Alberca techada, alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Zafiro Beach Boutique Resort

Zafiro Beach Boutique Resort
Av Sabalo Cerritos sn Marina Mazatlan, Mazatlán, SIN

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 95 de 327 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 327 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 327 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 327 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 327 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Bernardo Ulises

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me agrado que en la habitación había ventilador y aire acondicionado
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Isela Quintero, el 19 feb. 2024
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 Malo

Comercializadora de bebidas Duza

Nos dejaron sin agua ni luz por horas, no solucionan no volveré a hospedarme ahí
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Isela Quintero, el 19 feb. 2024
Le ofrecemos una disculpa, el problema de corte de luz fue un problema general de la zona, el cual está fuera de nuestras manos, Agradecemos su comentario,

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y atención del personal
Respuesta de Isela Quintero, el 31 ene. 2024
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 Excelente

edith

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está tranquilo y limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 31 ene. 2024
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 Bueno

HUGOLINO

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Isela Quintero, el 19 feb. 2024
Agradecemos su calificación, Estamos a sus órdenes para futuras estancias,

4/10 Malo

Pame

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 31 ene. 2024
Agradecemos su calficación.

10/10 Excelente

victor andres, Gómez Palacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 31 ene. 2024
Agradecemos su calificación.

10/10 Excelente

GRACIELA EDITH MACIAS

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

leonel treviño

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las tvs ya fallan mucho Colchones viejos No hay agua caliente o es limitada Entra mucha luz
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 14 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios y calificación Estamos trabajando en la mejora de instalaciones.

10/10 Excelente

Sergio David

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena atención, volvería a hospedarme ahí 👍
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 10 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 Aceptable

Dania G

Solo tuvimos problemas con el aire acondicionado de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 28 sept. 2023
Agradecemos su comentario y calificación.

6/10 Aceptable

Victor

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Bastante bien hasta que se fue la luz y no nos supieron dar una respuesta
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 28 sept. 2023
Agradecemos su calificación y comentario.

6/10 Aceptable

Luz María

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No tienen elevadores, tampoco teléfonos, así que tienes que ir y venir a recepción.WiFi inestable. Los técnicos no están capacitados para eliminar cuentas de plataformas de clientes anteriores. Te ofrecen 2 televisores en la máster suite, pero no ted aclaran que no tienen inteligentes. Tampoco tienen planta de luz, o generador. México es un país con mal servicio de luz eléctrica, continuamente se va el servicio, por lo tanto, dos días estuvimos sin los servicios básicos de agua, baño y aparatos para el clima. No hacen respetar los horarios de uso de la alberca, pero tampoco limpian temprano, así que escuchas ruido hasta tarde y al levantarte e ir a ver el mar, te topas con basura y latas de cervezas a las 10 de la mañana. Tienen un spa sin botones para que no lo enciendas, y solo hace burbujas pero no calienta. Todos los trabajadores muy amables, pero con tantas deficiencias, llegas a pensar que es una manera educada de ignorar. Me molesta enormemente la carente supervisión por parte de ustedes, Expedia y el engaño al publicar un hotel como 4 estrellas, cuando definitivamente no lo es. En verdad estoy arrepentida de haberles usado como medio para contratar este hotel y también haber comprado mis vuelos para huatulco el próximo mes de octubre. No se vale que me informen en medio de mis vacaciones en Mazatlán, que Aeroméxico ha cancelado mis vuelos y ustedes no me aporten una solución.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 27 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios y calificaciones, estamos enviando sus comentarios y sugerencias a los departamentos involucrados.

10/10 Excelente

María isabel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un lugar super tranquilo y limpio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 29 ago. 2023
Agradecemos su comentario y calificación.

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 1 sept. 2023
Agradecemos de antemano su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias,

8/10 Bueno

Margarita

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Problemas con el internet, los canales de cable en la televisión y el clima
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 1 sept. 2023
Agradecemos su calificación y comentarios,

8/10 Bueno

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Relajante
Excelente ubicación , muy tranquilo, relajante
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 5 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 Bueno

Ernestina

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 28 jul. 2023
Agradecemos su calificación

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 8 ago. 2023
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Vacaciones agradables
Un hotel súper recomendado, agradables y bonitas instalaciones, ideal para relajarse en familia La única observación es que no cuenta con estacionamiento
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 28 jun. 2023
Agradecemos su calificación y comentarios. Estamos a sus órdenes para cualquier aclaración.

10/10 Excelente

Yamileth

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 26 jun. 2023
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 Excelente

Diego Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 12 jun. 2023
Agradecemos su calificación y comentario. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 Bueno

eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
limpio bonito pero detralles del baño
el hotel muy limpio, muy bien ubicado, pero el baño no tiene un solo acc, las llaves de regadera trotas sin señalizacion de caliente, ni in acc para toalla el del papel roto, el wc fugando agua,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Isela Quinterp, el 29 may. 2023
Agradecemos su comentario y calificaci'ón. Lo atenderemos iinmediatamente.

