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Opiniones de Courtyard by Marriott McAllen Airport

3 out of 5
Courtyard by Marriott McAllen Airport
2131 S 10th Street, McAllen, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 378 de 670 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 183 de 670 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 670 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 670 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 670 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

JOSE MIGUEL ALVARADO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Considero de mal gusto el que no se limpie la habitación diariamente, llegamos en la noche y encontramos que las camas seguían sin tender; al preguntar en la administración, se concretaron a comentar que solo hacían el aseo cada dos días. Increíble para un hotel con estas tarifas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Silvia

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
It is one of the few & only not including breakfast or any amenities. Poor Front desk Service
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Team Courtyard, el 27 feb. 2024
We thank you for your time and feed back, we will share your feed back with our team to better improve in our service.

6/10 Aceptable

MARCELO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
La habitación no estaba a temperatura agradable constantemente. Debido a que el AC tiene un termostato, es normal que encienda el AC y luego de apague, y así sucesivamente. Al arrancar el AC hace mucho frio y no se puede estar cerca del difusor, incluso el aire frio llega hasta la cama. Considero utilizar la tecnología INVERTER.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Alejandra

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Devolución
Hice la reservación y cuando llegué al hotel me dijeron que no había habitaciones disponibles y cancelaron la reservacion pero el cargo ya se habia hecho. Tuve que hacer una nueva reservacion y sigo sin recibir la devolucion de la primera.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lindsay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me encantó! La ubicación está excelente, tienes todo cerca de ti. Las habitaciones muy espaciosas y limpias. Definitivamente me hospedaré en este hotel para mi siguiente estancia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Myrna

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Marcela

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La cama está extrablanda exageradamente, mucho ruido en la Madrugada
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dolores

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Courtyard Team, el 30 nov. 2023
We thank you for taking the time to share your feedback with us, and are pleased to hear you enjoyed your stay. Hope to see you in your next travels to the area.

10/10 Excelente

RAUL ISMAEL

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
camas
mal estado los colchones viejos y muy usados..
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Courtyard Team, el 30 nov. 2023
Gracias por tomarse el tiempo de decirnos de su estancia. Lo lamentamos mucho que no se le hicieron comodos los colchones. Lo reportaremos a nuestro corporativo.

10/10 Excelente

Marisa

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Courtyard Team, el 30 nov. 2023
We thank you for taking the time to share your feedback with us, and are pleased to hear you enjoyed your stay. Hope to see you in your next travels to the area.

8/10 Bueno

JESUS

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Courtyard Team, el 30 nov. 2023
We thank you for taking the time to share your feedback with us, and are pleased to hear you enjoyed your stay. Hope to see you in your next travels to the area.

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alex C., el 26 sept. 2023
Good Day Raul,We thank you for your time and positive feedback from your stay, we hope that you continue to stay with us on your next travels to the area.

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Courtyard Team, el 7 sept. 2023
We thank you for your time and feedback, and are pleased to hear you have given the stay a 10 out of 10.

6/10 Aceptable

Cesar

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Algo vieja
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de A.C., el 29 jun. 2023
Thank you for taking the time out of your day to give us your feedback. We hope you choose to stay with us again on your next travels to the area.

10/10 Excelente

norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodas las almohadas y el colchón
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de A.C., el 29 jun. 2023
Thank you for taking the time out of your day to give us your feedback. We hope you choose to stay with us again on your next travels to the area.

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de A.C., el 12 jul. 2023
We thank you for your time and positive feedback, hope to see you again on your next travels to the area.

2/10 Terrible

Ivan Alejandro

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No hicieron la limpieza en la habitación. Dicen que acá hacen la limpieza cada dos días y no me avisaron nada de eso en el check in.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de A.C., el 11 may. 2023
We apologize for that inconvenience, on your reservation we do state that housekeeping has modifications. We do offer clean towels and trash removal if requested.

