Exterior

Opiniones de Americas Best Value Inn & Suites Lake Charles at I-210 Exit 11

2 out of 5

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 252 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 65 de 252 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 252 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 252 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 60 de 252 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

4.6/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

5.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nada que ver a las fotos que publican en la página del hotel lámparas viejas todo viejo muy mal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Guest Relations, el 6 abr. 2021
Thank you for the feedback. We are sorry if your expectations were not met. Your thoughts about the lamps and the room will be kept in mind. We hope you enjoyed some areas of your visit, and we wish you the best along your way.

8/10 Bueno

Erick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo
Un lugar muy cómodo apegado a las necesidades. Me parece su servicio y comodidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Laura Paulina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Detestable
Muy sucio, había un sofá asqueroso, las instalaciones si estuvieran limpias y el servicio fuera bueno, no sería tan malo. Pero el servicio es pésimo, está sucio asqueroso. Detestable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Leonard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good rate!!!🤗
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Leonard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay for the price!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Leonard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good rate for the room provided.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Markeshea

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Leonard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great for the rate!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

DELORES

Le gustó: Servicio y personal
Never could get the ac to work is was set at 69 and was hot in the room
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Arunique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Norma

Viaje familiar
el hotel todo super bien la reservación con expidia fue mala por que nunca estuvo mi reservación en ese hotel y no tenían cupo quiero cancelar esa reservación por que tuve que irme a otro hotel y pagar de nuevo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 22 nov. 2023
Dear Norma,We're sorry to hear that you didn't have a good experience. Please reach out to the third-party site you booked with, as they will be the best ones to assist you with this matter. We wish you all the best, and we hope you will visit us in the future.

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Sarah

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

DION

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Overall it was a nice stay. Clean room, comfortable and easy access to the highway.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Leonard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Easy accessibility to interstate 210.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Leonard

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Clean and quiet!🤗
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Leonard

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and quiet!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Jose

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Jose

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Vanesa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Safe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Keith

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This property is horrible, dirty and unorganized. There is no amenities, no breakfast, coffee maker, pool closed . The place does not even look like the picture. The room stink and woke up with bite marks. Do not stay here
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Guest Relations, el 31 mar. 2023
Dear Keith,Your experience is not one that we're proud to read about, as we know we're capable of much better. Room integrity and making our valued guests feel comfortable are of utmost importance to us, and we sincerely apologize for dropping the ball on this occasion. Rest assured, your concerns will be addressed promptly as we take action to rectify the issues you've mentioned. Cleanliness is one of our top priorities, and we will make the appropriate changes. Thank you for reaching out, and we hope you consider staying with us again in the future for a better visit.

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was good even though we had to wait until the room was cleaned.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Latonya

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

William

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Travis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Susan

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Richard

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Keep driving
Old, mold and poorly kept.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 20 jul. 2022
Dear Richard, Hearing from our valued guests aids our constant growth and improvement, so thank you for sharing your concerns. What you have described does not convey the high-quality standards we strive to uphold, and we will share your input with the respective teams as we constantly enhance our guest experience. We wish you well and hope you'll consider giving us another try someday.

10/10 Excelente

Kendrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I have a great stay no complaints
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Murray

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Malo

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Not clean bad surroundings
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Guest Relations , el 17 may. 2022
Dear Daniel, Thank you for reviewing your recent stay. We are disappointed to see we fell short of meeting all your expectations. That said, we are dedicated to positive change and will work to remedy the areas of concern where we can. Please allow us a second chance to deliver the quality experience you deserve on a future trip.

6/10 Aceptable

Alex

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Worst stay
Booked a king bed smoking and they did not have. Gave me a double bed and first room had broken peephole so asked for another room and that room had the air conditioner stopped working. Parking area had trash and broken glass and people sleeping in vehicles The free continental breakfast was not given Also when I booked it stated that Golden Nugget was 3 miles away…..wrong it’s more like 7 miles a
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de General Manager, el 2 abr. 2022
We genuinely regret that we failed to offer you the clean, comfortable, and well-maintained accommodations we pride ourselves on. Guest feedback is crucial to our success, and we will use yours to seize all opportunities for improvement. Nothing would make us happier than having another chance to meet your needs in the future.

