Alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
Ver disponibilidad

Opiniones de NH Collection Leon Expo

4 out of 5
NH Collection Leon Expo
Prolongacion del Blvd Lopez Mateos, No 2303, Col Bugambilias, León, GTO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 294 de 431 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 101 de 431 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 431 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 431 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 431 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo muy bien la estancia,lo único malo fue que nos cambiaron de hotel por qué cerraron el hotel.
Se hospedó 7 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Claudiaserrato, USA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para mi dentista desafortunadamente la alberca y gym no estaban abiertos por cuestiones de la contingencia pero el desayuno estaba incluido muchas gracias
Se hospedó 8 noches en julio de 2020
Respuesta de NH Collection León Expo, el 20 jul. 2020
Estimada Srta. Serrato; Estamos muy contentos de saber que su estancia fue de lo mas placentera posible; asimismo agradecemos sus comentarios y valoración a nuestras instalaciones y servicios. Por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

10/10 Excelente

LILIA KARINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Especial esmero en limpieza y sanitización
Desde el ingreso al hotel se aprecian las medidas de higiene y sanitización. En muchas de las áreas se nota que se están adoptando medidas especiales. En lobby, pasillos, habitación, comedor, etc... Muchas felicidades!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de NH Collection León Expo, el 15 jul. 2020
Estimada Lilia; Agradecemos enormemente sus comentarios y valoración con respecto a nuestras instalaciones y servicios; por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente opción
En todo momento fueron muy amables, y cualquier cosa que solicitaba, me la enviaban de inmediato.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de NH Collection León Expo, el 13 jul. 2020
Estimado Mauricio; Agradecemos enormemente sus comentarios y valoración a nuestras instalaciones y servicios. Por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

8/10 Bueno

Luz María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de NH Collection León Expo, el 7 jul. 2020
Estimada Luz María; Agradecemos enormemente su valoración a nuestras instalaciones y servicios. Por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

8/10 Bueno

Marco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ubicacion...espacio recamaras.....desayuno muy rico....personal en general muy amable
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de NH COLLECTION LEON EXPO, el 29 jun. 2020
Estimado Marco; Agradecemos enormemente sus comentarios y valoración a nuestras instalaciones y servicios; No dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Maria, Texcoco, Edo. México

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención, limpieza, excelentes protocolos de higiene, el desayuno aceptable pero estaría excelente mejorar el sabor.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de NH Collection León Expo, el 23 jun. 2020
Estimada Maria; Estamos muy agradecidos por sus comentarios con respecto a su pasada estancia con nosotros; a su vez también estamos muy felices de saber que fue de su entera satisfacción. No dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de NH Collection Leon Expo, el 19 mar. 2020
Estimado Cliente; Agradecemos enormemente su valoración a nuestras instalaciones y servicios; por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de NH Collection Leon Expo, el 6 mar. 2020
Estimada Lourdes; Agradecemos enormemente su valoración a su pasada estancia con nosotros. Por favor no dude en contactarnos para sus futuras visitas, esperamos contar con su preferencia siempre.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de NH Collection León Expo, el 2 mar. 2020
Estimado Cliente; Agradecemos profundamente su valoración a nuestras instalaciones y servicios; por favor no dude en contactarnos para sus futuras estancias, esperamos contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Lourdes Pimentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Estimado Alberto Agradecemos su valoración , esperamos contar con su preferencia en algun futuro viaje a León Guanajuato, sera un placer recibirle en Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Sirbenji, CDMX

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BIEN LOCALIZADO, BUENAS HABITACIONES, CORRECTO EL SERVICIO
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Lourdes Pimentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Muchas gracias por su valoración y comentarios, esperamos poderle recibir nuevamente en su casa, Nh Collectión León Expo.

