En la playa y vóleibol de playa

Opiniones de Emporio Mazatlan

3.5 out of 5
Emporio Mazatlan
Avenida Camaron Sabalo, Zona Dorada, 51, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 347 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 293 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 174 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 101 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 94 de 1009 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal muy atento buena comida en el restaurante
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 24 mar. 2024
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

8/10 Bueno

Alan, Guamuchil

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 24 mar. 2024
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

8/10 Bueno

JOSE LUIS OLMOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpia y su personal muy cordial
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 19 mar. 2024
¡Nos ecantó conocerte! Esperamos pronto tener la oportunidad de verte nuevamente por aquí, gracias por hospedarte con nosotros y por tus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Wenceslao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Increíble vistas y los interiores súper bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 19 mar. 2024
¡Gracias por su comentario! Nos encanto tenerlos en casa, esperamos pronto verlos nuevamente. Saludos

6/10 Aceptable

FREDY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Muy malo el servicio de restaurante, el bufet tiene pocas opciones, la comida es regular y son lentos para resurtir un platillo. No vale lo que cuesta.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 19 mar. 2024
¡Gracias por su comentario! Con gusto lo vamos a compartir con el resto del equipo, esperamos tener la oportunidad de verlos nuevamente en Emporio Mazatlán. Saludos

10/10 Excelente

Fernando Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio al huésped es bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 18 mar. 2024
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos pronto verlos nuevamente en casa. Saludos

8/10 Bueno

Vinicio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Accesible
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 18 mar. 2024
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos pronto verlos nuevamente en casa. Saludos

10/10 Excelente

Tix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 24 mar. 2024
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Servicio y personal
La cercanía a restaurant
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

8/10 Bueno

Consuelo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy accesible, tiendas, restaurantes y transporte. Comida buena del hotel. La limpieza no estaba muy bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

10/10 Excelente

JUAN FRANCISCO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

4/10 Malo

Ivan

Viaje familiar
El lugar está en mantenimiento , muy viejo y descuidado
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
Gracias por su comentario, Efectivamente estamos trabajando arduamente para brindarles el mejor de los servicios. Saludos

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general las instalaciones son buenas pero hay ciertas cosas que ya necesitan remodelar y actualizar . . . Fuera de eso las instalaciones y la locación es muy buena para turistas que requieren moverse a pie hay de todo cerca y eso es muy bueno al momento de la logística de cualquier viaje . . .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Muchas gracias! Nos encontramos trabajando en ello, tenga por seguro que los sorprenderemos. Saludos

6/10 Aceptable

Gilberto

Todo muy sucio 👎
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Adriana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 24 mar. 2024
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo bien. Desayuno riquísimo. Lo único malo es que el ruido de la calle se escucha hasta las habitaciones que están pegadas a la entrada. Eso es molesto porque pasan los carros con música muy alta en la noche y no dejan dormir.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Por lo general todo bien.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Emilio, Hidalgo del Parral

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato por parte del personal es excelente, siempre fueron amables en todo momento, las instalaciones son buenas, el cuarto siempre estuvo decentemente limpio. El área del arenero es de muy fácil acceso y la vista es increíble. Siempre fue muy tranquilo en todo momento fue una experiencia muy agradable. Una de las grandes ventajas es, que siempre encontrarás restaurantes cerca y lugares interesantes que visitar, volvería a visitar el hotel en otro próximo viaje.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por sus comentarios!Con mucho gusto los esperamos nuevamente en esta su casa. Saludos

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Xxxxx
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

6/10 Aceptable

Karla

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

6/10 Aceptable

CLAUDIA YANET LEON

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación que nos quedamos estaba muy fea, descuidada en general vieja, vi que están remodelando las habitaciones, ya no deberían de rentar esa donde nos quedamos, no va con lo de las del hotel, la alberca limpia eso si, lo de más del hotel se ve que le falta presupuesto para el mantenimiento, espectacular del hotel con letras fundidas, su pared de agua sin funcionar al igual que la fuente, la ubicación es fenomenal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Carlos Jhair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Lesslie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estancia perfecta y cómoda
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
Gracias por su comentario, Seguimos a sus ordenes. Saludos

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo en orden
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
¡Gracias por elegirnos!Esperamos verlos nuevamente en esta su casa. Saludos

10/10 Excelente

Angelica

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
¡Gracias por estar con nosotros!

10/10 Excelente

Sofia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
¡Gracias por compartir!

10/10 Excelente

Lariza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un honor tel pequeño, pero muy bien distribuido y bonito, las instalaciones son impecables, todo está muy bien cuidado, se ve mejor que en las fotos, súper recomendado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
¡Gracias por compartir!Nos encanta que su estancia haya sido placentera, con mucho gusto los esperamos pronto. Saludos

2/10 Terrible

María Fernanda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me hospedé en el hotel. Por la pésima limpieza y no es lo que se ofrece. No es lo que se ve en las fotos
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 26 ene. 2024
¡Gracias por compartir! Con gusto le haré llegar su feedback al resto del equipo, Saludos

10/10 Excelente

Sonia

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 3 mar. 2024
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

2/10 Terrible

Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por su calificación! Tenga por seguro que estaremos atentos para recibir cualquier comentario adicional, Saludos

4/10 Malo

Agustin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Amenazante el Check In, la mujer del mostrador solo nos amenazó con todo lo que no se podia ni se debia hacer en el hotel y las multas y consecuencias, en lugar de darnos la bienvenida. No volveria ahi.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por su mensaje! Lamentamos mucho que no haya sido testigo de nuestra calidad de servicio. Tenga por seguro que le haré llegar sus comentarios a todos los involucrados. Sin más por el momento, Saludos

