Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Villas Mercedes

3 out of 5
Villas Mercedes
Adelita 59 Col.La Madera, Zihuatanejo, GRO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 148 de 256 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 81 de 256 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 256 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 256 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 256 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Silvia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo está muy bien estuve muy agusto el personal muy amable ,es un lugar tranquilo y cómodo
Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de gracias por su preferencia., el 7 may. 2022
Gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de LALO, el 4 ago. 2021
muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de LALO, el 31 ene. 2021
muchas gracias por la calificación

8/10 Bueno

Lizbeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo bien, pero si llegas antes de las 3 de la tarde no te darán tu habitación .
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Lalo, el 8 ene. 2021
Muchas gracias por sus comentarios el check in es a las 3 pm o antes si la hab esta disponible el que usted llego no estaba disponible du hab gracias a Dios tenemos muy buena ocupasion

8/10 Bueno

Juan Carlos, Querétaro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El agua de la alberca muy fría, agradable lugar, buena ubicación cerca de varias playas.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de LALO, el 1 ene. 2021
muchas gracias por sus comentarios pasaremos su sugerencia a la gerencia y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

8/10 Bueno

Marinette, CDMX

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente relación precio calidad, muy buena ubicación cerca de la playa, lugar tranquilo y sin ruido, el cuarto cuenta con refrigerador. Cerca de un oxxo, restaurantes y cafés.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de lalo, el 7 dic. 2020
gracias por sus comentarios y esperamos pronto su regreso por esta su casa villas mercedes

10/10 Excelente

Armando, Cdmx

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y muy buen servicio lo recomiendo mucho
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Lalo, el 19 oct. 2020
Muchas gracias por sus comentarios y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de LALO, el 19 sept. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS ESPERAMOS PRONTO SU REGRESO POR ESTA SU CASA VILLAS EL MORRO

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de lalo, el 13 jul. 2020
muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2020
Respuesta de lalo, el 19 abr. 2020
muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lo recomiendo
Muy buena opcion en cunato a calidad y precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de VILLAS EL MORRO, el 6 abr. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA. ESPERAMOS PRONTO REGRESE!

8/10 Bueno

Gustavo Alejandro

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente lugar...
Estuvo muy agusto y limpio... Solo al llegar al lugar. Llegamos dos hr antes y solo recibimos un "aún no está lista" ni siquiera nos guardaron el equipaje ni nada.. ya volvimos hasta las 6 y nos mandaron con la recamarera..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Lalo, el 22 mar. 2020
Muchas gracias por sus comentarios y que raro siempre guardamos el equipaje a. Nuestros huéspedes

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No hay atención, pasamos desaparecibidos. No comentaron que no había restaurante en la Villa, había un Garage donde apenas cabian 2 autos, pero si hubiera estado lleno el auto lo hubiera tenido que dejar en la calle. La limpieza del cuarto excelente, servicios como abanico y aire acondicionado muy bien.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Lalo, el 23 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios en nuestra descripción en expedia aparece que NO tenemos restaurant y aparece que NO tenemos estacionamiento de cualquier manera pasaremos su sugerencias a la gerencia

8/10 Bueno

IRMA LETICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Villas Mercedes, el 8 ene. 2020
Muchas gracias por su visita, esperamos regrese pronto.

10/10 Excelente

Rosa María

Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el hotel y servicio son buenos. Solo Hay que tomar en cuenta que es un hotel para descanso y no permiten poner música en ninguna área del hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Lalo, el 3 oct. 2019
Muchas gracias por sus comentarios y esperamos pronto su regreso por esta su casa villas mercedes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza extrema, mucho más bonito que en las fotos, muy cerca de una playa (Playa La Madera) y un andador maravilloso para salir a correr y tomarse muchas fotos, muy cuidado y agradable, una alberca muy limpia, aire acondicionado de primera, las recámaras son espaciosas, el cuarto de baño también, lo único que le haría falta es un servicio de cafetería y/o snacks, la recepcionista es algo especial. Las señoras de la limpieza son sumamente detallistas en su labor, muy honradas y simpáticas, el demás personal del hotel es muy amable. Agradezco mucho todas las atenciones que tuvieron conmigo, sin duda regresaré con mi familia.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de LALO, el 3 oct. 2019
Muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VLLAS MERCEDES

