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Opiniones de Fiesta Americana Reforma

4 out of 5
Fiesta Americana Reforma
Paseo De La Reforma 80, Col. Juarez, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1454 de 2136 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 415 de 2136 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 127 de 2136 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 70 de 2136 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 2136 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy espaciosas y staff muy amable y profesional
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien! Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Luis Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 16 abr. 2024
Fue un gusto ser sus anfitriones durante su estadía; esperamos volver a atenderlo de nuevo.

8/10 Bueno

Alberto Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 17 abr. 2024
Para el hotel Fiesta Americana Reforma, fue un gusto recibirlo y atenderlo; gracias por compartir su opinión.

10/10 Excelente

Alba

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente en cuanto a atención como en limpieza de las habitaciones Recomendable
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 16 abr. 2024
Agradecemos sus amables recomendaciones, fue un gusto atenderla, y la invitamos a regresar de nuevo.

10/10 Excelente

Esperanza VALDOVINOS, CIUDAD GUZMAN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, pero las amenidades vip , no las recibí
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 16 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y le ofrezco una disculpa si no recibió su amenidad, no debió suceder. La invitamos a regresar para ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fiesta Americana simplemente es garantía, la propiedad cuenta con la fortuna de estar céntrica a diferentes oportunidades de visita en la CDMX….
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 15 abr. 2024
Fue un gusto recibirlo y saber que su estancia fue satisfactoria. Esperamos volver a atenderlo de nuevo.

8/10 Bueno

Homero César Liñán

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación de acceso a lugares interesantes
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 13 abr. 2024
La ubicación es una de nuestras fortalezas, nos da gusto que haya sido de su conveniencia.

10/10 Excelente

María Elena, Guadalajara

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación sin duda es excelente, las habitaciones y el personal son excelentes. El check in fue muy rapido
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 13 abr. 2024
Agradecemos sus amables comentarios, y saber que la experiencia de su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla y atenderla de nuevo.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 12 abr. 2024
Apreciamos su recomendación positiva, fue un gusto atenderlo durante su estancia.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 12 abr. 2024
Nos complacesaber que la experiencia de su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirlo y atenderlo de nuevo.

8/10 Bueno

Priscila, Calexito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 13 abr. 2024
Fue un gusto ser sus anfitriones durante su estadía; gracias por contestar la encuensta.

10/10 Excelente

Jonh

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 11 abr. 2024
We appreciate your time to share your positive recommendation. We hope to host you again.

10/10 Excelente

Manuel Alonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
perfec
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 10 abr. 2024
Nos complace saber que la experiencia de su estancia fue satisfactoria. Lo invitamos a regresar de nuevo.

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 10 abr. 2024
Apreciamos su recomendación sobre su experiencia en Fiesta Americana Reforma, fue un gusto recibirlo y atenderlo.

10/10 Excelente

Nuria

Todo muy agusto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Fue un gusto recibirla y atenderla durante su estancia; gracias por compartir.

10/10 Excelente

Laura

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
instalaciones, espacios, higiene, servicio. Todo excelente
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 11 abr. 2024
Agradezco sus amables comentarios, y que la experiencia de su estadía haya sido de su agrado. Esperamos volver a recibirla y atenderla de nuevo.

10/10 Excelente

Benji

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien. No hubo ningún problema. El único que tema es que no hay botes de basura, pero supongo que eso es más bien algo de la CDMX y no del hotel.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y recomendaciones, nos da gusto saber que disfrutó de su estancia.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy a gusto!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Para los colaboradores fue un gusto ser sus anfitriones durante su estadía. Apreciamos su recomendación.

10/10 Excelente

Antonio Rivera

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accesible a los asuntos que iba, muy amable el personal y con demasiadas opciones culinarias a los alrededores.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Nos complace saber que su estancia y nuestra ubicación fueron de su conveniencia. Esperamos volver a recibirlo de nuevo.

10/10 Excelente

Briceyra Michelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acceso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
La ubicación es una de nuestras fortalezas; fue un gusto atenderla.

10/10 Excelente

Yosahandy Lissel Gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de parte de todo el personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Nos motiva saber que el servicio fue satisfactorio, esperamos volver a atenderla de nuevo.

10/10 Excelente

Lizeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El beneficio se me dió muy tarde, debería ser al check in
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Gracias por sus comentarios. Debido a que desconocemos el horario de llegada de cada huésped, tenemos asignados horarios específicos para la entrega de amenidades, para sí asegurarnos que todos los recibien.

10/10 Excelente

José Eduardo Martínez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Nos complace saber que la experiencia de su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirlo y atenderlo de nuevo.

8/10 Bueno

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ponen 1000 y pague 2200 deben de poner el precio real y no engañar!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Gracias por comentar. usted pago los us133.77 que le cotizó la plataforma; el hotel no tiene forma de modificar los costos, pero usted debe verificar que cuando cotice, se incluyan los impuestos. No se engaña a nadie.