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Lourdes Pimentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Estimada Mariana Muchas gracias por su valoración , esperamos poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LA LIMPIEZA DEL LUGAR Y LA UBICACIÓN,LA ATENCION DEL PERSONAL
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Lourdes Pimentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios y preferencia para Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Jesus A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para viajes de negocios o cortos
Un hotel con la calidad que distingue a NH. Muy buena zona, céntrico. Las habitaciones son grandes y muy cómodas. El desayuno buffet es muy bueno y variado. Cuentan con estacionamiento gratuito y servicio de transportación desde/hacia el aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Lourdes Pimentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Estimado Jesús Agradecemos su preferencia y nos complace saber que su estancia fue memorable esperamos poderle recibir en un futuro proximo en Nh Collection León Expo

10/10 Excelente

erikco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Lourdes PImentel Gerente de Alojamiento , el 13 feb. 2020
Muchas gracias por su preferencia y valoración, esperamos poderle recibir nuevamente en esta su casa Nh Collection León Expo

10/10 Excelente

Enrique de Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno, pero.
Instalaciones limpias muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 3 ene. 2020
Gracias por comentar Por favor dejeme saber que más podemos hacer para lograr su total satisfaccion

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me gusto mucho es la poca presión del agua en las regaderas , lo demás muy bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Lourdes pimentel , el 27 dic. 2019
Muchas gracias por su valoración y comentarios, esperamos poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuartos con gran espacio, no había ruido de otros cuartos, todo súper limpio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Lourdes Pimentel , el 27 dic. 2019
Muchas gracias por su valoración y comentarios, esperamos poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar esta excelente y se encuentra ubicado en una muy buena zona el trato del personal también fue excelente muy recomendable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Lourdes Pimentel , el 27 dic. 2019
Muchas gracias por su valoración y comentarios, esperamos poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 2 dic. 2019
Muchas gracias por comentarnos y evaluarnos. Si hay alguna cosa en particular que desee comentarnos dejeme saber, sera un placer atenderle personalmente

10/10 Excelente

Bertha Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 29 nov. 2019
Estamos muy contentos por saber que su estancia ha sido memorable. Seguiremos trabajando para usted y todos nuestros huespedes vuelvan muy pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 21 nov. 2019
Gracias por compartir su experiencia Esperamos que muy pronto podamos ser elegidos nuevamente para ser sus anfitriones.

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 21 nov. 2019
Gracias por compartir Jorge. Deseamos que muy pronto podamos ser sus anfitriones de nuevo. En nH estamos orgullosos de servir a los demás.

8/10 Bueno

jose luis

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 31 oct. 2019
Gracias por su evaluacion. Sientase en confianza de comentarme en que podemos mejorar, le aseguro que trabajaremos para lograr su satisfaccion.

6/10 Aceptable

Chema, Toluca

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Limpieza. Es un buen hotel para descansar. Personal muy deficiente. Ni los buenos días dan.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 31 oct. 2019
Estimado huesped. Agradezco su retroalimentación. Hemos tomado las medidas y acciones necesarias para corregir con nuestro equipo, espero que muy pronto pueda corroborarlo personalmente, lo esperamos pronto!

6/10 Aceptable

julio cesar

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lastima de hotel
Excelentes instalaciones, muy mal servicio, pésimo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 31 oct. 2019
Agradecemos la oportunidad de mejora Julio. Sientase en confianza de comentarme mas detalles, le aseguro que trabajare con mi equipo para corregir de inmediato.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El menú del room service podría tener mejores opciones.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 31 oct. 2019
Gracias por compartir Luis. con gusto revisaremos la propuesta de room service, esperemos que en su próxima visita esta sea de su agrado

10/10 Excelente

Ildefonso Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor imposible
Excelente opción , atención increíble, desayuno variado y rico. Instalaciones impecables, nuevo, modernizar personal amable.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya, el 21 oct. 2019
Muchas gracias por compartir su experiencia. En nH estamos orgullosos de servir a los demás y nos encanta cuando nuestros huespedes tienen una experiencia memorable, vuleva pronto Cesar Maya Director General

