Vista aérea

Opiniones de Hotel Fontan Reforma Centro Histórico

4 out of 5
Hotel Fontan Reforma Centro Histórico
Paseo De La Reforma 24, Mexico City

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 519 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 250 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 57 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel Kumul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desde la ubicación del hotel te mueves fácilmente a las zonas de la ciudad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kenia Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy agusto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Bonita
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 abr. 2024
¡Qué hermoso cumplido Raúl! Nos esforzamos por crear un ambiente que no solo sea cómodo y acogedor, sino también encantador y bonito para todos nuestros huéspedes. Esperamos que tu estancia haya sido tan agradable como lo imaginabas. ¡Esperamos volver a recibirte pronto para seguir compartiendo momentos bonitos juntos!

10/10 Excelente

César Artemio

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 abr. 2024
Gracias Cesar. ¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente! Nos esforzamos al máximo para brindar un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea inolvidable. Esperamos verte pronto de nuevo para otra experiencia increíble. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 abr. 2024
Estimado José.Agradecemos tus comentarios, nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. !Te esperamos nuevamente en el futuro¡ Saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I dont like the smell
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 abr. 2024
Estimado Ricardo.Lamentamos mucho escuchar que el olor no fue de tu agrado durante tu estancia. Tu comodidad y satisfacción son nuestra máxima prioridad, y nos tomamos muy en serio tus comentarios. Trabajaremos para abordar cualquier problema con los olores y garantizar una experiencia más agradable en el futuro. ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!

8/10 Bueno

María

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sugiero que las ventanas cuenten con aislante de ruido.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 8 abr. 2024
Apreciable María.¡Gracias por tu sugerencia! Valoramos mucho tu comodidad y satisfacción. Tomaremos en cuenta tu comentario sobre el aislante de ruido en las ventanas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto!Saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hermoso hotel céntrico y confortable, pero es completamente Inadecuado que a las 3 hs de ingresar te encuesten, eso es al finalizar. En mi caso estaba dormido y me despertó para la encuesta...por favor. Otra No hay hielo en los pisos debe uno ir a que te hagan el Favor de llevarte y eso después de 30 min, el servicio HA DECAIDO Y LOS PRECIOS HAN AUMENTADO.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 8 abr. 2024
Estimado Alejandro.Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, y agradecemos que compartas tus preocupaciones con nosotros. Tomaremos en serio tus comentarios sobre el momento de las encuestas y la disponibilidad del hielo, y trabajaremos para mejorar nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en tu próxima visita.Te enviamos un cordial saludo!!

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 8 abr. 2024
Gracias Cesar por evaluarnos, deseamos que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros y ojala podamos tenerte con nosotros nuevamente en el futuro.Saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

Sofi

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Nos dieron una habitación muy chica la primera vez y sin caja fuerte, después nos cambiaron a otra con falla en la caja fuerte (pilas). Nunca nos había tocado eso, teníamos muy buena impresión de este hotel pero hoy bajo un punto por eso de las cajas fuertes y espacios desiguales en las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Martha L

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La ubicación de este Hotel Urbano es fantástico, fabuloso y conveniente para visitar la zona del Centro Histórico. El inconveniente son las ventanas no aislan el ruido exterior. En cuanto a la limpieza de la habitación, les falta ser mas cuidadosos . Desafortunadamente nos dejaron tazas sucias, sin cafe para el día siguiente y la basura. Muchas gracias.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Esther

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Esperábamos un cuarto muy bien equipado, ya que pagamos un upgrade, durante los días de estancia en la ciudad con mucho calor, el AC no funcionaba muy bien, lo que no nos permitió bien, deben de renovarlos, ya que son viejos no fue un descanso como esperábamos. La cafetera no dejaron café, lo solicitamos y nos lo dieron, pero no podíamos usar la cafetera ya que no tenia filtros. Deben de considerar mucho el cambio de AC., subimos un día al restaurante no nos atendieron porque estaban montando para un evento, no vimos el porque no hacerlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

