Áreas de la propiedad

Opiniones de Club Regina Los Cabos

3 out of 5
Club Regina Los Cabos
Carretera Transpeninsular Km 22.5, San José del Cabo, BCS

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 309 de 628 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 628 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 628 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 628 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 628 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Evamaria

No le gustó: Condiciones de la propiedad
AL LLEGAR AUNQUE EL HOTEL NO ESTABA LLENO Y SI TENÍA CUARTOS SIN ESCALÓN NO SE LO QUISIERON DAR A MI MAMÁ QUE ES DE TERCERA EDAD Y PERDIÓ SU RESERVACIÓN AL NO PODER QUEDARSE AHÍ NO DEJARON ENTRAR AL VEHÍCULO QUE FUE A RECOGERME PARA IR AL AEROPUERTO TUVE QUE CAMINAR MUCHÍSIMO HASTA LA PLUMA DE ENTRADA EN LA CARRETERA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 28 dic. 2023
Estimada Evamaria,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Lizbeth

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Viejo mobiliario
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 7 feb. 2024
Estimada Lizbeth,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos

6/10 Aceptable

EMMANUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel para descansar y pasar unos días tranquilos
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 6 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar su evaluación. ¡Nos alegra leer que disfrutó de sus vacaciones! ¡Esperamos su próxima visita!Saludos,

2/10 Terrible

Gael

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 26 dic. 2023
Gracias por tomarse el tiempo y dejar su calificación sobre su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro personal de recepción. Su opinión es importante para nosotros y será transmitida a la administración.Saludos,

6/10 Aceptable

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Poco personal
Instalaciones y habitación buenas, lamentablemente poco personal para todo el hotel, explotan a los empleados
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 5 nov. 2023
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos

10/10 Excelente

Carolina Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitivamente la vista es lo mejor. Por ello les recomiendo mucho más las habitaciones con vista al mar que tienen balcón. Las albercas estaban muy limpias y a buena temperatura. Si contratan habitación con cocina les recomiendo llevar cosas para sacarle provecho, esta muy completa. Ahí dentro hay un market pero es con precios elevados obviamente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 2 nov. 2023
Estimada Carolina Patricia,Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina para darle la bienvenida pronto.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great views a nature
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 17 oct. 2023
Dear Daniel,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards

2/10 Terrible

FERNANDO

Me cobraron doble la reservación desde Expedia. Y me dijeron que tendría un reembolso por parte del hotel a mi cuenta el cual no veo todavía.. me da pena pero no estoy contento y sigo confiando puesto que pueden ver qué seguido usando su aplicación. Espero puedan apoyarme gracias Ricardo Albarrán ±526242617148
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 13 oct. 2023
Estimado Fernando,Lamentamos mucho que haya tenido esa experiencia, que esta no es la calidad del servicio que brindamos, apreciamos mucho sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. El reembolso se genera después de realizar su check-out. Ahora, dependerá de su banco, para que pueda verlo reflejado en su cuenta y esto puede demorar hasta 15 dias como maximo. Su opinión se ha transmitido a la gerencia. Saludos Cordiales

4/10 Malo

María

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nuestra habitación tenía el aire acondicionado dañado y bornearon al tercer día arreglar
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 26 sept. 2023
Estimada Maria,Gracias por sus sinceros comentarios. Lamentamos que haya tenido inconvenientes durante su estancia, esto no es un indicativo de nuestro servicio cinco estrellas. Sus comentarios han sido compartidos a la Gerencia y se investigará.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Saúl Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta en un cerro, alejado de todo, todo lejísimos dentro del hotel, el GYM es una habitación, no te puedes meter a la playa porque no tienen salvavidas, la mayoría del personal no es amable, las opciones para comer son malísimas y carísimas, tienes que estar saliendo a buscar que comer o llevar despensa. Debo de decir que las albercas el agua esta muy refrescante y se ven muy limpias..
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 26 sept. 2023
Estimado Saul Alejandro,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Josue

