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Opiniones de Hotel Ópera

4 out of 5
Hotel Ópera
Cuesta de Santo Domingo, 2, Madrid, Madrid

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 449 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 409 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1000 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel y ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 9 dic. 2023
Estimada Marcela,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 8 nov. 2023
Estimado Diego,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia!
El personal de recepción es sumamente amable y siempre con una excelente actitud. Excelente experiencia.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro, el 8 nov. 2023
Estimado Diego,Muchas gracias por su valoración acerca de su experiencia en el Hotel Opera.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y una gran estancia a cada huésped.Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.HOTEL OPERA 4*

10/10 Excelente

Vanesa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Calidad precio y ubicación...todo ok
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 7 sept. 2023
¡Muchas gracias Vanesa por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

6/10 Aceptable

Nieves

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las camas muy dirás. Hay que cambiarlas. Resto del hotel bien. Ubicación perfecta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Nieves por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación. Le pedimos disculpas por el inconveniente que nos comenta, le garantizamos que seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Por favor, le rogamos que para futuras ocasiones se dirija a nuestra recepción y le ayudaremos de manera inmediata. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

10/10 Excelente

Mar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bien comunicado tanto a pie como en metro, zona tranquila, servicio excepcional y muy completo. Muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Mar por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación y de nuestro servicio. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

8/10 Bueno

Iciar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel y centrico
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 29 ago. 2023
¡Muchas gracias Iciar por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 22 ago. 2023
¡Muchas gracias Alberto por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

10/10 Excelente

SALVADOR

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alejandro, el 17 ago. 2023
¡Muchísimas gracias Salvador por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en Hotel Opera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto. Hasta entonces, reciba un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Yleana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación del hotel es inmejorable. Muy cerca se encuentran algunos de los sitios más importantes y obligados de visitar. La atención en el mostrador es muy buena. El personal siempre está dispuesto a ayudar
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Fernando, el 29 jul. 2023
Buenos días Yleanaagradecerte de todo corazón de parte de todo el Hotel tus maravillosas palabras. Nos encanta saber que nuestros clientes se marchan con un gran recuerdo del hotel y de sus alrededores. Esperamos poder dales la bienvenida pronto! :)Un cordial saludo,Hotel Opera

10/10 Excelente

Yleana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 1 ago. 2023
¡Muchas gracias Yleana por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel with a superb location.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
Thank you very much Luis for taking part of your time to share your experience at Hotel Ópera with other travelers! We are glad to know that your stay has been excellent. We appreciate your words about our privileged location. We hope to receive you again very soon, until then receive a big hug from our entire team! Greetings.

8/10 Bueno

Miguel Angel

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
¡Muchas gracias Miguel Ángel por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo excelente, falta un poco de mantenimiento en el baño y me lleve una desagradable sorpresa en cuanto a los precios ya que estaban mas que lo doble que el año pasado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alejandro, el 26 jul. 2023
¡Muchas gracias Jorge por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Ópera con otros viajeros! Nos alegra saber que su estancia ha sido excelente. Le pedimos disculpas por el inconveniente que nos comenta, notificamos su comentario a nuestro departamento de mantenimiento y le garantizamos que seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Con respecto a los precios que usted nos comenta, intentamos siempre ofrecer precios competitivos de acuerdo con la demanda actual. Por favor, le rogamos que para futuras ocasiones se dirija a nuestra recepción y le ayudaremos de manera inmediata. ¡Esperamos poder volver a recibirles muy pronto, hasta entonces reciban un fuerte abrazo de parte de todo nuestro equipo! Saludos.

8/10 Bueno

Frank HERRERA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
instalaciones oscuras a lo interno, y seria bueno una actualizacion

10/10 Excelente

Ana Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fantástico

10/10 Excelente

Rossana

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

frederic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel idéalement situé. Bon petit dejeuner, service attentionné. Petit point négatif : insonorisation à améliorer (voisin) Et faire attention au chauffage pour éviter le gaspillage d d'énergie. Sinon parfait
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, very clean and comfortable room! Fair rate! Highly recommended
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 5 oct. 2022
Dear Edmundo,Thank you very much for your kind words and support about your experience in our hotel.We are very happy to know that you enjoyed it! Please, come back soon : )Thanks again and Best regards!!

10/10 Excelente

Ines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 6 sept. 2022
Apreciada Inés:Muchísimas gracias Inés por compartir su reseña positiva. Estamos encantados de saber que su experiencia fue positiva y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto.Un afectuoso saludo!!

