Bar junto a la alberca

Opiniones de Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

4 out of 5
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
Km 5, Route de Tahanaout, Marrakech

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 412 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 336 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 132 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1000 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Bilal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta bien perfecto todo sin comentario Sola mente en la comida no esta como antes y estoy celiente de asi 10 año antes de corona estaba mejor en la comida ahora no pero todo esta perfecto eso lo qe hay gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Azenzoul Ouiame, el 30 ene. 2024
Dear Bilal,We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Rest assured, we uphold consistent standards of quality and hygiene for our food.Aqua Mirage Team

6/10 Aceptable

Rabab

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Inas Khelifi, el 11 ago. 2023
Dear Rabab,We want to extend our gratitude for sharing your insights and for giving us a rating of 6 out of 10. Your feedback holds significant value for us, and your perspective is highly regarded.We sincerely look forward to the prospect of welcoming you back again, with the aspiration of providing an even more rewarding stay.Aqua Mirage Team

2/10 Terrible

Imad eddin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Inas Khelifi, el 11 ago. 2023
Dear Imad Eddin,Thank you for sharing your experience with us and we deeply regret that your stay did not meet your expectations, as reflected by your rating of 2 out of 10.Thank you once again for your input, and we apologize for any inconvenience you may have experienced.Aqua Mirage Team

2/10 Terrible

Imad eddin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horroroso
Fatal doy un gran 0, climatizador no funciona limpieza de la habitacion no se hace y harta la basura lo hemos sacado nostros, los del bar son muy antipaticos con malacara para darnos agua, bueno fue una mala experiencia no aconsejo a nadie de irse
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de youssra lahbil, el 10 ago. 2023
Dear Imad eddin,We regret that your experience did not meet your expectations. Your feedback is valuable to enhance our services and better cater to your needs.We take pride in being certified by Cristal for our hygiene and safety management, reflecting our commitment to quality.Your comfort and satisfaction are paramount to us, and we are determined to make your next visit even better.Our recruitment aims to ensure a skilled workforce for exceptional service.Aqua Mirage Team

6/10 Aceptable

danny

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Hay algunas zonas que estan descuidadas y hay que aprestar atencion especial a los juegos acuaticos donde hay accidentes y ellos no se hacen responsables de eso
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Marketing & Communication team , el 28 jun. 2023
Dear guest,The safety and well-being of our guests are of the utmost importance to us, and we take such matters very seriously. Our games and activities are well designed to ensure the safety of our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit to Marrakech and offering you the exceptional service for which we are renowned.

10/10 Excelente

Patrick salomon

Le gustó: Limpieza
El transporte del aeroporto a l’hôtel no va les tava pelando 2hora tengo que core un taxi po is a l’hôtel et yo et paga el 35euro po el transporte à espedia
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Aqua Mirage Team, el 18 nov. 2021
Dear Patrick, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech ! Thank you for taking time to share your opinion. We hope that you had a great stay among us and that our staff's efforts pay off. However, we take a good note of your remark. We hope to be able to see you again soon. Best regards.

8/10 Bueno

KARIM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE CALIDAD HUMANA.
Hemos tenido una agradable estancia en el Hotel.... Tuvimos un pequeño malentendido al principio, pero nada importante, en el momento que tuvieron conocimiento el Señor Amine (Director Comercial) y la Señora LAILA (gobernanta del Servicio de House Keeping) todo se solucionó muy rápido. La verdad que son auténticos profesionales, con saber estar y un trato muy exquisito con los clientes, han hecho que nuestra estancia sea mucho más agradable. El hotel destaca por su calidad humana.... Gente servicial y muy amable, recuerdo entre muchos a Hassan el camarero del Restaurante marroquí y a Fouad.... Dos excelentes camareros. Seguid así. Muchas gracias por todo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Aqua Mirage Team, el 25 feb. 2021
Dear Karim, We greatly value your provided kind and detailed feedback. We are delighted you enjoyed our hospitality and staff! Your satisfaction is the best reward for our staff who strives to offer you a memorable experience and to provide you with the best service. We look forward to welcoming you back for another experience in the near future. Best regards.

