Hola
Me fue pesimo, horrible. Reserve las habitaciones (2) para mi familia con tres meses de anticipacion, llegue al mediodia del primer dia al hotel y me entregaron, despues de mucho insistir, la primera habitacion a las 16 horas, la segunda no pudieron decirme en que momento (somos 6 personas) por lo cual pasamos todo el dia en 1 habitacion. finalmente la entregaron a las 8 PM, sin mucha explicacion. en todo momento siempre priorizaron a gentre Americana, nos dejaron para el ultimo!! no solo inificiencia sino ademas discrominacion!! no vuelvo mas.
ademas al otro dia me di cuenta que no incluye desayuno!!
nadie da explicaciones, nadie se ocupa del cliente