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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 449 de 1000 opiniones" "
10 - Excelente
449
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 409 de 1000 opiniones" "
8 - Bueno
409
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 1000 opiniones" "
6 - Aceptable
101
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1000 opiniones" "
4 - Malo
32
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1000 opiniones" "
2 - Terrible
9
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Marcela
28 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel y ubicación
Marcela
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 9 dic. 2023
Estimada Marcela,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*
10/10 Excelente
Diego
6 nov. 2023
Diego
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 8 nov. 2023
Estimado Diego,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*
10/10 Excelente
Diego
Viaje familiar
6 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia!
El personal de recepción es sumamente amable y siempre con una excelente actitud. Excelente experiencia.
Diego
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 8 nov. 2023
Estimado Diego,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*
10/10 Excelente
Vanesa
1 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Calidad precio y ubicación...todo ok
Vanesa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 7 sept. 2023
¡Muchas gracias Vanesa por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
6/10 Aceptable
Nieves
Viaje en pareja
27 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las camas muy dirás. Hay que cambiarlas. Resto del hotel bien. Ubicación perfecta
Nieves
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Nieves por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación. Le pedimos disculpas por el inconveniente que nos comenta, le garantizamos que seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Por favor, le rogamos que para futuras ocasiones se dirija a nuestra recepción y le ayudaremos de manera inmediata. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
10/10 Excelente
Mar
Viaje familiar con niños
27 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bien comunicado tanto a pie como en metro, zona tranquila, servicio excepcional y muy completo. Muy recomendado.
Mar
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Mar por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación y de nuestro servicio. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
8/10 Bueno
Iciar
Viaje familiar
25 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel y centrico
Iciar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Iciar por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
8/10 Bueno
Alberto
21 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alberto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 22 ago. 2023
¡Muchas gracias Alberto por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
10/10 Excelente
SALVADOR
15 ago. 2023
SALVADOR
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 17 ago. 2023
¡Muchísimas gracias Salvador por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en Hotel Opera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto. Hasta entonces, reciba un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo. ¡Saludos!
10/10 Excelente
Yleana
29 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación del hotel es inmejorable. Muy cerca se encuentran algunos de los sitios más importantes y obligados de visitar.
La atención en el mostrador es muy buena. El personal siempre está dispuesto a ayudar
Yleana
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Fernando, el 29 jul. 2023
Buenos días Yleanaagradecerte de todo corazón de parte de todo el Hotel tus maravillosas palabras. Nos encanta saber que nuestros clientes se marchan con un gran recuerdo del hotel y de sus alrededores. Esperamos poder dales la bienvenida pronto! :)Un cordial saludo,Hotel Opera
10/10 Excelente
Yleana
29 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yleana
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 1 ago. 2023
¡Muchas gracias Yleana por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
10/10 Excelente
Luis
Viaje familiar
9 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel with a superb location.
Luis
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
Thank you very much Luis for taking part of your time to share your experience at Hotel Ópera with other travelers! We are glad to know that your stay has been excellent. We appreciate your words about our privileged location. We hope to receive you again very soon, until then receive a big hug from our entire team! Greetings.
8/10 Bueno
Miguel Angel
25 jun. 2023
Miguel Angel
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
¡Muchas gracias Miguel Ángel por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
10/10 Excelente
Jorge
Viaje familiar
4 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo excelente, falta un poco de mantenimiento en el baño y me lleve una desagradable sorpresa en cuanto a los precios ya que estaban mas que lo doble que el año pasado
Jorge
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
¡Muchas gracias Jorge por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. Le pedimos disculpas por el inconveniente que nos comenta, notificamos su comentario a nuestro departamento de mantenimiento y le garantizamos que seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Con respecto a los precios que usted nos comenta, intentamos siempre ofrecer precios competitivos de acuerdo con la demanda actual. Por favor, le rogamos que para futuras ocasiones se dirija a nuestra recepción y le ayudaremos de manera inmediata. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.
