Exterior
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Opiniones de Radisson RED Madrid

4 out of 5
Radisson RED Madrid
Atocha 123, Madrid, Madrid

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 168 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 168 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 168 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 168 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 168 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GEMMA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Situación, decoración
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ylebsuy Sarabastik Daniela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Wojtek, el 27 mar. 2024
dear Daniela, Thanks for your feedback, we appreciate it! best, Wojtek, Guests Relations RED.

6/10 Aceptable

mario

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Moderna bien ubicada pero no honraron mi beneficio de expedia NO me dieron mejor habitacion y NO me dieron beneficio VIP
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wojtek, el 26 feb. 2024
Estimado Mario, muchas gracias por su comentario. Esperamos nos de otra oportunidad en el futuro donde podr'a disfrtutar de los benefios VIP. Saludos, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación sin aspirar o sacudir
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de wojtek, el 3 feb. 2024
Dear Alejandra, Thank you for your feedback, we really appreciate it! Sorry for the housekeeping issues. best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Joaquim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje en familia
Todo ha ido muy bien , excelente hotel y comodidad de lugar. Cerca de todo. Lo único regular el desayuno. Los jugos no son naturales y la parte caliente siempre ha estado fría y mal cocinada.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de wojtek, el 3 feb. 2024
Estimado JoaquínMuchas gracias por su comentario, esperamos poder darles la bienvenida muy pronto de nuevo. Sentimos por la molestia ocasionada en el desayuno, sus comentarios nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Cristiano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 7 ene. 2024
Dear Cristiano, thank you for your feedback. we appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 13 ene. 2024
Dear Daniel. Thank you for your feedback, we really appreciate it! We are glad you had a nice time here with us. best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Maridaini

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 7 ene. 2024
Dear Maridani. thank you for your feedback. we appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

8/10 Bueno

Kevin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de wojtek, el 9 dic. 2023
dear Kevin, thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay!best regards, Wojtek

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 9 dic. 2023
Estimado Juan Manuel. Muchas gracias por su alta puntuación. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos! Wojtek

8/10 Bueno

Flor

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 4 nov. 2023
Dear Flor, thank you for your great feedback, we appreciate it! best regards, Wojtek, Front Desk

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Wojtek, el 2 sept. 2023
Estimado Jose, muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan mejorar día tras día. Un saludo, Wojtek

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito, moderno, limpio y ofrecen bastante por el precio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Anastasia Front Desk, el 21 ago. 2023
Estimado Enrique, Gracias por sus comentarios respecto a su estancia en Radisson RED Madrid. Nos complace saber que ha disfrutado del tiempo que ha pasado con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida en nuestro hotel en un futuro próximo.Si podemos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordiales,AnastasiaRadisson RED Madrid

10/10 Excelente

María. Del carmen

Viaje familiar
Ubicación y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Wojtek, el 13 ago. 2023
Estimada Maria del Carmen, muchas gracias por su valoración! Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Atentamente, Wojtek, Front Desk.

10/10 Excelente

María. Del carmen

Viaje familiar
El hotel muy bueno y el personal súper amable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Wojtek, el 10 ago. 2023
Estimada María del Carmen, muchas gracias por la gran valoración, sabemos la importancia del factor humano, intentamos que los huéspedes se sienten como en casa. Esperamos poder darles la bienvenida muy pronto, saludos cordiales, Wojtek, Front Desk

10/10 Excelente

MILTON

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Wojtek, el 5 ago. 2023
Dear Miton! thank you for your feedback, we appreciate it! we are glad you had a good time with us. Regards, Wojtek

8/10 Bueno

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Me gusto que esta muy bien remodelado, las habitaciones modernas y amplias ,la ubicación muy buena, el unico detalle y muy malo fue que la almohada que tenía junto con él edredón de la cama que me tocó tenia un olor a cigarro y loción masculina… pienso que no estaba lavada la ropa de cama… y el estacionamiento caro $25 euros diarios.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Wojtek, el 4 ago. 2023
Estimado Luis Gerardo, muchas gracias por habernos dedicado unos minutos de su tiempo, las valoraciones nos ayudan a mejorar día tras día. Me alegro que haya tenido una buena estadía con nosotros, siento el detalle relacionado con el edredón, le pido disculpas en nombre del hotel. Esperamos verles por aquí de nuevo muy pronto, saludos, Wojtek, Front Desk

10/10 Excelente

María. Del carmen

Viaje familiar
Súper cómodo, bien ubicado y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Anastasia Front Desk, el 31 jul. 2023
Estimada Maria, Gracias por su reseña.Un saludo,Anastasia

10/10 Excelente

María. Del carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable Y supet ubicado El ñersonal super amable
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Wojtek, el 26 jul. 2023
Estimada María del Carmen! muchas gracias por su fantástica valoración. Esperamos verla en el futuro en el Radisson RED. saludos cordiales, Wojtek

