Cher José,Merci pour votre avis.Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous comprenons selon vos notations que le service et l'entretien de nos espaces n'ont pas répondu à vos attentes.Un suivi sera fait avec les services concernés afin d'assurer la qualité de nos prestations.Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement.Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Apreciado Sergio,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Fue un placer recibirle, siempre estamos atentos a los comentarios de quienes nos visitan.Nuestro personal suele ser valorado de un modo especialmente favorable por quienes nos visitan por lo que nos llama la atención su comentario. De cualquier manera, no le quepa la menor duda de que investigaremos el origen de lo ocurrido y abordaremos la cuestión con nuestro personal a fin de tomar las medidas que sean necesarias para mejorar.Lamentamos si las dimensiones de algunas estancias no cumplieron con sus expectativas. Nuestro hotel está diseñado para optimizar al máximo el espacio, pero siempre intentando garantizar el máximo confort a quienes nos visitan. Lamentamos que no lo haya percibido así. Por otra parte, lamentamos que echara en falta un mueble de almacenamiento así como si el estacionamiento no respondió a sus expectativas. En este tipo de situaciones siempre le invitamos a que reporte cualquier necesidad en recepción con la seguridad de que haremos cuanto esté en nuestra mano para contribuir a su bienestar.Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una mejor experiencia en su próxima visita a nuestra ciudad. Atentamente,Serge Rouelle, Hotel Manager

Estimado Guillermo,Ante todo, le agradecemos que nos transmita sus impresiones.Es motivo de alegría saber que su paso por nuestro establecimiento resultó en una agradable experiencia.Siempre intentamos que los huéspedes se lleven el mejor de los recuerdos tras su paso por nuestras instalaciones y haberlo logrado en su caso constituye, sin duda, nuestra mejor recompensa.Muchísimas gracias por su confianza. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida tantas veces guste.Atentamente,Serge Rouelle, Hotel Manager

Estimada Selene,Gracias por valorar su estancia en ibis Budget Luxembourg Sud.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Serge Rouelle, Hotel Manager

Hello, Really sorry to read your complain. It is not the image of our Hotel. I assure you that actions will be taken against the person who did the check-in with you. Nice to read also that you manage to find a solution for the breakfast in the morning. Again I apologize for the behavior of the person who did the check-in.Best regards.