8/10 Bueno
Frank HERRERA
Viaje familiar
2 ene. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
instalaciones oscuras a lo interno, y seria bueno una actualizacion
Frank HERRERA
10/10 Excelente
Ana Virginia
28 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fantástico
Ana Virginia
10/10 Excelente
Rossana
16 nov. 2022
Rossana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
8/10 Bueno
frederic
12 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel idéalement situé.
Bon petit dejeuner, service attentionné.
Petit point négatif : insonorisation à améliorer (voisin)
Et faire attention au chauffage pour éviter le gaspillage d d'énergie. Sinon parfait
frederic
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
8/10 Bueno
Miguel
16 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Miguel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
8/10 Bueno
edmundo
Viaje familiar
8 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, very clean and comfortable room! Fair rate! Highly recommended
edmundo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 5 oct. 2022
Dear Edmundo,Thank you very much for your kind words and support about your experience in our hotel.We are very happy to know that you enjoyed it! Please, come back soon : )Thanks again and Best regards!!
10/10 Excelente
Ines
29 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ines
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 6 sept. 2022
Apreciada Inés:Muchísimas gracias Inés por compartir su reseña positiva. Estamos encantados de saber que su experiencia fue positiva y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto.Un afectuoso saludo!!
10/10 Excelente
HILDA
Viaje familiar
25 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpia la habitación, el baño amplio para lo acostumbrado la ubicación es genial
HILDA
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 6 sept. 2022
Muchísimas gracias Hilda! por el tiempo dedicado a dejarnos su reseña positiva y por elegirnos.Me alegro mucho de que su estancia fuera de su satisfacción y nos encantaría que volviera a repetir en su próxima visita a Madrid. Esperamos que sea muy pronto : )Saludos cordiales!!
4/10 Malo
Marios
2 ago. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Marios
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Juan manuel
1 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Lugar idoneo para no coger ni el metro en una visita a madrid...limpio y personal muy amable
Juan manuel
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 8 ago. 2022
Apreciado Juan Manuel:
Muchísimas gracias! por el tiempo dedicado a dejarnos su reseña positiva y por elegirnos.
Me alegro mucho de que su estancia fuera de su satisfacción y nos encantaría que volviera a repetir en su próxima visita a Madrid.
Esperamos que sea muy pronto : )
10/10 Excelente
Liliana
Viaje familiar
25 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel bonito, limpio con todo lo necesario, buena variedad en el desayuno y el personal muy atento y servicial
Liliana
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Roberto Jesus
Viaje en pareja
28 jun. 2022
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Roberto Jesus
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 8 ago. 2022
Muchas gracias Roberto!! estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios y esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro muy cercano.
Hasta entonces reciba un afectuoso saludo!
10/10 Excelente
Nuria
4 jun. 2022
Nuria
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
10/10 Excelente
Daniel
20 abr. 2022
Daniel
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
4/10 Malo
Santiago, Las Rozas
Viaje en pareja
18 feb. 2022
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Localización excelente. No es un hotel de estrellas, habitaciones pequeñas, incomodas, ruidosas y necesitadas de mantenimiento
Santiago
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
8/10 Bueno
Jorge
Viaje en pareja
19 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio recibido ha sido excepcional.
El ascensor era demasiado ruidoso, posiblemente a causa de mantenimiento pendiente.
Jorge
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Luis
Viaje familiar
15 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien
Luis
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Karla
Viaje en pareja, Viaje familiar
21 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Karla
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
2/10 Terrible
francisco javier
20 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al hacer el check In en el hotel opera,me comentan que han tenido un problema y me envían a otro hotel metido en un callejón cerca de plaza opera.esa no era mi intención,nosotros aunque no estábamos lejos,esperábamos estar en plaza opera.
francisco javier
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
8/10 Bueno
Alejandro
10 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ubicación, amabilidad del personal
buen desayuno
Alejandro
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
DAVID FRANCISCO
Viaje de negocios
8 nov. 2021
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
excelente ubicación, y ambiente
DAVID FRANCISCO
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Juan Carlos
Viaje familiar
25 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muchas gracias por tan buena estancia.
