Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Stanza

3.5 out of 5
Hotel Stanza
Av. Alvaro Obregon 13, esq. Morelia, Col. Roma, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 618 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 292 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 1006 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Delia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Enrique Salinas

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

MARIA TERESA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, se encuentra en una de las principales avenidas de la Colonia Roma.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Erik, Hebron

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente atencion, muy accesible la ubicacion, lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Calidad, el 7 mar. 2024
Muchas gracias por su excelente valoración Carlos, nos complace saber que se le otorgó el mejor servicio durante su estadía con nosotros.

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de calidad, el 14 feb. 2024
Estimado Rodrigo, nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado, muchas gracias por tan excelente valoración, le enviamos saludos cordiales.

10/10 Excelente

LEOPOLDO

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Quality management, el 14 feb. 2024
Good morning Leopoldo, it's nice to know that your stay was pleasant, we hope to visit us again, please receive cordial greetings.

10/10 Excelente

NAVOR ANTONIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación algunos cuartos están más viejos que otros pero en general por el precio bastante bien y el servicio muy bueno en general
Respuesta de Gerencia de calidad, el 3 feb. 2024
Buen día Antonio.Gracias por calificarnos, seguimos trabajando en las renovaciones necesarias en cuanto al servicio nos alegra saber que no hubo problema alguno.Saludos

10/10 Excelente

Manuel Teodoro

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de calidad, el 30 ene. 2024
Buen día Manuel, le agradecemos la calificación que nos da, esperamos regrese pronto.Saludos

8/10 Bueno

SILVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de calidad, el 30 ene. 2024
Silvia, muchas gracias por tomarse un tiempo en valorar nuestros servicios.Saludos

10/10 Excelente

Victor H

Respuesta de Gerencia de calidad, el 11 ene. 2024
Buenas tardes Victor, muchas gracias por su calificación, nos alegra saber que su estadía fue de su agrado, esperamos contar nuevamente con su visita.Saludos

10/10 Excelente

FIDEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tiene calefacción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 10 ene. 2024
Buen día Fidel, gracias por la calificación nos alegra saber que su estadía con nosotros fue muy placentera, reciba saludos cordiales.

10/10 Excelente

vidal armas

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia de calidad, el 3 feb. 2024
Buen día Vidal, muchas gracias por su calificación, esperamos nos visite nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Todo excelente el personal en todas las áreas muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buen día Lourdes, gracias por su comentario y observación sobre nuestros colaboradores, nos enorgullece saber que la calidad de nuestros servicios es grata para usted durante su estadía y que cumple con los estándares de calidad, reciba saludos.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel tranquilo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Gracias por su comentario Jorge, no alegra saber que su estadía fue placentera, esperamos contar nuevamente con su visita. Saludos

10/10 Excelente

HECTOR ARMANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Toda la estancia y atención muy buena, lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buena tarde Hector, gracias por su comentario, nuestros servicios son pensados en su satisfacción, nos complace saber que lo estamos cumpliendo, reciba saludos cordiales.

10/10 Excelente

Eva

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, muy atento el personal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buen día Eva muchas gracias por su preferencia, nos alegra saber que su estancia fue grata y que el personal fue muy atento en su visita, sin duda haremos llegar a nuestros colaboradores su mensaje.Saludos

10/10 Excelente

luis ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buen día Luis Ricardo, gracias por tomarse el tiempo en calificarnos, esperamos volver a contar con su visita. Saludos

10/10 Excelente

Susi Wendoliln

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Fue muy buena la experiencia, lobby muy elegante, elevadores, y la habitación muy limpia con un baño espacioso, tenía las amenidades para arreglarse.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Susi muchas gracias por calificarnos y tus comentarios, nos alegra que tu estancia con nosotros haya sido muy amena.Saludos

10/10 Excelente

alejandra

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Alejandra muchas gracias por la calificación que nos da, esperamos contar con su visita pronto, reciba saludos cordiales.

8/10 Bueno

Veronica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Veronica muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra saber que su estancia fue placentera y amena.Saludos

10/10 Excelente

Polly

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó la estancia, todo el personal que labora ahí fue sumamente amable, nos sentimos como en casa. Las camas súper cómodas y el café de la habitación delicioso.
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Polly gracias por tan excelente comentario, nos alegra saber que pasó una agradable estadía con nosotros, haremos llegar este comentario a nuestros colaboradores, esperamos nos visite nuevamente, saludos.

10/10 Excelente

HECTOR ARMANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable.
Muy buena atención de todo el personal, bien ubicado, el precio aceptable. Muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Muchas gracias Hector por tan excelente calificación y recomendación, nos alegra saber que su estadía fue placentera, sin duda compartiremos con nuestros colaboradores tan magníficos comentarios.Saludos

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Muy buen día tenga Manuel, muchas gracias por calificarnos, nos alegra ver la satisfacción recibida plasmada en la puntuación que nos da, saludos.

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 8 ene. 2024
Buen día Miguel, gracias por tomar su tiempo en valorarnos, cada día nos esforzamos para que su estadía sea de lo más agradable.Saludos

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Alex, gracias por tomarse el tiempo en calificarnos.vuelva pronto, saludos.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El viernes hablé con una persona del hotel para garantizar el cobro de la tarifa. Le mencioné que llegaría tarde al check Inn y al llegar no tenían la reservación ni la habitación que había reservado 😡
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 8 ene. 2024
Buen día Lamentamos que este suceso le causara inconvenientes en su reserva, este tema ya se revisó con el área correspondiente y haremos todo lo necesario para mejorar la calidad de nuestros procesos de reserva, le ofrezco una disculpa por este suceso, reciba saludos cordiales.

