Alberca al aire libre

Opiniones de Calafia Hotel

3 out of 5
Calafia Hotel
1495 Justo Sierra, Fracc. Los Pinos, Mexicali, BC

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 501 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 236 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 109 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 81 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 1005 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

deysi

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nos agrado, aunque algunos aspectos del baño lucían oxidados y las toallas viejas; pero la cama muy cómoda y el detalle del café nos encanto!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 11 mar. 2024
Estimada Deysi,Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que en general disfrutaron de su visita, aunque lamentamos escuchar que algunos aspectos del baño no estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomaremos nota de sus observaciones para mejorar en esos aspectos y garantizar una experiencia aún mejor para nuestros huéspedes en el futuro.Nos alegra saber que encontraron la cama cómoda y que el detalle del café fue de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro y poder ofrecerles una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

JORGE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 27 feb. 2024
Estimado Jorge,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

Luis M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mucho ruidos 8 de la mañana de las trabajadoras
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 16 feb. 2024
Estimado Luis,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Araiza Calafia. Lamentamos mucho escuchar que experimentó ruidos a las 8 de la mañana provenientes de las áreas de trabajo.Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Su comodidad y descanso son de suma importancia para nosotros. Tomaremos medidas para abordar este problema y garantizar un ambiente tranquilo y relajante para todos nuestros huéspedes en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle nuestra dedicación a su satisfacción.Atentamente,

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general se encuentra en buenas condiciones. Mi habitación doble estaba limpia u ordenada, cálida para este clima de invierno. Lo único que no me pareció cómodo fueron las almohadas, todo lo demás estuvo muy bien. Adicional que me recibieron a mis mascotas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 29 ene. 2024
Estimada Fernanda,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia.Lamentamos saber que las almohadas no fueron de su total comodidad, agradecemos que lo haya mencionado y tomaremos en cuenta su observación para mejorar. Además, nos complace saber que pudimos recibir a sus mascotas durante su estancia.Valoramos su preferencia y agradecemos que haya compartido su experiencia. Si hay algo más que desee destacar o alguna sugerencia para mejorar su comodidad en futuras estancias, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos con gusto darle la bienvenida nuevamente en Araiza Calafia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se requiere mejorar el sistema de agua caliente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 22 ene. 2024
Estimado Eduardo,Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Lamentamos las molestias que pueda haber experimentado con nuestro sistema de agua caliente.Tomamos en serio sus observaciones y trabajaremos diligentemente para mejorar este aspecto y asegurarnos de brindar un servicio de calidad en todas las áreas.Apreciamos que haya elegido hospedarse en Araiza Calafia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, ofreciéndole una experiencia mejorada.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Araiza Calafia, el 16 ene. 2024
Estimado Oscar,Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.Atentamente,

10/10 Excelente

Norma

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 4 ene. 2024
Estimada Norma,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

CECILIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy limpio y centrico , si lo recomiendo !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 26 dic. 2023
Estimada Cecilia,Agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que encontró a Araiza Calafia muy limpio y céntrico, y apreciamos que recomiende nuestro hotel.Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna otra observación, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y en asegurarnos de que cada estancia sea satisfactoria.Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Araiza Calafia.Atentamente,

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion! normalmente nos hospedamos en ese hotel por comodo y buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 18 dic. 2023
Estimada Gabriela,Agradecemos su mensaje y nos complace saber que encuentra excelente la ubicación de Araiza Calafia. Nos alegra saber que normalmente elige nuestro hotel por su comodidad y buen servicio.Su preferencia es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos continuamente para asegurar que su estancia sea siempre cómoda y satisfactoria. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tiene alguna solicitud especial, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Araiza Calafia en el futuro. Estamos aquí para ofrecerle un servicio de calidad en cada visita.Atentamente,

4/10 Malo

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Anteriormente ya me había hospedado ahí y la verdad me gusto , pero esta vez me dieron un cuarto sucio la alfombra horrible, había pedacitos de madera en el suelo la plancha estaba ahí en el zinc tenía mal olor ese cuarto no se había limpiado , llame a recepción y fueron a revisar y a confirmar lo que les dije y me dieron otra habitación de inmediato el personal fue amable pero la limpieza muy mala
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 21 dic. 2023
Estimada señorita Cecilia, Gracias por su tiempo al completar nuestra encuesta y por el tiempo otorgado en la llamada. Lamentamos mucho saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son de gran importancia para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.Por otro lado, le garantizamos que estaremos trabajando diligentemente para poder mejorar la limpieza en las habitaciones. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderla nuevamente en el futuro y demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.Atentamente,

8/10 Bueno

Félix Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 16 dic. 2023
Estimado Eduardo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

Anghy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen sercivio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 15 dic. 2023
Estimada Anghy,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

Joel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 2 ene. 2024
Dear Joel,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

