2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Park Royal Homestay Los Cabos

3 out of 5
Park Royal Homestay Los Cabos
Retorno Playa Añuiti No. 27, Col Campo de Golf, San José del Cabo, BCS

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 95 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 95 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 95 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 95 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 95 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Laura

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 31 oct. 2023
Estimada Laura Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel

10/10 Excelente

Rosio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lindo lugar, limpio, tranquilo y ambiente familiar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Georgina Domínguez, el 11 sept. 2023
Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Los Cabos y por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia. Es muy alentador leer comentarios tan positivos como el suyo que nos impulsan en nuestra búsqueda de excelencia. Lo mejor está por venir a Park Royal Los Cabos, así que asegúrese de visitarnos nuevamente en un futuro.

8/10 Bueno

Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La Señorita Georgina de recepción fue sumamente gentil y amable. Nos apoyo muchísimo para organizar nuestra estancia. En general todo bien, lo único lamentable es la temperatura del agua de las albercas que es helada y muchas familias vamos con nuestros niños y pues así ya no lo disfrutan.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 14 may. 2023
Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Día a día cada uno de nuestros colaboradores trabaja para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes; nuestra meta es hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. En verdad lamento no haber podido evitar este tipo de inconvenientes durante su estancia. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para compensarle por la desafortunada situación.

8/10 Bueno

sergio antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El registro en recepción un poco tardado, por lo demas todo bien !
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 31 oct. 2022
Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Los Cabos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Permítame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación.

10/10 Excelente

RUBEN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La facilidad para llegar y la cocineta
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 5 jul. 2022
Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas una vez más.

2/10 Terrible

GODOFREDO

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 5 may. 2022
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos. I look forward to welcome you back in the near future to make sure that you receive the quality service you deserve.

6/10 Aceptable

Verónica

No le gustó: Servicio y personal
No fue lo que esperaba
Fue un poco decepcionante nos hicieron esperar eran las 5 y no nos daban nuestra habitación, al estar en la alberca y pedir unos nachos nos salieron varios cabellos 😒en la comida, la habitación no tenía vista no nos gustó la ubicación siendo que pagamos buena tarifa al pedir cambio de habitación se nos ignoró
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 17 abr. 2022
Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Los Cabos. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual quiero ofrecerle una disculpa. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables de cada área para evitar circunstancias similares.

8/10 Bueno

Fabian

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta actualizacion. Internet no funciona
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 2 oct. 2021
Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, Le informo que se realizaron cambios en wifi para dar un mejor servicio, desafortunadamente fue durante su estancia. Por favor, permítanos mejorar su perspectiva sobre nuestro hotel en su próxima visita. Nos agradará mucho recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Erik

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Muy amplio, limpio y agradable todo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 1 sept. 2021
Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Los Cabos y por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia. Espero nos visite nuevamente para hacer de su próxima estancia la experiencia memorable y placentera que usted merece.

8/10 Bueno

Eduardo Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 2 jul. 2021
Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel

8/10 Bueno

IZAGUIRRE, Mazatlán, sinaloa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El único problema fue que la alberca tenía el agua muy fría y la calefacción la activan hasta diciembre
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar nos encanto muy tranquila la zona.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Georgina Dominguez, el 22 mar. 2019
Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Será un placer hospedarlo durante sus próximas vacaciones. Definitivamente dejaremos una mejor impresión en usted.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No respetaron la reservación , nula atención en recepción , mala comunicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, las albercas del hotel son muy buenas, en general todo bien.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena locación
Buena experiencia, bonita locación, sencillo, fuimos con la familia y los cuartos son muy amplios, eso lo hace cómodo, la cocina tiene todos los elementos necesarios. Los baños son un poco viejos, podrían mejorar, son pequeños para el tamaño del cuarto.
Se hospedó 4 noches en abril de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está como a 10 minutos caminando
Excelente servicio el súper muy cerca solo les recomiendo rentar un auto ya que los lugares a avisitar si quedan un poco lejos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Leonardo, cdmx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular hotel en Mazatlan
Reserve este hotel para un viaje de trabajo y el hotel deja lo que desear las habitaciones un poco viejas pero la atencion es muy buena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

