Sala de reuniones

Opiniones de NH Madrid Príncipe de Vergara

4 out of 5
NH Madrid Príncipe de Vergara
Calle del Principe de Vergara, 92, Madrid, Madrid

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 388 de 789 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 321 de 789 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 789 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 789 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 789 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JIMENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todo sin duda regresaré
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 25 mar. 2024
Estimada Jimena,Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.Gracias de nuevo por su tiempo.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Príncipe de Vergara.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 12 mar. 2024
Estimada Carmen.Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Blanca Mireya Cantero

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 19 ene. 2024
Estimada Blanca,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Patricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 28 nov. 2023
Estimado Patricio,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Francisco Miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó un problema que tuve con la reserva. Pero lo solucionaron rápido y eficazmente. Lo que más me gusta es la cadena NH, pero últimamente los precios los veo un poco abusivo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 28 nov. 2023
Estimado Francisco Manuel,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Natalia, medellin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 17 oct. 2023
Estimada Natalia,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien ubicado. El servicio de limpieza se realiza muy tarde y eso es incómodo porque no se puede volver a descansar en la tarde pues la habitación no se ha limpiado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 12 oct. 2023
Estimada Gabriela,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

6/10 Aceptable

Luis G

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta de house keeping
Las habitaciones nunca fueron aseadas durante mi estancia. Sin cambio de toallas ni camas tendidas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 26 sept. 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Lamento que no hayamos superado del todo sus expectativas. Este tipo de valoraciones nos ayuda a seguir mejorando día a día y trataremos de que la próxima vez que venga su valoración sea de 10.Le esperamos en su próxima visita a Madrid.Reciba un cordial saludo.Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación amplia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 17 sept. 2023
Estimado José Antonio,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

cesar, Lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel. Personal muy amable y servicial. Excelente desayuno.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 17 sept. 2023
Estimado Cesar,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente !
Excelente hotel !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 14 sept. 2023
Estimada Judith,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Zaida Roxana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimada Zaida Roxana,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Nh Príncipe de Vergara.Para nosotros es muy importante el feedback de los clientes ya que nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Es todo un orgullo que haya salido tan contento de nuestro hotel y esperamos que la siguiente vez que venga, superemos del todo sus expectativas y así alcanzar la mejor nota posible.Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Eider

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimado Eider,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia. Algo de ruido en las habitaciones del primer piso. Servicio excepcional
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimada Cristina,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

clara aurora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimada Clara Aurora,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimado Jorge,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Nh Príncipe de Vergara.Para nosotros es muy importante el feedback de los clientes ya que nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Es todo un orgullo que haya salido tan contento de nuestro hotel y esperamos que la siguiente vez que venga, superemos del todo sus expectativas y así alcanzar la mejor nota posible.Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Santiago

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimado Santiago,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Juan Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente localizacion, en un distrito de los mas exclusivos de Madrid. Excelente relacion precio/beneficio. Muy amables el personal de recepcion.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimado Juan Luis,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Katsiaryna

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
👍
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Dear Katsiaryna,First of all, we would like to take this opportunity to thank you for the trust you have placed in our chain NH Hoteles, and for having send us your comments regarding your stay at our hotel, NH Principe de Vergara We hope to be able to welcome you soon again in our hotel We remain at your entire disposal Your faithfully King regards Rubén Pastor (Guest Relations)

10/10 Excelente

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/a
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 sept. 2023
Estimado Manuel,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Maria Jimena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 8 ago. 2023
Estimada María Jimena,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Nh Príncipe de Vergara.Para nosotros es muy importante el feedback de los clientes ya que nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Es todo un orgullo que haya salido tan contento de nuestro hotel y esperamos que la siguiente vez que venga, superemos del todo sus expectativas y así alcanzar la mejor nota posible.Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Herbert Danilo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena elección
Muy bien ubicado el estacionamiento un poco justo. Pero normal en Madrid
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 3 ago. 2023
Estimado Herbert Danilo,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 3 ago. 2023
Estimada Teresa,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Maria Jimena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 3 ago. 2023
Estimada María Jimena,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Herbert Danilo

