Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Isla Mazatlan Residence Club

Isla Mazatlan Residence Club
Paseo de La Isla #1, Marina Mazatlán, Mazatlán, SIN

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 60 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 60 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 60 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 60 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 60 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Un excelente lugar y muy buena atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Itzel

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo muy bien excepto que no se pudo hacer uso de la alberca, que estaría lista para nuestra estancia y para algo que no está cerca de la playa lo necesitábamos
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Olga

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de IMRC, el 24 oct. 2023
Buenas tardes, lamentamos mucho su calificación. Sin embargo, no nos proporciona ningún comentario adicional ni tampoco los hizo a su salida. Ojalá podamos verla nuevamente.

6/10 Aceptable

gabriel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
El inmueble en general estaba muy descuidado , las habitaciones empolvadas con muebles viejos algunos dañados , el servicio de restaurante de el lugar tenía pésimo servicio del personal , la habitación no contaba con servicio de limpieza tuvimos que recolectar la basura de los botes de los baños por políticas del lugar y se supo era una Reservacion “de lujo”
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Expedia

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Limpieza importa
Todo estuvo excelente solo que no limpiaban ni sabanas ni toallas y menos la estancia Tuve que pagar para que cambiaran sábanas y no cambiaban el edredón El yacussi estaba sucio
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Sin Playa, bonita casa
En las fotos y datos de propiedad dice que tiene playa. PERO NO TIENE PLAYA. Hormigas por toda la casa, no incluyen servicio de limpieza (se cobra extra) y el servicio de recolección de basura que está incluido, nunca se realizó
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Hector

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Aire acondicionado
Todo bien solo los aires acondicionados de las recámaras están abajo en la pared y no enfrían completo el cuarto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

Ahmed

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor es es servicio de la recepcionista, la vista y el tamaño de la villa,
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Rsv, el 2 oct. 2019
Le agradecemos sus comentarios, lo esperamos de nuevo con mucho gusto!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se me hizo un poco raro que no hubiera servicio en recepción las 24 horas, pero lo entiendo al ser un hotel tipo condominios. Llegamos tarde el día del check in, y en seguridad ya nos tenían la llave. El condo está muy amplio, bien equipado y limpio, quizás destacaría que cierto mobiliario ya se ve viejo. El único prietito en el arroz fue a la hora de canjear nuestros cocktailes de cortesía, porque nos tomaron el complemento de una bebida (clamato) como una bebida aparte, y la actitud del mesero fue muy incorrecta ya que él decía que era un asunto de la cajera y no de él, en fin un restaurant tan bonito y con buena cocina se echa a perder por nimiedades, triste.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 25 ene. 2019
Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones, le agradecemos haberse hospedado con nosotros, esperamos su visita de nuevo.

10/10 Excelente

David Emanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 14 dic. 2018
Gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos de regreso pronto.

8/10 Bueno

Isaac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 14 dic. 2018
Gracias por hospedarse con nosotros.

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente, se está convirtiendo en mi elección preferida en mazatlan. Solo fuera de lujo que cambiaran a minisplit los aires en habitaciones porque el ruido a veces es un tanto molesto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Reservations , el 29 oct. 2018
Gracias por su preferencia, tomaremos en cuenta sus observaciones, lo esperamos de regreso.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo para viajes en familia
Es un lugar muy bonito, excelente ubicación y con todas las comodidades!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de Reservations , el 31 ago. 2018
Gracias por visitarnos, fue un placer atenderle!

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El lugar es mucho más de lo que me imaginab, espacioso, con todos los servicios, excelnte ubicación e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Reservations , el 25 ene. 2018
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos recibirlo de nuevo!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rooms and pool were excellent and my kids really enjoyed this summer vacation. Thanks & congrats
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

4/10 Malo

Mario Alberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NO ES HITEL DE PLAYA
El Resort se veía muy abandonado y no había playa.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Excelente

10/10 Excelente

Juan Gerardo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Muy bien, excelente servicio

10/10 Excelente

Jesus, Hermosillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendadisimo
Una excelente opcion, es un chalet muy completo donde encontraras todo lo que necesitas, incluso un jacuzzy en la terraza de tu recamara con excelentes vistas del complejo ubicado en una zona exclusiva de mazatlan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para familias.
Instalaciones amplias, limpias. Una excelente opción para familias numerosas.

6/10 Aceptable

Nacho, Monterrey

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena opcion en Mazatlan
El formato de villa es muy cómodo aunque las habitaciones podrían ser más cómodas. La privacidad del lugar es buena y aun y cuando no tiene playa, puedes acceder a las playas de los hoteles cercanos.