10/10 Excelente

ROSA IXCHEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 9 dic. 2023
Estimada Rosa,Agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que todo estuvo excelente durante su estancia y que destacó la limpieza, las condiciones y facilidades de la propiedad, así como el personal y el servicio.Sus elogios son muy apreciados, ya que reflejan nuestro compromiso de proporcionar experiencias positivas a nuestros huéspedes. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna preferencia específica para futuras visitas, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar una experiencia aún más satisfactoria en Araiza Calafia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

jose alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 5 dic. 2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. At Hoteles Araiza, we constantly strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is very rewarding to know that we have achieved that with you.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and continue to provide you with the best service possible.Best regards,

4/10 Malo

Keisuke

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel por sí estaba todo bien salvo un detalle. Tiene espacio libre para eventos el cual nos tocó una boda con música en vivo hasta la 1 am. No pudimos dormir hasta que dejara de tocar la música.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 21 nov. 2023
Estimado Matsuo, Le agradecemos por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Araiza Calafia. Su opinión es extremadamente valiosa, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios y proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Lamentamos el inconveniente ocasionado por el evento en nuestro jardín, nuestra intención es brindarle una experiencia satisfactoria, por dicha razón en cada habitación dejamos una carta informando nuestras actividades en el hotel. Asimismo buscamos mejorar cada día, tanto en nuestro servicio, como en nuestros eventos. Si tiene algún comentario adicional que le gustaría compartir, no dude en hacerlo. Estamos aquí para asegurarnos de que su próxima visita sea aún mejor.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Araiza Calafia en el futuro y agradecemos su preferencia.Atentamente,Hotel Araiza Calafia

2/10 Terrible

Maritza

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 28 nov. 2023
Dear Maritza,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory during your stay at our hotel. We would like to have the opportunity to speak with you to obtain more information about your experience and effectively address your concerns.If possible, please contact us directly so we can obtain more details about your experience and provide you with an immediate solution.We value your feedback and hope to regain your trust in our hotel in the future.Best regards,

8/10 Bueno

fernanda isabel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien, limpio y tranquila
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 4 nov. 2023
Estimada Isabel,Agradecemos sus amables palabras y su evaluación de su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró el hotel limpio y tranquilo. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Araiza Calafia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,

10/10 Excelente

Leopoldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general siempre ha una agradable estancia
No es la primera vez que nos hemos hospedado siempre a sido en familia, en esta ocasión se sintió un fuerte olor en la alfombra tal vez fue el producto que se utilizó para limpieza, no es que fuera desagradable pero sí fuerte
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 31 oct. 2023
Estimado Leopoldo,Agradecemos su lealtad al Hotel Araiza Calafia y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Siempre es un placer recibir a huéspedes recurrentes como usted y su familia.Nos alegra saber que en general ha tenido estancias agradables con nosotros. Entendemos sus preocupaciones con respecto al olor en la alfombra, y lamentamos que haya notado este inconveniente. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros estándares de calidad.Tomaremos en cuenta sus observaciones para garantizar que futuras estancias sean aún más agradables.Valoramos mucho su continua preferencia y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Si tiene alguna otra inquietud o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para servirle.Atentamente,

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 26 oct. 2023
Estimado Manuel,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

4/10 Malo

Martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 8 nov. 2023
Dear Martin,Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We are sorry to hear that your experience was not satisfactory during your stay at our hotel. We would like to have the opportunity to speak with you to obtain more information about your experience and effectively address your concerns.If possible, please contact us directly so we can obtain more details about your experience and provide you with an immediate solution.We value your feedback and hope to regain your trust in our hotel in the future.Best regards,

8/10 Bueno

Pedro Everardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 17 oct. 2023
Estimado Pedro,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 10 oct. 2023
Estimado Eric,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 2 oct. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

8/10 Bueno

raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio de TV
Solo el servicio de TV muy mal.. sin canales de cablevision solo locales y mucha falla
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 12 sept. 2023
Estimado Raul,Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Queremos asegurarle que tomamos en serio todos los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos arduamente para mejorar los aspectos que mencionó. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos atender cualquier problema que pueda tener. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.Atentamente,

10/10 Excelente

Mirna Yadira

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 5 sept. 2023
Estimada Mirna,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

2/10 Terrible

Jorge Alberto Soto, Mexicali

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 12 sept. 2023
Estimado Jorge,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos abordar cualquier preocupación que pueda tener. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,

10/10 Excelente

Yesenia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 4 sept. 2023
Estimada Yesenia,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El bufet de desayuno fue absolutamente delicioso con una gran variedad de platillos, definitivamente es ampliamente recomendable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 7 ago. 2023
Estimado Miguel,Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.Atentamente,

10/10 Excelente

Centinela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 23 ago. 2023
Estimado José,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 Aceptable

Gabriel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Cafeteras inservibles, al aire acondicionado no se puede ajustar y es muy ruidoso. La alfombra se ve muy sucia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Mexicali, el 4 ago. 2023
Estimado señor Garcia Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción, Lamentamos mucho la molestia que haya experimentado en la habitación. Tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.Atentamente,