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 26 jul. 2023
Estimado Herbert Danilo,Gracias por completar la encuesta de satisfacción sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel y especialmente que destaque la hospitalidad y el servicio del equipo. Apreciamos enormemente sus amables palabras, que por supuesto he transmitido al resto del personal. Sus comentarios son la mejor recompensa y motivación para seguir trabajando en ofrecer experiencias extraordinarias. Agradeciendo vez más su valoración, todo el equipo del NH Príncipe de Vergara queda a su entera disposición y espera darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Daniel H

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion. Cuarto amplio. Cama king size. En calle un poco ruidosa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 19 jul. 2023
Buenas tardes Daniel,Agradecemos su comentario sobre nuestro hotel, y nos encantaria poder tener la oportunidad de gestionar de nuevo su reserva con nosotros.Muchas gracias,Un saludoRubén Pastor

10/10 Excelente

Hector L

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 19 jul. 2023
Buenas tardes Hector,Agradecemos su comentario sobre nuestro hotel, y nos encantaria poder tener la oportunidad de gestionar de nuevo su reserva con nosotros.Muchas gracias,Un saludoRubén Pastor

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen trato de todo el personal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 5 jul. 2023
Estimado Fernando,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

2/10 Terrible

Gisella

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Yo realice una reserva al hotel NH Madrid príncipe de Vergara, con mucha anticipación para una habitación suite junior, cuando llegamos ( muy tarde y cansados) no estaba registrada mi reserva a pesar que me enviaron un mensaje a través de Expedia dándome la bienvenida. Me indicaron que la culpa era de Expedia que no les había pasado la reserva. Igual me atendieron y me llevaron a una habitación ( supuestamente suite) en muy mal estado, con olor a perro y una cama de perro, tuvimos que bajar a pedirles el cambio y como no tenían mi habitación, me dieron una más pequeña que no cumplió con lo que yo había reservado con mucha anticipación. Muy mal por parte de Expedía o del hotel, ya que el hotel le echa la culpa a Expedia! Realmente decepcionada de haber pagado un hotel de ese precio y haber recibido este trato y salir con esa inconformidad.
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 17 jun. 2023
Estimada Gisella,Gracias por dedicar unos minutos en comentar en la pagina de Expedia.com.Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por no haber podido cumplir con nuestros estándares habituales durante su reciente estancia. Lamento profundamente que la calidad del servicio prestado no cumpliera sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de reservas y le aseguro que se han tomado medidas para evitar que los problemas que experimentó se repitan.Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel pronto y restaurar su confianza en nuestro servicio.Gracias nuevamente por su tiempo.AtentamenteRubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, en general disfrutamos mucho en los 5 NH en que estuvimos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 13 jun. 2023
Estimado Sergio,Gracias por completar nuestra encuesta de satisfacción online sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel y especialmente que destaque la hospitalidad y el servicio del equipo. Apreciamos enormemente sus amables palabras, que por supuesto he transmitido al resto del personal. Sus comentarios son la mejor recompensa y motivación para seguir trabajando en ofrecer experiencias extraordinarias. Agradeciendo vez más su valoración, todo el equipo del NH Príncipe de Vergara queda a su entera disposición y espera darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación , muy cómodo el cuarto.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 13 jun. 2023
Estimada Susana,Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel y especialmente que destaque la hospitalidad y el servicio del equipo. Apreciamos enormemente sus amables palabras, que por supuesto he transmitido al resto del personal. Sus comentarios son la mejor recompensa y motivación para seguir trabajando en ofrecer experiencias extraordinarias. Agradeciendo vez más su valoración, todo el equipo del NH Príncipe de Vergara queda a su entera disposición y espera darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Elena

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 23 may. 2023
Estimada Elena,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Nh Príncipe de Vergara.Para nosotros es muy importante el feedback de los clientes ya que nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Es todo un orgullo que haya salido tan contento de nuestro hotel y esperamos que la siguiente vez que venga, superemos del todo sus expectativas y así alcanzar la mejor nota posible.Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Miquel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, ninguna pega. Calidad estándar de la cadena NH. Ideal para viajes de trabajo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 23 may. 2023
Estimada Miquel,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

