Mariano Escobedo Av. #756 Col. Anzures, Mexico City, CDMX
Opiniones
9.2
Magnífico
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 742 de 1012 opiniones" "
10 - Excelente
742
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 179 de 1012 opiniones" "
8 - Bueno
179
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 1012 opiniones" "
6 - Aceptable
53
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1012 opiniones" "
4 - Malo
21
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1012 opiniones" "
2 - Terrible
17
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Luis Fabricio Juarez
Viaje en pareja
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Luis Fabricio Juarez
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 24 mar. 2024
Apreciable Luis,Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Lo esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Sandra Evriney
Viaje en grupo
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la vista desde las habitaciones
Sandra Evriney
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, ha sido un gusto recibirle y saber que las instalaciones de esta su casa han sido de su agrado, reiterando nuestro compromiso de servicio, y esperando nos visite pronto, reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
MIGUEL
Viaje en pareja
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos sorprendió lo bien que está y lo céntrico , el personal súper amable
MIGUEL
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 19 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto saber que disfrutó del servicio y atención de esta su casa, reiterando nuestro compromiso de servicio, y esperando nos visite pronto, reciba un cordial saludo.
10/10 Excelente
Diana Margarita
Viaje en pareja
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vista
Diana Margarita
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 18 mar. 2024
Apreciable Diana, continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
indra
Viaje en pareja
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
indra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 16 mar. 2024
Apreciable Indra,Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Cesar
12 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todas las instrucciones
Cesar
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 13 mar. 2024
Apreciable Cesar, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Jardiel
Viaje familiar
10 mar. 2024
Excelente
Jardiel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 11 mar. 2024
Apreciable Jardiel, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
jorge cesar
Viaje de negocios
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable
jorge cesar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 11 mar. 2024
Apreciable Jorge, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
6/10 Aceptable
Heriberto
Viaje en grupo
9 mar. 2024
Me gustó sus alrededores
Heriberto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 10 mar. 2024
Apreciable Heriberto,Nos alegra saber que disfrutó de esta estancia.Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Lo esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Miriam
Viaje de negocios
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
GRACIAS
Miriam
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 16 mar. 2024
Apreciable Miriam,Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Arnulfo
Viaje familiar
28 feb. 2024
Le gustó: Limpieza
Excelente pero ya se está quedando atrás en modernidad
Arnulfo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 5 mar. 2024
Apreciable Sr. Arnulfo,Muchas gracias por tomar el tiempo de contestar nuestra encuesta. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios. Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,
8/10 Bueno
pablo
28 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
pablo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias
10/10 Excelente
Raul
Viaje en pareja
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No recibí los beneficios VIP, todo lo demás bien
Raul
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 26 feb. 2024
Estimado Sr. Raúl,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa. Estaremos reforzando nuestros servicios para en su próxima visita asegurar la entrega de beneficios VIP. Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,
10/10 Excelente
Filiberto
9 feb. 2024
Filiberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias
8/10 Bueno
JAIME
Viaje familiar
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel de trabajo o vacaciones en buena ubicación
JAIME
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Jaime, Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
SUSANA HERNANDEZ
Viaje familiar
30 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buena relación calidad - precio
SUSANA HERNANDEZ
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimada Srta. Hernandez Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
Roberto
29 ene. 2024
Roberto
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias
8/10 Bueno
Hugo
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hugo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Sr. Anafin,Muchas gracias por su retroalimentación, nos alegra saber que se siente identificado con el servicio de esta su casa.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente,Omar Zacarias
8/10 Bueno
Jorge Armando
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jorge Armando
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Armando, Agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta. Nos alegra haya disfrutado de su estadía en general. Reciba un cálido saludo. Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Carlos
Viaje de negocios
24 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Carlos
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Isela
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo para hacer personas que venimos de trabajo . Muchas gracias
Isela
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Isela, Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente,Front Desk - Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Rocío
Viaje familiar
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bonito y bien ubicado
Rocío
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Rocío,Le agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta, nos alegra mucho saber que disfruto de las instalaciones así como de la ubicación. Le enviamos un cálido saludo.Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
karla
Viaje familiar
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, trato por parte del personal, las habitaciones son amplias y muy limpias, el buffet de desayuno variado y muy sabroso!
karla
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Karla,Nos alegra saber que nuestro personal se ha identificado con usted. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente,Front Desk - Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
GEORGINA
Viaje familiar
13 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTÁ SUPER BIEN UBICADA, TIENE EXCELENTES SERVICIOS,LAS HABITACIONES MUY CÓMODAS, LA COMIDA RICA, MUY AMABLES TODOS.
GEORGINA
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Apreciable Georgina,Le agradecemos el tiempo que se tomó para responder nuestra encuesta, nos alegra mucho que disfruto de las habitaciones así como de nuestro restaurante. Le enviamos un cálido saludo.Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
miguel, jacksonville
Viaje familiar
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buenas amenidades. Nos ascendieron al piso que tiene siempre botellas de agua, café, galletas, etc. Todo muy bien, muy buena experiencia. Si tengo que poner un pero fue al edredon/sobrecama que se veia sucio y lo quitamos; no así la ropa de cama y almohadas nítidas.
miguel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Hola Miguel! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!