6/10 Aceptable

Jose Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Instalaciones apropiadas pero mal servicio
El hotel como instalación bien. La comida también buena y diversa. La limpieza en las habitaciones también bien. Sin embargo, muy decepcionante y bastante mejorable los servicios tanto en recepción (donde te dicen que van a atender tus peticiones una y otra vez, pero luego no lo hacen), así como en el servicio de algunos camareros del restaurante que serán muy "graciosos", pero nada profesionales.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Marketing & Communication Manager, el 10 ene. 2020
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are happy to know you liked the food and the rooms. We take good note of your remark and we will try, as always, to improve ourselves. We hope you got home well.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Marketing & Communication Manager, el 18 oct. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to know you had a wonderful time here! Looking forward to seeing you soon again.

4/10 Malo

Adrián

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un 4 estrellas que no llega a 2 con mala comida
lo unico bueno es el servicio de animacion que londanntodo por que lo pases bien. Las instalaciones del hotel son buenas gimnasio, piscinas, recepcion jardines. Pero el servicio de restaurante es pesimo. Llegas a comer o crnar y todas las meses sucias sin recoger. Da igual que comas o cenes una o dos horas antes de finalizar el servicio. Siempre estan sucias. Tienes ke rogar a alguien que te la limpie y te la prepare o buscarte tu la vida para encontrar unos cubiertos mirando por los cajones del restaurante. Casi siempre te ponen la bebida 10 minutos despues de empezar a comer o ir tu a servirte si encuentras un baso limpio. La comida siempre lo mismo. MUY DECEPCIONANTE. La discoteca no es discoteca. Una noche ponen monologos en frances. Otra dibujos animados y cuando ponen algo de musica lo hacen al minimo. No espereis tener nada que hacer desde las 9 de la noche. En una de las piscinas no piedes ni hablar por que te viene el socorrista a pedirte que te calles y en la discoteca igual. La discoteca algun dia se queda sin hielo a las 10 de la noche (cierra a la 1) pero ya no reponen mas hielo o bebes agua o nada. Las fotos que adjunto son de la discoteca. Una pena. Nadie habla español menos una chica muy maja de recepcion. Nunca volveria. Un todo incluido donde tienes que estar luchando por una bebida con algo mas de un hielo. No es un todo incluido donde puedas siempre comer algo, muy limitado las habitaciones pequeñas y muy descuidadas, cucharachas, mal pintadas. Etc
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Marketing & Communication Manager, el 18 sept. 2019
Dear guest, Thank you for taking time to leave us a review. We are glad to read that you liked the animation, the pools and the gardens. The Sports Bar closes at midnight, not at 10 pm. Also, there is only the Quiet Pool where guests are kindly asked not to play any music or disturb. For those who seek activities and music, there is the main pool. We take good note of your remarks regarding the restaurant and will try to improve our service. Please note that all our staff speaks French and English. This is the case in Morocco. Most people do not speak Spanish. We hope you got home well. Best regards.

8/10 Bueno

JAVIER

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Marketing & Communication Manager, el 9 sept. 2019
Dear Javier, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are glad to know you had a great time here! We are looking forward to seeing you soon again. Best regards.

10/10 Excelente

Sandra Temitope

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de La Direction de l'établissement , el 20 abr. 2024
Dear Sandra,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 Excelente

Anupa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 20 abr. 2024
Dear Anupa,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 Excelente

Sanaa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 20 abr. 2024
Cher sanaa, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 Bueno

Maurizio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Molto carino e tante attività da fare durante il giorno
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de La Direction de l'établissement , el 17 abr. 2024
Dear Maurizio, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again. Warm regards,

8/10 Bueno

Isobel Grace

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Quiet, family orientated hotel
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 14 abr. 2024
Dear Grace,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 Bueno

NICOLAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellente nourriture à chaque repas, variée et de qualité. Activités toboggans très bien, personnel très agréable. Espaces partagés propres et nettoyés quotidiennement. Couverture wifi partout dans l’hôtel (hors restaurant) très pratique et eau distribuée en bouteille gratuitement au bar et à volonté parfait en termes de services. Une très bonne adresse en famille, on recommande.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 13 abr. 2024
Cher Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une nourriture de qualité, une variété d'activités divertissantes, un personnel accueillant, ainsi que des espaces communs impeccables.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre couverture wifi et notre service d'eau en bouteille gratuits à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre recommandation en tant que destination idéale pour les familles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 Excelente

