Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Margaritas

2 out of 5
Hotel Margaritas
Av. Camaron Sabalo 710, Zona Dorada, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 141 de 415 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 128 de 415 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 80 de 415 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 415 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 415 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Leonel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y amabilidad. Me hospedé a fin de observar el eclipse, y no esperaba que nos regalaran lentes, pero así lo hicieron. Desayuno bueno y personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de E-commerce, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por su calificación perfecta y por compartir sus experiencias con nosotros. Estamos felices de que haya disfrutado su estancia y esperamos verlo pronto en su siguiente visita a Mazatlán.

10/10 Excelente

Claudia Elena

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasamos una estancia muy agradable y tranquila en familia con la comodidad de tener accesible todo alrededor buenos restaurantes acceso a playa súper cercano y un súper plus el agua caliente en la alberca ya que estuvo haciendo mucho frío los días que nos hospedamos!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por su calificación perfecta y por compartir sus experiencias con nosotros. Estamos felices de que haya disfrutado su estancia y esperamos verlo pronto en su siguiente visita a Mazatlán.

2/10 Terrible

Luis Raúl

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ofrecen spa y no tienen el desayuno no cuentan con restaurante te lo dan en la alberca y no es bufet es lo que hacen del día las instalaciones sucias con telarañas muy antiguas Moo en el baño desde el primer día nos queríamos ir no quisieron dar Debolucion me cobraron un servicio que no tenían que es externo la verdad el desayuno y el personal 10/10 el hotel y sus políticas es lo que no deja nada que desear y no está donde dice está lejísimos de las letras unos 2.5 km sinceramente todo una mentira lo que ofrece
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Margaritas, el 3 abr. 2024
Lamentamos las molestias que esta situación pudo haber causado. Para nosotros sería un honor recibirlo nuevamente, reciba un cordial saludo de parte de Hotel Margaritas.

10/10 Excelente

Xaykoor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Buenos los Desayunos, el agua calientita de la Alberca está muy bien y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 28 mar. 2024
Muchas gracias por su calificación perfecta y por compartir sus experiencias con nosotros. Estamos felices de que haya disfrutado su estancia y esperamos verlo pronto en su siguiente visita a Mazatlán.

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesita mantenimiento en la habitacion, pero dormi muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Margaritas, el 11 mar. 2024
Buen día Fernando, agradecemos su preferencia, es un placer saber que su estancia fue agradable y tranquila y que se le brindó un servicio de calidad, lamentamos el inconveniente, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita. Reciba un cordial saludo de parte de Hotel Margaritas.

8/10 Bueno

TERESITA DE JESUS RAMOS

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La recepción estuvo bien, solo que en la habitación se produjo un ruido que parecían venir de las tuberías, demasiado ruido por la noche. El personal de limpieza empezó a hacer mucho ruido desde las 6:30 de la mañana y hablaban muy alto sin respeto a los huéspedes.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Margaritas, el 11 mar. 2024
Estimada Teresita, agradecemos se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, le comentamos que ya se le está dando seguimiento a las situaciones señaladas. Reciba un cordial saludo de parte de la familia Hotel Margaritas.

10/10 Excelente

Guadalupe Nancy, San Andrés Cholula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 8 mar. 2024
Gracias por su calificación perfecta y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo nuestro personal disfruto mucho atenderlo en su estancia.

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien alojamiento, está bien ubicado y acorde al precio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 8 mar. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos saber que nuestro staff atendió todas sus necesidades. Esperamos verlo pronto en su próxima visita a Mazatlán.

8/10 Bueno

Liliana González

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien es muy tranquila la alberca nos encantó y. Yen precio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 8 feb. 2024
Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerlo de nuevo cómo huésped en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Ishai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 8 feb. 2024
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Hector nahum espino

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 8 feb. 2024
Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de escuchar que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tenerlo de nuevo cómo huésped en nuestro hotel.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Permiten ruido y escándalo.
Habitación continua tenía música alto volumen después de la hora permitida, gritos y escándalo, se realizó la queja con administración la cual se hizo caso omiso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Margaritas, el 8 ene. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por su opinión.

4/10 Malo

Dean

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Margaritas, el 8 ene. 2024
Agradecemos su opinión, estamos trabajando en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 29 dic. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 29 dic. 2023
Hola buen día. Agradecemos sus comentarios y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Martina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 19 dic. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
T
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 27 nov. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Y
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

6/10 Aceptable

Erika

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 17 nov. 2023
Agradecemos su opinión, estamos trabajando en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

10/10 Excelente

Carlos Fernando

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 14 nov. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus opiniones. Estamos muy contentos de saber que tuvo buena experiencia en su estancia con nosotros.