10/10 Excelente

HILDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpia la habitación, el baño amplio para lo acostumbrado la ubicación es genial
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 6 sept. 2022
Muchísimas gracias Hilda! por el tiempo dedicado a dejarnos su reseña positiva y por elegirnos.Me alegro mucho de que su estancia fuera de su satisfacción y nos encantaría que volviera a repetir en su próxima visita a Madrid. Esperamos que sea muy pronto : )Saludos cordiales!!

4/10 Malo

Marios

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Juan manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Lugar idoneo para no coger ni el metro en una visita a madrid...limpio y personal muy amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 8 ago. 2022
Apreciado Juan Manuel: Muchísimas gracias! por el tiempo dedicado a dejarnos su reseña positiva y por elegirnos. Me alegro mucho de que su estancia fuera de su satisfacción y nos encantaría que volviera a repetir en su próxima visita a Madrid. Esperamos que sea muy pronto : )

10/10 Excelente

Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel bonito, limpio con todo lo necesario, buena variedad en el desayuno y el personal muy atento y servicial
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Roberto Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 8 ago. 2022
Muchas gracias Roberto!! estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios y esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro muy cercano. Hasta entonces reciba un afectuoso saludo!

10/10 Excelente

Nuria

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

Santiago, Las Rozas

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Localización excelente. No es un hotel de estrellas, habitaciones pequeñas, incomodas, ruidosas y necesitadas de mantenimiento
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio recibido ha sido excepcional. El ascensor era demasiado ruidoso, posiblemente a causa de mantenimiento pendiente.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

francisco javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al hacer el check In en el hotel opera,me comentan que han tenido un problema y me envían a otro hotel metido en un callejón cerca de plaza opera.esa no era mi intención,nosotros aunque no estábamos lejos,esperábamos estar en plaza opera.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ubicación, amabilidad del personal buen desayuno
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

DAVID FRANCISCO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
excelente ubicación, y ambiente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muchas gracias por tan buena estancia.
Muy buena ubicación al lado del Teatro Real. Fantástico personal tanto en recepción como en el bar y restaurante. Me sentí como en casa.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

MARIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es fantástica, a un minuto del Palacio Real y a 5 minutos de la plaza Mayor. Las habitaciones son muy bonitas y cómodas. Sin duda la próxima vez que vaya a Madrid volveré
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Aymara

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecta
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Dévora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La página hacía referencia a más alta expectativa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción en el centro de Madrid
La ubicación es excelente ya que puedes ir a los principales lugares turísticos caminando desde ahí, y está rodeado de restaurantes y buenos lugares para comer
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

ALINA ROXANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Juan Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Visita en Madrid
Nos fue muy bien, el hotel está super bien ubicado y las habitaciones son cómodas, El personal es muy amable! Si acaso, podrían mejorar el desayuno, es muy limitado (podrían agregar carnes frias y quesos)
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 10 ago. 2021
Querido Juan Javier, ¡Muchísimas gracias por este maravilloso comentario acerca de su estancia en el Hotel Ópera!! Nos alegra muchísimo saber que fue una experiencia fantástica y que puede recomendarnos. He tomado buena nota de su apreciación constructiva con referencia al desayuno, y tenga por seguro que la tendremos en cuenta para seguir mejorando la calidad de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos volver a recibirlos en su próxima visita a Madrid, Hasta entonces reciban un afectuoso saludo de parte de todo el equipo : )

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, la ubicación lo mejor. Lo único que la habitación es algo pequeña.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Director de Relaciones con los huéspedes, el 10 ago. 2021
Apreciado/a huésped: Muchas gracias por elegirnos para su visita a Madrid y por tomar parte de su tiempo en compartir su valoración con los viajeros de Expedia. Me alegra leer que su estancia cumplió con sus expectativas, en especial nuestra céntrica localización. Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro cercano. Hasta entonces, reciba un cordial saludo!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusta la atención del personal tanto de recepción come restaurante... personal limpieza debe mejorar amabilidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia ha sido buena, pero solicité una habitación con bañera, y nos dieron una con ducha. No sé si volveré a reservar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Luis Miguel Carretero. Jefe Recepción, el 12 abr. 2021
Estimada Isabel, muchas gracias por alojarse con nosotros. He estado revisando su reserva y a nosotros no nos consta dicha petición, es por ello por lo que no le dimos habitación con bañera. Siempre recomiendo a los huéspedes hablar con recepción si tienen algún inconveniente para poder solucionarlo en el momento, en su caso le hubieramos ofrecido una habitacion con bañera sin problema. Esperamos volver a darle la bienvenida y así, quede satisfecha con nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Jose Enrique

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
como mucho correcto, pero no más
Para ser un hotel de 4 estrellas en una zona tan especial, deja bastante que desear. La cama no es cómoda, el colchón estaba vencido del borde. el desayuno no es buffete, elegir tostadas o churros. ( se espera algo más de un hotel así)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Aymara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020