Marzena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super hotel
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 9 abr. 2024
Dear Marzena,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 Excelente

Ottavio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ottima struttura per famiglie, poco distante dall’aeroporto con parcheggio gratuito. Belle piscine, parco giochi divertentissimo, campi di calcio e tennis. Stanze spaziose e abbastanza pulite. Kids club perfetto per i bimbi. Cibo buono, tutto incluso, a quasi tutte le ore del giorno (alcolici inclusi). Personale gentile, check-in/out rapidi. Unica pecca, l’accesso al villaggio è permesso dopo le 15 fino alle 15. Prima e dopo non si può entrare/uscire. Consigliatissimo.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 8 abr. 2024
Dear Ottavio,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.However, we apologize for any inconvenience caused by the restricted access to the hotel outside of the designated hours. We'll certainly take your feedback into consideration as we strive to improve our services.Thank you for recommending us, and we hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future!

10/10 Excelente

sebastien

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Très bien et agréable
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 7 abr. 2024
Cher sebastien,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 Excelente

STEWART

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 6 abr. 2024
Dear Stewart,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 Bueno

Paul

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall it was great and the staff were all so nice. The room was clean and nicelyt furnished and the food was good but there were a few things that stopped it being truly fantastic. Firstly the music around the supposed relaxing pool was so loud there was nothing at all relaxing about being there, I'm not a killjoy, it's just having to shout above drum and bass at 11am in order to be heard by the person on the sunbed next to you is just not great. Secondly the food although good, it was almost identical every day, it did get a little repetivive after a week. Lastly some of the leisure facilities were a little frustrating, basketball courts but the only basketball was flat and there was no pump. Table Tennis tables but no balls, and a really shortage of inflatable tubes in the aqua parc. All said though it was a great holiday. This was mainly down to the staff and the weather though!! If you can get a good deal then go, just don't pay too much for this!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 5 abr. 2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall you enjoyed your stay.Additionally, we apologize for the inconvenience that may have occured. We will address these issues promptly to ensure all the head departments are noted..Once again, we truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a great holiday overall, thanks to our dedicated staff and the beautiful weather. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience.

2/10 Terrible

Fatima-Zahra

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Direction de l'établissement , el 25 mar. 2024
Chère Fatima-Zahra, Nous sommes peinés de savoir que votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous en avez au moins profité un peu. La plupart de nos clients ont adoré leurs vacances dans notre hôtel, mais il est bien sûr impossible de satisfaire tout le monde. Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 19 mar. 2024
Cher Michel,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 Excelente

Imane

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family's favorite hotel! We keep going back
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 17 mar. 2024
Dear Imane,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our hotel has become your family's favorite getaway spot. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and it's truly rewarding to know that we've succeeded with your family. We look forward to welcoming you back again soon! If there's anything specific you'd like to see or experience during your next stay, please don't hesitate to let us know.

8/10 Bueno

Jongyoun

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room and kind staff~
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 16 mar. 2024
Dear Jongyoun,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for you. We hope to welcome you back again soon for another memorable getaway

10/10 Excelente

Anaïs

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Herbergement avec un bon rapport qualité prix
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 13 mar. 2024
Chère Anaïs, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 Excelente

sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel dans un parc magnifique, belles chambres spacieuses, repas variés et très bons, parc aquatique sympa, bref, super séjour !
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 11 mar. 2024
Chère Sandra,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos installations et services. Vos mots sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite

10/10 Excelente

SERGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 9 mar. 2024
Cher Serge,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 Excelente

Rawand Samal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great for families. Great outside areas, great food and nice staff
Se hospedó 8 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 3 mar. 2024
Dear Jalal,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for your family and that you enjoyed our outdoor areas, food and staff. We hope to welcome you back again soon for another memorable family getaway.