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 19 sept. 2023
Estimado Josue,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita propiedad los trabajadores súper amables
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 7 sept. 2023
Estimado Ignacio,Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina para darle la bienvenida pronto.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
Que el personal de loby o recepción no te atendieran adecuadamente por ser cliente “Expedia” Que no es prudente que te pidan tarjeta de crédito o 5mil pesos en efectivo para poder abrirte la habitación. Si no no entras Que no está bien que te cobren estacionamiento por día de estancia, aún y cuando no llegas en automóvil. Pésimo servicio en estos puntos.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 5 sept. 2023
Estimado Sergio,Gracias por sus sinceros comentarios. Lamentamos leer que tuvo una mala experiencia con el servicio de recepción. Nuestro equipo trabaja para asegurarse que cada huésped se sienta cómodo durante su estancia. Sus comentarios se han compartido a la gerencia y se investigará.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Jovita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy recomendable para descansar no ocupas salir del hotel Lo tienes todo fácil acceso todo te facilitan las personas son muy atentas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 3 sept. 2023
Estimada Jovita,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos seguros de que todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Esperamos verlos pronto.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Jovita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo súper recomendable para descansar no ocupas salir del hotel ahí lo tienes todo agradezco todas las atenciones que me brindaron desde que llegué hasta el último minuto que estuve ahí con el club Regina
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 3 sept. 2023
Estimada Jovita,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos seguros de que todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Esperamos verlos pronto.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

israel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Falta personal en restaurante de Alberca y bares
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 1 sept. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros, esperamos su regreso. Su opinión se ha transmitido a la Gerencia. Saludos,

2/10 Terrible

OMAR PEREZ

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 28 ago. 2023
Gracias por tomarse el tiempo y calificar su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. ¿Podría darnos una manera de contactarlo y saber mas sobre su experiencia? todos los comentarios son bienvenidos y los usamos para mejorar. Saludos,

8/10 Bueno

Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No me gusto que hace. Muchos cargos por mil cosas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 24 ago. 2023
Estimada Paulina,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

ARTURO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 20 ago. 2023
Estimado Arturo,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 16 ago. 2023
Estimado Guillermo,Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina para darle la bienvenida pronto.Saludos Cordiales

2/10 Terrible

Ivette

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Te cobran adicionalmente cada día dos minutos de environment sanitation tax y studio resort fee y eso no se considera desde la reservacion
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 15 ago. 2023
Estimada Ivette,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

martin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 16 ago. 2023
Estimado Martin,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Karla Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bonito lugar para descansar en familia, la comida muy rica y personal agradable,
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 14 ago. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos seguros de que todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Esperamos verlos pronto.Saludos,

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría que aceptaran efectivo en el restaurante y tienda.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 9 ago. 2023
Estimado Gerardo,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. ¡Vuelve pronto a visitarnos!Saludos Cordiales

2/10 Terrible

Ingrid Marlene BENDIMEZ

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El peor hotel, termine lastimada de las rodillas por que no tienen carritos para transportarte, había una faja de una persona en mi cuarto cuando hicimos check inn, nos cobraron cargos no mencionados en la página de expedia, dormimos un día sin luz y nos dejaron esperando a poder entrar al hotel por la misma razón 40 minutos bajo la lluvia porque no podían subir la pluma, pésimo hotel no recomiendo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 9 ago. 2023
Estimada Ingrid Marlene Bendimez,Gracias por sus sinceros comentarios. Lamentamos que haya tenido inconvenientes durante su estancia, esto no es un indicativo de nuestro servicio cinco estrellas. Sus comentarios han sido compartidos a la Gerencia y se investigará.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

ANDREA VAZQUEZ

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 7 ago. 2023
Dear Andrea Vazquez,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards

10/10 Excelente

Veronica Varela

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una estancia muy agradable, la mayor parte del personal muy atento y servicial y el wifi estupendo, a pesar de lo grande de la propiedad, había señal en cualquier lugar.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 6 ago. 2023
Estimada Veronica Varela,Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina para darle la bienvenida pronto.Saludos Cordiales

4/10 Malo

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien , pero todos los movientes tienen que ser en carrito de golf y solo tienen 2 !!! Para mover a 300 huéspedes Tienes que esperar más de media hora a 40 grados centígrados para ir de la playa a tu habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 3 ago. 2023
Estimado Ricardo,Gracias por sus sinceros comentarios. Lamentamos leer que tuvo una mala experiencia con el servicio. Nuestro equipo trabaja para asegurarse que cada huésped se sienta cómodo durante su estancia. Sus comentarios se han compartido a la gerencia y se investigará.Saludos Cordiales