8/10 Bueno

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de ATENTA MENTE HOTEL VILLAS MERCEDES, el 2 oct. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SUS PREFERENCIA, SERA UN GUSTO TENERLOS CON NOSOTROS NUEVAMENTE.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno! Pequeño y confortable!! En muy buena zona
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de LALO, el 13 sept. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS ESPERAMOS PRONTO SU REGRESO POR ESTA SU CASA VILLAS MERCEDES

6/10 Aceptable

ADRIANA

Le gustó: Limpieza
El lugar muy bonito y limpio PERO Mucho tiempo esperando que nos atendieran y cuando al fin lo hicieron no encontraban la reservación y cuando ya y nos asignaron habitación, no llegaba el personal para llevarnos a la habitacion y cuando ya, no sabía cuál de todas las llaves era para abrir nuestra puerta y tuvimos que esperar otro rato a que encontrara la llave correcta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Departamento de reservas / Booking management, el 2 sept. 2019
Lamentamos el infortunio, trabajaremos en mejorar estos aspectos y así mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Lalo, el 24 ago. 2019
Muchas gracias por sus comentarios y esperamos verlos pronto

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Lalo, el 7 ago. 2019
Muchas gracias por sus comentarios y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena Ubicacion
Muy buen acceso a las Playas y el costo muy accesible, para los que disfrutamos de buen cafe junto al Hotel se puede tomar por la mañana y comenzar el dia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 31 jul. 2019
Gracias por sus comentarios, sera un gusto poder tenerlos con nosotros nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda la ubicación es lo. Mejor, estas a 1 minuto de los. Colectivos que te llevan a todas las playas, cerca de restaurantes,. El. Mercado de artesanías, frente a una base de taxis, etc. La playa la Madera no está tan bonita, e muy chica y llena de gente, pero a 10min está playa la ropa que es muy bonita y a. 34min playa linda que también es hermosa. El servicio es de 10, la. Limpieza y comodidad no se diga. Sin duda regresaremos
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Guadalupe torres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 16 jul. 2019
Gracias por su preferencia! Thanks for your preference!

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 13 jul. 2019
Gracias por su preferencia!! Thank you for your preference!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de LALO, el 10 jul. 2019
muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

8/10 Bueno

ana laura

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy bonito hotel, recepción mala
El hotel está muy bonito, cómodo y con amenidades muy completas, pero la gente de recepción es grosera, nos hicieron apagar nuestro cel en el área de alberca porque según en ese hotel estaba prohibido escuchar música (en ningún lado del hotel viene esa política)
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 6 jul. 2019
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, solo como información adicional y respondiendo a su comentario, todos los hoteles tiene su propio reglamento, en el área de la alberca esta el horario hasta que hora pueden estar y pueden escuchar música, como usted bien sabe este es un hotel muy pequeño, familiar y tranquilo, por ese motivo pedimos que respeten el descanso del resto de los huéspedes, así como a usted le gustaría que respetaran su descanso.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Costo es muy accesible, el aire acondicionado no funciona adecuadamente, y si tienes que cargar maletas, olvídalo no es para maletas este lugar..
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de RESERVACIONES, el 6 jul. 2019
Agradecemos sus comentarios y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy bien excelente muy buen servicio y trato del personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de LALO, el 27 jun. 2019
muchas gracias por su preferencia y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de ed, el 22 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Esta muy equipado, microondas, tostador. Cafetera, vajilla parrilla eléctrica, y utensilios para cocinar. Lo desagradable la regadera cero presión y muy pero muy poca agua, un pedo quitarse ls arena
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Eduardo, el 23 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios pondremos atención a las regaderas lamentamos el inconveniente y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación muy limpia y confortable. Además la atención también fue muy buena por parte del personal.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Villas Mercedes, el 11 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, nos animan a seguir esforzándonos para brindar un buen servicio, nos alegra mucho saber que su estadía fue placentera, siempre que lo deseen serán bienvenidos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estadía en el hotel fué excelente, las personas que lo atienden siempre están al pendiente de la comodidad de los huéspedes, muy recomendable, la srita Isabel muy amable en su atención, regresaremos muy pronto, ya que los precios son muy comodos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Villas Mercedes, el 11 jun. 2019
Muchas gracias por su preferencia, es un satisfacción para nosotros saber que nuestro trabajo contribuyo a que su estadía fuera placentera, Serán siempre bienvenidos en esta su casa.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 3 jun. 2019
Thank you for your preference. Gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de BOOKING MANAGEMENT., el 24 may. 2019
Gracias por su preferencia, fue un placer tenerlo con nosotros. Thank you for your preference, it was a pleasure to have you with us!