6/10 Aceptable

Macarena

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 23 may. 2023
Estimada Macarena,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Lamento que no hayamos superado del todo sus expectativas. Este tipo de valoraciones nos ayuda a seguir mejorando día a día y trataremos de que la próxima vez que venga su valoración sea de 10.Le esperamos en su próxima visita a Madrid.Reciba un cordial saludo.Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Begoña

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 23 may. 2023
Estimada Begoña,Agradecemos sinceramente su alta valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Nh Príncipe de Vergara.Para nosotros es muy importante el feedback de los clientes ya que nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Es todo un orgullo que haya salido tan contento de nuestro hotel y esperamos que la siguiente vez que venga, superemos del todo sus expectativas y así alcanzar la mejor nota posible.Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Belinda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 abr. 2023
Estimada Belinda,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

10/10 Excelente

Belinda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Ubicación y amabilidad del personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Rubén Pastor (Guest Relations), el 11 abr. 2023
Estimada Belinda,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.Atentamente,Rubén PastorGuest Relations

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien salvo el ruido del equipo de aire que es inaceptable te alto para la categoría del hotel. Para poder descansar inevitablemente hay que desconectarlo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Rubén Pastor ( Guest Relations ), el 17 ene. 2023
Estimado cliente,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com. Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

Raul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy proactivos dándome la habitación mucho antes de la hora de check in porque llegué me muy temprano
Respuesta de Rubén Pastor ( Guest Relations ), el 10 ene. 2023
Estimado Raul,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com. Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia. Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Rubén Pastor ( Guest Relations ), el 10 ene. 2023
Estimado cliente,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com. Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia. Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No ofrecieron upgrade por ser VIP y no habia welcome package
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor ( Guest Relations ), el 17 ene. 2023
Estimado Jose,Mi nombre es Rubén Pastor del departamento de Guest Relations. Lamentamos que su reciente estancia en Nh Príncipe de Vergara no haya cumplido sus expectativas. Para nosotros es muy importante el trato a nuestros huéspedes y sentimos que, en su caso, no lo percibía así.Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros personalmente para saber más sobre el motivo de la insatisfacción y tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros en su próxima visita a Madrid.Muchas gracias,Un saludo.Rubén Pastor

8/10 Bueno

S.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 5 ene. 2023
Estimado cliente,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, cómodo, agradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 19 nov. 2022
Estimada María,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com. Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

Riccardo

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 25 oct. 2022
Estimado Riccardo,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.comSoy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

Hector L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy higienico
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 13 oct. 2022
Estimado Hector,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

Maria A

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 19 sept. 2022
Estimada María,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

BERNAL, San jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la propiedad se encuentra en excelente ubicación tanto para el acceso a la ciudad como para el aeropuerto, Un excelente staff y servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 14 sept. 2022
Estimado Bernal,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, Rubén Pastor

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No, nos hicieron ascenso de categoría de habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 14 sept. 2022
Estimado Carlos,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.comSoy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Le indicamos que por su categoría Platinum VIP tiene únicamente la ventaja en nuestro hotel en el precio del parking.Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, Rubén Pastor

8/10 Bueno

Narjol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aire Acondicionado deficiente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 14 sept. 2022
Estimado Narjol, Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.comSoy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, Rubén Pastor

10/10 Excelente

Juan Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia corta en Madrid
muy lindo hotel, personal de recepcion muy amable, excelente localizacion
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rubén Pastor Guest Relations, el 14 sept. 2022
Estimado Juan Luis,Gracias por su opinión y por el tiempo que ha dedicado a compartirla con todos los usuarios de Expedia.com Soy Rubén, la persona responsable de Guest Relation, le agradecemos su comentario de nuestro hotel y nos alegramos que tuvieran una experiencia memorable con todos nosotros. Dispone de mi contacto para gestionar su próxima reserva y ser su contacto directo durante su estancia.Nos alegra que nuestros clientes se sientan como en casa y es todo un orgullo para nosotros saber que es así. Esperamos poder contar de nuevo con su presencia y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente, Rubén Pastor