Estimado Jesús,Gracias por hacernos llegar su testimonio.Sentimos si el servicio de limpieza no estuvo a la altura de sus expectativas. No le quepa duda de que tomamos nota de su testimonio y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de que revisen sobre el particular. Las opiniones de quienes nos visitan siempre son de suma importancia en tanto que nos ayudan a prosperar.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo cordial.Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Jesus, We would like to thank you for your rating of your recent stay. We are glad that we met your expectations. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Simon,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction.Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Rachel,Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation bien meilleure.Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Leon,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Betten und die moderne Einrichtung unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben, wir haben stets ein Auge darauf, den Komfort unserer Gäste sicherzustellen. Wir bedauern, falls Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erlebt haben sollten. Sollten Sie spezifische Punkte angesprochen haben, die im Widerspruch zu den Informationen stehen, können wir versichern, dass unsere Angaben korrekt sind und wir unser Bestes tun, um jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind dankbar für Ihre Anerkennung der Sauberkeit und des Services unseres Teams, das sich immer bemüht, einen exzellenten Service zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Nicolas,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes ravis que le confort et la propreté de votre chambre aient répondu à vos attentes, notre équipe s'efforce de maintenir un haut niveau de propreté quotidien.Cependant, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et restons ouverts à vos suggestions d'amélioration.Il est également gratifiant de constater que vous avez trouvé notre hôtel en bon état, témoignant de notre engagement envers la qualité de nos installations depuis notre ouverture en 2009.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us.We're pleased to hear that you found our hotel's cleanliness and overall condition to your satisfaction. It's also gratifying to know that the service met your expectations. We strive to maintain our facilities and provide attentive service, so your recognition of these aspects is much appreciated. Should you choose to stay with us again, we would be happy to assist you in selecting a room that best suits your needs, ensuring a more comfortable and restful experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Estimado huésped,Queremos agradecerle su positiva valoración.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias, en buen estado y con un servicio satisfactorio. También nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de las habitaciones. Vemos con agrado por su apreciación global que su experiencia fue favorable en general, apreciamos que nos eligiera.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad.Un cordial saludo,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Patrick,Merci pour cette évaluation.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous avez apprécié notre emplacement de choix.Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place en cas de besoin.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Jose Juan,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels und unseren Service positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind stolz auf unser engagiertes Team.Wir bedauern jedoch, dass Sie in Bezug auf den Komfort des Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Unsere Zimmer sind in der Tat kompakt gestaltet, um effizienten Raum zu nutzen und dennoch modern und entspannend zu sein. Wir hoffen, dass Sie trotzdem gut geschlafen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Andreia,Thank you for taking the time to share your review.We regret to learn that you were not fully satisfied with our hotel and apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we would appreciate it if you could provide us with some more information.We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Arvoisa vieraamme MarkkuKiitos arviostanne.Olemme iloisia, että kokemuksesi vastasi odotuksiasi.. Aamiainen tarjoaa monipuolisen valikoiman kylmiä vaihtoehtoja, mutta huomaamme, että olisit toivonut myös lämpimiä aamiaisvaihtoehtoja, kuten puuroa. Pahoittelemme, että emme tällä hetkellä tarjoa niitä, mutta otamme palautteesi huomioon tulevaisuutta varten.Toivomme, että valitset meidät jälleen seuraavalla matkallasi Luxemburgiin. Ystävällisin terveisin,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Aurore,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately, it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Sebastian,Thank you for this kind review.We work very hard to provide a memorable experience for our guests, and we are delighted you enjoyed your experience with us.We look forward to seeing you again.Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Denis,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als positiv empfunden haben. Wir sind stolz auf die Sauberkeit unserer Zimmer und den Service, den wir unseren Gästen bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Lautstärke aufgrund der Autobahn als störend empfunden haben. Unser Hotel verfügt über dreifach schallisolierte Fenster, um den Lärm so gut wie möglich zu reduzieren. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf einer höheren Etage oder auf der Rückseite des Hotels zu buchen, da diese Bereiche in der Regel ruhiger sind. Zusätzlich bieten wir auch Ohrstöpsel an der Rezeption an, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Sébastien,Merci pour votre gentille appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Esther,Thank you for taking the time to share your feedback,We are sorry to know that you felt our high standards were not upheld on this occasion. We urge guests to share any concerns they have at the time so that we may deal with the matter. Nonetheless, we have passed this information to the head of housekeeping for review and action.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Santos,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Peter,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Abdullah,Thank you for this review about your recent stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Kære Carsten,Tak for din anmeldelse af vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Guest,thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our service to be satisfactory and that you appreciated the room comfort.However, we regret to learn about the issues you encountered during your stay. We have taken note of your concerns regarding the cleanliness and the air conditioning unit, and we apologize for any inconvenience caused. Our housekeeping team strives to maintain high standards, and we will address these matters to ensure they do not occur in the future.Regarding the shower being in the main room, our Cocoon concept is designed to maximize space efficiency, and we understand that it may not be ideal for every guest. We appreciate your feedback and will take it into consideration for the future. We also have hair dryers available upon request at the reception for our guests' convenience.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Divya,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dag Jan,Bedankt voor uw recensie.We zijn blij te horen dat u onze kamer als erg klein heeft ervaren. Onze kamers zijn ontworpen volgens het Cocoon-concept om de ruimte efficiënt te benutten. We begrijpen dat dit misschien niet voor iedereen ideaal is. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met het bed en het ontbijt. Onze bedden zijn voorzien van recente matrassen en toppers om een goede nachtrust te garanderen. Wat betreft het ontbijt, we bieden een continentaal ontbijtbuffet met een verscheidenheid aan opties, maar we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen om ons aanbod te verbeteren. We hopen dat u in de toekomst een betere ervaring bij ons zult hebben.We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Arvoisa vieraamme JariKiitos paljon positiivisesta arviostanne.Olemme iloisia kuullessamme, että saimme tarjota sinulle miellyttävän yöpymisen vierailuasi aikana Luxemburgissa.Toivomme, että valitset meidät jälleen seuraavalla Luxemburgin matkallasi. Ystävällisin terveisin,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Karan,Thank you for sharing your wonderful experience at our hotel.We are thrilled to hear that you found our hotel clean, comfortable, and professional. Our team takes great pride in providing top-notch service and ensuring our guests have a perfect stay. It's fantastic to know that we were able to meet your expectations in terms of room cleanliness, hotel condition, service, and room comfort.We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Jos,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de kwaliteit van de bedden en de netheid van de kamers. Onze bedden zijn inderdaad uitgerust met een matras en topper voor extra comfort, en we zorgen ervoor dat onze kamers dagelijks worden schoongemaakt. Het spijt ons echter te horen dat u problemen heeft ondervonden met de airconditioning. Houd er rekening mee dat de airconditioning alleen beschikbaar is in de zomermaanden en dat we in de winter alleen verwarming aanbieden. Tijdens de periode dat de airconditioning beschikbaar is, kunnen gasten de temperatuur individueel aanpassen. We hopen dat dit helpt om eventuele ongemakken in de toekomst te voorkomen.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Juan,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate your feedback on the variety of fruits offered, and we will consider adding more options for our guests to enjoy. Our daily housekeeping service is committed to maintaining a clean and comfortable environment for our guests, and we apologize if this was not the case during your stay. We understand that noise can be an issue, and we will work on improving soundproofing in our rooms to ensure a more pleasant experience for our guests.We hope you will give us another chance to provide you with a better stay in the future. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Simon,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de kwaliteit van de bedden en de netheid van de kamers. Ons team streeft ernaar om een comfortabele en schone omgeving te bieden aan al onze gasten. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de airconditioning. Houd er rekening mee dat de airconditioning alleen beschikbaar is in de zomermaanden en dat we in de winter alleen verwarming bieden. Als u tijdens uw verblijf problemen ondervindt met de temperatuur, kunt u altijd contact opnemen met onze 24-uurs receptie voor hulp. We hopen dat dit in de toekomst geen probleem meer zal zijn.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Kära Farzad,tack för att ni har valt att lämna ett omdöme.Vi är glada att ni uppskattade våra välstädade lokaler. Att hålla rent och snyggt är självklart viktigt för oss och det är fint att höra att det märks. Det är dock tråkigt att höra att ni inte var nöjd med servicen och rummets komfort. Vi strävar efter att erbjuda en bekväm och välkomnande vistelse för våra gäster och vi kommer att arbeta för att förbättra dessa områden. Vi hoppas att ni trots detta kunde njuta av våra faciliteter och att ni fick chansen att utforska närområdet.Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till vårt hotell. Med vänliga hälsningar,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Nathalie,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u onze locatie als een prima plek om te slapen tijdens uw doorreis heeft ervaren. Het is fijn om te weten dat u de netheid en rust van onze kamers waardeerde. Wat betreft het ontbijt, we streven ernaar om een gevarieerd aanbod te bieden, maar we nemen uw opmerking ter harte en zullen kijken hoe we de keuzes kunnen uitbreiden om aan de verwachtingen van onze gasten te voldoen. Onze nabijheid tot de snelweg is inderdaad een groot voordeel voor reizigers zoals u.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager