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Opiniones de Avenue Hotel y Ascend Hotel Collection

3 out of 5
Avenue Hotel y Ascend Hotel Collection
Los Angeles, CA

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 255 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 289 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 191 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 99 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 166 de 1000 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jacquelie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación espaciosa
Muy buena experiencia y el hotel se ve muy bien con las remodelaciones. lo único malo fue un inconveniente con una persona fuera del hotel y ajena a este que no se movía de la entrada del parqueo y alegaba que quisimos atropellarla. Fuera de eso todo estuvo muy bien.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

YASSAR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Daniel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
there are many homeless people in the parking lot ,hay muchas personas indigentes en el parqueo es inseguro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

RICARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habian alguno homeless alrededor
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
El personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

María Fernanda

Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Andy, el 22 feb. 2021
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your pleasant stay with us. We hope to see you again soon

10/10 Excelente

susan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Andy, el 22 feb. 2021
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your pleasant stay with us. We hope to see you again soon

10/10 Excelente

Rafael, Daly city california

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El cuarto bien exelente con baño para desabilidos mi esposa tubo acceso a la bañera el cuarto muy aseado muy comodo el personal de front desk muy amable esta ez la segunda vez que nos quedamos en el hotel yo lo recomie do para la proxima vez que regrese a los angelez volvere a hacer resetvacion de el hotel muchas gracas por todo nosotros viajamos de san francisco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Andy, el 3 feb. 2020
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your pleasant stay with us. We hope to see you again soon

8/10 Bueno

HECTOR ATILIO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de FD, el 2 jul. 2019
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your pleasant stay with us. We hope to see you again soon

8/10 Bueno

José A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Andy, el 14 may. 2019
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your pleasant stay with us. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

JUAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusto la habitacion y aunque noms una zona bonita, esta bien ubicado para ir a otras partes. No me gusto que aún se encuentra en remodelaciones pero eso lo dejara muy Bien para la siguiente. Pero enen relación con el precio está muy bien. ..
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Andy, el 27 mar. 2019
Thank you for your feedback. We are sorry for any inconvenience during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de gm, el 1 abr. 2019
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your recent stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de gm, el 1 abr. 2019
Thank you for your feedback and we're glad to hear about your recent stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Fernanda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Rooms were completly new, all in the room was really nice, they were just a bit noisy. Regarding the lobby they were still in renovation so it was really dusty and not so nice but understandable as they are renovating the place to make it really nice. Location near to the metro station was perfect
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de Andy, el 19 mar. 2019
Thank you for your feedback. We are sorry for any inconvenience during your stay. We hope to see you again soon.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lleno de polvo porque lo estan relodelando deade hace tres años Internes mala Tv mala No tiene desayuno. A primera hora de la mañana comienzan a trabajar los albaniles y no dejan dormir Lo unico que me gusto fue la ubicacion
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de FD, el 2 mar. 2019
Gracias por tus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente durante su estancia. Sí, estamos realizando una renovación dentro de nuestra sala de desayunos en este momento, pero le proporcionaremos más selecciones a nuestros huéspedes en un futuro próximo. Esperamos volver a verlo pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo malo que estaba en remodelación y mucho ruido por las mañanas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Respuesta de FD, el 19 feb. 2019
Thank you for your feedback. We are sorry for any inconvenience during your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable cómodo limpio y serca de los Lugares que yo quería conoser
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de gm, el 6 feb. 2019
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Octavio, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel está muy bien, está recién remodelado, el personal muy amable, tiene muy cerca la estación del metro, solo existen algunas personas de la calle, pero son tranquilas no son molestas.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Respuesta de gm, el 27 dic. 2018
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Al llegar nos dio la impresión de un hotel horrible. Los pasillos muy solitarios u difícil Localizar nuestra habitación . No hay señalamientos . Pero al llegar a la habitación ha sorpresa muy lisa la habitación con lo último en tecnología y muy cómodo/
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de gm, el 24 dic. 2018
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Blanca

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
🙃
Una experiencia corta, el hotel está en remodelación , eso lo hace que esté con pólvo y el aire se la habitación , muy ruidoso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de gm, el 24 dic. 2018
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
¡Great hotel! New furniture and great location
Close to everything. The BEST and honorable hotel team ever. They were so nice during our stay. The room and bathroom were all new.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de TayYah , el 16 nov. 2018
Thank you so much for your feedback and staying with us. We appreciate it.

10/10 Excelente

Carlos, Tijuana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable para visitar Estudios Universales
El hotel es muy bonito, nos dejaron dejar un carro en el estacionamiento todo el dìa a pesar que ya habìa pasado nuestra hora de checkout.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de gm, el 8 sept. 2018
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Bobby

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Breakfast could be better for the price we paid. Need to improve cafeteria area and elevator.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de TayYah , el 17 jun. 2018
We do apologize but we are under renovations and those things will be updated soon. Thanks for your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
el hotel esta cerca del metro
El hotel esta bien, a pesar de estar en remodelacion, lo que note es que afuera , alrededor del hotel hay muchos homeless, necesitan manejar eso, ya que es muy incomodo para el cliente del hotel, le resta confianza al usuario del hotel, por lo general el hotel es comodo y su personal se ve esforzado por dar un excelente servicio, gracias por sus servicios
Se hospedó 4 noches en abril de 2018
Respuesta de gm, el 23 abr. 2018
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018
Respuesta de gm, el 13 mar. 2018
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Hugo , Venezuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Todo muy bien ,, la habitación excelente ... pero el hotel está en remodelación ,, y mucho ruido desde muy temprano .. de resto , todo bien ,, el desayuno ,, el parking , el internet ,, todo excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de gm, el 12 mar. 2018
Thank you for your feedback.