8/10 Bueno

Nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
RAS.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 3 mar. 2024
Cher Nicolas,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 Excelente

Julien, Choisey

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 3 mar. 2024
Cher Julien,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

6/10 Aceptable

Perparim

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Die Essensauswahl war eintönig und die Qualität ungenießbar, sogar einfache Gerichte wie Spaghetti und Pizza entsprachen nicht den Erwartungen. Die Instandhaltung der Anlage ließ stark zu wünschen übrig. Der Hauptgrund für unsere Wahl, der Aquapark, konnte aufgrund der niedrigen Wassertemperatur von 13-15 Grad nicht genossen werden. Trotz All-inclusive-Angebot war unser Verzehr im Hotel minimal. Positiv hervorzuheben ist lediglich die Abendunterhaltung einschließlich der Kinderdisco.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 2 mar. 2024
Dear Perparim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your detailed review, and we're truly sorry to hear that your experience fell short of expectations.We understand how important a diverse and high-quality food selection is for our guests, and we apologize for any disapointement caused by the monotonous options of our dishes. Your feedback regarding the maintenance of our facility is also taken into consideration, and we are addressing these issues promplty to ensure a more enjoyable environment for our guests. Regarding the aqua park, we apologize for the inconvenience caused by the low temperature during your stay. We are working to rectify this issue to ensure that all facilities meet the expectations of our guests.On a positive note, we are delighted to hear that you enjoyed the evening entertainment, including the children's disco. We strive to provide a wide range of activities and entertainment options for our guests to enjoy during their stayPlease accept our sincere apologies for shortcomings during your visit. We value your feedback and will use it to improve our services and facilities for future guests.

4/10 Malo

Sathu

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The restaurent needs a complete deep clean
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 2 mar. 2024
Dear Sathu,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate all forms of feedback as it helps us improve our services.We're truly sorry to hear that our restaurant didn't meet your expectations. We understand how frustrating it must have been, and we apologize for any inconvenience it may have caused you.Your concerns have been taken seriously, please rest assured that we are commited to providing the best experience possible for all our customers.We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 Excelente

Julien

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 22 mar. 2024
Cher Julien,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

8/10 Bueno

Adeyemi

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 28 feb. 2024
Dear Adeyemi,Thank you for your feedback, we are delighted to hear you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Jekaterina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 stars
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 17 mar. 2024
Dear Jakaterina,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to provide all our guests with an exceptional experience, and it's rewarding to know that we've met your expectations.We hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 Excelente

Shadya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super personnel! Animateurs fantastiques. Super programmes pour enfants. Les repas étaient très bons aussi!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Inas Khelifi, el 26 feb. 2024
Chère Shadya,Nous vous remercions pour votre retour positif, nous avons hâte de vous accueillir très bientôt.Aqua Mirage Team

6/10 Aceptable

Joke Temitola

Viaje familiar
It’s supposed to be all inclusive, there is no kettle or iron in the room. Was told we need to hire kettle per night and clothes for ironing needed to be sent away for laundry service
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Inas Khelifi, el 24 feb. 2024
Dear Joke,Thank you for sharing your feedback. We'd like to clarify that our all-inclusive package covers meals and specified amenities. However, please note that the complimentary use of a kettle or laundry services is not included. This information is clearly stated in our brochure. Aqua Mirage Team

10/10 Excelente

Nelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très à cueillant, propre et nombreuses activités
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Inas Khelifi, el 23 feb. 2024
Chère Nelly,Merci pour votre retour positif.Aqua Mirage Team

8/10 Bueno

Ikram

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Title: Pleasant Stay with Room for Improvement I recently stayed at the Aqua Mirage Marrakech Hotel Club and overall had a pleasant experience. The hotel has a lot of potential but is in need of some tender loving care (TLC). The all-inclusive menu offered a decent selection, but it could have more variety from day to day. The relaxing pool area was enjoyable, although the music was often too loud for my liking. The water park was a highlight, but I was disappointed that the water was ice cold despite the warm 27-degree weather outside. On the positive side, the staff were friendly and polite, and there was a good security presence in and around the hotel, which provided peace of mind. In conclusion, despite some areas that could be improved, I had a nice and enjoyable stay at Aqua Mirage Marrakech Hotel Club and would recommend it to others looking for a pleasant getaway.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Inas Khelifi, el 23 feb. 2024
Dear Ikram,Thank you for sharing your experience at Aqua Mirage. We're delighted to hear you had a pleasant stay and appreciate your positive comments about our staff, security, and amenities.We hope to welcome you back for an even better stay in the future.Aqua Mirage Team