10/10 Excelente

Juan, Durango

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente nada mas le hace falta playa aunque hay servicio a una playa alterna pero que mejor de tenería ahí mismo aunque pudimos obtener el servicio de rentar un yate y pasar una tarde muy agradable y la verdad un excelente servicio de los gente de vigilancia muy atentos y muy amables la verdad excelentes personas muy atentos

10/10 Excelente

Jhabiv, Culiacan, Sin, Mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos sorprendio, cada villa es una casa
Las villas tienen todas las comodidades, son muy amplias y el personal es muy atento y servicial.

10/10 Excelente

Andrea, Mty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mas de lo que esperaba
Super cómodo, tienes mucha privacidad, nadie te molesta, puedes ahorrar mucho en comidas/desayunos o cenas y son super amables. La limpieza excelente y las camadas super cómodas. Super recomendable

10/10 Excelente

Airam, Chihuahua chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una maravilla mi villa :)
Encantada de la vida Desde nuestra llegada se notaba la amabilidad y buena dospocición en el hotel los señores de la puerta de seguridad siempre felices y muy cordiales, el chico de recepción super amable, nuestra villa impecable siempre limpia super espaciosa y muy comoda, adrian el chico del bar muy servicial y atento, la alberca siempre limpia con el agua tibia y jardines hermosos. La verdad fue una muy grta experiencia que espero muy pronto repetir. Nota* originalmente seriamls solo mi esposo y yo pero el resto de la familia tubo problemas con su reserbación en el Riu, y de ultimo minuto los acrptaron es ente encanto de hotel y la verdad todos quedaron felices despues de la mala experiencia en el otro complejo isla mazatlan los salvo y quedaron encantados fue mucho mejor. Gracias por todo :D

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo super recomiendo
Excelente super cómodo con todo Lo que necesitaba,dentro de mi estancia encontré más de lo que necesitaba dentro de la villa, así no compre nada para preparar mis alimentos, bonita vista y zona perfecta.

10/10 Excelente

Gerry Ibáñez, León de Los Aldama, GTO, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PARAISO!!!!
Simplemente un paraíso!!!!! Muy buenas instalaciones, muy limpio y mucha amabilidad de su personal. Cuando vaya a Maza, no buscare hotel, esto es otro nivel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY SATISFECHOS MI FAMILIA Y YO VOLVEREMOS EN LA PRIMERA OPOTUNIDAD
Sus instalaciones son de primera el personal que nos atendio siempre fueron atentos y el trato muy respetuoso su alberca siempre limpia sus jardines impecables la villa,su cosina las recamaras y sobre todo la recamara principal todo de muy buen gusto felicidades a ese equipo de personas que todo tienen en su lugar.

6/10 Aceptable

alejandro, Chihuahua, mexico

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es una Isla
Literalmente es una isla, no se encuentra cerca de nada, es una zona en desarrollo. No tiene playa, no se ha terminado de construir y las suites se encuentran en un complejo en donde hay suites privadas. La recepción del hotel no trabaja todo el día solo de 8 a 21 horas. Las suites son muy bonitas, los baños un poco reducidos pero en general muy cómdas. La cocina muy equipada, la alberca es bonita. El club de playa está retirado y no está muy equipado, tiene una bonita alberca y un snack bar, pero no ofrecen actividades ni atractivos.

10/10 Excelente

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Raymond

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

Jonattan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
HONEST REVIEW
PLEASE DO NOT STAY HERE ITS TERRIBLE. There are no staff to help with anything. The villas are located inside a shared premises with other property including a elderly living complex. The pool was disgusting, the villa itself was dirty and old. We had to leave after being there for two hours because we didn’t feel safe at all!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de IMRC, el 1 jun. 2022
Hi Jonattan. Thank you for your comments, however, we believe that they are not entirely correct. You see, our development is listed as one of the best places to rest in Mazatlan. Maybe that's why our neighbors across the street is a care home for the elderly. Maybe, if what you were looking for was noise and excited people, you were definitely not in the right place. The pool has daily maintenance to keep it clean and within our Villas we not only care about keeping it clean but our health certificate requires us to always keep it that way. Finally, as mentioned in our description, our office does not work 24 hours, but there are always security personnel available at all hours to help in whatever our guests require. To this day, we don't know what help you needed because you never asked for it, and we usually assume that every guest knows how to use a regular key to open a door, turn on a TV or use a microwave oven. We look forward to serve you on another occasion.