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de EDUARDO, el 13 jun. 2019
Muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

VERONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Excelente ubicación del hotel y atención muy buena, habitaciones limpias, el área de la piscina muy relajada. De seguro volvemos muy recomendable.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de Eduardo, el 13 jun. 2019
Muchas gracias por su preferencia y esperamos pronto su regreso por esta su casa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Isabel, el 3 may. 2019
Gracias por su preferencia, esperamos regrese pronto!

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena ubicacion
Las instalaciones sanitarias huelen a caño.... Tenía que abrir la ventana para sacar el olor. De toda la habitación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Isabel, el 30 abr. 2019
Le ofrecemos una sincera disculpa y agradecemos su comentario, tomaremos cartas en este asunto, para que no suceda nuevamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia Increíble
Nos la pasamos increíble en nuestra estancia lo poco que nos hizo falta lo pudimos conseguir fácilmente a unas cuadras por la excelente ubicación del hotel y la playa está realmente accesible
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Saludos, Isabel., el 30 abr. 2019
Gracias por sus comentarios, es siempre agradable saber que su estancia fue placentera, esperamos regresen muy pronto, sera un gusto para nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran servicio, muy rápido y en buenas condiciones. Los anfitriones fueron muy amables y el check in y check out for muy rápido
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de EDUARDO, el 3 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Isabel Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia muy tranquila
La estancia en el hotel fue muy agradable y cómoda. Las habitaciones son muy bonitas y muy limpias. El trato fue amable aunk alto el precio.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de eduardo, el 13 jun. 2019
muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa villas mercedes

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A great small hotel in a central neighborhood
Villa Mercedes is a lovely small hotel, located in a very central area of Zihuatanejo. The room was spacious, and extremely clean and well maintained. I loved having a little frig and kitchen area, and the balcony was large with a plunge pool. There is also a pool on the property which I didn't use. All in all my stay was a very good one. My only negative comment would be regarding the behavior of a couple of the guests who would come in in the early morning hours and be quite loud. But, that certainly doesn't reflect on the quality of the hotel...just on the lack of consideration of those particular guests.
Se hospedó 9 noches en abril de 2019
Respuesta de EDUARDO, el 15 abr. 2019
Many thanks for your comments we hope to see you soon hera at your home in zihua VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de EDUARDO, el 15 abr. 2019
Many thanks for your comments we hope to see you soon hera at your home in zihua VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, es cómodo y con una ubicación de lo mejor ya que todo lo podemos encontrar muy fácil y cerca. Además de ser un área tranquila y segura.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de eduardo, el 15 mar. 2019
Muchas gracias por sus comentarios y esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

8/10 Bueno

laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La zona es segura y accesible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de eduardo, el 8 ene. 2019
muchas gracias por sus comentarioe esperamos pronto su regreso por esta su casa villas mercedes

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de EDUARDO, el 1 nov. 2018
muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa villas mercedes

10/10 Excelente

Juan, Lazaro Cardenas Michoacan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable mi estancia, excelente lugar para vacacionar!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de EDUARDO, el 30 oct. 2018
Muchas gracias por sus comentarios esperamos pronto su regreso por esta su casa VILLAS MERCEDES

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
es un hotel accesible y muy confortable para todos aquellos que quieren conocer Zihuatanejo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Isabel, el 5 oct. 2018
Muchas gracias por sus comentarios.