10/10 Excelente

CHRISTIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great customer service, good security, wide selection of food
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 20 feb. 2024
Dear Christina,Thank you for taking the time to write us this positive comment about your stay at the Aqua Mirage hotel. Our vocation is to make your stay as pleasant as possible and your recognition means so much to our entire team.

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property was nice but dated and in need of some refurbishment. Specially the rooms: when we got there the safe was not working, the shower head was broken, the phone did not work, the AC made noises a d the bathroom leaked. Staff was very polite and nice to us. Food options were very good, as there were several choices always.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Inas Khelifi, el 19 feb. 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words regarding our polite and nice staff and the variety of food options.We're disappointed to hear about the issues you encountered in your room, your comments regarding the need for refurbishment are duly noted, and we will address these concerns to enhance the overall guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience.Aqua Mirage Team

8/10 Bueno

CHRISTOPHE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le personnel très accueillant et très avenant La restauration était très bonne et variée chaque jour. Les animations et animateurs au top. Le point faible c’est la chambre : lit qui craque, coffre fort HS, malgré plusieurs interventions, poignée des toilettes cassée, mais réparé par un technicien rapidement. Bref, dans l’ensemble c’était très bien. Attention, hôtel familial, donc vous êtes prévenus pour les enfants bruyants. Nous, ça ne nous dérange pas.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Azenzoul Ouiame, el 17 feb. 2024
Cher Christophe,Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nos chambres sont actuellement en cours de rénovation en vue de votre prochain séjour, afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.Aqua Mirage Team

2/10 Terrible

Dianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The property was very clean well maintained staff was nice and welcoming but the best part was the Entertainment team there are so good at entertaining the guests well done definitely will come back thank you for having us !!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de -Aqua Mirage Team , el 14 feb. 2024
Dear Dianne,Thank you for your most valuable feedback.Your positive feedback has been shared with the entire team and they are equally pleased learning of your experience.We look forward to welcoming you back with us.

8/10 Bueno

Julie Kathleen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were extremely friendly and helpful. The facilities were excellent and rooms and communal areas were extremely clean. The food was lovely but possibly could have been a little more varied on a day to day basis. All in all we had a fantastic time and would definitely recommend Aqua Mirage to others.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de -Aqua Mirage Team , el 14 feb. 2024
Dear Julie,Thank you for your most valuable feedback.Your positive feedback has been shared with the entire team and they are equally pleased learning of your experience.We look forward to welcoming you back with us.

8/10 Bueno

Ismael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de -L'équipe Aqua Mirage , el 13 feb. 2024
Cher Ismael,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech.Ce fut un grand plaisir de vous accueillir. Sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

8/10 Bueno

Clare Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Aqua Mirage Team , el 13 feb. 2024
Dear Victoria,On behalf of the entire Aqua Mirage team, I would like to express my gratitude for your positive feedback.Thank you,

8/10 Bueno

Sathu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Aqua mirage club and aqua Park is a good place for family holidays with kids. It is a fun experience for water activities and has a wide range of food and drinks. This hotel would be better if some food was served throughout the day. The staff are kind and friendly and will always help you feel at home. Overall, it was great.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de -Aqua Mirage Team , el 13 feb. 2024
Dear Sathu,Thank you for your feedback. It is through constructive criticism that we are able to continually improve our services. As for the food, we do actually serve food along the day through 7am to 10pm. There is a timetable for when meals and snacks are served on the room card holder. Please check that for more informations.Thank you,

4/10 Malo

Eleutheria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de - The Aqua Mirage Team , el 15 feb. 2024
Dear Eleutheria,Thank you for choosing Aqua Mirage as your hotel of choice during your recent stay.We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations and we would like to offer you our sincerest apologies for any inconvenience we may have caused you.Rest assured that we have shared this with the team in order to further improve our overall services.Thank you,