6/10 Aceptable

ALBERTO, Ciudad de mexico

No le gustó: Limpieza
Buen hotel
Muy buena experiencia la volvería a repetir solo un pequeño detalle no aceptan todas las tarjetas y el shampoo que dejan pues es insuficiente nosotros éramos 5 personas y solo nos dejaban uno por lo demás muy buen hotel.
Respuesta de General Manager, el 15 ago. 2016
Estimado huésped; Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Los Cabos y por tomarse el tiempo para compartir la magnífica experiencia que tuvo en nuestro hotel. Por favor, reciba mis más sinceras disculpas por la desafortunada situación que experimentó durante su estancia. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos para que a ninguno de nuestros huéspedes le ocurra algo similar. Le comento que este tipo de reseñas nos alienta a esforzarnos más para brindarle un servicio de excelencia. Será un placer hospedarlo durante sus próximas vacaciones. Definitivamente dejaremos una mejor impresión en usted. Atentamente.

6/10 Aceptable

MGR, DF

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Lindo hotel, bueno para estancias largas
El hotel esta ubicado bastante centrico, el precio es un poco elevado considerando que no se encuentra en la playa, pero esta bastante bien. El Check in es sumamente lento, y el servicio de la recepción es malo en general
Respuesta de Raymundo Gomez, el 19 ene. 2016
Estimado Huésped: Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Los Cabos. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le ofrezco una disculpa. Nos daría mucho gusto volver a ser el anfitrión de sus vacaciones para ofrecerle un servicio excepcional que sobrepase sus expectativas.

8/10 Bueno

MGR, df

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Buen hotel para estancias largas
La ubicacion no esta mal, la habitacion es muy comoda, aunque el servicio de la recepcion es muy malo
Respuesta de Raymundo Gomez, el 19 ene. 2016
Estimado huésped: Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Los Cabos. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Sería un placer hospedarlo en un futuro para que sea testigo de los cambios generados gracias a comentarios como el suyo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 18 ago. 2016
Estimado Huésped; Agradecemos la calificación que nos otorga. Atentamente:

10/10 Excelente

shayne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great value and great staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Georgina Dominguez, el 7 mar. 2024
Dear Shayne Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos and for the time taken to share your pleasing experience. It is really uplifting to read comments as positive as yours which pushes us forward in our search of excellence. It will be a pleasure to host you during your upcoming vacation. We will definitely leave a better impression on you

2/10 Terrible

Carley

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Georgina, el 27 oct. 2023
Gracias por hospedarse en park royal.

6/10 Aceptable

Anne

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pas d’internet, pas de wifi, propreté de la chambre dépend de l’employée. Essaye de vendre des services avec insistance
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 12 oct. 2023
Ante todo, me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Los Cabos. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, cualquier tipo de comentario es de gran valor para nosotros. Permítame informarle que gracias a su valioso comentario, ya se adoptaron medidas inmediatas para evitar este tipo de incidentes. Nos encantaría volver a recibirlo en un futuro para asegurarnos que reciba el servicio de calidad que usted merece

10/10 Excelente

Joe

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de GEORGINA DOMINGUEZ, el 14 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Los Cabos. Espero nos visite nuevamente para hacer de su próxima estancia la experiencia memorable y placentera que usted merece.

10/10 Excelente

Elizabeth Quiroz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really like staff the only thing is that when you get there they try to get you to go to a breakfast for timeshare snd if you say znI. Their attitude changes
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 28 abr. 2023
First and foremost, I would like to express my gratitude upon your decision to stay at Park Royal Los Cabos. Please know that immediate measures have been taken alongside the staff members and managers of each area to avoid future situations on these matters; hopefully these events will never be repeated. We will be very pleased to host you again in the near future. You can rest assured that it will be another stay to remember.

6/10 Aceptable

Audrey Jane, Grandview

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
An okay option for a few nights in San Jose del Cabo before heading to our weeklong timeshare in Cabo San Lucas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 19 abr. 2023
Thank you very much for your preference. It was a pleasure to have received it at Park Royal Los Cabos. We also thank you for the time dedicated to share your pleasant experience in our hotel. There is still a lot more to come to Park Royal Los Cabos, so please be sure to you visit us again in the near future.

