nos hemos estado intentado poner en contacto con usted por llamada para conocer cuales fueron los detalles que tuvo durante su estadía y lamentablemente no hemos tenido éxito, nos ayudaría mucho si nos apoya a ponerse en contacto con nosotros directo al Hotel. Quedamos en espera.

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bonito. Buen servicio. Las habitaciones muy comodas y con buen espacio.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Srta Mariana , el 19 dic. 2023
Estimada Srta Mariana,Apreciamos sinceramente sus comentarios, esperamos que sus próximas vacaciones estén a la vuelta de la esquina para tenerla de nuevo.Excelente tarde!!

10/10 Excelente

Jose Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Jose, el 19 dic. 2023
Estimado Sr Martin,Muchas gracias por darnos una calificación perfecta.Que tenga un excelente día!!

8/10 Bueno

Jose Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sr Jose, el 19 dic. 2023
Estimado Sr Jose,Muchas gracias por darnos una calificación respecto a su estadía. Buen día!!

8/10 Bueno

cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Srita Cecilia, el 29 nov. 2023
Estimada Srta Cecilia,Gracias por darnos la oportunidad de servirle.

8/10 Bueno

RODRIGO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Rodrigo , el 19 dic. 2023
Estimado Sr Rodrigo,Gracias por dejarnos su calificación.

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general buen servicio. Muy buena atención del personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Alfredo, el 28 nov. 2023
Estimado Sr Alfredo,Nos alegra saber que nuestro equipo le brindo un servicio excelente, esperamos que su próxima visita sea igual de positiva.¡Que tenga un buen día!

8/10 Bueno

Marlen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Que las habitaciones estén un poco más en buenas condiciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Srta Marlen, el 21 nov. 2023
Estimada Srta, Hernández. Gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando.Excelente día!!

4/10 Malo

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Enrique, el 27 nov. 2023
Estimado Sr Olvera,Gracias por tomarse el tiempo en darnos una calificación de su estadía, estamos intentando ponernos en contacto con usted por medio de llamada y lamentablemente no estamos teniendo éxito, sería tan amable de ponerse en contacto con nosotros directo al Hotel y poder revisar este tema de su estadía.Que atentos a su llamada.

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó la estancia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Srta Gabriela, el 17 nov. 2023
Estimada Srta Gabriela,Muchas gracias por su calificación y comentario, es un placer haberla tenido como huésped, esperamos su regreso.

10/10 Excelente

Eder, Queretaro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mujer que nos atendió muy amable y eficaz.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sr Eder, el 8 nov. 2023
Estimado Sr Eder,Muchas gracias por enviarnos su nota. Ha sido un completo placer servirle y esperamos que vuelva pronto.Atentamente, Emporio Ixtapa

10/10 Excelente

ESTHER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Srta Esther, el 8 nov. 2023
Estimada Srta Esther, Gracias por su calificación!!

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia sin igual.
Una agradable experiencia de principio a fin. El personal es súper atento y amable. Nunca ves caras largas y todos son muy agradables.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sr Marco Antonio, el 4 nov. 2023
Estimado Sr Rodriguez,Muchas gracias por sus amables palabras, fue un placer para nosotros haberlo tenido como huésped, en nombre de todo el quipo gracias por dejarnos servirle, y por favor si va volver a nuestra localidad no dude en llamarnos, quedamos atentos. Excelente día!!