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Opiniones de Hotel Alcaravan Medellín

3 out of 5
Hotel Alcaravan Medellín
Carrera 50 A 84 - 09, Itagüí, Antioquia

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 241 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 92 de 241 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 241 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 241 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 241 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Steven

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Fernanda

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Angela Alcaraván Team, el 18 dic. 2023
Buen Día Señora Fernanda Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, por favor nos gustaria ponernos en contacto con usted ya no realizo ningun comentario en recepcion, esperamos verla de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

10/10 Excelente

Nasim

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Angela Alcaravan Team , el 28 nov. 2023
Buen dia, gracias por tu comentario 5 estrellas, lo esperamos de regreso, feliz dia

4/10 Malo

Anthony

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Angela Alcaraván Team, el 27 oct. 2023
Hola Anthony, Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros! Que alegría saber que te ha ido muy bien, te esperamos pronto!!

10/10 Excelente

Roberto, santo domingo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo no gusto
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 8 sept. 2023
Hola Roberto! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido muy buena, amamos lo que hacemos y brindamos la mejor atención para que nuestros huéspedes se lleven lo mejor de su estadía. Agradecemos tu buen comentario y te esperamos pronto!

6/10 Aceptable

Felipe Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Le faltaria camas mas comodas y aire acondicionado
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 10 abr. 2023
Buen dia Sr Felipe, muchísimas gracias por compartir su experiencia, esperamos poderle tener de regreso pronto, queremos contarle que estamos haciendo todo por mejorar e instalar aire acondicionado en nuestras habitaciones. Muchas gracias de nuevo y lo esperamos pronto de regreso.

8/10 Bueno

Roxana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy bonito
Buena experiencia, limpio, cómodo, bonito, buen desayuno , cerca del metro lo que me permitió movilizarme mejor a bajo costo, lo único que no me gustó fue la localización frente a la central mayorista pero vs precio está bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 10 feb. 2023
Buen Día Señora Roxana, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verla de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

10/10 Excelente

Jaime

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mundial
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 2 sept. 2022
Buen Día Señor Jaime, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verlo de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 23 ago. 2022
Buen Día Señor Carlos, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verlo de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

8/10 Bueno

Wilson

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zona céntrica
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 19 jul. 2022
Buen Día Señor Wilson, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verlo de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

2/10 Terrible

Christian

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

orlando

Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 27 abr. 2022
Buen Día Señor Orlando, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verlo de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

10/10 Excelente

MARIA PATRICIA

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 6 may. 2022
Buen Día Señora Maria Patricia, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verla de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

2/10 Terrible

Camila Elena

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
mala experiencia mal servicio
Super mal experiencia separé por la página de Hoteles.com el hotel para tres personas cuando cuando llegamos demora en el checkin y solamente nos dieron una habitación encerrada de una cama pequeña para tres la segunda noche pedimos cambio de habitación dos dieron otra cama doble para las tres y nos ofrecieron una colchoneta pero había que pagar demás cosas que yo hice la reserva para tres no para dos mala experiencia mal servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 18 ene. 2022
Buenos días Sra Camila, muchísimas gracias por compartir su experiencia, esperamos poderle tener de regreso pronto, también que nos disculpe por los inconvenientes presentados con la atención y el mal entendido con su reserva, queremos contarle que estamos haciendo todo por mejorar este tipo de situaciones. MUCHAS GRACIAS de nuevo y la esperamos pronto de regreso.

8/10 Bueno

Harold

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accesible a restaurantes
Buenas tardes un poco más de atención en los cuartos mantenimiento no dejar que las cosas se deterioren para así hacer más agradable la estadía a los viajeros gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 25 nov. 2021
Buen Día Señor Harold, Gracias por compartir la experiencia en nuestro hotel, tendremos en cuenta sus opiniones para ofrecer un servicio más ampliado, lo esperamos de nuevo en nuestra ciudad.

8/10 Bueno

Yul Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Viviana Munoz, el 3 nov. 2021
Estimado Fernando, muchas gracias por sus comentarios y calificaciones que nos llena de satisfacción al saber que se ha sentido a gusto con nosotros. Le agradecemos haber tomado el tiempo de calificarnos y estaremos muy contentos de recibirlo muy pronto en nuestro hotel.

10/10 Excelente

Frederick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 5 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Viviana Alcaravan Team, el 29 mar. 2021
Hola, Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros! Que alegría saber que te ha ido muy bien, te esperamos pronto!!

10/10 Excelente

Juan David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 2 mar. 2021
Hola Juan David! Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros, que alegría saber que te ha ido muy bien en nuestro hotel. Nos encantaría recibirte pronto, te estaremos esperando nuevamente!! Viviana Alcaraván Team

10/10 Excelente

Frederick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A gusto
A gusto
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Viviana Alcaraván Team, el 29 dic. 2020
Buen Día Señor Frederick, Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verla de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente servicio y amabilidad.limpieza y muy central a toda el area metropolitana.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de viviana, el 7 dic. 2020
Muchas gracias por su opinión, nos agrada que haya disfrutado de nuestro hotel, los esperamos en su próxima visita a la ciudad de Medellín.