BERNARDO CALDERÓN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención por parte del personal. Atentos y serviciales. Las instalaciones de primera, lugar ideal para relajarse. Seguro me volvería a hospedar.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 1 abr. 2024
Estimado Bernardo fue un placer haberte atendido. Nos complace saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y la atención brindada por parte de nuestro equipo. Esperamos tu experiencia haya sido la mejor y deseamos poder tenerte de vuelta muy pronto.Te enviamos un cordial saludo!!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 1 abr. 2024
Gracias Jorge por tus comentarios. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y de la excelente atención por parte de nuestro equipo. Esperamos seguir contando con tu preferencia y poder tenerte de vuelta con nosotros en el futuro.Te enviamos un cordial saludo!!

4/10 Malo

Randall

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación pequeña, la ducha dañada y al rededor del hotel un olor muy fuerte fecal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 1 abr. 2024
Estimado Ángel. Agradecemos tu preferencia, esperamos que hayas tenido una estancia excepcional y deseamos poder tenerte de vuelta muy pronto con nosotros.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Yanine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación , puedes llegar a pie a muchos puntos de interés , monumento a la revolución, bellas Artes , zócalo , algunas tiendas de conveniencia Bastante tranquilo y el personal muy atento Definitivamente nos quedaríamos de nuevo la próxima vez
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 26 mar. 2024
Apreciable Yanine.Gracias por compartirnos tu experiencia, nos complace saber que logramos cumplir con tus expectativas y saber que regresarías a hospedarte con nosotros. Con mucho gusto te esperamos en tu próxima visita para brindarte una buena experiencia.Saludos cordiales!!

2/10 Terrible

Gabriela

Viaje familiar
El mal olor en la habitación 620 era insoportable que nos despertó por la noche
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 19 mar. 2024
Estimada Gabriela.Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar, lamentamos que tu descanso se haya visto afectado por el olor en tu habitación y entendemos lo molesto que esto puede llegar a ser, por ello te pedimos una sincera disculpa. Esperamos nos puedas brindar una nueva oportunidad y poder brindarte una mejor experiencia.Te enviamos un cordial saludo!!

10/10 Excelente

ABIGAIL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel familiar, muy limpio, personal atento, el único pero es el estacionamiento que está enfrente del hotel, pero realmente se resuelve pronto . Me volvería a hospedar ❤️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 19 mar. 2024
Estimada Abigail.Agradecemos tus comentarios, nos complace haber cumplido con tus expectativas y esperamos poder darte la bienvenida en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Teresa Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta nueva habitación más cara en precio y es más pequeña !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Estimada Teresa.Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder seguir contando con tu preferencia y tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Teresa Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y trato
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Estimada Liliana.Gracias por compartirnos tus comentarios.Esperamos que tu estancia haya sido la mejor y deseamos seguir contando con tu preferencia. Te esperamos muy pronto nuevamente.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Jose Ricardo Corona

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien hubicado el hotel, muy bonito y la atención muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Gracias José por habernos elegido. Fue un placer haberte atendido, te esperamos en tu próxima visita en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Estimado Juan.Gracias por evaluarnos, esperamos te hayas llevado una buena experiencia durante tu estancia con nosotros. Ojala sigamos contando con tu preferencia y podamos verte de nuevo en el futuro.Saludos cordiales!!