10/10 Excelente

RENE ALEJANDRO

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de A.C., el 11 may. 2023
We thank you for your time and feedback, hope you come back and visit us on your next travels to the area.

8/10 Bueno

Daniel, Monterrey

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente sólo faltan cargadores para vehículos eléctricos que a la propiedad le da valor agregado y es para cuidar el medio ambiente
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de A.C., el 11 may. 2023
Muchas Gracias por su sugerencia y por tomarse el tiempo de decirnos sobre su experiencia en el hotel.

8/10 Bueno

HECTOR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy limpio. Muy bien ubicado. Muy buena atención.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de A.C., el 11 may. 2023
We thank you for your time and feedback, hope you come back and visit us on your next travels to the area.

4/10 Malo

Javier

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de A.C., el 11 may. 2023
We thank you for your time and feedback, hope you come back and visit us on your next travels to the area.

10/10 Excelente

Thelma

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de A.C., el 28 mar. 2023
Thank you for your time and feedback!

10/10 Excelente

Raymundo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Terrivle experiencia al final de un dia exaustivo meterte a una cama con olor a sudor de otra persona es de verdad asqueroso ... he sabido de hoteles que eacosumbran hacer esto disque para "ayudar al planeta y la conservacion de recursos naturales " pero es en tealidad muy desagradable sabanas sucias o muy mal lavadas en todo caso. No vuwlov jamaz a este hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerencia, el 17 nov. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para comentarnos de su estancia. Cada habitacion tiene sabanas recien labadas para cada huesped nuevo. No estoy segura que fue lo que paso en su caso pero lo comentare con la hefa de ama de llaves.

2/10 Terrible

ALEJANDRA

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nos hospedamos por 2 noches y por ese motivo no nis hicieron la limpieza en la habitación argumentando q solo la hacen para clientes q se hospedan mas de 3 noches!!!!!! Pésimo, en ningún lado me dijeron tal cosa, no en la app de expedia, ni en el hotel cuando hice el check in, así q llegamos a las 19 pm y la habitación sucia, su. Toallas limpias y las mojadas ahí amontonadas, con basura los botes 😡
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Alex C. , el 20 oct. 2022
Mil disculpas, por la falta de informacion sobre el servicio de limpieza. Hablare con los jefes de departamentos para asegurarnos que los huspedes esten informados de la situacion con la limpieza.

2/10 Terrible

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El cable no funciono me comentaron a, las 12 de la noche q me cambiarían de cuarto cuando ya estaba instalado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de AC, el 15 sept. 2022
Disculpe por el inconviniente del cable, desafortunadamente a esas horas solo podemos cambiar al huesped de habitacion ya que no hay personal de mantenimiento durante la noche.

10/10 Excelente

ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena estancia.
check in super rapido y seguro. camas muy comodas y limpias. alberca genial. recepcion muy limpia, el unico inconveniente es que no incluye desayuno.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ale C., el 6 jul. 2022
Muchas Gracias, por sus comentarios positivos!

10/10 Excelente

Edith Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Alex C., el 23 may. 2022
We thank you for taking the time and giving us feedback about your stay. Hope to see you on your next travels to the area.

8/10 Bueno

Odel, Camden

Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Alex C., el 19 abr. 2022
We thank you for your positive feedback, and hope to see you in your next travels to the area.

8/10 Bueno

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A un paso del aeropuerto, excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia, el 13 abr. 2022
Muchas Gracias por su comentario, esperamos poder volver servirle.

8/10 Bueno

LUIS FABIAN

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Falta de limpieza
Hotel muy bien ubicado con calidad courtyard; pero no hacen limpieza en los cuartos; lo cual es importantisimo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Alex C., el 22 mar. 2022
Hola muchas gracias, La limpieza a las habitaciones ocupas solo se estan haciendo cada 3er dia. Mas siempre se le puede dar al huesped cual quier cosa que se les ofrezca como mas jabon, o toallas nuevas.

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Alex C., el 9 mar. 2022
We thank you for your feedback, and look forward to seeing you in your next travels to the area.

