Estimado cliente, lamentamos la respuesta tardía.Vemos en sus comentarios, los cuales agradecemos, que comenta algo de cargos inesperados, nos podría platicar que sucedió, que fue lo que le cobraron y bajo que motivo? Para poder investigarlo y ver si se trato de un error involuntario, un cargo justificado o bien un cargo mal intencionado por parte de nuestro personal?De antemano agradezco su apoyo.Saludos cordialesLic. Nuñez / Gerente de reservaciones

Agradecemos su valoración, si nos pudiera ayudar con mas información para poder mejorar gracias a sus comentarios.Saludos

Agradecemos su valoración, si pudiera regalarnos mas detalles para poder mejorar nuestros servicios se lo agradeceremos.Vuelva pronto

Estimado cliente, Lamentamos su decepcion, sin embargo el costo de la habitacion con desayunos es un servicio completo, no podemos separarlos y son servicios que son contratados por un tercero, es decir por su agencia de viajes y eso nos limita la libertad de acción.Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto.

Estimado cliente.Lamentamos la situación, lamentablemente los servicios no utilizados no son reembolsables.Lo esperamos pronto.Saludos

Estimado cliente.Seguimos manejando esas opciones, el problema es que nuestros proveedores no las manejan todas, por la limitación de sus sistemas, la proxima vez, le invitamos a reservar directo para poder ofrecerle todas las opciones.Seguimos a sus ordenes

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuleva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Seguimos a sus ordenes, vuelva pronto!

Agradecemos siempre sus comentarios, nos hacen mejorar en los aspectos necesarios y mantener los que son de su agrado.Regrese pronto

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Agradecemos siempre sus comentarios, nos hacen mejorar en los aspectos necesarios y mantener los que son de su agrado.Regrese pronto

Lamentamos su experiencia con Hoteles.com.Por lo que respecta al hotel las politicas son indicadas desde antes de reservar.Seguimos siempre a sus ordenes.Saludos cordiales