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Opiniones de Don Pelayo Pacific Beach

3.5 out of 5
Don Pelayo Pacific Beach
Av Del Mar 1111, Col. Flamingos, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 423 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 287 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 140 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 84 de 1006 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Daniela Yuriria

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 22 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Terrible

Javier Yasser

Un hotel muy viejo y con pésima atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 20 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 20 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Tomás

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien !
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Guadalupe Cleva

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
They were very kind all the time. The view is wonderful, food was good!!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación frente al malecón, todos los servicios cerca, el cuarto con lo necesario, camas cómodas, la alberca y el restaurante todo bien. Solo 3 observaciones para calificar como excelente, mosquiteros en la ventana, extractor de aire en el baño y la persona de limpieza, tuve que pedir que fueran a limpiar el cuarto porque nunca llegó..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de jatziry, el 15 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

4/10 Malo

Aleman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención en el restaurante no fue muy buena 👎
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

GABRIELA MORALES

Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Respuesta de jatziry, el 22 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Luís Alberto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de jatziry, el 22 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Claudia ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es comoda y económica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Aceptable

Jose Adrian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Lo único malo fue un viejito enfadoso que nos quiso vender una membresía en otro hotel que nos llevaron a desayunar. Y el agua muy fría pero eso no es problema del hotel obviamente.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Aceptable

Aurora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No proporcionan vasos ni cafetera
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de jatziry, el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 Malo

Isaac Bladimir

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Llegamos tarde por motivos personales, pero apenas lo metimos a la alberca y nos sacaron, además nos sacan muy temprano de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jatziry, el 28 feb. 2024
Muchas gracias por escribirnos. Lamentamos mucho el trato que nos comenta recibió en el área de alberca solo que se tiene un horario para cerrar la alberca que es a las 9 pm, al igual la hora de salida de las habitaciones es a las 11 am.

4/10 Malo

Mirtha Dalia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó esq puede ingresar muy tarde hasta las 4 y salir a las 11 no dejan disfrutar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jatziry, el 28 feb. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

oscar cardenas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas condiciones!! ¿Como obtengo la factura de la reserva?
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Jatziry, el 28 feb. 2024
Buen día, si usted pago directo al hotel es en el hotel, marcando al numero 669 9 83 18 88 opción 2 con recepción, si la prepagado con Expedia tiene que comunicarse con ellos. Saludos!

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me gustó por la vista al mar en habitaciones a la Playa pero ya le hace falta su remodelación total, tiene ya mucho de su mobiliario antiguo y que necesita mantenimiento como sillas, Frigobar, sillones, camas etc. para que la estancia sea perfecta
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jatziry, el 28 feb. 2024
Estimado viajero. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. De antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

4/10 Malo

Jose Osvaldo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Fue pésimo. Que ni el estacionamiento nos dejaron ingresar antes del check in teníamos que esperar hasta las 16 hrs
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jatziry, el 28 feb. 2024
Estimado viajero. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. De antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excelente

Claudia Consuelo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Solo las camareras son mal encaradas pero el resto del personal super amables y el restaurant deliciosoooo!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de jatziry, el 20 feb. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad está bien. Solo que nos tocó una habitación que salía un mal olor del baño. Y que no ponen. El bufete todos los días. Que es más conveniente para los huéspedes Por lo demás esta bien la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 8 feb. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Sandra paola vazquez

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 3 feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mmm ay mejores opciones por el mismo precio o menos, todos los dias hay alguna cucaracha ya que parece que fumigan por las mañanas pero salen ya por la tarde, y eso si son muy exigentes para que desocupes la habitacion antes de las 11 estan toque y toque pero para entregarlas te dicen que hasta las 5:30 de la tarde, eso no es muy logico, en fin no regresaria.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 27 ene. 2024
Buen día estimado, de antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, nos interesa mucho sus comentarios pero sobre todo su retroalimentación para así mejorar en nuestras areas de oportunidad y así poder ofrecerle un servicio de mejor calidad.

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion estaba limpia al igual que los baños, en general todo bien, el unico detalle es que el telefono de la habitacion no funcionaba
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 27 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excelente

Rita

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry Agradecemos la oportunidad y la confianza , el 9 abr. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Luis Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
I will definitely share your compliments with the rest of my team as it motivates us to keep up the good work.

8/10 Bueno

ADRIAN ARTURO

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Un hotel recomendado para vacacionar, frente al malecón de Mazatlán , el precio es accesible
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 Malo

israel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy deteriorada, colchones y almohadas muy duras no se descansa a gusto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Aceptable

Olga

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene muchas áreas de oportunidad, el baño requiere de limpieza profunda, por las noches despide un mal olor y salen cucarachas la televisión no funcionó, el wifi es deficiente, las sabanas y toallas limpias .
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
Buen día estimado, de antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, nos interesa mucho sus comentarios pero sobre todo su retroalimentación para así mejorar en nuestras areas de oportunidad y así poder ofrecerle un servicio de mejor calidad.

10/10 Excelente

Ramona

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Tomás

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 24 ene. 2024
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

HERI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 10 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excelente

Fabiola araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En todo estuvo excelente Aunque quisiera que adquirieras un servicio de lavandería.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 10 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

6/10 Aceptable

Melga

No hay señal de internet no ay wifi no atienden como es
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 10 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

8/10 Bueno

Olivia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo que más me agrada siempre que voy es que me permite ver el mar desde la habitación. Sobre el servicio de limpieza lo calificarían con un 8, (en una escala del 1 al.10).
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 10 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excelente

Julio César López

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 8 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

4/10 Malo

Alheli

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Nos tardamos casi 2 horas en el check in, nunca nos habia pasado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de jatziry, el 8 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

6/10 Aceptable

fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
picaduras de chinche en sofa cama sillon
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 27 dic. 2023
Buen día estimado, de antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, nos interesa mucho sus comentarios pero sobre todo su retroalimentación para así mejorar en nuestras areas de oportunidad y así poder ofrecerle un servicio de mejor calidad.

8/10 Bueno

Karem

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 27 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Terrible

SAUL GERARDO

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 27 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Milton

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 22 dic. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

6/10 Aceptable

Francisco

Viaje familiar
Toallas rotas ,cama sucia ,baño sucio regadera tapada
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 22 dic. 2023
Buen día estimado Francisco, de antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, nos interesa mucho sus comentarios pero sobre todo su retroalimentación para así mejorar en nuestras areas de oportunidad y así poder ofrecerle un servicio de mejor calidad.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y adecuada atención. Lo criticable es tener estacionamiento y elevadores insuficientes.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 22 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

María Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 22 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Jose ignacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
ES BUENO EL HOTEL.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 15 dic. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 Excelente

Diana Ivonne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 12 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Andrés Abelino

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 12 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 Excelente

Giovani

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal brinda una excelente atencion
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 12 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 Aceptable

ignacio

Buena relacion costo-beneficio
Falta mantenimiento y mejorar la limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 12 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 Bueno

Moises

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 27 dic. 2023
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 Terrible

isabel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es el peor hotel que me hospedado y sus empleados terribles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de jatziry, el 12 dic. 2023
Buen día estimado, de antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, nos interesa mucho sus comentarios pero sobre todo su retroalimentación para así mejorar en nuestras areas de oportunidad y así poder ofrecerle un servicio de mejor calidad.