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Opiniones de Hotel Ritz Ciudad de México

3 out of 5
Hotel Ritz Ciudad de México
Madero 30 Col Centro, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 891 de 1367 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 313 de 1367 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1367 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1367 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1367 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PAUL GARNICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extremadamente bien ubicada, a unos cuantos metros del Zócalo, renovada, limpia
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Estimado señor Garnica, el 15 abr. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Ulises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dear Ulises, el 16 abr. 2024
re delighted to have met your expectations. Thank you for your positive review!

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotell
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimado Sergio, el 15 abr. 2024
Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Tony

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y muchas opciones de restaurantes cercanos. Además de que está en el corazón de la CDMX.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Estimado Tony, el 15 abr. 2024
Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

8/10 Bueno

Dayany Yissel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, personal amigable y atento.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Estimada Dayany, el 15 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Arlen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el trato del personal.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Estimada Arlen, el 15 abr. 2024
¡Nos encanta saber que encontró a nuestro personal amable y servicial! Nos aseguramos de contratar solo a los mejores y más capacitados para brindarte la mejor experiencia posible.

10/10 Excelente

Gonzalo, mexicali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Estimado Gonzalo, el 15 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Un lugar muy bonito muy limpio y muy centrico
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Estimado Juan, el 15 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

8/10 Bueno

Oona oleg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Dear Oona, el 15 abr. 2024
Thank you for your positive review. We hope you visit us again soon and continue enjoying our services.

10/10 Excelente

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente en nuestar estancia en CDMX
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Estimado Daniel, el 15 abr. 2024
Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Dorion

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado Dorion, el 15 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

8/10 Bueno

jose juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
👍
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimado José Juan, el 2 abr. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Diana Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio! Muy amables y rápidos!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Diana, el 2 abr. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Heilyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, servicio al cliente y comodidades.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Heilyn, el 2 abr. 2024
Nos encantaría verla de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Fatima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Fátima, el 2 abr. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Ximena Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel, su atención y limpieza están muy bien. Se escucha ruido del exterior, porque es la mera avenida, pero durante la noche es muy tranquilo.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Ximena, el 2 abr. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó es céntrico el aire estupendo la red estupenda volvería a este hotel me encantó
Respuesta de Estimada señorita Mónica, el 2 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

6/10 Aceptable

Angel

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Traíamos una bicicleta y no la pudimos guardar en nuestra habitación. Nos pidieron dejarla en la calle.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Estimado Ángel, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por su reseña. Desafortunadamente no contamos con un espacio acondicionado para este servicio, ya que no tenemos estacionamiento, sin embargo tomamos en cuenta su comentario para trabajar en ello. Saludos

8/10 Bueno

Denis Coto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó el cobro por checkin anticipado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada señorita Denis, el 19 mar. 2024
"Valoramos mucho su opinión sobre el cargo por llegada anticipada. Es importante para nosotros conocer la experiencia de nuestros clientes para seguir creciendo y mejorando."

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, de seguro regreso al mismo hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Fabiola, el 19 mar. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Laura, el 19 mar. 2024
Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran lugar
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Daniel, el 19 mar. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Héctor Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimado Hector, el 19 mar. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

8/10 Bueno

Beatriz

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar estuvo lindo y bien ubicado, sin embargo en la noche es ruidoso por los restaurantes de al lado y en el hotel no te ofrecen tapones para oídos o algo que ayude a aminorar el ruido... Así que no puedes dormir....
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Beatriz, el 19 mar. 2024
Agradecemos mucho su honestidad al mencionar el tema del ruido, es algo con lo que estamos trabajando, sin embargo me permito recomendarle para su siguiente visita alguna de nuestras habitaciones internas, le aseguro que descansará mucho mejor. Estamos trabajando en eso y su reseña nos ayuda a enfocarnos en lo que más importa para nuestros clientes.

8/10 Bueno

leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Leticia, el 19 mar. 2024
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por su reseña positiva!

8/10 Bueno

Indra

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Indra, el 2 abr. 2024
¡Gracias por su reseña! Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos.

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Estimada Itzel, el 19 mar. 2024
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por su reseña positiva!

10/10 Excelente

ELBA REBECA

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Elba , el 2 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Karime

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bastante segura, excelente ubicación y el precio me pareció muy bueno para todas las comodidades que ofrece, sin duda volvería!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Karime, el 19 mar. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

EDELMIRA AGRAMON

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Edelmira, el 19 mar. 2024
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por su reseña positiva!

10/10 Excelente

Abrahan Levi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Abraham, el 19 mar. 2024
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por su reseña positiva!