8/10 Bueno

shayne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good value and manager Georgina was excellent. The entire staff were excellent.
Se hospedó 19 noches en febrero de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 28 feb. 2023
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos and for the time taken to share your pleasing experience. It is with great pleasure that I read the review you kindly shared. It please me to know how special your stay was as your satisfaction is ours as well. We will be very pleased to host you again in the near future. You can rest assured that it will be another stay to remember.

8/10 Bueno

Michael

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Quiet, simple, not overly expensive, poolbar good.
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 8 feb. 2023
I am delighted to read how we succeeded in making your stay a memorable and unique experience. Know that our priority is to be very attentive towards your needs and to provide you with an exceptional service.Hopefully I will have the opportunity of welcoming you at our resort another time to create more memorable experiences.

10/10 Excelente

Julia

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved the day beds wish there were more !
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Respuesta de Georgina Dominguez, el 22 ene. 2023
Please let me thank you in the first place for staying at Park Royal Los Cabos and for taking the time to share your pleasant experience. Know that your words encourage us to work hard so as to keep enhancing our services.

10/10 Excelente

Cathleèn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everyone was very kind & helpful. Our service & the staff made our stay completely memorable!
Respuesta de Georgina Dominguez, el 1 dic. 2022
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos and for the time taken to share your pleasing experience. Allow me to let you know that this kind of reviews encourages us to strive for a service of excellence. We will be very pleased to host you again in the near future. You can rest assured that it will be another stay to remember.

10/10 Excelente

Fritz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super schön und gut gelegen ruhig
Se hospedó 18 noches en octubre de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 31 oct. 2022
Allow me to let you know that this kind of reviews encourages us to strive for a service of excellence. There is still a lot more to come to Park Royal Los Cabos, so please be sure to you visit us again in the near future

8/10 Bueno

FRANCISCO RAFAEL MARTINEZ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The pool water was warmer. We loved
Se hospedó 11 noches en agosto de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 22 ago. 2022
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos and for the time taken to share your pleasing experience.

8/10 Bueno

Jorge, Reno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would go back and stay at this place again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 5 may. 2022
Thank you very much for your preference. It was a pleasure to have received it at Park Royal Los Cabos. We also thank you for the time dedicated to share your pleasant experience in our hotel. We will be more than glad to welcome you back at our resort and go beyond your expectations one more time.

10/10 Excelente

susette coustette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very quiet, nice pools and great food and bath prices service. Quaint small hotel and located off the interior of a golf course, and off busy roads. We we’re able to get our antigen test in our room, quick 10 minute process, and able to preschedule. Monica and Dante were very helpful at front desk, setting it up, including printing our tests for return flight.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 23 mar. 2022
Please let me thank you in the first place for staying at Park Royal Los Cabos and for taking the time to share your pleasant experience. Reading such positive reviews motivates us to work hard in order to improve every day. We will be very pleased to host you again in the near future. You can rest assured that it will be another stay to remember.

10/10 Excelente

Antonia

Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Erwin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Property was clean. Noisy at times.
Se hospedó 18 noches en enero de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 12 feb. 2022
Thanks to much appreciated reviews like yours, we feel in the need of improving day by day.

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Georgina Dominguez, el 21 ene. 2022
Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Los Cabos y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia.

4/10 Malo

Colette

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
There was no elevator for the second floor. The bathroom shower was small and impossible to turn on without getting drenched in cold water. There was construction on the road in which made it almost impossible to come and go. There was no ATM at the hotel so we had to drive out for cash for our Covid test and to dine. And not even coffee in the lobby in the morning.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 6 ene. 2022
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos. I really appreciate your detailed feedback which will help us detect our areas of opportunity in order for us to enhance our overall service. I would like to offer you my most sincere apologies for the adverse situation during your stay. I expect to have the opportunity to welcome you back at our resort to make up for these disappointments

4/10 Malo

Clint

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Spend $20 more a night and stay somewhere better
The hotel room itself was ok. Nothing fancy. The customer service was terrible. Neither hot tub was working. I don't normally leave reviews, but this place left a bad taste in my mouth. If you can afford it, spend the extra $20 a night to stay somewhere else.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 6 ene. 2022
It is our priority to provide our guests with everything they are looking for in a resort. Therefore, we appreciate any form of feedback as it helps us improve to keep exceeding their expectationIt is with great concern that I read the review you kindly shared. It disappoints me to know that we did not succeed in meeting your needs, for which I want to make an apology. I look forward to welcome you back in the near future to make sure that you receive the quality service you deserve.