10/10 Excelente

Lesslie

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por su calificación!Saludos

10/10 Excelente

Lesslie

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Experiencia perfecta y cómoda.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por compartir! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

Said

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lugar es bueno para la temporada en la que visitamos (ENERO). Estaría muy bien una nueva alberca o algun otro atractivo acuatico para los niños. Las camas de la alberca tienen un costo extra que te rembolsan en consumo. Otra cosa que falta es habilitar una cocina pequeña para lavar utencilios. El menú de bebidas y comida nos parecio algo excesivo para la presentación y cantidad (clientes no all inclusive). La instancia fue buena pero puede mejorar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por sus comentarios! Con gusto los tomaremos muy en cuenta. Saludos

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La peor experiencia por servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por compartir! Estamos a sus ordenes para recibir sus comentarios al respecto, nos encantaría conocer más sobre su experiencia y transmitirla al resto de nuestro equipo. Saludos

8/10 Bueno

Mónica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Los costos si son altos para los servicios que ofrecen
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por compartir! Nos complace haber tenido la oportunidad de hospedarlos. Saludos

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 16 ene. 2024
¡Gracias por compartir! Esperamos pronto tener la oportunidad de verlos nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 29 dic. 2023
Gracias por su calificación, Estamos a sus ordenes para cualquier comentario adicional que nos quiera hacer llegar. Saludos

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Recomendable
En general la experiencia fue muy buena. El hotel se encuentra en la zona dorada cerca del malecón, esta rodeado de varios restaurantes. El hotel está en remodelación pero no hay ruido, la habitación que nos tocó está recién remodelada y es cómoda con todo lo necesario, buffet bueno y variado, el acceso a la playa es inmediato, es una playa chica pero puedes caminar a los alrededores.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 29 dic. 2023
¡Muchas gracias! Nos encanta que haya sido de su agrado. Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa. Saludos

10/10 Excelente

Domany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El internet no funcionó en ninguno de mis dispositivos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 29 dic. 2023
Gracias por su comentario, Entendemos la situación, con mucho gusto compartiré la información con el resto del equipo, tenga por seguro que lograremos tener una respuesta lo antes posible y sobre todo que esto se evite en un futuro. Saludos

6/10 Aceptable

JORGE EDUARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su politica de consumo en el área de alberca es obsoleta, no puedes beber o comer una botana si no se compra en la barra del restaurante y en el mismo no venden lo que uno quiere al fin no consume nada y se opta por salirse a otra área fuera del hotel no pudiendo disfrutar de las albercas. Si me hubieran explicado antes de reservar no me hospedaría ahí.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 29 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario, Entendemos su molestia al respecto, también contamos con servicio de descorche y muchas más opciones para nuestros huéspedes. Gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en remodelación sin la señaletica adecuada para llegar a tu habitación, sede de un evento deportivo como el maratón con fiestas con banda cada noche como pueden descansar así los atletas?
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 19 dic. 2023
¡Gracias por compartir! Con mucho gusto compartiré sus comentarios con el resto del equipo con la finalidad de tomar cartas en el asunto. Saludos

8/10 Bueno

Joana Bridget

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se ve un poco deteriorada aunque precisamente nos toco estaban en remodelación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 19 dic. 2023
Buen día, Gracias por compartir, y nos da mucho gusto que haya notado el trabajo que estamos haciendo. Estoy seguro que pronto nos permitirá hospedarlos nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

DALIA IBARRA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Tiene muy buena ubicación, frente al mar y fácil acceso, hay muchos restaurantes cerca… algunas áreas están en remodelación y hay ruido y mucho polvo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 19 dic. 2023
¡Gracias! Estamos trabajando arduamente para brindarles el mejor servicio. Esperamos pronto tener la oportunidad de verlos en casa. Saludos

8/10 Bueno

Angeles

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sugiero se revise el internet para quienes tenemos la necesidad de hacerlo por trabajo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 15 nov. 2023
¡Gracias por compartir! Con mucho gusto tomamos en cuenta su comentario, cuente con que lo compartiremos con el equipo para atenderlo a la brevedad. Saludos

8/10 Bueno

Oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 15 nov. 2023
¡Gracias por compartir su calificación! Esperamos pronto recibirlos nuevamente en casa. Saludos

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 7 nov. 2023
¡Gracias por compartir su calificación! Nos encanta que nos haya dado la oportunidad de hospedarlo, esperamos verlos muy pronto. Saludos

2/10 Terrible

Edith

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena atencion del personal, el hotel esta en remodelacion y nos dieron una habitacion justo a un lado de la misma, creo que era la que seguia a remodelar porque estaba en muy mal estado, al aire acondicionado hacia mucho ruido y el olor a cigarro fue lo mas desagradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 6 nov. 2023
Gracias por compartir, Efectivamente, estamos muy contentos de lo que estamos logrando, estoy seguro que próximamente tendremos la oportunidad de recibirlo nuevamente. Saludos

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 19 dic. 2023
¡Gracias por compartir su calificación! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

10/10 Excelente

Rosa

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta en remodelación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de FAMEDINA, el 2 nov. 2023
¡Gracias por compartir!,Es importante mencionar que sí, nos estamos RENOVANDO, de hecho ya contamos con habitaciones completamente renovadas, mismas que todos pueden encontrar directamente en la plataforma. Nuevamente gracias por ser parte de esta nueva experiencia en Emporio Mazatlán. Saludos