2/10 Terrible

Floyd

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

4/10 Malo

Juanita

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
It really wasn’t too much i liked about the hotel. The couch was dirty and stained . We had to Lysol everything down just to feel comfortable with laying down to go to sleep that night . Hotel wasn’t what we expected .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 19 mar. 2022
Please accept our apologies for any lack of cleanliness during your visit, and we'll be sure to have our housekeeping team come to make changes as soon as possible. Thank you, and we wish you all the best.

2/10 Terrible

Pamela

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

Jasmine

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was just nasty
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 4 mar. 2022
Dear Jasmine, We regret to hear this. If there is anything you'd like us to address specifically, please reach out and let us know. Otherwise, we will seize this opportunity to evaluate our accommodations and make improvements where necessary. Thank you, and we wish you well.

4/10 Malo

Dennis

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beds very uncomfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 14 feb. 2022
Dear Dennis, We're sorry to hear our beds weren't to your preference. Please know we have a variety of room types available, and our front desk team is always on hand to assist with getting you set up in the most suitable accommodations. Don't hesitate to reach out to them next time with such issues as this. That said, we hope the rest of your stay was agreeable, and we wish you all the best on the road ahead.

2/10 Terrible

Theresa

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No coffee pots in the rooms
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Guest Relations, el 22 ene. 2022
Dear Theresa, We are sorry to see that your time with us may not have been all that you had hoped. Our team will keep your feedback on our amenities in mind, and we wish you all the best on your next adventure.

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay was great only problem was with the tube.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Charles, Terrytown

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Mark

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

2/10 Terrible

Bobbie

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
They advertise you get breakfast and newspaper in lobby. Days or nights you have to conduct business at window outside even in the cold. Manager looked angry and was not friendly. Door knob broke, could not close door from outside of bathroom or you couldn't open it. If I could I would give it a minus 2 star rating. No I would not recommend this property to anyone. FALSE ADVERTISING!!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 18 dic. 2021
Dear Bobbie, How disappointing to hear you were unsatisfied with your stay. We always want our guests to feel comfortable and welcome, so please accept our apologies for not succeeding with you. Please know we will notify our maintenance team about the comments regarding your door and work to get the situation corrected in a timely manner. We encourage all guests to please contact the front desk if any issues such as those you've described arise so that we may address them as quickly as possible. Wishing you safe travels in the future.

4/10 Malo

David

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
There was a chair that looks like they dug out of the dump. I was scared I was going to get a disease from. They had no coffee maker. And the bathtub was very slick. Slip hazard
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 10 dic. 2021
Dear David, While we're happy you took the time to leave us your feedback, it's unfortunate to hear that you didn't have a great time while staying with us. We'll be sure to keep your comments in mind going forward, as we're always using guest feedback to influence future decisions. Despite this, we hope you'll visit us again in the future.

2/10 Terrible

iulian

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Rude stuff bugs bad toilet
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Guest Relations, el 2 dic. 2021
We are distressed to hear about your experience, as it is in no way reflective of our values. We are committed to positive change, so know that our maintenance team will follow up on your toilet, along with our pest control specialist making an extra trip out to investigate your concerns and provide the necessary treatment. This is not the lasting impression we want to leave you with. The next time you're in town, please allow us to welcome you back so we can demonstrate our true caring spirit of service.

2/10 Terrible

Florinda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My whole experience was just awfup
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Guest Relations, el 30 nov. 2021
Dear Florinda, We are saddened to hear this. Specific feedback serves us best, however, so please consider reaching out and letting us know how we could've made your experience more in line with your expectations. Your comfort means everything to us, and we want nothing more than another chance to ensure it the next time you're in town.