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We stayed for our one night through hotels.com and are now staying an additional week through our time share in the same suite. The staff here are fantastic, the pool and swim up bar are great, and the weather is as one could expect in the southern Baja. Thanks for asking.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 20 nov. 2021
Thank you very much for your preference. It was a pleasure to have received it at Park Royal Los Cabos. We also thank you for the time dedicated to share your pleasant experience in our hotel. I am delighted to read how we succeeded in making your stay a memorable and unique experience. Know that our priority is to be very attentive towards your needs and to provide you with an exceptional service. Know that your words encourage us to work hard so as to keep enhancing our services. I am certain that we can make you feel at home every time you come. Please feel free to come back anytime.

8/10 Bueno

Dorwin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
I like that it is quaint and small and close to everything (grocery stores) Would be nice if the rooms had a coffee maker and kitchenette however
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 4 nov. 2021
Thank you very much for your preference. It was a pleasure to have received it at Park Royal Los Cabos. We also thank you for the time dedicated to share your pleasant experience in our hotel. There is still a lot more to come to Park Royal Los Cabos, so please be sure to you visit us again in the near future.

10/10 Excelente

Shandall

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This was a hidden jewel, I regretted not stay more than a day, the restaurant was awesome, that greet you with a welcome drink nonalcoholic, ginger something, the room was extremely nice and clean. We are gonna come back and stay definitely.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 29 oct. 2021
Thank you very much for your preference. It was a pleasure to have received it at Park Royal Los Cabos. We also thank you for the time dedicated to share your pleasant experience in our hotel. We will be more than glad to welcome you back at our resort and go beyond your expectations one more time

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No plates/dishes. Hotel room door was a security concern. Door cut too small and you could see light and feel the heat coming thru the visible cracks between the door itself and the door jamb. Hotel room door lock could be pushed open with a forceful shoulder check, anybody could of broken inside so I had to take my passport and money/cc's with me when I left.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 1 sept. 2021
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos. I would like to offer you my most sincere apologies for the adverse situation during your stay. I look forward to welcome you back in the near future to make sure that you receive the quality service you deserve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service! Staff are extremely nice and go the extra mile to accommodate you.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 28 jul. 2021
Please let me thank you in the first place for staying at Park Royal Los Cabos and for taking the time to share your pleasant experience. It is very rewarding to know how much you enjoyed your stay at our resort. Please know that our aim is to go beyond your expectations and I am truly content to find out that we achieved it. We will be more than glad to welcome you back at our resort and go beyond your expectations one more time.

2/10 Terrible

Gillian

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It is a cute property. The shower head needs replacement or cleaning and the shower did not drain.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 2 jul. 2021
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos. Allow me to let you know that due to your valuable feedback, immediate actions have been taken to avoid future displeasures regarding these matters Please allow us to change your perspective towards our resort during your upcoming stay. We will be more than glad to welcome you back.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool had a little bit of mold/mildew on the tiles, other than that everything else was clean and staff was very helpful and friendly.
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 11 jun. 2021
Before anything else, thank you for your stay at Park Royal Los Cabos. Please let me inform you that we are working on this issue for these inconveniences not to take place again. Please do not hesitate to visit us again and kindly let us provide you with an outstanding service that exceeds your expectations

8/10 Bueno

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great for the price
Was happy with the hotel service and staff. It was an older building but overall well kept. Price was nice and locations was good for the price. Don’t pass on a chance to have late night tacos at the taco joint in the alley behind the LaComer retail/food store. Just a short walk from the park royal.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 17 may. 2021
First and foremost, I would like to express my gratitude upon your decision to stay at Park Royal Los Cabos. Thank you for taking the time to share the delightful experience you had at our resort. It is really uplifting to read comments as positive as yours which pushes us forward in our search of excellence. There is still a lot more to come to Park Royal Los Cabos, so please be sure to you visit us again in the near future.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close proximity to restaurants and grocery store
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Georgina Dominguez, el 5 abr. 2021
Please let me thank you in the first place for staying at Park Royal Los Cabos and for taking the time to share your comment