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Salí huyendo al cuarto día de estancia. (oct 2019). Llegamos un lunes para irnos el viernes para un congreso, desafortunadamente, el PÉSIMO servicio y falta de resolución a los problemas por parte del personal de recepción nos hizo cancelar la última noche e irnos a otro hotel. Todo comenzó al registro de nuestra llegada (mi esposa y yo), cuando me comentaron que solo uno de los dos iba a tener el desayuno incluido, a pesar de que yo reservé desayuno para ambos todos los días. Al ver que ninguna de las damas o caballeros que estaban en recepción podía solucionar el problema, les pedí que fuera visto por la gerente en turno, quien nunca se presentó con nosotros y mucho menos resolvió el problema. Después de varias visitas y llamadas mías al mostrador de recepción (a pesar de que el personal quedaba en llamarme a mi para comentarme si había solución) lo único que me dijeron fue que como la reservación fue realizada por EXPEDIA, ellos no se hacían responsables por la misma, y NH no podía hacer ningún cambio o modificación (erróneamente pensé que está cadena era de calidad). Con ánimo de pasar unos días placenteros, dejé pasar este detalle, pero llegamos a la habitación y el colchón de la cama era muy “duro” para nosotros. Me comuniqué a recepción para que nos mostraran otra habitación, pero una vez más, el personal de recepción no pudo ofrecernos ninguna solución ni respuesta, dándonos la excusa de que “tenían casa llena”. Después de 3 noches de mal dormir, cambiamos de hotel.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya, el 20 oct. 2019
Estimado huesped. Deseando que se encuentre usted muy bien. Agradezco el tiempo que ha dedicado para dejarme saber sus comentarios. Personalmente he revisado su reservacion, la pantalla de Expedia muestra que se hizo para 1 persona y por ello la confirmacion de mi equipo para otorgar solo 1 desayuno (tal cual como usted reservo). Lamento mucho que debido a este mal entendido usted haya tenido una mala experiencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en un futuro. En nH Hotel Group estamos orgullosos de servir a los demás. Cesar Maya Director General

4/10 Malo

Rosa Maria

No le gustó: Servicio y personal
Personal incompetente, y pésimo WiFi
Personal muy mal capacitado, especialmente en recepción. Facturación incorrecta, la repiten y la hacen otra vez mal. Socorro!! ¡En un hotel ejecutivo no saben facturar! Estimen 2 horas de disgustos. WI-Fi pésimo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Cesar Maya, el 22 oct. 2019
Estimada Rosa Maria. Lamento que por una omision de mi equipo usted haya tenido una mala experiencia, nuestra misión es totalmente opuesta. Me encantaría poder ponerme en contacto personalmente, estoy seguro que nh Collection Leon Expo esta a la altura de sus expectativas y sabremos darle el servicio que usted requiere Cesar Maya Director General oc.maya@nh-hotels.com

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 11 oct. 2019
Muchas gracias por su valoración, esperamos poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del bellboy Gustavo es excelente,una gran persona,siempre amable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 9 oct. 2019
Agradecemos sus comentarios y valoración, en Nh Collection León Expo nos complace poder ofrecer experiencias memorables.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Excelente edificio, lástima del personal de recepción (mujer)
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 11 oct. 2019
Muchas gracias por su tiempo al dejarnos su valoración y comentarios que siempre nos ayudan a detectar nuestras Áreas de oportunidad y nos mantienen en una constante mejora.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gustó la habitación, cómoda, moderna, sin alfombra
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 11 oct. 2019
Muchas gracias por la valoración y comentarios, en Nh Collection León Expo nos complace generar experiencias memorables.

4/10 Malo

Javier

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Para que los contactos funcionaran era necesario tener encendida la luz y el deposito del bano no funcionaba
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 11 oct. 2019
Estimado Javier Agradecemos la valoración y comentarios que nos ha dejado, detectar nuestras Áreas de oportunidad nos permiten estar en continua mejora.

