Yo realice una reserva al hotel NH Madrid príncipe de Vergara, con mucha anticipación para una habitación suite junior, cuando llegamos ( muy tarde y cansados) no estaba registrada mi reserva a pesar que me enviaron un mensaje a través de Expedia dándome la bienvenida. Me indicaron que la culpa era de Expedia que no les había pasado la reserva. Igual me atendieron y me llevaron a una habitación ( supuestamente suite) en muy mal estado, con olor a perro y una cama de perro, tuvimos que bajar a pedirles el cambio y como no tenían mi habitación, me dieron una más pequeña que no cumplió con lo que yo había reservado con mucha anticipación. Muy mal por parte de Expedía o del hotel, ya que el hotel le echa la culpa a Expedia! Realmente decepcionada de haber pagado un hotel de ese precio y haber recibido este trato y salir con esa inconformidad.