Muy buena ubicación al lado del Teatro Real. Fantástico personal tanto en recepción como en el bar y restaurante. Me sentí como en casa.
Juan Carlos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
Maria
7 oct. 2021
Maria
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
Claudia
6 oct. 2021
Claudia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
10/10 Excelente
MARIA
Viaje de negocios
23 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es fantástica, a un minuto del Palacio Real y a 5 minutos de la plaza Mayor.
Las habitaciones son muy bonitas y cómodas. Sin duda la próxima vez que vaya a Madrid volveré
MARIA
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
10/10 Excelente
Aymara
Viaje de negocios
12 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecta
Aymara
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
6/10 Aceptable
Dévora
Viaje familiar
30 ago. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La página hacía referencia a más alta expectativa
Dévora
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
10/10 Excelente
Luis Fernando
16 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción en el centro de Madrid
La ubicación es excelente ya que puedes ir a los principales lugares turísticos caminando desde ahí, y está rodeado de restaurantes y buenos lugares para comer
Luis Fernando
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
6/10 Aceptable
ALINA ROXANA
Viaje familiar
26 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ALINA ROXANA
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
8/10 Bueno
Juan Javier
Viaje familiar
18 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visita en Madrid
Nos fue muy bien, el hotel está super bien ubicado y las habitaciones son cómodas,
El personal es muy amable!
Si acaso, podrían mejorar el desayuno, es muy limitado (podrían agregar carnes frias y quesos)
Juan Javier
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 10 ago. 2021
Querido Juan Javier,
¡Muchísimas gracias por este maravilloso comentario acerca de su estancia en el Hotel Ópera!!
Nos alegra muchísimo saber que fue una experiencia fantástica y que puede recomendarnos. He tomado buena nota de su apreciación constructiva con referencia al desayuno, y tenga por seguro que la tendremos en cuenta para seguir mejorando la calidad de nuestras instalaciones y servicios.
Esperamos volver a recibirlos en su próxima visita a Madrid,
Hasta entonces reciban un afectuoso saludo de parte de todo el equipo : )
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
5 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, la ubicación lo mejor. Lo único que la habitación es algo pequeña.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 10 ago. 2021
Apreciado/a huésped:
Muchas gracias por elegirnos para su visita a Madrid y por tomar parte de su tiempo en compartir su valoración con los viajeros de Expedia. Me alegra leer que su estancia cumplió con sus expectativas, en especial nuestra céntrica localización.
Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro cercano. Hasta entonces, reciba un cordial saludo!
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
22 abr. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusta la atención del personal tanto de recepción come restaurante... personal limpieza debe mejorar amabilidad
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
6/10 Aceptable
Isabel
5 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia ha sido buena, pero solicité una habitación con bañera, y nos dieron una con ducha.
No sé si volveré a reservar.
Isabel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Luis Miguel Carretero. Jefe Recepción, el 12 abr. 2021
Estimada Isabel, muchas gracias por alojarse con nosotros. He estado revisando su reserva y a nosotros no nos consta dicha petición, es por ello por lo que no le dimos habitación con bañera. Siempre recomiendo a los huéspedes hablar con recepción si tienen algún inconveniente para poder solucionarlo en el momento, en su caso le hubieramos ofrecido una habitacion con bañera sin problema. Esperamos volver a darle la bienvenida y así, quede satisfecha con nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
6/10 Aceptable
Jose Enrique
Viaje en grupo
23 mar. 2021
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
como mucho correcto, pero no más
Para ser un hotel de 4 estrellas en una zona tan especial, deja bastante que desear.
La cama no es cómoda, el colchón estaba vencido del borde.
el desayuno no es buffete, elegir tostadas o churros. ( se espera algo más de un hotel así)
Jose Enrique
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Aymara
Viaje familiar
15 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones