Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel Plaza Stadium

3.5 out of 5
Hotel Plaza Stadium
Blvd. Adolfo Lopez Mateos 1702, León, GTO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 405 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 310 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 154 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1001 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, me pude hospedar con mi perro y nos atendieron muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Les falta mucho mantenimiento, las paredes del baño muy sucias, las toallas con hoyos, las alfombras muy desgastadas, solo funciona 1 elevador para un hotel de 15 pisos..... Tuve que bajar por escaleras 12 pisos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Guillermo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hubo los servicios en tiempo y forma
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de karina zapien, el 13 mar. 2024
Guillermo nos encantaria saber un poco mas acerca de su situacion en particular, estamos con la disposicion y lamentamos su percepcion sea cual haya sido el detalle

2/10 Terrible

Malinalli

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Roger Ignacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general muy bien, me gusta mucho el buffet de desayuno, muy rico y la atención es muy buena, todos están siempre atentos para ayudarte.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo bien buena atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jared

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Ricardo Jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pues meto toco la mala fortuna de llegar y no tenían disponible el elevador, teníamos que usar el de servicio y se tardaba hasta 20 minutos para poder bajar, no contar con personal de mantenimiento o tener un plan para estos eventos mejor estructurado para a tacar el problema, el teléfono de la habitación no funcionaba, para mi estos dos conceptos antes mencionados son importantes ya que estaba en 10 piso y si fue una mala experiencia, de lo demas muy bien.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Rodolfo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

omar

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio, el hotel no contaba con agua caliente en una ciudad que hace frío, las recepcionistas pésimo servicio, haciendo caras; pedí hablar con el gerente e igual, no solucionó nada y lo único que pudo decir fue “pues si le parece, si no le cancelo su reservación” 🙄
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de karina zapien, el 16 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Omar, estamos al tanto de tu caso en particular, el problema se soluciono en cuestion de un par de horas, lamentablemente no fue posible darte el servicio de hospedajeEstamos a la orden!

4/10 Malo

Juan carlos

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Huele mal la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de karina zapien, el 16 oct. 2023
Gracias por tomarte el tiempo de escribir Juan Carlos, lamentamos el inconveniente, nos gustaria saber mas datos respecto al detalle de donde provenia el olor pues es algo inusual, Estamos a tus ordenes!

6/10 Aceptable

EMILY AMARANTA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Solicite servicio a cuarto, el cual nunca llegó, por lo que me tome la molestia de subir al restaurante, para preguntar sobre mi situación y me informaron que se lo llevaron a otro huésped, y que ya no podrían atender mi solicitud porque la cocina ya estaba cerrada.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de karina zapien, el 3 oct. 2023
Lamentamos mucho la situacion, ya estamos revisando el tema para evitar se repita, estamos a la orden, esperamos nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones para compensar el mal momento.Estamos a la orden!

10/10 Excelente

Brenda Karina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención en restaurantes es muy buena, muy amables todos
Respuesta de karina zapien, el 3 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 Aceptable

Juan

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
AC casi no enfrian, los cuartos ya se ven viejos y la puerta del WC no es privada.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de karina zapien, el 20 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar los puntos mencionados!

10/10 Excelente

Irma imelda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente excepto que solo hay un elevador
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de karina zapien, el 5 sept. 2023
Gracias por sus comentarios!

8/10 Bueno

Omar

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de karina zapien, el 5 sept. 2023
Gracias por tu valoracion, estamos a la orden!

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Servicio regular
Es importante que el personal sea más atento y en disposición de atender cordialmente al huésped. La recepcionista que me atendió fue respetuosa pero sin mayor compromiso de sentir al huésped cómodo. Hubo que hacerle varias preguntas ante la ausencia de información de parte de ella. Reforzar el suministro de materiales a la habitación. Papel sanitario suficiente, jabón de baño para la higiene de adultos y sellos en los aditamentos de aseo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de karina zapien, el 5 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan en mejorar nuestros puntos o areas de oportunidad,Esperamos poder ser sus anfitriones en su proxima visita en la ciudad.

8/10 Bueno

DIEGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They need to maje better the attention from waiters during the break fast
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de karina zapien, el 14 jul. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y mejorar en los puntos que nos indicaEstamos a sus ordenes!!

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue muy buena experiencia
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de karina zapien, el 6 jul. 2023
Agradecemos sus comentarios Barbara, son muy importantes para nosotros, les esperamos pronto!!

4/10 Malo

Leonardo Francisco

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal de recepción decia que no existía nuestra reservacion. Nos tuvieron varios minutos hasta que decidió preguntar y encontró la reserva.
Respuesta de karina zapien, el 14 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros!

