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Opiniones de Chelsea Cloisters

3.5 out of 5
Chelsea Cloisters
Sloane Avenue, London, England

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 369 de 2049 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 706 de 2049 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 473 de 2049 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 268 de 2049 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 233 de 2049 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy amables. Teníamos un apart, y la verdad muy completo. Supermercado cerca
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nadia E.B- Guest Experience Manager, el 5 abr. 2024
Dear Guest,We wish to extend our heartfelt gratitude for selecting Chelsea Cloisters as your accommodation during your recent visit. Your feedback holds immense value to us, and we are genuinely appreciative of the time you've dedicated to sharing your thoughts.We are delighted to learn that your overall experience was positive, and it is incredibly satisfying for us to know that our guests enjoy their stay.Once more, we would like to express our thanks for choosing Chelsea Cloisters. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again, with the aim of not only meeting but exceeding your expectations during your next visit. Warm regards,

10/10 Excelente

Rosa Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es mi primera vez en londres ,entre 300 obciones elegi este hotel por los buenos comentariosde las personasque se alojaron alli, me gusto todo de la habitación, nos atendieron muy bien ,pequeña la habitación pero muy comoda ,con todo lo necesario, al final me fui contenta
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024
Respuesta de Nadia - Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Dear Guest,We wish to extend our heartfelt gratitude for selecting Chelsea Cloisters as your accommodation during your recent visit. Your feedback holds immense value to us, and we are genuinely appreciative of the time you've dedicated to sharing your thoughts.We are delighted to learn that your overall experience was positive, and it is incredibly satisfying for us to know that our guests enjoy their stay.Once more, we would like to express our thanks for choosing Chelsea Cloisters. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again, with the aim of not only meeting but exceeding your expectations during your next visit. Warm regards,

10/10 Excelente

Irene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo fenomenal. Servicio excelente y perfecta ubicación.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nadia E.B- Guest Experience Manager, el 30 ene. 2024
Dear Guest,We wish to extend our heartfelt gratitude for selecting Chelsea Cloisters as your accommodation during your recent visit. Your feedback holds immense value to us, and we are genuinely appreciative of the time you've dedicated to sharing your thoughts.We are delighted to learn that your overall experience was positive, and it is incredibly satisfying for us to know that our guests enjoy their stay.Once more, we would like to express our thanks for choosing Chelsea Cloisters. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again, with the aim of not only meeting but exceeding your expectations during your next visit. Warm regards,

10/10 Excelente

María Teresa

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ralph, el 25 ene. 2024
Dear Guest Thank you for the review as these are important to us. We hope to see you back soon at Chelsea Cloisters!

10/10 Excelente

Estela garcia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Esta en buena ubicación con el train pars sslir a donde uno quiera, es un lugar seguro, se ve mucha gente bien, lo unico feo es que el primer dia cobraron wifi y ya lo habia pagado, pero esta muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nadia E.B- Guest Experience Manager, el 8 ene. 2024
Dear Guest,We wish to extend our heartfelt gratitude for selecting Chelsea Cloisters as your accommodation during your recent visit. Your feedback holds immense value to us, and we are genuinely appreciative of the time you've dedicated to sharing your thoughts.We are delighted to learn that your overall experience was positive, and it is incredibly satisfying for us to know that our guests enjoy their stay.Once more, we would like to express our thanks for choosing Chelsea Cloisters. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again, with the aim of not only meeting but exceeding your expectations during your next visit. Warm regards,

10/10 Excelente

Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Está situado en una zona excepcional y bien comunicado. El personal encantador. La habitación estaba un poco descuidada. Pero bien equipada y confortable. Parecía más bien un pequeño estudio. Sin duda la recomiendo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nadia E.B- Guest Experience Manager, el 18 dic. 2023
Dear Guest,We wish to extend our heartfelt gratitude for selecting Chelsea Cloisters as your accommodation during your recent visit. Your feedback holds immense value to us, and we are genuinely appreciative of the time you've dedicated to sharing your thoughts.We are delighted to learn that your overall experience was positive, and it is incredibly satisfying for us to know that our guests enjoy their stay.Once more, we would like to express our thanks for choosing Chelsea Cloisters. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again, with the aim of not only meeting but exceeding your expectations during your next visit. Warm regards,

4/10 Malo

Juan

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nadia - Guest Experience Manager, el 14 nov. 2023
Dear guest,I would like to thank you for sharing your opinion with transparency concerning your stay at Chelsea Cloisters.We are saddened to learn that your stay was not entirely enjoyable and that you were not fully satisfied with our service.Your reviews are very important for us, we want to enhance our service continuously.We would be very grateful to welcome you again to get the chance to reverse your impressions.With best regards,