6/10 Aceptable

Marco Aurelio

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones bien, en cuanto a su precio, la recepción al llegar nada amable, todo lo contrario, casi una hora para ingresar porque según no le aparecía la reservación y en ese tiempo nos toco ver cómo se ponía a hablar de los huéspedes que llegaban, 0 ética en ese sentido, el baño estaba sucio, tenía papel sucio y mojado atrás de la puerta y el espejo también estaba sucio junto con el lavamanos, y tampoco tenían toallas para la alberca, que porque se les acabaron según, si volvería por el lugar en que está ubicado pero que pongan atención en esos detalles.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 7 oct. 2023
Lamentamos que por esta ocasión su estancia no haya sido como esperaba. Continuaremos en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Hotel Margaritas. Gracias por su opinión.

10/10 Excelente

Jesus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo le faltó un poco más de limpieza en área de regadera
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 6 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios y lamentamos el inconveniente sucedido durante su estancia, seguiremos trabajando en mejorar nuestros servicios. Para nosotros sería un honor recibirlo nuevamente, reciba un cordial saludo de parte de Hotel Margaritas.

10/10 Excelente

Miryam

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 9 oct. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, muy bonito.
Buena ubicación, buen trato. Dieron oportunidad de dejar maletas en el lobby porque llegamos antes de la hora de entrada. Lo recomiendo totalmente. Se incluyó el desayuno, excelente trato por parte del personal del restaurante. Gracias por hacer nuestra estancia agradable. Los visitamos desde Tlaxcala.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 9 oct. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Rosa Gloria

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 16 oct. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Idraiz

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 26 sept. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 26 sept. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 11 oct. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy descuidado, sucio camas muy viejas y sucias y el personal nada amable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 19 sept. 2023
Agradecemos su comentario pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ambiente.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 15 sept. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, lo esperamos en su próxima visita.

6/10 Aceptable

Maribel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 18 sept. 2023
Agradecemos su opinión, estamos trabajando en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

2/10 Terrible

JOSE MARIA ZARAGOZA

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal
pesimo servicio al cliente , dure 1 hora y media para que nos dieran las habitaciones, se estuvo marcando dias antes para hacer precheck in y nunca contestaron.
Respuesta de Hotel Margaritas, el 14 sept. 2023
Lamentamos que por esta ocasión su estancia no haya sido como esperaba. Continuaremos en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Hotel Margaritas. Gracias por su opinión.

2/10 Terrible

CINTHIA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta viejo, nos salió MUCHO mas caro reservar por la aplicación, la televisión nunca sirvió, nos entregaron las habitaciones muy tarde y sin sábanas, el personal con muy mala atención, las dos noche que pasamos no pudimos descansar ya que había muchísima gente en la alberca y con música a muy alto volumen; intentamos cancelar nuestra reservación pero ni el hotel ni la aplicación nos lo permitieron. La ubicación del hotel es buena, incluye estacionamiento pero en lo general NO lo recomiend.
Respuesta de Hotel Margaritas, el 7 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes sucedidos durante su estancia, seguiremos trabajando en mejorar nuestros servicios. Para nosotros sería un honor recibirlo nuevamente, reciba un cordial saludo de parte de Hotel Margaritas.

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es buena pero necesita mantenimiento y una remodelación, instalaciones viejas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 4 sept. 2023
Agradecemos su comentario pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

10/10 Excelente

javier

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 30 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos su comentario y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 25 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos su comentario y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Valeria

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 16 ago. 2023
Agradecemos su opinión, estamos trabajando en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.

8/10 Bueno

Yesenia

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 11 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos sus comentarios y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 9 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos su comentario y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Javier

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Le falta mantenimiento
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 7 ago. 2023
Estimado Javier, agradecemos se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, le comentamos que ya se le está dando seguimiento a las situaciones señaladas. Reciba un cordial saludo de parte de la familia Hotel Margaritas.

8/10 Bueno

Ivan Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de E-commerce, el 3 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos su comentario y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Clara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de E-commerce, el 24 jul. 2023
Muchas gracias por su buen comentario, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos.

10/10 Excelente

Samantha

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de E-commerce, el 3 ago. 2023
Hola buen día. Agradecemos sus comentarios y su preferencia. Estamos contentos haya pasado unas agradables vacaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de E-commerce, el 1 ago. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

ROSARIO ISMAEL

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Entraron traabjadores al cuarto en 2 ocaciones mientras estábamos descansando en el cuarto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 10 jul. 2023
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperaba. Apuntamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por su opinión.

6/10 Aceptable

Joaquin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Su habitación sucia mas el baño muy deteriorado
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Margaritas, el 10 jul. 2023
Lamentamos que por esta ocasión su estancia no haya sido como esperaba. Continuaremos en la mejora de nuestros servicios, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Hotel Margaritas. Gracias por su opinión.