4/10 Malo

Jose

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 1 abr. 2024
Estimado José.Agradecemos tu tiempo en evaluarnos, lamentamos no haber cubierto tus expectativas. Nos gustaría tener mas detalles sobre tu estancia para poder brindarte un mejor seguimiento. Esperamos nos puedas brindar una nueva oportunidad en el futuro y poder bridarte una buena estancia.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 mar. 2024
Gracias Alejandro por elegirnos. Esperamos tu estancia haya sido la mejor.Te esperamos nuevamente en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Cornelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 7 mar. 2024
Estimado Cornelio.Fue un placer haberte atendido, te esperamos gustosos en tu próxima visita.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

TOMAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena atención y los restaurante hermosa vista hacia la ciudad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 7 mar. 2024
Gracias Tomas por tus comentarios, esperamos tu experiencia haya sido la mejor y poder tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito lugar para llegar con la familia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 4 mar. 2024
Estimada Jessica agradecemos tus comentarios. Fue un placer haberte atendido, nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en compañía de tu familia. Esperamos poder recibirlos nuevamente en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Leonor

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo solo que el aire acondicionado no funcionaba o no era fácil de utilizar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 29 feb. 2024
Estimada Leonor.Gracias por compartirnos tu experiencia, fue un placer haberte atendido. Trabajaremos en verificar el buen funcionamiento de nuestros aires acondicionados y que en tu próxima visita este no sea un inconveniente para que disfrutes de tu estancia. Saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Ernesto Bautista

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Gracias Ernesto por habernos elegido, fue un placer haberte atendido, esperamos seguir contando con tu preferencia y poder tenerte de vuelta muy pronto en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

MARISOL SANCHEZ, Humble

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien lo recomiendo 👏👏👏
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia gral., el 28 feb. 2024
Querida Marisol.Nos alegra mucho escuchar eso! Agradecemos tu recomendación y tus aplausos. Si necesitas algo más o deseas compartir detalles específicos sobre tu experiencia que te hayan gustado, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia siga siendo excelente en todos los aspectos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Saludos cordiales!!!

8/10 Bueno

Brenda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda vez quedándome en este hotel y esta vez se escuchaba mucho ruido del pasillo desde temprano, piso 1
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 23 feb. 2024
Estimada Brenda.Gracias por compartirnos tu experiencia durante tu estancia con nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia y tenerte de vuelta muy pronto con nosotros.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Estimado Eduardo gracias por tu tiempo en evaluarnos, agradecemos nos hayas elegido para hospedarte. Esperamos que tu estancia con nosotros haya sido la mejor y podamos tenerte de vuelta en el futuro.Te enviamos un cordial saludo!!

10/10 Excelente

Nancy Analí

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, todo al alcance
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 14 feb. 2024
Estimada Nancy.Gracias por compartirnos tu experiencia, esperamos tu estancia haya sido la mejor y poder tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Gera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar, increíble vista hacia Reforma, una terraza muy acogedora
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 13 feb. 2024
Gracias Gera por tus comentarios, esperamos hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Ojala sigamos contando con tu preferencia y podamos tenerte de vuelta muy pronto en el futuro.Saludos cordiales!!

8/10 Bueno

OLGA ISELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No tiene frigobar no tiene microondas hay mucho ruido alrededor
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 8 feb. 2024
Estimada Isela agradecemos tus comentarios. Esperamos que tu estancia con nosotros haya sido agradable, lamentamos escuchar que el ruido de la calle no te permitiera descansar de la mejor manera pero trabajaremos en mejorar esos aspectos. Esperamos seguir contando con tu preferencia y poder tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Oneyda Sarahí

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 20 mar. 2024
Gracias Sarahi por evaluarnos, esperamos que tu estancia con nosotros haya sido la mejor y poder tenerte de vuelta en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Yenissei mar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue muy buena la estancia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 6 feb. 2024
Estimada Yenissei.Gracias por tus comentarios positivos a nuestro servicio, esperamos poder seguir contando con tu preferencia y tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