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bueno, bien ubicado
bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Gonzalo estamos contentos de que su estadía con nosotros fuera lo que esperaba, por favor no dude que sus comentarios nos hacen crecer en la calidad de servicio y procesos, saludos cordiales.

10/10 Excelente

ALMA IVETTE SAMPEDRO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor opción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Alma no halaga recibir este tipo de comentarios, sin duda el fuerzo que ponemos en la calidad de nuestros servicios rinde frutos, agradecemos su preferencia. Saludos

10/10 Excelente

Sheila Coral

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y personal atento
Respuesta de Gerencia de calidad, el 14 feb. 2024
Estimada Sheila, gracias por calificarnos, que gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos su visita nuevamente.Saludos

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Luis Alfredo, nos alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, esperamos contar nuevamente con su visita, reciba saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Servicio amable, la habitación con olores no muy aradables, falta aseo general o lavado de cortinas y renovación de equipo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buen día Eduardo, agradecemos tus comentarios ya que nos permiten seguir mejorando en la calidad de nuestros procesos, hemos revisado lo que nos comenta y se han hecho los cambios correspondientes en la habitación.Saludos

8/10 Bueno

Violeta Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción de hospedaje
Es un hotel cómodo, limpio y bien ubicado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Muy buen día Violeta, agradecemos tu comentario tan agradable de leer, sin duda nos alienta a seguir ofreciendo la mejor calidad en cada uno de nuestros servicios.Saludos

10/10 Excelente

luis ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Luis Ricardo muchas gracias por tan excelente calificación. Saludos

10/10 Excelente

JONATHAN, San pedro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar con un precio justo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Gracias por tan excelente calificación Jonathan, por favor reciba saludos cordiales, esperamos contar nuevamente con su visita.

10/10 Excelente

Carla F.

Viaje familiar
El hotel muy bien, cómodo y muy bien ubicado. El personal siempre muy atento. La única mala experiencia fue que habían niños en nuestro piso que hacían mucho ruido a tempranas horas de la mañana y en la noche
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 6 dic. 2023
Buen día Francesca, lamentamos que tu estadía se haya visto afectada, esperamos recibirte pronto y continuar ofreciendo la mejor calidad en nuestros servicios, sin duda haremos llegar a nuestros colaboradores tus buenas opiniones.Recibe saludos cordiales.

8/10 Bueno

isela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion, buen trato del personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 5 dic. 2023
Buen día Isela Puentes, le agradecemos el tiempo dedicado para valorar nuestro servicio, continuamos trabajando en la calidad de nuestros servicios.

10/10 Excelente

CARLOS HIRAM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 5 dic. 2023
Carlos Hiram Flores gracias por su valoración, esperamos volver a contar con su visita.Que tenga excelente tarde.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 5 dic. 2023
Carlos muchas gracias por tan excelente valoración, esperamos recibirlo nuevamente.Saludos

8/10 Bueno

Giselle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena atención del personal en general, excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 5 dic. 2023
Giselle estamos muy contestos de que tu estadía haya sido agradable, sin duda haremos llegar a nuestros compañeros tu gran comentario.Recibe saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Falta mejorar cosas.
La limpieza está bien, el único inconveniente es el olor que tienen las sábanas o almohadas, es como si hubieran estado guardados un tiempo o se le quedó un olor a humo. Otro aspecto importante es que se escucha todo el ruido de los pasillos, aunque alguien esté platicando en los pasillos, se escucha al interior del cuarto como si estuviera abierta la puerta, entonces los ruidos más fuertes son muy claros y no es cómodo ya que uno lo que ocupa es descansar. El baño está bien aunque el único detalle es que el agua de la regadera se puede pasar al piso de la taza ya que la cortina no ayuda mucho. El desayuno está muy bien y variado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 4 ene. 2024
Buen día Jose de Jesus, estamos pendientes de tus observaciones, gracias por tomarte un tiempo en ello, sin duda nos sirve para seguir mejorando con la calidad de nuestros servicios, por favor recibe saludos cordiales.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ok
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 21 nov. 2023
Alejandro muchas gracias por tu valoración y comentarios; esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

jose francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy bien todo la pasamos bien ya facil de movilidad en una zona agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 21 nov. 2023
Jose Francisco, le agradecemos por su calificación, sus comentarios son de suma importancia para nosotros, esperamos su regreso muy pronto, saludos.

10/10 Excelente

Felisa

Súper bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 21 nov. 2023
Felisa le agradecemos su excelente valoración, nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en cada visita, vuelva pronto.

10/10 Excelente

Aracely

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 5 dic. 2023
Buen día Aracely, estamos encantados con la calificación que nos ha otorgado, esperamos volver a contar con su visita pronto. Saludos

8/10 Bueno

MIGUEL ANTONIO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bueno todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 21 nov. 2023
Miguel Antonio muchas gracias por tu valoración y comentario; esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente el servicio, muy amables, el hotel en buen estado. Excelente el precio con relación a lo que ofrecen.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 21 nov. 2023
Elizabeth muchas gracias por tan magnífica valoración, nuestro esfuerzo es por lograr su satisfacción, te esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 6 nov. 2023
Buen día Cesar Rodríguez, muchas gracias por la excelente valoración que nos otorga, nos complace haberle ofrecido un maravilloso servicio durante su estadía.Reciba saludos cordiales.

10/10 Excelente

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 6 nov. 2023
Muchas gracias por la calificación que nos da Victor Manuel, sin duda nos alienta para continuar ofreciendo la mejor calidad en nuestro servicio.Reciba saludos cordiales.

8/10 Bueno

Mauricio

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia de calidad, el 6 nov. 2023
Buen día MauricioLe agradecemos la calificación otorgada, nos ayuda para seguir mejorando en nuestro servicio. Saludos