8/10 Bueno

SERGIO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El restaurante carece de aire acondicionado y no hay presión de agua en el lavabo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de karina zapien, el 24 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, estos mismos nos ayudan a generar mejoras, estamos a la orden!

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy limpio y su personal genial
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de karina zapien, el 18 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 Aceptable

Isabel

Se hospedó 8 noches en mayo de 2023
Respuesta de karina zapien, el 30 may. 2023
agradecemos sus comentarios, son importantes para nosotros!

6/10 Aceptable

ELiza

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Pedi reservar y pagar en el alojamiento, y días antes me estuvieron llamando para q pagara una” reserva “ me hacen el cargo completo para garantizar dicha reserva eso no me gusto, puesto q yo no suelo contestar llamadas cuando me di cuenta q era del hotel pues me dio temor que hayan cancelado mi reserva nunca me había pasado tal cosa con ningún otro hotel a través de esta app siempre llego y pago en el establecimiento. La alberca congelada, y el bufete muy pocas opciones .
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de karina zapien, el 18 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros, a manera de comentario y como parte del proceso, en fechas de alta ocupacion es preciso garantizar las reservaciones para asegurar el espacio a cada huesped, la garantia puede ser por medio de una verificacion de fondos como fue su caso, lamentamos la molestia que esto le ocaciono, estamos a sus ordenes!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del estadio y bastante confortable
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Karina Z, el 12 abr. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a sus órdenes!

10/10 Excelente

benjamin de Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio y habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de karina zapien, el 18 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

4/10 Malo

Julio

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de karina zapien, el 18 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Edson

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de karina zapien, el 18 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Pier Paolo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bien las instalaciones y la comida
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de karina zapien, el 21 mar. 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

8/10 Bueno

Arturo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de karina zapien, el 21 mar. 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo salió bien, gracias....
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de karina zapien, el 21 mar. 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

10/10 Excelente

alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion y todos los servicios cerca
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de karina Zapien, el 14 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Rosa María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente y más por ser PET FRIENDLY
Excelentes y más por la ubicación del Hotel se presta para todo,,,y más por ser PET FRIENDLY, gracias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 14 feb. 2023
Gracias Rosa Maria, tus comentarios son muy importantes para nosotros, estamos a sus ordenes!!

8/10 Bueno

ARTURO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
la comida.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de karina Zapien, el 14 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, som muy importantes para nosotros!!

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo…Excelente hotel en toda la extension de la palabra
Respuesta de karina Zapien, el 5 dic. 2022
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Baltazar Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en la fecha de mediados de noviembre muy tranquilo el lugar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 19 nov. 2022
Agradecemos tus comentarios Baltazar, estamos a tus ordenes!

6/10 Aceptable

Alfredo Enrique

Viaje familiar
El aire acondicionado era muy malo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 1 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros y mejorar el punto indicado

8/10 Bueno

Claudia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 1 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros y mejorar el punto indicado

10/10 Excelente

Talia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 1 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL GARCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy recomendable cerca de todocentro cultura plazas estadio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 12 oct. 2022
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Arturo ramon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE ATENCION
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 28 sept. 2022
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 28 sept. 2022
Agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

PERLA YERICA

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 27 ago. 2022
Agraddecemos sus comentarios!

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Raul Arriaga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 27 ago. 2022
Agradecemos sus comentarios!

10/10 Excelente

FcoJair

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 29 jul. 2022
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!!

2/10 Terrible

ADRIANA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No dormí
La habitación 603 se escucha un ruido horrible, creo q es cada vez que se le baja a la taza o no lo supe identificar. Antes me quede en otra habitación y no pasó esto. Creo que cuando uno usa aplicaciones con descuento te mandan a las habitaciones más incomodas los hoteles. Tampoco me hicieron válido mi 10% de descuento en alimentos ofrecido en la plataforma.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 29 jul. 2022
Adriana, agradecemos tus comentarios, son muy importantes para nosotros, abordaremos el tema indicado del ruido que reporta. Todos nuestros huespedes son igual de importantes, lamentamos lo sucedido. Para aplicar el descuento en nuestras areas de ayb, es necesario reservar mesa 24 hrs antes de preferencia para hacer valido

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una buena experiencia
En términos generales el beneficio de la ubicación y las condiciones de las instalaciones superan al precio de la tarifa, por lo que fue una buena estadía. No me gustó que, contrario a hospedajes anteriores, ahora no sé incluye el desayuno y en la habitación asignada no había televisión por cable; sólo canales locales.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de karina Zapien, el 29 jul. 2022
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para mejorar para nuestros clientes!