10/10 Excelente

Jose Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El personal no habla español y se burlaron al yo hablarles español y no inglés
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nadia - Guest Experience Manager, el 3 nov. 2023
Estimado Pablo,Estoy escribiendo en respuesta a sus comentarios recientes sobre su experiencia con nuestro personal. Nos gustaría extender nuestras sinceras disculpas por cualquier molestia o inconveniente que pueda haber experimentado.Lamentamos profundamente que haya encontrado el comportamiento de nuestro equipo poco profesional. Esto ciertamente no refleja el nivel de servicio y respeto que nos esforzamos por brindar a todos nuestros huéspedes, independientemente de sus preferencias lingüísticas. Sus comentarios son tomados en serio y abordaremos este asunto rápidamente con nuestro personal para asegurarnos de que tales incidentes no vuelvan a ocurrir.Valoramos su patrocinio y esperamos sinceramente que considere brindarnos otra oportunidad para brindarle el servicio de calidad que se merece. Si tiene otros comentarios, inquietudes o si hay algo que podamos hacer para enmendar su experiencia, no dude en comunicarse directamente.Gracias por elegir Chelsea Cloisters. Apreciamos sus comentarios y trabajaremos diligentemente para garantizar una experiencia más positiva en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

BLANCA E

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un pequeño apatamento con todo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nadia - Guest Experience Manager, el 30 oct. 2023
Dear Guest,We wanted to take a moment to express our sincere gratitude for choosing to stay with us at Chelsea Cloisters during your recent visit. Your feedback is incredibly important to us, and we appreciate you taking the time to share your thoughts.We were pleased to hear that you had a positive experience overall. It is always rewarding to know that our guests enjoyed their stay. Once again, thank you for choosing Chelsea Cloisters. We look forward to the opportunity to welcome you back and exceed your expectations on your next stay. If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to us. Your input is invaluable.Warm regards,

10/10 Excelente

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, el personal muy atento y el cuarto en el que nos hospedamos fue perfecto. Vista al London Eye.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nadia - Guest Experience Manager, el 25 oct. 2023
Dear Guest,We wanted to take a moment to express our sincere gratitude for choosing to stay with us at Chelsea Cloisters during your recent visit. Your feedback is incredibly important to us, and we appreciate you taking the time to share your thoughts.We were pleased to hear that you had a positive experience overall. It is always rewarding to know that our guests enjoyed their stay. Once again, thank you for choosing Chelsea Cloisters. We look forward to the opportunity to welcome you back and exceed your expectations on your next stay. Warm regards,

8/10 Bueno

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sitio bien comunicado, tranquilo y seguro. Muy buena zona aunque sea un poco caro.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023
Respuesta de Anna, Guest Relations Manager, el 21 ago. 2023
Dear Alfredo,Thank you for your review of Chelsea Cloisters. We're glad to hear that you enjoyed your stay overall.We hope to see you again soon!Sincerely, Anna, Guest Relations Manager, Chelsea Cloisters

10/10 Excelente

Aura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was very comfortable, a very nice neighborhood.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Anna, Guest Relations Manager, el 25 abr. 2023
Thank you for your review, Aura! We're glad to hear that you found our accommodations comfortable and enjoyed the neighbourhood. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bien comunicado, el mobiliario debe mejorar.
Muy bien comunicado, cerca de lugares turísticos, zona segura y tranquila. Cama muy cómoda, ventanas con la pintura descascarillada, pintura de alrededor levantada y humeda, muebles de cocina y baño en mal estado.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ana, el 20 mar. 2023
Dear guest,Thank you so much for your feedback about Chelsea Cloisters. We really appreciate the details you shared. We apologize for the inconvenience this has caused you. This insight will help taking the necessary steps to ensure this does not happen again.I realize this cannot reverse the experience however, we hope you will continue using Chelsea Cloisters for all your needs.Best wishes,

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación a 7 min de la estación de tren más cerca y a 4 minutos de los buses que te conectan con los lugares más turísticos de Londres, el día del check out se pueden dejar las maletas para seguir conociendo la ciudad.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ana, el 14 feb. 2023
Dear LuisThank you for taking the time to share your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the convenient location of our property and that you found our staff to be friendly. We understand the importance of a good location and are glad that our property provided a comfortable base for your travels.We appreciate your feedback regarding our baggage storage facilities, and we are glad that they were of benefit to you during your stay.Thank you again for choosing to stay with us and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,

8/10 Bueno

Agustin

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
En un principio tuvimos problemas con la calor en el apartamento pero nos cambiaron la habitación y fue todo perfecto el personal muy amable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Ana, el 27 oct. 2022
Hola AgustinGracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con nosotros. Estamos encantados de que te haya encantado tu experiencia.Estoy muy feliz de que podamos ayudarlo a cambiar su apartamento a uno mejor y que realmente disfrute su estadía.Entonces, gracias por sus amables palabras y esperamos verlo nuevamente en Chelsea Cloisters.Gracias,Ana Henriques