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo sugiero que el desayuno sea hasta las 12.00
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gte de Alojamiento , el 11 oct. 2019
Estimada Susana Agradecemos el tiempo que se ha tomado para darnos su valoración y comentarios, probablemente algún problema de comunicación se presentó, nuestro desayuno se sirve de 6 am a 12 pm. Esperamos pronto poderle recibir nuevamente en Nh Collection León Expo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación. Muy buen desayuno incluido. Muy bien las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 2 sept. 2019
Muchas gracias por comentar y por compartir!! Gracias a usted seguimos siendo de los hoteles preferidos para los viajeros en Leon, vuelva pronto por favor

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 20 ago. 2019
Muchas gracias por habernos elegido para ser sus anfitriones, por favor vuleva pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Excelente hotel muy limpio y mí modernista excelentes cuadros
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 22 ago. 2019
Muchas gracias por darnos la oportunidad de ser sus anfitriones. Además de la limpieza y el buen gusto de nuestra decoración contamos con áreas exquisitas, que esperemos le inviten a regresar. Esperamos que muy pronto podamos recibirle de nuevo.

8/10 Bueno

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 8 ago. 2019
Estimado Eduardo. Nos encantaría que su próxima visita a nH Collection Leon Expo sea de 10!, dejeme saber que más podemos hacer para lograrlo, haremos lo necesario. Esperamos verle pronto

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 8 ago. 2019
Gracias por compartir Francisco. Gracias por habernos elegido para ser sus anfitriones, en nH queremos generar experiencias memorables, esperamos haber cumplido, vuelva pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Excelente hotel. A 10 min del centro. Limipo, bonito, con amenidades y buen servicio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 9 ago. 2019
Gracias por compartir su experiencia! En nH estamos orgullosos de servir a los demás. Vuelva pronto!

8/10 Bueno

salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Director General, el 6 ago. 2019
Estimado Salvador; gracias por su valoracion, esperemos que muy pronto podamos servirle de nuevo.

6/10 Aceptable

Dalia, Leon

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustó como nos recibieron, el servicio del personal es muy malo, te atienden sin ganas... y no servia el jacuzzi en el área de alberca y no tenían toallas de alberca.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Gerente General, el 8 ago. 2019
Hola Dalia. Le agradezco mucho que me deje saber sus comentarios. Desde ya tomo medidas con mi equipo en general, sería de gran utilidad si me indica que personal tuvo la actitud que menciona. Haremos lo necesario para corregir, esperamos poder tener la oportunidad de atenderle de nuevo.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Gerente General, el 7 ago. 2019
Estimado huesped. Ha sido un placer tenerle con nosotros, me encantaría saber que más podemos hacer por usted. Sientase libre de comentar, le aseguro que tomaremos muy en cuenta sus comentarios.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Check in sumamente lento y adicional a eso me dieron una habitación ocupada, al no haber telefono en el pasillo tuve que bajar nuevamente a decir que la habitación que me asignaron estaba ocupada y todavia la recepcionista me contesta " no puede ser aqui la tengo como vacia" por lo que le conteste que había 2 maletas dentro de la hab , finalmente me cambiaron , pero el check out fue igual de lento , mas de 15 minutos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Gerente General, el 5 ago. 2019
Estimado huesped. Gracias por compartir su experiencia. He tomado ya las medidas necesarias con mi equipo; estamos seguros que habrá una mejora. Lamento que por este fallo usted haya tenido contratiempos, espero que nos de oportunidad de mostrar el progreso del equipo Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE NADA MAS NO TENIAN MI RESERVACION! LA TUVIERON QUE BUSCAR Y ESPERE COMO 20 MINUTOS! Y ERA EL UNICO EN RECEPCION!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Hotel Director, el 19 jul. 2019
Muchas gracias por compartir sus comentarios, tomo nota y lo reviso con mi equipo de recepción, esperamos poder atenderle de nuevo. Atentamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza de la habitación y comodidad excelent. El desayuno tiene una variedad amplia de alimentos y buena calidad,
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Cesar Maya / Hotel Director, el 20 jul. 2019
Muchas gracias por habernos elegido. Esperamos que muy pronto podamos servirle de nuevo. Felito de su parte a mi equipo de ama de llaves y de alimentos y bebidas Atentamente