8/10 Bueno

Dorle

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito todo solo que los canales de la TV no se miran bien y tiene.muy pocos canales
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 12 jun. 2023
Agradecemos su calificación y comentarios.

10/10 Excelente

Qiqe

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No tiene estacionamiento
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 8 may. 2023
Agradecemos su calificación y comentario.

10/10 Excelente

Abi

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 28 abr. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 Bueno

leonel treviño

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen hotel mala playa
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 26 abr. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Consideró que le falta mantenimiento a los climas
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 19 abr. 2023
Agradecemos su comentario y califiación

10/10 Excelente

Juan Adrian Lumbreras

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 5 abr. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Estamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

8/10 Bueno

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Suficiente. Agradable. Ideal familias que cocinen
El personal muy amable. Es agradable oir las fuentes de agua y la ambientación colonial. El hotel requiere mantenimiento, el jacuzzi que ofrecen no tiene agua tibia ni hidromasage. Tiene entrada al mar y alberca con vista. Los cuartoa no cuentan con elevador, hay que subir escaleras. Buena condición de cocinet. Balcon pequeño y entre paredes pero es viable ver el.mar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 4 abr. 2023
Agradecemos su comentario calificación.Estamos a sus órdenes para futuras estancias

10/10 Excelente

heriberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 15 mar. 2023
Agradecemos su calificación. Estamos a su órdenes para futuras estancias.

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
QUE ESTA A PIE DE PLAYA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 14 mar. 2023
Agradecemos su comentario y calificación, quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
UN EXELENTE HOTEL SOBRE TODO A PIE DE PLAY
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 8 mar. 2023
Agradecemos de antemano su calificación,sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Isela Quintero, el 16 mar. 2023
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes par futuras estancias.

2/10 Terrible

MARIA DEL ROSARIO

Viaje familiar
Pésimo servicio, llegue al hotel y me informaron que mi reservación fue cancelada y nunca me avisaron. Nunca me atendieron para reubicarme. Importante saber el tipo de servicios que ofrecen para informarlos en las redes sociales.
Respuesta de Isela Quintero, el 31 ene. 2023
Una disculpa revisaremos porque nos aparece cancelada.

8/10 Bueno

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones estaban bonitas y agradables, en la habitación en general estaban cómodas, con buen espacio y equipadas, sólo unos detalles en limpieza de las colchas, pero en general todo bien.
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 10 ene. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Tomamos su comentario para verificar la situación y mejorar nuestros servicios, quedamos a sus órdenes.

6/10 Aceptable

hernan

6/10 Aceptable

Orly

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
Esta muy tranquila y cerca de la playa, pero a diferencia de la primera vez que me quedé,está vez las habitaciones estaban muy descuidadas, sucias y no tenían agua caliente pedimos que nos apoyaran y solo salió agua por 10 min.
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 10 ene. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Tomamos su comentario para verificar la situación y mejorar nuestros servicios, quedamos a sus órdenes.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Terriblemente mala experiencia
El baño el área de regadera con sarro y grasoso el televisor con un ruido molesto , la habitación junto a el cuarto de máquinas que hace que unos chorros de agua caigan en una piscina y el ruido es insoportable , la verdad no fue nada confortable la estancia , quiero aclarar que lo hablamos y el personal muy educado escucho muertos comentarios pero sin poder hacer nada al respecto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 10 ene. 2023
Agradecemos su comentario y calificación. Tomamos su comentario para verificar la situación y mejorar nuestros servicios, quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Orly

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel muy cerca de la playa, en recepción por la noche muy tardados y poco amables
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Isela Quintero, el 17 dic. 2022
Agradecemos su comentario y calificación.

10/10 Excelente

Adriana Cristina

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gabriela - Reservaciones., el 15 dic. 2022
Agradecemos su comentario y calificación. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó la privacidad y tranquilidad del hotel y que tiene acceso a playa
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 8 dic. 2022
Agradecemos su comentario y calificación. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 Excelente

Ana Lucía

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 24 nov. 2022
Agradecemos su calificación y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 Excelente

Ana Lucía

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Isela Quintero, el 18 nov. 2022
Agradecemos su calificación. Estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 Bueno

Roberto Rivera

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un lugar muy tranquilo y fresco para pasar unas vacaciones excelentes. Seguro regreso a este hotel. Es fácil llegar. Lamentable que ya no tenga club de playa y créanme el mar ahí está de miedo. No por eso dejen de hospedarse aquí. Tiene restaurante aunque no lo ví funcionando. Y las habitaciones tienen cocina completa.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Isela Quintero, el 15 nov. 2022
Agradecemos su comentario, estamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todos muy amables
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 3 nov. 2022
Agradecemos su comentario y calificación. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sería genial que vendieran snack&drinks en el área de la alberca
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Gabriela - Reservaciones, el 18 oct. 2022
Agradecemos su comentario y calificación, tomaremos sus comentarios para la mejora de nuestros servicios. Quedamos a sus órdenes para futuras reservaciones.

8/10 Bueno

LUIS ANDRES

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022