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de wojtek, el 23 jul. 2023
Dear Alexandra,Thanks for your wonderful review, hope to welcome you back soon.With best regards, Wojtek

8/10 Bueno

Anderson

Se hospedó 14 noches en junio de 2023
Respuesta de Wojtek, el 26 jul. 2023
Dear Anderson. Thank you for this great review, It is good to know you had a nice time at our place. See you soon! with best regards from Madrid. Wojtek

10/10 Excelente

gustavo jorge

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Marina, el 9 jul. 2023
Estimado Gustavo Jorge:Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos volver a recibirte pronto.Un saludo,

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel moderno , sofisticado. Muy buena ubicación. Las habitaciones con un toque de arte moderno y contemporáneo. Super limpio y con todas las necesidades. El checkin muy rapido y amigable. Definitivamente me vuelvo a quedar en este hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Marina, el 7 jun. 2023
Estimado Javier:Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia, desde nuestras instalaciones hasta el trato de nuestro personal y estamos deseando volver a recibirte pronto.Un saludo,

8/10 Bueno

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Overall very good but rooms can hear at night the crowd from the nightclub that its next to the property.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Marina, el 7 jun. 2023
Dear Luis,Thank you for dedicating a minute to share your experience with us. We are sorry about the noise, but we are glad to hear to hear that you enjoyed your stay overall. We hope to welcome you again soon.Best regards,

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El perdonal es sumamente amable y excelente mente bien capacitados en todo lo que hacen, muy agradable la estancia con una decoracion deslumbrante y excelente fotografia. Muy buena localizacion del hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Carolina, el 15 may. 2023
Hola Maria,Gracias por tu comentario tan motivador. Esperamos poder verte pronto en Radisson RED Madrid.Un saludo,Carolina

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel tiene un diseño muy bonito, es cómodo y está muy cerca de la terminal de trenes Atocha
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Marko, el 2 may. 2023
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que ha encontrado nuestro diseño bonito y nuestro hotel cómodo. También estamos encantados de que haya apreciado nuestra ubicación cerca de la terminal de trenes de Atocha. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!

6/10 Aceptable

Jose Antonio

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Wojtek, el 17 abr. 2023
Dear Jose AntonioThank you very much for taking the time to provide us your valuable feedback and rating. It is very important for us, that our guests feel welcomed and comfortable to enjoy their stay in Madrid. We will be very happy to see you with us again! regards, Wojtek

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Wojtek, el 16 abr. 2023
Dear Manuel, Thank you for your rate and comment we appreciated it! We are happy to know that you enjoyed your stay and our facilities. We hope to welcome you back in the nearest future. Best regards from Madrid, Wojtek

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Marina, el 6 may. 2023
Dear Alejandra,Thank you for your rate!Best regards,

8/10 Bueno

Julio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Wojtek, el 17 abr. 2023
Dear Julio Thank you very much for taking the time to provide us your valuable feedback and rating. It is very important for us, that our guests feel welcomed and comfortable to enjoy their stay in Madrid. We will be very happy to see you with us again! best regards, Wojtek

10/10 Excelente

Sergio Zavaleta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es muy buena y cómoda.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Marina, el 10 abr. 2023
Estimado Sergio:Muchas gracias por elegirnos para tu estancia y por dedicar un momento a rellenar este cuestionario. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu tiempo en Radisson RED Madrid y de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verte pronto.Un saludo,

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad, buen servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Marina. Recepción., el 2 abr. 2023
Estimado Sergio:Muchas gracias por habernos elegido para tu estancia en Madrid y por dedicar un momento a rellenar este formulario. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu tiempo en Radisson RED Madrid. Esperamos volver a recibirte pronto.Un saludo,

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Dona, el 26 mar. 2023
Hello,Thank you for giving us your review. We are glad that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you in the future.Kind regards,Reception Team

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper buena ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Marina, el 27 feb. 2023
Estimado Fernando:Muchas gracias por habernos elegido para su estancia y por dedicar un momento a dejarnos su valoración. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y, en especial, de nuestra ubicación. Esperamos volver a recibirle pronto en Radisson RED Madrid. Un saludo.

10/10 Excelente

Estefania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Marina, el 26 feb. 2023
Estimada Estefanía:Muchas gracias por elegirnos para su estancia y por tomarse un momento en rellenar este comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en Radisson RED Madrid y esperamos volver a recibirla pronto.Un saludo.