8/10 Bueno

Maria J

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Viviana M, el 1 dic. 2020
Buenas tardes sra Maria, Gracias por compartir la experiencia en nuestro hotel, tendremos en cuenta sus opiniones para ofrecer un servicio más ampliado , la esperamos de nuevo en nuestra ciudad.

8/10 Bueno

Edwin Esteban

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de VivianaM, el 20 oct. 2020
Gracias por tu puntuación, nos esforzaremos para alcanzar los 2 puntos restantes. Feliz dia.

8/10 Bueno

Yurani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Viviana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Viviana Muñoz, el 30 ene. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

8/10 Bueno

Jesus Nabij

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En términos generales muy bien la verdad la atención del personal y las instalaciones buenas y la localidad cercana al metro zona relativamente tranquila
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Viviana Muñoz, el 30 ene. 2020
Muchas gracias por su opinión, nos agrada que haya disfrutado de nuestro hotel, los esperamos en su próxima visita a la ciudad de Medellín.

10/10 Excelente

Estefany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Viviana Muñoz, el 30 ene. 2020
Buen Día Señora Estefany Gracias por visitar y compartir su experiencia en nuestro hotel, esperamos verla de nuevo en nuestra ciudad y nuestras instalaciones, que tenga un feliz día.

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo y recursivo para la zona
Bien en su escala costo beneficio,personal amables,servicio de comedor bueno.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

JHON SEBASTIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Silvia, Heredia, Costa Rica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el lugar y su ubicación, todo fue muy bueno...
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estuvo bien, queda en la zona hotelera y cerca al metro. La habitación estaba correcta.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Dora Lucy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen precio - No arreglaron la habitación
Buenas instalaciones por el precio, a mejorar que estuvimos más de 24 horas, salimos varias veces y no arreglaron la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

SebastiánM, Cali

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La estadía en el hotel fue perfecta, solo que han bajado mucho la calidad de los almuerzos que venden en el hotel. De lo contrario, por instalación es personal y demás es perfecto. Lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

CAMILO ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar
Muy buen lugar para descansar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Farah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillosa experiencia
Gracias por hacer del cumpleaños sorpresa de mi esposo un evento maravilloso. Gracias por todo el apoyo y a los cómplices Irene, Omayra y Juan David. Gracias a los del restaurante. Excelente atención y comida. Ubicación, precio y atención excelente. Visita corta pero valió la pena el escape. Muy satisfechos con todo. ❤️
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Edgar Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente muy buen servicio la comida muy rica. y muy comodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El hotel está a la altura de lo que se ofrece, pero si hay que poner más orden en cuanto a los huéspedes ya que toda la noche se escucha mucha bulla
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

jose

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Juan pablo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desastroso no dejaron dormir, dentro del hotel mucha bulla toda la noche y madrugada hasta que salí y el. Personal no. Hizo nada
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Julio Cesar, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente atención, en recepción, restaurante y camareras Irene y Juan David en la recepción. Buena ubicación cerca a estación ayura del metro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

4/10 Malo

NORLY

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Desmejoraron mucho el servicio y el ruido que se siente es atormetante.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Julian

Buen Hotel
Hotel bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

2/10 Terrible

francis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMO
TENIA 2 DIAS RESERVADOS PERO NO AGUANTE SI UNO SOLO Y ESO PORQUE LLEGAMOS A LA MEDIA NOCHE. NO TENIAN MI RESERVACION LISTA. EL HOTEL DESMERECE DE HOTELES.COM. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien para mis necesidades
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Económico al menos
Llegamos con mi cédula de extranjería y la recepcionista actuó como no hubiera visto ninguna en su vida, me pidió el pasaporte y claro que no tuve, si puedo volar a cualquier parte del país con mi cédula, por supuesto no lo llevo a cualquier lado. Tampoco se dieron cuenta de mi reserva que hice a través de este sitio web, gracias a Dios hubo habitaciones libres, pero igual me cobraron más que el sitio me dijo. El sector es...interesante....la calle que se llama ¨los rayos¨ tiene hoteles familiares como este, pero por ahí a la vuelta hay puras residencias y prostitutas por la noche...entonces hay tener mucho cuidado por la noche. Las ventanas de la habitación no se puede abrir, entonces queda atrapado el aire caliente y húmedo del baño que llega a llenar todo la habitación, pero el ventilador si ayuda algo. Para concluir, fue una estancia muy típica de un hotel de este precio..no bueno pero tampoco muy mal. Para alcanzar a tener una experiencia de alta calidad en un hotel en este país, toca pagar 300.000+ pesos y ya, son los hechos.