10/10 Excelente

Luis, Ramos Arizpe

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente ubicación e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Management, el 8 feb. 2022
Muchas Gracias por sus comentarios positivos.

6/10 Aceptable

Itzel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
No me pareció del nivel de courtyard Nos asignaron una habitación sucia que no estaba preparada. Posteriormente nos cambiaron a una limpia pero ni tenia basurero en el baño. El nivel bajo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Management, el 31 ene. 2022
Gracias por sus comentarios, los compartiremos con los jefes de departamentos.

10/10 Excelente

Juan José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Alex C., el 31 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Esperemos que nos vuelva a visitar.

8/10 Bueno

Blanca, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que me gusto, es que tiene frigo bar, microondas, cafetera, vasos, etc. Lo que no me gusto, es que ya no ofrecen desayuno continental como antes. Tiene uno que ordenar y si sale caro.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Alex C, el 27 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, los Courtyard's nunca ofrecen desayuno incluido almenos que el huesped rente la opcion de estancia con desayuno incluido que suele salir un poco mas caro.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Alex C., el 24 ene. 2022
We thank you for your positive feedback, and look forward to seeing you on your next travels to the area.

2/10 Terrible

Gabriela Salazar De

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo todo , personal despota, camas incómodas, pésimo servicio y para rematar te hacen el cargo en la tarjeta con su propio tipo de cambio (24 pesos por dólar ) … por favor no vayan , es carísimo y no vale lo que cobra
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Management , el 24 ene. 2022
Lo sentimos mucho que no tuvo usted una agradable estancia, estaremos hablando con los jefes de departamentos.

6/10 Aceptable

ILDA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Sábanas y cocinetita olían mal
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Management, el 24 ene. 2022
Gracias por compartir su experecia, lo estaremos comunicando al departamento de recamaristas.

10/10 Excelente

Efrain Dario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tienen suficiente estacionamiento
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Courtyard by Marriott, el 21 dic. 2021
Gracias, el hotel estaba al 100% durante su estancia, disculpas por el incoveniente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto!!
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Ale C, el 6 dic. 2021
Muchas gracias por sus comentarios positivos, con gusto los compartiremos con nuestro equipo.

10/10 Excelente

Hector

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Muy buena atención y excelente el servicio de Maria en el desayuno muy amable todo el personal, el hotel muy cómodo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Alex C, el 6 dic. 2021
Muchas gracias por sus comentarios positivos, con gusto los compartiremos con nuestro equipo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Alex C, el 6 dic. 2021
We thank you for your positive feedback, and look forward to seeing you on your next travels to the area.

10/10 Excelente

CLAUDIA YOLANDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Alex C., el 5 oct. 2021
Muchas Gracias, le agradecemos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Cecilia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lo único es que el televisor no servia y no lo rot
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Alex C. , el 29 sept. 2021
Mil disculpas, para sus proximas visitas con toda confiasa puede reportar cual quier problema que pueda salir durante su estancia y con gusto lo solucionamos.

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regresaría de nuevo...
Muy limpio y además excelente servicio del personal de la cafeteria.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Alex C., el 9 sept. 2021
Les agradecemos sus comentarios positivos.

10/10 Excelente

GERARDO ALAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel; muy recomendable
Muy buen hotel; la recamara comoda, muy bueno el servicio y las atenciones del personal . Buena opción de atencion en el desayuno. Ademas muy bien ubicado. Lo recomiendo....gracias.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Alex C, el 11 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios positivos!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
solicite un cuarto conforme a la foto que enviaron. un cuarto con sofa cama y salita, una puerta con recamara con cama king. no fue eso lo que me dieron. solamente un solo cuarto con un sofa cama, todo en una sola habitacion, sin salita ni puerta. muy mal.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Alex C., el 14 abr. 2021
Lamentamos que la propiedad no cumpla con sus estándares y le agradecemos sus comentarios.