6/10 Aceptable

Rodolfo Iñiguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel en cuanto a instalaciones, vistas, amenidades y ubicación vale mucho la pena, lo malo es el servicio del personal, es pésimo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 1 ago. 2023
Estimado Rodolfo Rodriguez,Gracias por sus sinceros comentarios. Lamentamos leer que tuvo una mala experiencia con el servicio del personal. Nuestro equipo trabaja para asegurarse que cada huésped se sienta cómodo durante su estancia. Sus comentarios se han compartido a la gerencia y se investigará.Saludos Cordiales

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalacione
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 28 jul. 2023
Dear Jorge, Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards

8/10 Bueno

María Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 12 jul. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos seguros de que todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Esperamos verlos pronto.Saludos,

8/10 Bueno

JAIME ALBERTO

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 21 jul. 2023
Estimado Jaime Alberto,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. ¡Vuelve pronto a visitarnos!Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Aleida

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 14 jul. 2023
Dear Aleida,Thank you for taking the time to review your stay at Club Regina Los Cabos. Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Regards

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El complejo es muy bonito y la vista espectacular, el servicio ha ido de mas a menos en los ultimos años. Durante sel check out, nos quisieron cobrar servicios que no hicimos o solicitamos, deberian corregir esoquisieron cobra
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 19 jun. 2023
Estimada Beatriz,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros y nos sirve para mejorar nuestro servicio.Saludos Cordiales

8/10 Bueno

Dara

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 23 jun. 2023
Dear Dara,Thank you for taking the time to review your stay at Club Regina Los Cabos. Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Warm Regards

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El transporte dentro de la propiedad. El servicio fue muy amable, gracias!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 9 may. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Estamos seguros de que todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Esperamos verlos pronto.Saludos,

10/10 Excelente

Luis Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo súper bien.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 2 may. 2023
Estimado Luis Rodrigo,Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina para darle la bienvenida pronto.Saludos Cordiales

4/10 Malo

Alejandro Krauss

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Me gusto la vista , atención del personal No me gusto que no hay amenidades, deberían anunciar que es casi un hotel para adultos mayores
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team , el 17 abr. 2023
Thank you for taking the time and leaving your comment about your stay with us in Club Regina Los Cabos. We are sorry to read that you were not satisfied with the competence of our front desk staff. Your opinion is important for us and will be passed on to the administration.Warm Regards,

10/10 Excelente

karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel muy tranquilo, en la epoca que fuimos habia muchos adultos mayores. El personal es muy atento, las habitaciones estan de muy buen tamaño y limpias, la cama y las almohadas son muy comodas. El unico "tema" es que en expedia te dixe check out a las 11:00 am y en el hotel te dicen que es a las 10:00 am, pero si te dejan hacer early check in y no te condicionan. Tomar en cuenta que necesitas esperar el carrito para moverte a las amenidades, pero el personal te ayuda a conseguirlo rapido. La vista es increible y el desayuno buffete con muy buen sabor. Mi estancia en el hotel fue muy agradable
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 29 mar. 2023
Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Esperamos darle la bienvenida pronto.Saludos,

8/10 Bueno

JOSE FRANCISCO HERNANDEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que tiene la opción de contratar o no el plan de todo incluido.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 16 mar. 2023
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfruto su estadía con nosotros! y superamos que la próxima, este a la vuelta de la esquina. Esperando darle la bienvenida pronto.Saludos,

10/10 Excelente

adriana, marina del rey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gran ubicacion, muy bien conservado y muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team, el 28 feb. 2023
Estimada Adriana,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. ¡Vuelve pronto a visitarnos!Warm Regards

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team , el 16 mar. 2023
Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards,

4/10 Malo

Mitzi Jocelyn

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tiene una excelente arquitectura y vista al oceano
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de The Travel Raintree Team , el 18 feb. 2023
Thank you for taking the time and rating your stay with us at Club Regina Los Cabos. Could you give us a way to contact you and get more information about your experience? All feedback is welcome and we use it to improve. Warm Regards,

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 26 dic. 2022
Estimado Jorge,Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. ¡Vuelve pronto a visitarnos! Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

vivian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 19 sept. 2022
Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Esperando darle la bienvenida pronto.Saludos,

10/10 Excelente

Miguel Angel Arce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, la concina muy grande y funcional.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 13 sept. 2022
Gracias por darnos una calificación perfecta. ¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros! Esperamos que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Esperando darle la bienvenida pronto.Saludos,