10/10 Excelente

ARTURO NOE CASTRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente muy bonito hotel,lo que no me pareció fue requerimos un servicio médico y el precio fue demasiado elevado,fuera de los precios por Atencion medica
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios. El hotel no tiene un servicio médico propio, solamente recomendamos a un grupo de medicos confiabels que ofrecen servicio a domicilio; el huésped puede elegir con quien se puede atender.

10/10 Excelente

Mitzy Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Fue un gusto recibirla y ser sus anfitriones durante su estancia. La esperamos de vuelta pronto.

6/10 Aceptable

leonor alejandra perez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No respetaron la hora de entrada al hotel era a las 3 y nos entregaron hasta 4.30
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 1 abr. 2024
Le ofrecemos una disculpa, la alta demanda nos generó retrasos en nuestros procesos. Esperamos volver a recibirla y ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Denisse Flores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la atención del personal y la ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 1 abr. 2024
Apreciamos sus comentarios y recomendaciones, fue un gusto atenderla.

10/10 Excelente

Francisco José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opcion, cerca de todo y enfrente con parada del Touribus, altamente recomendable!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 9 abr. 2024
Apreciamos sus recomendaciones, fue un gusto atenderlo.

10/10 Excelente

Jackelinne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tomamos una habitación con la opción de fiesta club, nos ahorramos mucho en comida y tuvimos una atención excelente del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 31 mar. 2024
Nos motiva saber que la experiencia de su estancia fue de su agrado; esperamos volver a atenderlos de nuevo.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, una zona segura para vacacionar
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 31 mar. 2024
Apreciamos sus amables recoemndaciones, fue un gusto recibirlo.

10/10 Excelente

maria de juesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 30 mar. 2024
Nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla.

10/10 Excelente

Olga Carlota

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 31 mar. 2024
Apreciamos el tiempo que dedicó a compartir su opinión positiva sobre su estancia.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En excelente ubicación de Paseo de la Reforma CDMX
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 30 mar. 2024
Nos da gusto saber que nuestra ubicación fue de su conveniencia, y esperamos volver a atenderlo de nuevo.

10/10 Excelente

blanca estela valencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 30 mar. 2024
La ubicación es una de nuestras fortalezas, no da gusto saber que fue de su conveniencia.

10/10 Excelente

Maria de Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 19 abr. 2024
Apreciamos sus amables recomendaciones y opinión, fue un gusto atenderla durante su estancia.

10/10 Excelente

Aurea Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The smell as soon You enter de hotel is amazing
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
We thank you for your positive comments, and look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Lesbia Del carmen

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 17 abr. 2024
Agradecemos sus amables recomendaciones, y saber que la experiencia de su estadía, fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla y atenderla de nuevo.

10/10 Excelente

Josue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente todo, vale la pena cada centavo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 27 mar. 2024
Fue un gusto atenderlo; le agradecemos la oportunidad de recibirlo como huésped distinguido. Lo invitamos a regresar de nuevo.

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación del hotel es muy conviente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 26 mar. 2024
Nuestra ubicación es de gran conveniencia para nuestros huéspedes, nos da gusto que le agradó su estancia.

10/10 Excelente

Karla Ivette

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A pesar de que el edificio es viejo, por dentro esta muy bonito, las habitaciones son comodas y limpias.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 26 mar. 2024
Agradecemos sus recomendaciones, y aprovecho para comentarle que pronto iniciaremos una remodelación del edificio, para mejorar la imágen.

10/10 Excelente

GABRIEL ALATORRE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 26 mar. 2024
Apreciamos sus amables comentarios, fue un gusto ser sus anfitriones durante su estancia.

8/10 Bueno

Flor olivia ortegon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no habia servicio de internet en la madrugada, es lo unico, pero si necesitaba usar el internet para algo urgente y no se podia porque no habia servicio, fuera de eso todo excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 26 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una disculpa por la intermitencia en la señal; no debió suceder, pero dependemos de un proveedor externo que realizó una actualización. Esperamos vovler a recibirla y ofrecerle un mejor experiencia.

8/10 Bueno

Francisco Placido

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 15 abr. 2024
Gracias por compartir su opinión, fue un gusto recibirlo y atenderlo.

10/10 Excelente

Daniel Arturo Zaragoza

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 26 mar. 2024
Gracias por compartir su opinión positiva sobre su estancia en Fiesta Americana Reforma; fue un gusto atenderlo.

10/10 Excelente

JORGE, Oaxaca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 26 mar. 2024
Nos motiva saber que en su estancia la experiencia fue de su agrado.

4/10 Malo

José Antonio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 13 abr. 2024
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, por lo que esperamos volver a recibirlo y ofrecerle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Josue Humberto

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. De lo mejor de Reforma y su personal muy atento y amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 25 mar. 2024
Apreciamos sus amables comentarios, la ubicación es una de nuestras fortalezas, asi como el servicio. Esperamos volver a atenderlo de nuevo.

10/10 Excelente

SUSANA PAOLA, VERACRUZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, bien ubicado y con gran atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 24 mar. 2024
Agradezco sus amables comentarios, y que la ubicación del hotel y servicio hayan sido de su agrado.