10/10 Excelente

EVA Amelia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The property at Isla Mazatlan residence is very comfortable and away from the main strip. If you are looking to relax and not be near too many people this is perfect. The marina view is beautiful. The villa we stayed in was spacious.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Bad check in
The check in was terrible. The guard at entrance did not recognize our reservation. Hotels fixed the problem! Thank you
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The place is excellent and very well located, and staff were super helpful and polite. Would totally stay there again and recommend
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Devyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Very nice experience and good for young families
Very big property. The pool and play gym was right outside our room which was wonderful for the kids. The property was a little old but very clean. The only issue was the air conditioning wasn't working downstairs, however the management helped rectify the situation. When traveling with animals and children, I definitely recommend this property.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Eric

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
NOT a hot tub.
Everything was great except the “hot” tub was never actually hot at all. Disappointed as this was the main reason we booked this place
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Wonderful Isla Mazatlán Residence Club
Very clean and beautiful house. Greeting was wonderful. The restaurant is exceptional. I love this Isla Mazatlán.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff - from the ladies in the office to the security at the gates, every member of the staff that we encountered was friendly and very helpful. the units were clean and comfortable. We did have an issue with the dishwasher in one unit and the water heater in the other. Both issues were immediately addressed with a quick call to reception. The on site restaurant Las Tostaderia is fabulous! The food is delicious and they have live entertainment on the weekends. Definitely a place to visit. There are several other restaurants and night spots just a short walk across the marina bridge. The Italian restaurant, La Mona, is fun and has great food and drinks! One perk that we took advantage of, and highly recommend, was the use of the beach at the El Cid resort. Go early and plan to stay for the day. On the downside, and nothing that really draws away from property at all, just something a visitor should know in advance, the units are not on the "main road" and as such, unless you have a car, you need to make arrangements in advance for transportation around Mazatlan. Also the units were lacking in kitchen supplies, not a major problem just something to be aware of and easily remedied with a quick trip to Walmart. All and all, we had a wonderful vacation!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de rsv, el 8 ene. 2020
Thanks a lot for your comments, hope to see you soon.

10/10 Excelente

Kenneth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Love it
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de rsv, el 12 dic. 2019
thank you so much for your comment, see you soon!

10/10 Excelente

Gerald, Los Angeles

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I liked the location of the resort , away from all the noise of the night life. Also the staff was very prompt in attending to my needs . The room was HUGE !! Loved the size. The only downside is that it’s getting older, might need to get some attention in the near future.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 12 dic. 2018
Dear Gerald, thank you so much for coming, it was a pleasure!

10/10 Excelente

Jill, Washington State

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
excellent place to stay, very attractive, clean and well decorated , very secure gated community, allows pets if fit criteria. Only problem is the number of levels for people who have trouble with stairs.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Reservations , el 8 nov. 2018
Thank you so much for staying with us, was a pleasure.

6/10 Aceptable

steven, San Diego

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Large unit, lovely setting, nice layout. the air conditioning was insufficient to keep the place cool, even when left on high setting for overnight. A lot of 'little things' not quite right, furnishings showed wear and tear. If your expectation is that this is a Ritz-Carleton you will be disappointed, but if you are OK with a more 'Mexican' luxury experience its a good value. It was quiet, except for the droning air conditioner.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Reservations , el 8 nov. 2018
Thank you so much for staying with us, was a pleasure, we will take note about your comments.

10/10 Excelente

Daniel, San Diego, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent secluded place...great for a family stay
This place was beyond our expectations. The room was ENORMOUS and clean. The hot tub was amazing. The restaurant was within walking distance and though it didnt look like much the portions were fairly big and the food was incredible. I would definitely recommend this place for those who want to go to Mazatlan but want to stay away from the strip as we did. I think this place is awesome for kids as they have a pool as well and plenty of green to play on. My wife enjoyed the smell of the beach the entire time we stayed here as well.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Reservations , el 23 mar. 2018
thank you so mucho for your comment, it was a pleasure to be your hostess, you are very welcome anythime, it will be great to let your friends know about us.

10/10 Excelente

Rosi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Reservations , el 14 feb. 2018
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Tom, Puerto Vallarta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A condo hotel
Stayed only one night so didn't use all the available facilities. What we did use were great.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Reservations , el 24 dic. 2017
hope you can come back soon, thank you for comments.

2/10 Terrible

louise, vancouver bc

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The lock was old on the door very hard to open . We asked for king size bed . Had no king double bed . Cockroach in the apartment . No reception to take call , restaurant closed . Not very happy at all!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017