8/10 Bueno

Maria Angeles

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Sitio recomendable para unos dias de turismo
El sitio esta muy bien para pasar unos dias de turismo, en muy buena zona, bien comunicado, con supermercados y tiendas cerca. Nuestro apartamento no era muy grande,pero suficiente para un viaje donde solo vas a dormir, la cocina muy bien,equipada con lo necesario. La cama era comoda y todo se veia nuevo y reformado Nos tocó la planta baja y habia un poco de ruido de la calle, pero no del resto de habitaciones. No limpian todos los dias,de nuestras 5 noches pasaron a preguntar el 4 dia. En el baño hacia mucha calor, no se podia regular la temperatura, en la habitación la temperatura si era mejor. Volveria a alojarme aqui si volviera a Londres.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

4/10 Malo

CJ, España

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Falta de atención a las necesidades. Habitación fría y grifos que no se abren
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Ileana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Departamento en excelente zona a 10 min de la estación de metro. Hay supermercado 24 horas cerca y varios restaurantes. Muy buen Tamaño y comodidades pero necesitaría un poco de mantenimiento. Lo recomendaría para grupos o familias .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor, la ubicación. Lo peor, mobiliario muy antiguo. no disponen de wifi gratis
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo está bien asta el traspirarte publico te dejo muy cerca y está en una zona muy bonita
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable y seguro
Un poco lejos del centro pero confortable y seguro
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo volveria por la ubicación.
Zona muy buena de South Kensington, el supermercado a 1/2 cuadra. Eso muy bien. De espacio muy bien, pero muy mal mantenido(hasta perdía agua la bacha de la cocina y estuvimos 2 dias con agua envel piso) cocina con lo básico, sin black-out para dormir, departamento muy luminoso desde las 5 de la mañana y muy ruidoso aunque estaba en un séptimo piso, se escuchaba el ruido de los autos que pasaban.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Buen barrio, buena comunicación. Muy ruidoso, viejo, falta de limpieza, muy pequeño.
Se hospedó 18 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En General relacion Precio Calidad Bueno. Ubicacion muy buena, a 600 mts de linea de metro que comunica con Picadilly, y en cuanto al Apart completamente equipado pero un poco deteriorado. Falta detalle deco. No es como el que muestran en la foto!
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

4/10 Malo

María Encarnacion

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Piedad

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
Precio calidad muy bien, no cambian las toallas y te vez obligado a usar la lavadora y secadora para poder tener toallas limpias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Alejandro

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy buena la ubicacion del hotel. El personal muy amable. Pero la habitacion y el ascensor muy chicos
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

marina maria

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Personal perfecto, ubicación excelente, mantenimiento mediocre, ausencia de limpieza.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

EUGENIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Zona céntrica alguna reforma de pintura necesita personal amable y muchos restaurantes y tiendas muy cercanas
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Segundo Dario

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadia
Muy buena ubicacion! Muy acogedor y limpio. A una ubicacion promedio de 3 km de las atracciones principales. Que no cuente con coneccion a internet gratis es su unico punto incomodo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Normalito bien situado, la recepción muy buena. Buena atención. Solo hemos pasado dos noches y bien. El colchón bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Me gustó la localización. Las camas cómodas y la temperatura agradable, limpieza ok. No me gustó que no tuviera wifi gratis.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Buena ubicación
Apartamento en Chelsea, a 5 minutos del metro. Buena zona. Supermercado al lado y gasolinera 24h. Cocina equipada con lo necesario.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

MARIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bueno, las habitaciones cómodas
Buena
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy agradable, siempre intentaban hablar mi inglés jajajaja. Todo muy limpio y agradable, era muy cómodo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

LuciaSamaniego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es premium, el precio calidad es muy equitativo, el personal es super amable, limpieza de cuartos excelente. Solamente le hace falta una remodelación a las alfombras de zonas comunes.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Pasable
Los apartamentos están bien equipados y con mobiliario nuevo pero la cama de matrimonio es pequeña y también las sábanas, por lo que era incómodo dormir. Estuvimos 5 noches y no pasaron a limpiar el apartamento ningún dia
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

ELEONORA MARI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfecto
excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo bien solo que me dieron el cuarto No. 1 y esta junto a donde llevan toda la ropa sucia del hotel, tienen una puerta que SIEMPRE esta abierta y ahi esta todo lo sucio, ademas se iyen muchos ruidos temprano cuando van por esa ropa. Y creo que todo esta muy bien a excepcion de las alfombras de los pasillos que ya estan muy viejas y sucias.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Muy bien ubicado
Buen lugar, muy buena ubicación, regresaría encantada
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Moira

Se hospedó 8 noches en agosto de 2018