10/10 Excelente
DIANA, QUERETARO
Viaje en grupo
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravillosa estadía!!! Súper amable el personal !
DIANA
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Estimada Diana! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!
10/10 Excelente
BRUNO
5 ene. 2024
BRUNO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 7 feb. 2024
Estimado Bruno, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
6/10 Aceptable
Katia
Viaje familiar
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me quisieron cobrar doble en estacionamiento
Katia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Buenas noches, Estimada Srita. Katia Muchas gracias por sus amables comentarios, ofrecemos una disculpa por lo que nos menciona en el cuerpo del mensaje. Daremos seguimiento interno para revisar la situación. Estamos a sus ordenes.
10/10 Excelente
ROBERTO D, Tucson
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ROBERTO D
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Roberto, Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto .Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
ALEJANDRO
Viaje familiar
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
ALEJANDRO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
¡Hola Alejandro! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!
10/10 Excelente
Carla
Viaje de negocios
27 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok
Carla
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimada Srta. Carla, Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
MIGUEL ANGEL
19 dic. 2023
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Miguel Angel ,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Sergio
Viaje de negocios
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien. El hotel muy cómodo
Sergio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Grand Chapultepec, el 22 dic. 2023
¡Hola Sergio! Agradecemos tus comentarios positivos sobre tu estancia en el Grand Fiesta Americana Chapultepec. Nos alegra saber que encontraste el hotel cómodo. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y complacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por tu opinión!
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Carlos, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec
8/10 Bueno
Reyes
17 dic. 2023
Reyes
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Sr. Reyes, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Iván Bautista
15 dic. 2023
Iván Bautista
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 9 ene. 2024
Apreciable Ivan, Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. Le esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Pamela, San Pedro Cholula
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho hospedarme la vista al castillo es espectacular
Pamela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 14 dic. 2023
Estimada Srta. Pamela,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que la hicimos sentir contenta, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
francisco
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
francisco
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. Francisco,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Emilio
Viaje familiar
2 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Emilio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. EmilioMuchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
6/10 Aceptable
Alberto
1 dic. 2023
Alberto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 6 dic. 2023
Apreciable Sr. Alberto,Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Lorena
30 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Queja
Excelente el único inconveniente fue que cuando me mandaron mi factura me cobraron estacionamiento el cual yo no ocupé x que no llevé auto
Lorena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 4 dic. 2023
Buenas noches, Srita. LorenaNos complace saber que hemos cumplido expectativas de servicio. Por otra parte, ofrecemos una disculpa por lo que nos menciona en el cuerpo del mensaje. Daremos seguimiento interno para revisar la situación. Estamos a sus ordenes.
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje familiar
29 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comodo y accesible
Gabriela
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Gabriela,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
8/10 Bueno
Heriberto
Viaje en pareja
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, gran costo beneficio.
Heriberto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Heriberto,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje en grupo
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio
Gabriela
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 29 nov. 2023
Apreciable Gabriela,Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Isela
Viaje de negocios
24 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo.
Excelente. Muchas gracias
Isela
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 26 nov. 2023
Estimada Srta. Isela,Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerla de regreso muy pronto. Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec.
10/10 Excelente
ARTURO
23 nov. 2023
ARTURO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 14 dic. 2023
Estimado Sr. Arturo,Muchas gracias por su tiempo. Nos alegra mucho saber que lo hicimos sentir contento, es muy importante para nosotros saber acerca de su sentir. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto.Cordialmente,Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Martha
Viaje de negocios
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Martha
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 24 nov. 2023
Apreciable Martha,Nos alegra saber que disfrutó de su reciente estadía. Continuaremos trabajando siempre buscando su satisfacción. La esperamos nuevamente en este su hotel. Cordialmente, Grand Fiesta Americana Chapultepec
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje de negocios
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 23 nov. 2023
Es un placer poder recibirle en este su hotel, nos alegra que su estancia haya sido placentera. Lo invitamos nuevamente a hospedarse con nosotros. Cordialmente,
8/10 Bueno
Herbert Danilo
22 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El lugar agradable. Hmm
Herbert Danilo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec., el 23 nov. 2023
Es un placer poder servirle, nos alegra mucho el saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para su mayor comodidad y confort. Nos alegrará tenerlo de regreso muy pronto. Cordialmente,
6/10 Aceptable
ERIC
Viaje familiar con niños
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en el hotel pero no respetaron mi reservación en el hotel, pagué una habitación con vista al castillo de Chapultepec y me dieron vista pero a las azoteas de otro edificios que estaban muy feas
ERIC
Respuesta de Grand Fiesta Americana Chapultepec, el 21 nov. 2023
Apreciable Eric,Muchas gracias por su retroalimentación. En referencia al tema de categoría de habitación, es importante mencionar que la entrega de la misma es sujeto a disponibilidad. Le estaremos esperando en su siguiente visita y haremos todo lo posible por brindar la habitación reservada. Tenemos el compromiso de ofrecer un servicio con los más altos estándares, buscando siempre asegurar una experiencia impecable, por lo cual, le ofrecimos en compensación el acceso al Club en Piso 16, que tiene un costo extra por noche.Esperando tener el gusto de recibirle pronto, le envío un cálido saludo.Cordialmente.Grand Fiesta Americana Chapultepec