ANDRES

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tienen que ponerle un poquito mas de amor al acomodo de las habitación y el olor
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 6 feb. 2024
Estimado Andres.Gracias por evaluarnos y por compartirnos tus comentarios que nos ayudan a mejorar de manera continua, deseamos tu estancia haya sido la mejor. Te esperamos nuevamente en el futuro para darte la bienvenida.Saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen hotel, comodo, con excelente ubicación y servicio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 6 feb. 2024
Estimada Karla.Fue un placer haberte atendido, esperamos hayas disfrutado de tu estancia y poder tenerte de vuelta en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Sofi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 2 feb. 2024
Estimada Sofi.Agradecemos enormemente tu tiempo en evaluarnos y brindarnos comentarios positivos, para nosotros tu satisfacción es muy importante. Esperamos seguir contando con tu preferencia y poder tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 26 ene. 2024
Gracias Héctor por evaluarnos y por tus comentarios positivos. Esperamos hayas disfrutado de tu estancia y podamos tenerte de vuelta muy pronto.Saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

Luis Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Estimado Luis.Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar, esperamos tu estancia con nosotros haya sido agradable y poder tenerte de vuelta en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Christian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Estimado Chris.Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que apreció nuestro servicio. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna solicitud especial, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que su estancia sea lo más agradable posible.Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales!!

8/10 Bueno

PABLO ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y confortable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Estimado Pablo.Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación privilegiada de nuestro hotel y que encontró confort durante su estancia. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes comodidad y conveniencia para que su experiencia sea lo más agradable posible.Esperamos que haya tenido la oportunidad de aprovechar la ubicación central para explorar las atracciones cercanas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber.Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gustó, fácil acceso al metro y muy cercano a la alameda central
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Estimado Alberto.Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Agradecemos especialmente su comentario sobre el fácil acceso al metro y la proximidad a la Alameda Central. Nos esforzamos por ofrecer una ubicación conveniente para que nuestros huéspedes disfruten al máximo de su visita a la ciudad.Esperamos que haya tenido la oportunidad de explorar las atracciones cercanas y que su experiencia en general haya sido placentera. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario que desee compartir, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que su próxima estancia sea igualmente agradable.Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

María Luisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó mi estancia con ustedes, fueron muy serviciales, el rooftop tiene una vista increíble donde puedes ver el monumento a la revolución, la torre latino y caminando a bellas artes solo haces 15 minutos, lo único que no me gustó es que las toallas que estaban en mi habitación estaban rotas y desgastadas, todo lo demás súper bien ¡Gracias!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Apreciada Maria.Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y la vista desde nuestro tejado contribuyeron a hacer su experiencia memorable. Valoramos su tiempo para compartir sus comentarios positivos.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con las toallas en su habitación. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema, y queremos asegurarle que tomaremos medidas inmediatas para mejorar la calidad de nuestras instalaciones y garantizar una experiencia excepcional para futuros huéspedes.Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si tiene alguna otra observación o solicitud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y a mejorar constantemente.¡Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verle pronto!

8/10 Bueno

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción de hospedaje
Muy buena ubicación; localización estratégica; excelente vista, servicio y atención; el único inconveniente fue el agua de la regadera, pues salía en temperaturas inconstantes.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 12 ene. 2024
Estimado Manuel.Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestro establecimiento. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra buena ubicación estratégica, excelente vista y servicio atento. Lamentamos cualquier inconveniente experimentado con la temperatura del agua de la regadera. Tomaremos nota de este aspecto y trabajaremos para mejorar nuestra infraestructura. Esperamos tener la oportunidad de hospedarte nuevamente y brindarte una experiencia aún más placentera en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!Saludos cordiales!!

10/10 Excelente

GENARO HERNANDEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 10 ene. 2024
Gracias Genaro por compartirnos tu experiencia.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento para su estancia. Fue un placer tenerle como nuestro huésped y esperamos que haya disfrutado de su tiempo con nosotros tanto como nosotros disfrutamos de tenerle.Nos esforzamos por ofrecer experiencias excepcionales y su elección de hospedarse con nosotros nos motiva a seguir trabajando arduamente para superar sus expectativas. Agradecemos tu tiempo en evaluarnos.Siempre estamos aquí para atenderle, y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos sentimos agradecidos por haber contribuido a hacer su estancia especial.¡Le agradecemos nuevamente y le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!Saludos cordiales!!