10/10 Excelente

Claudio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel molto bello,centrale, pulito, personale molto gentile interessante anche il ristorante eneko basque al suo interno
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

katy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great room. Stayed with 2 children so we had 3 x single beds. Very happy. Breakfast was ok. Not amazing but good enough.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Wojtek, el 27 mar. 2024
dear katy, Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you enjoyed your room and that it accommodated your family's needs well. We appreciate your feedback regarding the breakfast, and we'll certainly take it into consideration as we strive to improve our offerings. If there's anything else we can do to enhance your stay in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you and your family back again soon! Wojtek

10/10 Excelente

ATSUSHI

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Guy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Elitza, McLean

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Pros - location! Cons - older; issues with room, overpriced for what you get, crazy noise every night from bar downstairs (can hear on 5th floor)
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de wojtek, el 9 mar. 2024
dear Elitza, thank you for your comments, we appreciate it. Looking forward to welcoming you back, Best wishes, Wojtek, Guests Relations RED.

6/10 Aceptable

Takako

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Wojtek, el 27 mar. 2024
Dear Takako, Thank you for your feedback, we do appreciate it! see you soon, Best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

fumiya, Otaku

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝早くの到着にも関わらず荷物を預かっていただけ充実した観光が出来ました。駅近くにあるため朝の列車にも余裕で乗車出来とても良かったです。
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Wojtek, el 26 feb. 2024
Dear Fumiya, thank you for your feedback, we do appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

8/10 Bueno

Takuya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
アトーチャ駅そばでプラド、王立の両美術館にも近く利便性がよい。 ダウンタウンで敷地も広く取れないので仕方ないが共用部がレストランをはじめ余裕がない気がしました
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Anastasia FO, el 14 feb. 2024
Dear Takuya, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your positive comments about our convenient location. We understand your concerns about the limited space in our common areas, including the restaurant. We will take your feedback into consideration to improve our services. We hope to welcome you back in the future.Sicnerely,AnastasiaFront Desk

10/10 Excelente

Amy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the room and the special christmas cookies mantecados that they shared with us. The music in the elevator lobby is too loud. Our room was over the courtyard and very quiet. Much of the furniture in the lobby was very uncomfortable. The self checkin was a little rough but the staff was friendly. Great location and close to train station and museums!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de wojtek, el 3 feb. 2024
Dear Amy, Thank you for your feedback, we really appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing and near train station
Respuesta de wojtek, el 3 feb. 2024
Dear Gonzalo, Thank you for your feedback, we really appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing experience in Madrid.
Outstanding hotel in every respect. Cannot complain about a thing. We had a manse room with a balcony and it was amazing. Only regret was the rain prevented us utilising it more. Staff were amazing. We needed to last minute need to delay our check out, and it was no problem (with a few). Smooth check in and out. Housekeeping were diligent and happy to provide extras as required. The hotel was so close to everything we wanted to see.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Wojtek, el 13 ene. 2024
Dear Jane, thank you for your feedback, we really appreciate it! We are glad you had a nice time here with us. best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

8/10 Bueno

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 13 ene. 2024
Dear Ruth, thank you for your feedback, we really appreciate it! We are glad you had a nice time here with us. best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

8/10 Bueno

khalil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
New year vacation
Very good location and some how friendly staff
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 7 ene. 2024
Dear Khalil. thank you for your feedback. we appreciate it! best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

2/10 Terrible

Mamatha

In Oct 2023 we stayed at Radisson and absolutely loved it, however without realizing, I booked a stay for incorrect dates in Dec 2023, however in spite of numerous follow ups and request, they did not respond to my cancellation request with a refund. Such a bring brand should be flexible on policies.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Wojtek, el 5 ene. 2024
Dear Mamatha, Thank you for your comments, we really appreciate it! Unfortunately we can not cancel or change reservations made with travel agencies, you always have to cancel them directly where you made them. Thank you for your understanding. best regards, Wojtek, Guests Relations RED.

2/10 Terrible

LAWRENCE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay at the Raddison Red Hotel in Madrid (5 Star) was beyond horrible and atrocious. When we reached the hotel on our first day, nobody came to even help with our baggages even though we were constantly stared at by the staff. Additionally, on the first night, we noticed that our hotel room’s phone wasn’t working. Due to this, we told the staff and receptionists downstairs more than three times about this issue and nothing was resolved. Moreover, on the second day, we tried to visit the hotel’s restaurant for lunch and we were greeted very poorly by the staff at the restaurant, with phrases such as “What do you want? Why are you here”. Lack of courtesy. Furthermore, every time our hotel room got “cleaned”, we weren’t given new lotion bottles, even though the bottles given were less than 5ml, and we weren’t given new bar soaps even though this was the third time our room was getting “cleaned”. In conclusion, our stay at this hotel was not at all what is expected of a 5 star hotel and it was even less of a 3 star hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reception Team, el 1 ene. 2024
Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback and rating. We deeply regret that we did not meet your expectations regarding your reservation. Please accept our apologies for the inconvenience you experienced during your stay.Best regards,