Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Opiniones de Grand Fiesta Americana Chapultepec

4.5 out of 5
Grand Fiesta Americana Chapultepec
Mariano Escobedo Av. #756 Col. Anzures, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 742 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 179 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1012 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis Fabricio Juarez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 24 mar. 2024
Apreciable Luis,Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Lo esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Sandra Evriney

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la vista desde las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, ha sido un gusto recibirle y saber que las instalaciones de esta su casa han sido de su agrado, reiterando nuestro compromiso de servicio, y esperando nos visite pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos sorprendió lo bien que está y lo céntrico , el personal súper amable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto saber que disfrutó del servicio y atención de esta su casa, reiterando nuestro compromiso de servicio, y esperando nos visite pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Diana Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vista
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 18 mar. 2024
Apreciable Diana, continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

indra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 16 mar. 2024
Apreciable Indra,Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todas las instrucciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 13 mar. 2024
Apreciable Cesar, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Jardiel

Viaje familiar
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 11 mar. 2024
Apreciable Jardiel, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

jorge cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 11 mar. 2024
Apreciable Jorge, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

6/10 Aceptable

Heriberto

Viaje en grupo
Me gustó sus alrededores
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 10 mar. 2024
Apreciable Heriberto,Nos alegra saber que disfrutó de esta estancia.Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Lo esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Miriam

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
GRACIAS
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 16 mar. 2024
Apreciable Miriam,Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Arnulfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Excelente pero ya se está quedando atrás en modernidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 5 mar. 2024
Apreciable Sr. Arnulfo,Muchas gracias por tomar el tiempo de contestar nuestra encuesta. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios. Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,

8/10 Bueno

pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias

10/10 Excelente

Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No recibí los beneficios VIP, todo lo demás bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 26 feb. 2024
Estimado Sr. Raúl,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa. Estaremos reforzando nuestros servicios para en su próxima visita asegurar la entrega de beneficios VIP. Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,

10/10 Excelente

Filiberto

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias

8/10 Bueno

JAIME

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel de trabajo o vacaciones en buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Jaime, Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

SUSANA HERNANDEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buena relación calidad - precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimada Srta. Hernandez Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias

8/10 Bueno

Jorge Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Armando, Agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta. Nos alegra haya disfrutado de su estadía en general. Reciba un cálido saludo. Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Isela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo para hacer personas que venimos de trabajo . Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Isela, Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente,Front Desk - Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Rocío

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bonito y bien ubicado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Rocío,Le agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta, nos alegra mucho saber que disfruto de las instalaciones así como de la ubicación. Le enviamos un cálido saludo.Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, trato por parte del personal, las habitaciones son amplias y muy limpias, el buffet de desayuno variado y muy sabroso!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Karla,Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente,Front Desk - Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

GEORGINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTÁ SUPER BIEN UBICADA, TIENE EXCELENTES SERVICIOS,LAS HABITACIONES MUY CÓMODAS, LA COMIDA RICA, MUY AMABLES TODOS.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Georgina,Le agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta, nos alegra mucho que disfruto de las habitaciones así como de nuestro restaurante. Le enviamos un cálido saludo.Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

miguel, jacksonville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buenas amenidades. Nos ascendieron al piso que tiene siempre botellas de agua, café, galletas, etc. Todo muy bien, muy buena experiencia. Si tengo que poner un pero fue al edredon/sobrecama que se veia sucio y lo quitamos; no así la ropa de cama y almohadas nítidas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Hola Miguel! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!

10/10 Excelente

DIANA, QUERETARO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravillosa estadía!!! Súper amable el personal !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Estimada Diana! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!

10/10 Excelente

BRUNO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Bruno, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

6/10 Aceptable

Katia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me quisieron cobrar doble en estacionamiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Buenas noches, Estimada Srita. Katia Muchas gracias por sus amables comentarios, ofrecemos una disculpa por lo que nos menciona en el cuerpo del mensaje. Daremos seguimiento interno para revisar la situación. Estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

ROBERTO D, Tucson

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Roberto, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto .Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Hola Alejandro! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!

10/10 Excelente

Carla

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimada Srta. Carla, Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Miguel Angel ,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien. El hotel muy cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Grand Chapultepec, el 22 dic. 2023
¡Hola Sergio! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Carlos, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec

8/10 Bueno

Reyes

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Sr. Reyes, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Iván Bautista

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Ivan, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Pamela, San Pedro Cholula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho hospedarme la vista al castillo es espectacular
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 14 dic. 2023
Estimada Srta. Pamela,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que la hicimos sentir contenta, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. Francisco,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. EmilioMuchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

6/10 Aceptable

Alberto

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. Alberto,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Queja
Excelente el único inconveniente fue que cuando me mandaron mi factura me cobraron estacionamiento el cual yo no ocupé x que no llevé auto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 4 dic. 2023
Buenas noches, Srita. LorenaNos complace saber que hemos cumplido expectativas de servicio. Por otra parte, ofrecemos una disculpa por lo que nos menciona en el cuerpo del mensaje. Daremos seguimiento interno para revisar la situación. Estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comodo y accesible
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Gabriela,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

8/10 Bueno

Heriberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, gran costo beneficio.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Heriberto,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Gabriela,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Isela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo. Excelente. Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 26 nov. 2023
Estimada Srta. Isela,Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.

10/10 Excelente

ARTURO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 14 dic. 2023
Estimado Sr. Arturo,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Martha

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 24 nov. 2023
Apreciable Martha,Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 23 nov. 2023
Es un placer poder recibirle en este su hotel, nos alegra que su estancia haya sido placentera. Lo invitamos nuevamente a hospedarse con nosotros. Cordialmente,

8/10 Bueno

Herbert Danilo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El lugar agradable. Hmm
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 23 nov. 2023
Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerlo de regreso muy pronto. Cordialmente,

6/10 Aceptable

ERIC

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en el hotel pero no respetaron mi reservación en el hotel, pagué una habitación con vista al castillo de Chapultepec y me dieron vista pero a las azoteas de otro edificios que estaban muy feas
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 21 nov. 2023
Apreciable Eric,Muchas gracias por su retroalimentación. En referencia al tema de categoría de habitación, es importante mencionar que la entrega de la misma es sujeto a disponibilidad. Le estaremos esperando en su siguiente visita y haremos todo lo posible por brindar la habitación reservada. Tenemos el compromiso de ofrecer un servicio con los más altos estándares, buscando siempre asegurar una experiencia impecable, por lo cual, le ofrecimos en compensación el acceso al Club en Piso 16, que tiene un costo extra por noche.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente.Grand Fiesta Americana Chapultepec