Servicio de la propiedad

Opiniones de Crowne Plaza Mexico City North-Tlalnepantla, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Mexico City North-Tlalnepantla, an IHG Hotel
Roberto Fulton 2-a, Col.san Lorenzo, Tlalnepantla de Baz, MEX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 97 de 179 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 179 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 179 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 179 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 179 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Héctor Abelardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eloy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Roy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y los cuartos en buenas condiciones, cómodos y limpios
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen,buena,variedad,en,el,bufett
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

SUZETTE ALEJANDRA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo excelente 10/10
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

José Bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cctv

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No hay Netflix o plataformas para ver una película Café muy malo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Post fiesta de cumpleaños
Muy bien solo una noche pero bien descansado
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Ramon

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No respetaron mi reserva. Que por qué no fue pagada y me quede sin la reserva. Tuve que pedir que chequen un no show y pagarlo a precio completo para encontrar habitación. Terrible llegar a las 11 de la noche después de haber viajado Todo el día para que no me hayan respetado la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Karen Gopar Albarrán , el 21 sept. 2023
Sr. HerediaLamento mucho la situación, entiendo la molestia, sin embargo, al no tener una manera de garantizar la reserva, el sistema a cierta hora hace la cancelación. Deseo que podamos atenderle en un futuro no lejano y podamos darle el servicio que se merece.

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Karen Gopar Albarrán , el 21 sept. 2023
Agradecemos su estancia con nosotros, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy comodo y Bien hubicado
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Humberto

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Erick

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Si tengo opción no regreso.
La limpieza de la alfombra deja mucho que desear, se entiende que es un hotel viejo pero eso no es razon para mantener las alfombras así. Los alimentos del buffete de desayuno dejan mucho que desear por el costo que se pide por ellos.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 26 jun. 2023
Estimado huesped,Lamentamos mucho no haber pudido cubrir con sus espectativas, trabajaremos en lo que nos comenta para mejorar y poder tener una futura oportunidad de mejorar la imagen que se ha llevado en esta ocasion de nuestros servicios.Le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 26 jun. 2023
Thank you very much for your feedback,

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mejorable
Más conciencia con el medio ambiente, tener agua embotellada en envases reutilizables, tener pantallas smart, que puedas poner Netflix, en piso 7 al menos hace falta remodelación, cambio de colchones, menú con opciones más saludable, muy buen servicio pero te sientes en el año 2000, ojalá les sirva, saludos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager, el 26 jun. 2023
Estimado huesped, Agradecemos sus comentarios, saludos cordiales,

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una estancia muy placentera
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estancia en el Crowne Plaza México (Tlalnepantla)
El hotel esta bien ubicado en la zona, con un centro comercial muy cerca. El establecimiento requiere de una remodelación de las habitaciones, que están bien pero se nota el paso de los años por el mismo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Maricarmen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta un elevador desde el estacionamiento hacia las habitaciones o lobby
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

jorge e

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Todo muy bien. Solo la regadera no funcionaba por no tener en buen estado la conexión con la tina. Al siguiente día le hicieron un remedio. Falta mantenimiento de PLOMERÍA.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

José Bernardo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Alan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Gerencia de Atención a Huéspedes, el 8 jul. 2022
Estimado huésped Muchas gracias por su visita; esperamos verlo próximamente.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención, buffé surtido, excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia de Atención a Huéspedes, el 11 may. 2022
Estimado huésped Muchas gracias por sus comentarios; siempre es un gusto poder atenderlos.

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Gerencia de Atención a Huéspedes, el 11 may. 2022
Estimado huésped Muchas gracias por su visita, ha sido un placer haberlo atendido.

10/10 Excelente

David

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Christian David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención increíble por todo el personal. Fantástico!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Mario Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto!!!! Las camas grandes todo limpio un excelente hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato por parte del personal es excelente. Las instalaciones, la comida, todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Negocio en tlanepantla
Buena estancia, un hotel cómodo
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Gerencia General, el 15 ene. 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por su valiosa retroalimentación, lo esperamos pronto, Cesar Trejo Gerencia General.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
El hotel está muy bien, se siente de esos hoteles de antes que estaban bien construidos y no se escucha nada de las otras habitaciones a diferencia de los express. El hotel se ve que es viejo pero le están dando mantenimiento, algo que no me gusto fue que el elevador principal no servía tenía que ser por el de servicio y era algo incómodo salir al área de comida por ejemplo de los trabajadores. Pero en general muy buena estancia. Habitación amplia y limpia
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Gerencia General, el 13 ene. 2021
Estimado huésped, Agradecemos mucho sus ambles comentarios y valiosa retroalimentación, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes respecto a nuestro elevador en el cual estamos remodelando y en breve estará funcionando para brindar un mejor servicio. Lo esperamos pronto de regreso, le enviamos un cordial saludo. Cordialmente Gerencia General.

10/10 Excelente

Guillermina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Gerencia General, el 13 ene. 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por si valiosa retroalimentación, Saludos cordiales, Gerencia General.

10/10 Excelente

Diana Veronica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

José Bernardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente habitación y cómoda gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Karen Gopar Albarran , el 16 feb. 2020
José Bernardo fue un placer ser sus anfitriones para nosotros es importante que reciban el servicio de calidad que merecen, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Karen Gopar Albarran , el 8 nov. 2019
thanks for you visit

10/10 Excelente

Saúl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Feliz estancia
Desde que llegamos exelente atención en la administración Lleno todas nuestras expectativas nuestra estancia buen precio, comida, ubicacion, servicios y confort
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo bien!
todo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019