Encuentra Hoteles para fumadores en Mataró

"Buenos días, desafortunadamente, no pude viajar por complicaciones de salud, me hicieron el favor de reservar por medio de esta aplicación y no tuvieron en cuenta mi estado de salud para poder llegar a un acuerdo en cuanto al cobro del dinero por la reserva, las otras reservas las realicé por booking y me retornaron el dinero, deberían estudiar mi caso y tratar de hacer algo, cobrar una penalidad o dejar para poder disfrutar de la estadía en algún otro momento, teniendo en cuenta que somos muy buenos clientes de hoteles.com y que jamás habíamos presentado un inconveniente como estos, de verdad que nos quedamos muy inconformes y descontentos. Gracias, tengan en cuenta que es una situación que se nos sale de las manos, nadie quiere enfermarse y perder un viaje de esos y esa cantidad de dinero. "