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo excelente! No tengo alguna queja.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 1 ago. 2023
Estimado Jorge,Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que tuvo una experiencia excelente en Hotel Araiza Calafia.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia sin ningún inconveniente.Si tiene planes de regresar o si necesita asistencia adicional en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y de hacer que su próxima visita sea igualmente inolvidable.Gracias por elegir Hotel Araiza Calafia como su opción de hospedaje. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.Atentamente,

10/10 Excelente

Brianda Alejandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 21 ago. 2023
Estimada Brianda,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 16 ago. 2023
Estimado Victor,Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia en nuestro hotel para poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier problema que haya tenido. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos abordar cualquier preocupación que pueda tener. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.Atentamente,

6/10 Aceptable

Roman

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Subir equipaje por escaleras a 48 grados centígrados es algo monstruoso!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 31 jul. 2023
Estimado señor Roman Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción, Lamentamos mucho la molestia que haya experimentado al momento de subir las maletas por las escaleras. Así mismo le comento que estamos en toda la disposición de apoyar con su equipaje siempre y cuando usted nos solicite la ayuda. Tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.

6/10 Aceptable

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegue a las 3 para el check y me dieron las habitaciones a las 3:50 , yo pague desayunos incluidos y según solo incluía 2 por habitación y en la reservación decía desayuno incluido y por habitación eran 4 personas , la recepción comentó es que usted lo Hizo por Expedia y eso que
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 22 jul. 2023
Estimada señorita Laura Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción, Lamentamos mucho la molestia que haya experimentado en la recepción y en la cafetería. Tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.Atentamente,

10/10 Excelente

Elda

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 1 jul. 2023
Estimada Elda,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

10/10 Excelente

JESUS GILDARDO RODRIGUEZ

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 26 jun. 2023
Estimado Jesús,En nombre de Araiza Calafia, queremos agradecerte por tu comentario. Nos complace saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro hotel. Valoramos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos tener el gusto de recibirte nuevamente en el futuro.¡Muchas gracias por tu recomendación!Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena opción
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 12 jun. 2023
Estimado Javier,Agradecemos su comentario positivo y por elegirnos como su opción de hospedaje. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

MARCELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 7 jun. 2023
Estimada Marcela,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Que descuidos.
Nada bien cuando te dan una habitación. Qué ya está ocupada y las personas dentro muy ocupados también. Que gran descuido más aparte me cobraron doble pago error de Hotels.com o el lugar no sé pura pérdida de tiempo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 5 jun. 2023
Estimada Rebecca,Agradecemos sinceramente su comentario y por compartir su experiencia en Hotel Calafia. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestras instalaciones.En Hotel Calafia, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia cómoda y placentera. Valoramos sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.Agradecemos su elección de hospedaje y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita alguna otra información o asistencia.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Emma

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 19 jun. 2023
Estimada Emma,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!Atentamente,

4/10 Malo

Erick

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Malas condiciones no me quedaria de nuevo
El cuarto huele mal, y esta muy descuidado. Los de limpieza nisiquiera limpian solo cambian tuallas no aspiraron nunca la alfombra, la peor parte el agua huele a drenaje fatal experiencia
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 31 may. 2023
Estimado Erick Me gustaría disculparme sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía en nuestro establecimiento. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que no hayamos podido brindarle el servicio excepcional que usted merece.Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.Atentamente,

2/10 Terrible

Sara

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
El hotel estaba con un olor bastante desagradable. Paredes sucias. Almohadas muy altas y duras. El aire acondicionado muy ruidoso y poco funcional.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 31 may. 2023
Estimada Sara Me gustaría disculparme sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía en nuestro establecimiento. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que no hayamos podido brindarle el servicio excepcional que usted merece.Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.Atentamente,

10/10 Excelente

Giovanny

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 16 jun. 2023
Estimado Giovanny,Agradecemos sinceramente su comentario y valoración positiva de Araiza Calafia. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos llena de alegría saber que cumplimos con sus expectativas.Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 11 may. 2023
Estimado Martin,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

4/10 Malo

Patricia Adilene

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Esta céntrico, lo que no me gusto es que hacía calor y no se le podía subir al Ac y no se encontraban el control de la tele en la habitación, éramos 2 adultos y un niño y solo dejaron 2 toallas cuando al rentar el cuarto especifique , la cantidad de personas que éramos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 10 may. 2023
Estimada Patricia,Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Queremos asegurarle que tomamos en serio todos los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos arduamente para mejorar los aspectos que mencionó. De igual manera agradezco el tiempo de su llamada y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y brindarle el mejor servicio posible.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 9 may. 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está Perfecto solo las toallas en el baño están muy gastadas y rotas
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Araiza Calafia, el 2 may. 2023
Estimada Fabiola,Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!