4/10 Malo

Susana

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las fotos que muestran no son de la hab que pague
El hotel esta en remodelacion, en primera estancia nos dieron un cuarto que estaba a medias en el 1er piso) le faltaba cosas..no estaba en condiciones de que nos lo dieran y el 3er piso que ya es el que estaba terminado todo nuevo y moderno nos querian cobrar extra, siendo que las fotos que vimos y nos convencio para hacer la reservacion fueron de esos cuartos, pero oh sorpresa! Nos querian cobrar 50 dlls mas por noche si queriamos esa habitacion, que desgradable!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Julie, el 28 nov. 2017
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Edna

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
It's ok
El hotel esta bajo construccion un poco polvoso. El area no se siente tan segura pero para una noche no estubo tan mal.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Respuesta de Julie, el 3 nov. 2017
Thank you for your candid feedback. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

miguel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel esta muy deteriorado...y sucias las alfombras
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Julie, el 2 nov. 2017
Thank you for your candid feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
exelente ubicacion para los que viajan de placer muy cerca de estacion de metro. y centro de Hollywood, Buena limpieza y comodidad de la habitacion si solo vas por varios dias solo a dormir al hotel.
Respuesta de gm, el 27 jun. 2017
Thank you for your feedback. We value your opinions and hope to be able to accommodate you again in the near future with our new products.

4/10 Malo

arun

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy más mucho ruido no puedes dormir

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Respuesta de General Manager, el 13 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We value your opinions and we will do our best to improve the service. We are currently going through the renovation at this time. Please come back and visit us again in the near future.

4/10 Malo

Carlos

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy viejo
Es un hotel muy viejo. Tuve problemas con el teléfono, con el control remoto de la TV, y con el control de la llave de la bañera, aunque en general la habitación estuvo muy limpia. A mi llegada no fue nada profesional el trato de la recepcionista.
Respuesta de GM, el 13 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We value your opinions and we will do our best to improve the service. We are currently going through the renovation at this time. Please come back and visit us again in the near future.

2/10 Terrible

Ignacio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worst
Worst hotel ever, dirty, old.
Respuesta de General Manager, el 27 nov. 2016
I'm sorry to hear that you had a bad stay with us. We are currently going through the renovation now. If you ever come back to the area, please don't hesitate to reach out to me directly.

4/10 Malo

CELINA MARLEN, Costa Rica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel viejo. mal cuidado
bien.
Respuesta de General Manager, el 21 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We are sorry that our room was not exceed your expectations, but we are currently going through renovation at this time, Please come back and see our new products. We hope to be able to provide you with better experience on your next visit.

6/10 Aceptable

gabriel, Guadalajara

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Avenue los Ángeles hotel hotel feo
Lugar súper ubicado a lado de todo estás cerca de el observatorio, a lado de él Metro,cerca de estadio y centro studios universales . muy buena ubicación . El hotel está muy feo feo , alfombras de hace 30 años, por dentro muy feo, el desayuno es un abuzo de mal es pan y pan y café, aparte de malo restringido.
Respuesta de General Manager, el 13 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We value your opinions and we will do our best to improve the service. We are currently going through the renovation at this time. Please come back and visit us again in the near future.

2/10 Terrible

Jessica, Texss

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala experiencia, en el cuarto había vicios,las camas estaban muy bien ,pero todo lo demás muy viejo no lo recomiendo.
Respuesta de General Manager, el 13 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We value your opinions and we will do our best to improve the service. We are currently going through the renovation at this time. Please come back and visit us again in the near future.

4/10 Malo

Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de General Manager, el 13 dic. 2016
Thank you for your candid feedback. We value your opinions and we will do our best to improve the service. We are currently going through the renovation at this time. Please come back and visit us again in the near future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con habitaciones pequeñas, muy deterioradas, paredes y cortinas sucias, así como puertas reparadas. Te cobran adicional $8 por estacionamiento y no te explican cómo conectarte a wi fi. Se me hizo demasiado caro para lo que es. La única ventaja es que la ropa de cama estaba limpia y en buenas condiciones, así como los colchones. Quedamos muy insatisfechos, no lo recomendamos.
Respuesta de General Manager, el 14 dic. 2016
Thank you for your candid feedback We value your opinions and will do our best to provide you with a better experience while you are away from home. We are currently going through renovation. We hope to be able to accommodate your needs in the near future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo Bien!
Todo muy bien, esta en un lugar céntrico accesible, habitaciones bien!
Respuesta de GM, el 14 dic. 2016
Thank you for your candid feedback We value your opinions and will do our best to provide you with a better experience while you are away from home. We are currently going through renovation. We hope to be able to accommodate your needs in the near future.

10/10 Excelente

ROBERTO, Xalapa, ver. Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta en un lugar perfect
Muy bien

10/10 Excelente

yulma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Juana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Was so much better then I thought
Stayed for 5 days I didn’t need much but when I asked for help with ac unit it’s was received right away extra towels was given and they were kind to my friends service dog .. overall it’s was nice clean safe rooms were nice lobby was clean parking was secured I would stay again .. close to everything I needed
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Desean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 14 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Devora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pleasant stay
Our stay was nice. It was steps up from where we originally booked.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

4/10 Malo

Xinpeng

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios
Wifi is slow and they don’t have free water.
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Mark H

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel rooms are terrific: updated, very pleasant, quiet (i was on third floor in back). They forgot to clean my room while i was gone, and that was just fine with me. Room has good coffee, and a safe large enough for my computer and camera lenses when i was not in the room. The neighborhood is sketchy. The first evening i was there, homeless folks hanging out in the neighborhood, but that's L.A. these days. I was glad I stayed there. Low cost for the quality of the room. Not sure I'd want one of my female children to stay there alone.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022