6/10 Aceptable

Laura Eugenia

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Falta de atención en la limpieza y el servicio
Nos dieron una habitación que olía a orines a pesar que nos tardaron en entregar la habitación al horario convenido. Tuvimos que esperar. Luego, justo enfrente de nuestra habitación dejaron una caja con despensa, seguramente de otra habitación. Por lo visto dejaron carne. Pasaron dos días y comentamos que estaba comenzando a apestar y no nos hicieron caso. Al tercer día realmente apestaba horrible y vimos que ya habían gusanos. Fue entonces que vinieron a limpiar. Realmente fue muy desagradable. En la piscina nos ofrecieron un premio en una de las actividades de entretenimiento. Dos de los miembros del grupo ganaron como premio una bebida gratis. En el restaurante cuando pedimos que nos hicieran efectivo el premio, nos dijeron que no era así. Que el animador había cometido un error y que no nos harían efectivo el premio. Yo hablé con el gerente diciendo que no había coordinación y eso nos estaba ocasionando a nosotros el problema. Finalmente accedieron a darnos el premio. Al día siguiente, nuevamente en la piscina el animador se acercó con nosotros para aclararnos que el había dicho que las bebidas eran en los bares de "cabo san Lucas". Cómo puede ser posible que ofrezcan un premio que no pueda ser efectivo en el Hotel! Realmente creo que por el precio que se paga por una habitación del hotel, no se debe escatimar por unos pesos por una bebida en el hotel.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 2 ago. 2022
Gracias por tomarse el tiempo y dejar su comentario sobre su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro personal, hemos enviado su comentario a gerencia y se esta investigando. Saludos,

4/10 Malo

Yuriko Nakashima

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son viejas y poco mantenimiento. 4 de 5 dias no funcionó el aire acondicionado y el día que lo arreglaron después de insitir todos los dias hacía mucho ruido lo reportamos con wl supervisor y comentó que no podía hacer nada que nos sugeria poner la queja en este sitio. El bufete de desayuno terrible, comida fría y muy salada, sin respuesta por los meseros.las bebida en la alberca, también de pobre calidad. No apto para personas que tengsn problemas de movilidsd, las distancias largas, no hay elevadores muchss escaleras, si bien hay carritos para transportarse, es un inconveniente. Los chóferes y bell boys muy amables. Lo que nos gustó, las habitaciones tienen vista al mar. La alberca templada con una vista maravillosa.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 29 jul. 2022
Gracias por tomarse el tiempo y dejar su comentario sobre su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro personal de recepción. Su opinión es importante para nosotros. Su opinión se ha transmitido a la administración. Saludos,

2/10 Terrible

Eduardo Franco

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
FRAUDE LA PEOR EXPERIENCIA EN UN HOTEL. NO VAYAN a este hotel, todo desde el nombre hasta sus fotos es falso. El hotel se está cayendo de viejo, el servicio es MUY malo y son unos mentirosos, YA NO es Club Regina, ahora se llama RAIN TREE y solo usan el nombre de Regina para engañar. Todo empezó mal desde la llegada a una recepción SIN empleados, tuvimos que esperar 45 minutos a que llegara alguien a hacernos el Check-in, para después llegar a una habitación en PÉSIMO estado, extremadamente vieja, la cama sucia y vieja, el colchón viejo, las sabanas sucias y viejas, la tv no servía, el baño no servía, se escucha TODO lo que pasa en la habitación de a un lado, en fin TODO mal. El Restaurante SUCIO y viejo. Nuestra reservación original era por 6 noches (del 20 al 26 de junio del 2023) pero después de la primer noche para nosotros era insoportable pasar un solo minuto más en la propiedad. Hablé con el gerente de reservaciones Roberto Chavez al respecto y le pedí cancelar por favor las noches restantes a lo que él contestó que aunque no era algo común ya que la reserva estaba hecha con Expedia me dijo que si realizaba una serie de pasos podrían realizar el reembolso por las noches restantes. Así lo hice, hablé con la gente de expedia y ellos a su vez hablaron con el hotel y me dijeron que solo estaban a la espera del correo de confirmación por parte de hotel para realizar el reembolso, el gerente de reservaciones Roberto Chavez ME CONFIRMÓ que ya estaba autorizado y que
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Julio

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel pero me pareció un tanto complicado el acceso a las playas y la dependencia de los transportes prácticamente para ir a cualquier lugar dentro del hotel.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022
Respuesta de Equipo Travel Raintree, el 15 jul. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre su estadía con nosotros en Club Regina Los Cabos. Su opinión es importante para nosotros. Gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos su regreso. Su opinión se ha transmitido a la Gerencia. Saludos,