6/10 Aceptable

Gustavo, San Pedro Sula

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Gustavo, el 19 mar. 2024
Nos encantaría saber más detalles sobre su estancia para saber porque la calificación no fue un 5. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar y crecer. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Ida

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Ida, el 2 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Maria de Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimada María de Guadalupe, el 19 mar. 2024
Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Aldo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación está excelente! Tiene todo cerca, tanto en cuestión de negocios como en lugares para visitar. La zona es totalmente céntrica y por lo tanto, muy concurrida y segura a mi parecer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Aldo, el 19 mar. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verlo de nuevo en el futuro!

10/10 Excelente

Lucio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron mucho las fotos históricas coladas en las paredes, le da mucho carácter y sabes que estás en un lugar antiguo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Lucio, el 19 mar. 2024
Las fotos también son de mis detalles favoritos del Hotel. Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Vicente Vidal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel me encantó! Tuve una estancia excelente. La ubicación es perfecta, el servicio es excepcional, mucha amabilidad del personal. La habitación muy cómoda y amplia. Mi vuelo salía tarde pero el hotel cuenta con servicio de resguardo de equipaje gratis. Sin duda volvería, recomiendo el hotel ampliamente. Servicio, instalaciones y ubicación 10/10.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Vicente, el 19 mar. 2024
¡Nos encanta saber que encontró a nuestro personal amable y servicial! Nos encantaría verlo de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir nuestro Hotel!

10/10 Excelente

Quetzalli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para conocer y desplazarse por el centro de la ciudad. Bonitas instalaciones. Pienso regresar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Quetzalli, el 13 feb. 2024
¡Muchas gracias por elegirnos! estamos encantados de leer que su estancia fue grata. Esperamos verla nuevamente muy pronto. Saludos.

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo me gusta,ubicación,atención,limpieza,etc
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada María , el 13 feb. 2024
¡Muchas gracias por elegir nuestro Hotel! Nos encanta leer que disfrutó de su estadía. Esperamos verla pronto.Saludos

10/10 Excelente

Norma Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Srita Norma Elizabeth, el 6 feb. 2024
Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos!

10/10 Excelente

Monica Marisol

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimada Mónica, el 2 abr. 2024
Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo en el futuro!

6/10 Aceptable

Patricia

Mas atención por favor en la limpieza
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Patricia, el 13 feb. 2024
Lamentamos leer que su estadía no fue del todo grata. Sin embargo agradecemos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar en nuestros servicios. Esperamos tener el privilegio de contar con su presencia nuevamente y conseguir que usted cambie de opinión. Saludos

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, excelente hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Adriana, el 13 feb. 2024
¡Muchas gracias por elegir nuestro Hotel! Nos encanta leer que disfrutó de su estadía. Esperamos verla pronto.Saludos

8/10 Bueno

Marcos, Guapiles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los dias teniamos que salir a las 8 am hacia un tour y no abrieron el restaurante para poder desayunar, hicimos la consulta del porque que estaba cerrado y no nos dieron una explicacion logica. El desayuno lo teniamos incluido pero no nos reconocieron nada y ni siquiera una disculpa por lo sucedido.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimado Marcos, el 13 feb. 2024
Lamentamos leer que su estadía no fue del todo grata. Sin embargo agradecemos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar en nuetsros servicios. Esperamos tener el priviliegio de contar con su presencia nuevamente y conseguir que usted cambie de opinion. Saludos

10/10 Excelente

CLAUDIA MELGAR

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS CAMAS MUY COMODAS
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Claudia, el 2 feb. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia con nostros. Su opinión es muy importante. Esperamos verla nuevamente muy pronto. Saludos

10/10 Excelente

Araceli San

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Siempre es un placer hospedarse aquí, es una excelente ubicación y el servicio es incomparable. Muchas gracias
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Araceli, el 2 feb. 2024
Agradecemos enormemente su opinión, nos encanta leer que disfruta de hospedarse con nosotros. Esperamos verla nuevamente. Saludos

4/10 Malo

Helen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hotel bonito, pero mucho ruido al rededor no dejaron dormir
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Estimada Helen, el 2 feb. 2024
Lamento leer que tuvo esta experiencia durante su estancia. Nos encantará verla nuevamente y ofrecerle una de nuestras habitaciones internas que son mucho más tranquilas. La esperamos con gusto. Saludos

10/10 Excelente

ELBA REBECA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo estuvo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Elba, el 2 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verla muy pronto nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Dolores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones en muy buen estado, muy limpio, personal muy amable. Excelente ubicación.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Estimada Dolores, el 2 feb. 2024
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. ¡Gracias por su reseña positiva!

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Estimado José luis, el 2 feb. 2024
Gracias por su reseña positiva. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y siga disfrutando de nuestros servicios.