Me apena de sobremanera que su estancia no haya sido del todo satisfactoria.Como se lo comente le ofrezco no sólo una sincera disculpa, sino también mi compromiso de darle seguimiento al reporte que nos dejo.Creame que para nosotros es muy importante apoyar en las situaciones especiales como esta, y le puedo asegurar que mi funcion aqui es darle los seguimientos oportunos a cada uno de mis huespedes. Permitame atenderle nuevamente muy pronto y demostrarle que son sus comentarios la base de nuestra mejor continua.Cordialmente,Abraham AlvarezGerente GeneralHotel ONE Ciudad de México La Raza

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a buscar siempre mejoras en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de servirle.Aprovecho la oportunidad para refrendar con usted nuestro compromiso para mejorar siempre nuestros procesos y lograr dar el mejor servicio, buscando por supuesto que en cada estancia usted se sienta más que bienvenido.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas.Gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos poder atenderle nuevamente.Cordialmente,Abraham AlvarezGerente GeneralHotel ONE Ciudad de México La Raza

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